Excel a Word: Náhled nefunguje. Co mám dělat?

Když se okno náhledu v systému Windows s dokumenty zasekne Office, je snadné propadnout zoufalství: objevují se zprávy typu „Nejsem lékař“ "Nelze zobrazit náhled tohoto souboru" nebo se dokonce Word pokouší spustit ve smyčce a není možné s ním normálně pracovat. Co se stane, když náhled nefunguje v Excelu a Wordu? Jaká jsou řešení?

V tomto článku shromažďujeme technické odpovědi, abyste mohli diagnostikovat a opravit tuto chybu ve Wordu a Excelu bez ztráty trpělivosti.

Co se děje s náhledem ve Wordu a Excelu?

Problém se projevuje ve velmi specifických scénářích: při výběru dokumentu v Průzkumníku pomocí podokno náhledu aktivní, zobrazí se chyba „Náhled tohoto souboru nelze zobrazit, protože v obslužném programu náhledu aplikace Microsoft Word došlo k chybě“. V ostatních případech se při výběru souboru .docx zobrazí pole s textem „Omlouváme se, něco se pokazilo a Word se nedá spustit. (24)“, a dokonce se opakuje ve smyčce, dokud nebudete muset Word zavřít ze Správce úloh.

Může k tomu dojít také při pokusu o náhled z okna Otevřít z. Kancelář (Word, Excel, PowerPoint) Pokud aktivujete „Zobrazit podokno náhledu„v tomto dialogovém okně.“ Někteří uživatelé uvádějí, že tuto možnost nevidí; záleží na verzi a na tom, zda dialogové okno používá moderní Průzkumník Windows nebo Vlastní kancelář.

• Typická reprodukce selhání: spusťte Word nebo Excel, přejděte na Soubor> Otevřít, povolte možnost „Zobrazit náhledový panel“ (pokud je k dispozici) a vyberte dokument, jehož miniaturu chcete zobrazit. Panel buď zhasne, nebo se zobrazí zpráva ovladač náhledu.
• V Průzkumníku souborů: klepněte na Zobrazení > Panel náhledu, vyberte soubor .docx/.xlsx a místo zobrazení obsahu se zobrazí chyba; u souborů jiných než Office (obrázky, PDF) náhled funguje normálně.

Existují smíšené případy: na některých počítačích se náhled přílohy v Outlooku funguje, zatímco v Průzkumníku selhává; a naopak, v jiných je náhled v Outlooku zakázán a po kliknutí na otevření ve Wordu se aplikace jednoduše odmítne spustit. Dočasné zakázání chráněného zobrazení pro přílohy Outlooku změní chování Wordu při spouštění, ačkoli prohlížeč příloh náhled může zůstat zakázán/a.

Pokud náhled nefunguje v Excelu a Wordu, měli byste se také zeptat, zda jste dříve neměli aktualizaci Windows nebo Office. Je vhodné vyhledat čekající aktualizace Windows, protože některé sestavení opravují systémové integrace s ovladači preview založenými na modelu COM, které používá Office.

Běžné příčiny

Velmi opakovaný vzorec: Windows 11 64bitový s Microsoft Office 2016 MSI (ne Klikni a spusť, ne Microsoft 365) 32bitová verze. Po několika aktualizacích začíná ovladač náhledu Wordu selhávat a způsobuje nechvalně známou „smyčku“ vyskakovacích oken. Současně přestávají fungovat náhledy Excelu (i když bez vyskakovacích oken). Všechno ukazuje na... Ovladač COM Office 2016 MSI nefunguje dobře s moderními verzemi Windows (22H2+).

Než objeví příčinu, mnoho lidí ztrácí hodiny kontrolou cesty k mezipaměti a oprávnění: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, ověření existence složek Content.Word a Content.Outlook a jejich neexistence; spuštění winword /r k opětovné registraci komponent, položek registru souvisejících s obslužnými rutinami dotyku nebo dokonce k provedení opravy Office.

