Konečné řešení chyby univerzálního tisku 0x8086000c: podrobný návod

El Chyba 0x8086000c související s univerzálním tiskem Je to jeden z nejčastějších problémů mnoha systémových administrátorů a uživatelů, kteří díky platformě Microsoft Universal Print zavedli cloudovou správu tiskáren. Tento systém, navržený pro integraci tisku do moderních prostředí a zjednodušení správy prostřednictvím Azure Active Directory, se někdy potýká s problémy... Problémy s ověřováním, které blokují základní tiskové toky ve firmách a organizacích.

Pochopení této chyby a znalost toho, jak ji řešit, je nezbytné, abyste se vyhnuli přerušení práce, frustraci a ztrátě času. V tomto článku Řešíme původ chyby 0x8086000c, všechny jeho možné příčiny, nejúčinnější strategie řešení a rizika nebo výhody modelu Universal Print. Pojďme na to.

Co znamená chyba 0x8086000c v aplikaci Universal Print?

Když se pokusíte použít nebo nastavit Universal Print ve Windows 10 nebo 11 a zobrazí se vám zpráva „Nepodařilo se získat autorizační hlavičku s kódem 0x8086000c“ Obvykle to znamená, že systém Windows nemohl získat platnou ověřovací hlavičku z Azure Active Directory, která je nezbytná pro fungování služby. Tato chyba se obvykle zobrazuje vedle ID události 1 v Prohlížeči událostí systému Windows, což znamená, že Proces ověřování nelze úspěšně dokončit. a v důsledku toho je tisk nebo správa zařízení blokována.

Kořen problému je tedy téměř vždy v Chyby ověřování, problémy s registrací v Azure AD o nekonzistence v klíčových službách nebo souborech operačního systému. Dokumentace společnosti Microsoft však jen zřídka podrobně popisuje přesný význam tohoto velmi specifického chybového kódu, což nutí administrátory spoléhat se při řešení problémů na odborné znalosti komunity a neoficiální návody.

Časté příčiny chyby 0x8086000c

Shromáždili jsme možné příčiny ověřené odborníky, administrátory a oficiálními zdroji:

• Selhání služeb systému Windows: Pokud služba zařazování tisku, univerzální tiskový konektor nebo McpManagementService dochází k chybám nebo je nesprávně nakonfigurována, může přerušit proces ověřování.
• Poškozené systémové soubory: Soubor McpManagementService.dll je klíčem ke komunikaci se službou Azure AD. Pokud je poškozen, Universal Print přestane správně fungovat.
• Problémy s účtem nebo registrací v Azure AD: Neaktivní, nesprávně nakonfigurovaný, neautorizovaný nebo nelicencovaný uživatelský účet může bránit vydání platných tokenů Universal Print.
• Chyby mezipaměti přihlašovacích údajů: Zastaralé přihlašovací údaje a tokeny uložené lokálně Obvykle blokují nové pokusy o ověření.
• Nesprávná registrace konektoru: Pokud konektor Universal Print není správně zaregistrován nebo synchronizován s Azure, komunikace s cloudem selhává a chyba je vygenerována.

Podrobná řešení pro opravu chyby 0x8086000c

Dobrou zprávou je, že ve většině případů lze tuto chybu vyřešit. Zde jsou shromážděny nejúčinnější a osvědčené metody k jeho vyřešení, podrobné, abyste je mohli dodržovat, ať už jste pokročilý uživatel nebo IT administrátor.

1. Restartujte služby zapojené do tisku

Jedním z nejrychlejších řešení je restartovat služby zapojené do Universal Print, protože chyba často vzniká v důsledku dočasné závady:

1. lis Win + RZapíše services.msc a stisknutím klávesy Enter otevřete správce služeb.
2. Vyhledejte službu Služba Zařazování tisku, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Reboot.
3. Udělejte to samé s Služba univerzálního tiskového konektoru o McpManagementService.

Pokud nepotřebujete používat Universal Print, můžete tyto služby zakázat.. Bude stačit kliknout pravým tlačítkem myši na každý z nich a zadat vlastnosti, mark Typ spouštění: Zakázáno a klikněte na Zastavte.