Pragmatickým řešením, když náhled ve Wordu nefunguje, je zakázat al ovladač náhledu záznamu. Hodnota zaznamenaná obslužnou rutinou aplikace Word je obvykle GUID {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}. Na 64bitových počítačích s 32bitovou verzí Office se nachází v adresáři:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers. Přejmenujte řetězec na „{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = Náhled aplikace Microsoft Word“ na něco jako „{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled“ zabrání panelu náhledu v pokusu o použití obslužné rutiny aplikace Word. Výsledek? Sbohem vyskakovacím oknům, všechny ostatní náhledy (obrázky, PDF atd.) se vrátí do normálu a samozřejmě i dokumenty aplikace Word již nejsou v náhleduNení to ideální, ale je to čisté řešení, pokud tu miniaturu nepotřebujete.

A konečně, Microsoft zdokumentoval jednu zajímavou nuanci: v určitých případech „k tomuto problému dochází, protože pro zobrazení náhledu dokumentu musíte otevřít jinou instanci programu.“ To znamená, že nejprve jej otevřete Word nebo Excel a poté výběrem souboru v Průzkumníku můžete odemknout miniaturu. Není to nejpohodlnější, ale je to rychlý trik, který vás někdy dostane z pasti.

Zkontrolujte základy v Průzkumníku Windows

Začněte jednoduše: V Průzkumníku klikněte na Ver a aktivujte „Podokno náhledu“. Vyberte lokální soubor (vyhněte se nesynchronizovaným cestám OneDrive) a podívejte se, zda se zobrazují nějaké zprávy jako „Nelze zobrazit náhled tohoto souboru„. Pokud to funguje s obrázky a PDF soubory, problém je v obslužných rutinách Office, nikoli v globálním panelu.“

• Zkontrolujte cestu k mezipaměti: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCacheUjistěte se, že existují soubory Content.Word a Content.Outlook a že váš uživatel má oprávnění ke čtení/zápisu.
• Pokud používáte dialogové okno Otevřít sady Office, zkuste zobrazit panel s textem „Zobrazit podokno náhledu„Pokud se nezobrazí, může to záviset na verzi nebo typu použitého dialogového okna.“

Vypněte chráněné zobrazení jen pro testování (a znovu ho zapněte)

Chráněné zobrazení je užitečné proti malwaru, ale může zabránit náhledu a úpravám i s spolehlivé souboryDočasně jej deaktivujte pro testování a nezapomeňte po ověření vrátit změnu zpět.

• Word/Excel > Soubor > Možnosti > Centrum zabezpečení > Nastavení Centra zabezpečení… > Chráněné zobrazení.
• Zrušte zaškrtnutí „Chráněné zobrazení pro soubory pocházející z internetu„Pokud je problém s přílohami, zrušte zaškrtnutí políčka „Zapnout chráněné zobrazení pro přílohy aplikace Outlook“.
• Zkuste náhled znovu; pokud se zlepší, vraťte ochranu do předchozího stavu a vytvořte specifické výjimky pouze pro důvěryhodné dokumenty.

Oprava instalace Office

Pokud je integrace řadiče náhledu poškozena, reparación Komponenty a přidružení můžete znovu sestavit, aniž byste museli přeinstalovávat celý Office.

• Ovládací panely > Programy > Odinstalujte program > Microsoft Office > Změnit > Opravit.
• Po dokončení zkuste znovu zobrazit náhled Wordu/Excelu v Průzkumníku a v poli Otevřít.

Aktualizace Office a Windows

Po aktualizaci systému se objeví několik problémů a další jsou vyřešeny následnými opravami. Pokud náhled nefunguje v Excelu a Wordu, je nezbytné udržovat vše aktuální s nejnovějšími aktualizacemi. Řešením mohou být obslužné rutiny COM..

• Word/Excel > Soubor > Účet > Aktualizace Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat nyní.
• Ve Windows vyhledejte aktualizace z Nastavení > Windows Update.

Převeďte a přejmenujte problematický soubor

Konkrétní soubor může být ohrožen. Převeďte soubor .xls na . XLSXnebo to zopakovat, někdy znovu aktivuje náhled a normální otevírání.

• Pokud je to .xls, otevřete a uložte jako . XLSXPokud je již ve formátu XLSX, vytvořte prázdný sešit, vložte soubor jako ikonu a otevřete jej. Pokud to funguje, uložte jej pod jiným názvem.
• Toto „opakování“ dokumentu může obejít poškozená metadata, která blokují chráněný pohled.

Znovu nakonfigurujte (nebo zakažte) řadič náhledu aplikace Word

Pokud je zdrojem ovladač Wordu, můžete zkusit znovu zaregistrovat Office pomocí winword /r nebo jako řešení omezení zakažte obslužnou rutinu Wordu, aby se panel nepokoušel ji použít a přestal vyhazovat chyby.

• Otevřete regedit a přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (v 64bitové verzi s 32bitovou verzí Office).
• Vyhledejte řetězec {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} „Náhled aplikace Microsoft Word“ a přejmenujte to přidáním „_disabled“.
• Po provedení této akce se náhledy Wordu nenačtou, ale pop-up a zbytek typů bude fungovat normálně.

Důležité: Úprava registru vyžaduje opatrnost; vytváří bod obnovení nebo exportujte klíč, než se čehokoli dotknete. Pokud organizace nezbytně potřebuje miniaturu Wordu, je toto opatření dočasné, dokud neaktualizujete Office nebo nemigrujete na nejmodernější kanál (například Microsoft 365 Klikni a spusť).

Outlook: Náhled a otevírání příloh

Pokud se prohlížeč náhledu Wordu v Outlooku zobrazuje jako zakázaný a pokud kliknutí na přílohu způsobí, že se Word odmítne otevřít, často pomůže tuto možnost dočasně zakázat. Chráněné zobrazení příloh v Centru zabezpečení. Tím se opraví zvláštní chování při spouštění, ale prohlížeč v Outlooku se ne vždy znovu aktivuje.

• Znovu nezapomeňte znovu aktivovat ochrana až skončíte s důvěryhodnými přílohami.
• Pokud je prohlížeč i poté stále neaktivní, zkontrolujte obslužný program Word a integraci Náhledové obslužné rutiny v registru, jak je vysvětleno výše.

Když nic nefunguje: alternativy a nástroje

Pokud po všech výše uvedených úkonech v Excelu a Wordu náhled nefunguje, zvažte vypnutí obslužné rutiny Wordu (abyste se vyhnuli chybám) při používání panelu k jiné formátyPokud se problém týká specifického sešitu aplikace Excel, který se neotevře ani v chráněném zobrazení, zvažte použití nástroje pro řešení potíží. Oprava Excelu obnovit data z poškozeného souboru.

Matoucí poznámka k rozhraní: ve starších verzích Office se některé nabídky odkazují na „Tlačítko Microsoft Office„(kulatá koule z roku 2007). V moderních verzích toto tlačítko již neexistuje a ekvivalentem je záložka archivTaké ne všechna otevřená okna zobrazují možnost „Zobrazit podokno náhledu“. Pokud ji v Office nevidíte, zkuste v Průzkumníku přímo vybrat Zobrazení > Podokno náhledu.

Společnost Microsoft také zdokumentovala zvláštní chování: v určitých kontextech je pro zobrazení miniatury nutné otevřít jinou. instance programu. To znamená, že nejprve spusťte Word/Excel a poté v Průzkumníku přejděte k souboru; může se to zdát jako hloupý trik, ale když je ovladač náročný, druhá instance odemknout náhled.

Pokud jste se potýkali s chybami jako „Nelze zobrazit náhled“ nebo „Word nelze spustit (24)“, teď už víte, jak to funguje: zkontrolujte podokno Průzkumníka, vyzkoušejte chráněné zobrazení, opravte a aktualizujte Office, převeďte a přejmenujte poškozené soubory a dokonce i zakažte… Obsluha slov Pokud to koliduje s jinými náhledy, s těmito taktikami – a s ponecháním zabezpečení zapnutého v případě potřeby – můžete znovu dosáhnout plynulého zážitku, aniž byste se dostali do pekla vyskakovacích oken.

Související článek:

Flex Window na Galaxy Z Flip5: Co to je, jak to funguje a triky, jak z toho vytěžit maximum.

Daniel Terrasa

Redaktor specializovaný na problematiku technologií a internetu s více než desetiletými zkušenostmi v různých digitálních médiích. Pracoval jsem jako editor a tvůrce obsahu pro e-commerce, komunikaci, online marketing a reklamní společnosti. Psal jsem také na weby o ekonomice, financích a dalších odvětvích. Moje práce je zároveň mou vášní. Nyní prostřednictvím mých článků v Tecnobits, snažím se prozkoumat všechny novinky a nové možnosti, které nám svět technologií každý den nabízí, abychom zlepšili náš život.