2. Opravte nebo vyměňte poškozené systémové soubory

Pokud je soubor McpManagementService.dll poškozen nebo chybí, může Universal Print přestat fungovat:

• Spusťte SFC a DISM: Otevřete CMD jako správce a použijte tyto příkazy:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Pokud se to nevyřeší, Stáhněte si funkční kopii stejné verze souboru McpManagementService.dll. z důvěryhodné instalace systému Windows.
• Navigovat do C:\Windows\System32, přejmenujte poškozený soubor, abyste o něj nepřišli, a zkopírujte nový.
• Zaregistrujte soubor pomocí regsvr32 McpManagementService.dll y restartujte počítač.

3. Zkontrolujte stav účtu a registrace v Azure AD

Protože Universal Print spoléhá na Azure Active Directory k ověřování přihlašovacích údajů, je třeba zajistit, aby vše je správně zaregistrováno a aktivní:

1. Vstupte do Azure Portal s vašimi pověřeními.
2. Přístup do Azure Active Directory > Uživatelé a zkontrolujte, zda je účet označen jako aktivní.
3. Zadejte konfigurace a zkontrolujte, zda je použito vícefaktorové ověřování (MFA) je povoleno, pokud to vaše organizace vyžaduje.
4. Přejít na Azure AD > Vlastní domény abyste zajistili ověření vaší domény.
5. Ověřte, zda jsou konektor a tiskárny správně zaregistrovány. V případě potřeby odhlásit se a znovu se přihlásit obnovit vaši relaci a přihlašovací údaje.

4. Resetujte nebo znovu zaregistrujte univerzální tiskový konektor

Pokud zjistíte problémy s tokeny nebo ověřování přetrvává, překonfigurovat konektor od nuly:

1. Otevřete aplikaci Univerzální tiskový konektor na zařízení, kde je konektor nainstalován.
2. Zadejte konfigurace a vyberte Odstranit konektor. Potvrďte odhlášení z odběru Azure.
3. Restartujte aplikaci, klikněte na Přihlášení s účtem Azure AD a zaregistrujte konektor přiřazením názvu nebo ID zařízení.
4. Čaroděj končí pro opětovné propojení konektoru se službou Azure AD.

5. Smazání přihlašovacích údajů a tokenů uložených v mezipaměti

Přihlašovací údaje uložené lokálně může být zastaralý a způsobovat problémy s ověřováním. Chcete-li vymazat mezipaměť, musíte:

1. přístup Ovládací panel > Uživatelské účty > Správce pověření.
2. En Pověření systému Windows, vyhledat a smazat všechny položky začínající na MicrosoftOffice_Data:SSO:, AzureAD nebo souvisí s Universal Print nebo Microsoft Graph.
3. Restartujte počítač a znovu se přihlaste. Systém Windows vás znovu vyzve k zadání přihlašovacích údajů a vygeneruje aktualizovaný token.

6. Vymažte mezipaměť tiskových úloh, abyste vyřešili sekundární selhání

Někdy, i když je chyba ověřování opravena, může být tisková fronta stále zaseknutá. Vymazání mezipaměti:

• Přístup do C:\Windows\System32\spool\PRINTERS s právy správce.
• Smažte všechny soubory ve složce.
• Restartujte službu zařazování tisku pro správné opětovné načtení fronty.

Často kladené otázky a užitečné odpovědi o chybě 0x8086000c

Mohu deaktivovat Universal Print, pokud ho nepoužívám?

Ano, můžete to udělat bez rizika pro vaši tiskárnu, pokud se nespoléhá na Universal Print:

• Otevřeno services.msc
• Zakázat Služba Univerzální tiskový konektor nebo jej odinstalujte z Nastavení
• Volitelně odstraňte související registrované aplikace v Azure AD

Jak vymažu mezipaměť tisku ve Windows?

Přejít na C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (s administrátorskými oprávněními), Odstraňte všechny soubory a restartujte službu zařazování tisku ze Správce služeb.

Co mám dělat, pokud chyba přetrvává i po provedení těchto kroků?

V takovém případě je nejlepší shromáždit podrobné informace o událostech a protokolech a kontaktovat podporu společnosti Microsoft. Také Je vhodné zkontrolovat, zda se v Azure AD nevyskytují nějaké aktivní problémy. kontrolou panelu administrace Microsoft 365, protože globální chyba by mohla ovlivňovat ověřování.