Microsoft Store se neotevře nebo se stále zavírá: podrobná řešení

Když se Microsoft Store neotevře, okamžitě se zavře nebo tlačítko instalace nereaguje, je snadné se frustrovat. Naštěstí existují řešení. osvědčené metody, které řeší drtivou většinu případůOd vymazání mezipaměti a úpravy základních služeb, až po kontrolu systémového času nebo přeinstalaci aplikace.

Část obsahu, který zde uvidíte, pochází z uživatelských vláken a přeložených příruček podpory, takže na to pamatujte. Mohou existovat výrazy převzaté z jiných jazyků.Nicméně jsme shromáždili všechna nejlepší řešení do jednoho průvodce, seřazeného podle obtížnosti a s upozorněními, kde je to vhodné. Dáme vám řešení problému... Obchod Microsoft Store se sám od sebe neotevře ani nezavře. 

Proč se vyplatí udržovat Microsoft Store v provozu

Microsoft Store je bezpečnou branou pro instalaci softwaru a her ve Windows. Všechny aplikace procházejí přísnými kontrolami samotné společnosti Microsoft, což výrazně snižuje riziko [nejasné/nejasné - případně „nečitelné“ nebo „nepřátelské“]. škodlivé programy, spyware nebo podezřelé instalační programy které se mohou objevit na webových stránkách třetích stran.

Navíc integruje nativní funkce Windows 10 a 11: automatické aktualizace, centralizovanou odinstalaci a synchronizaci s vaším účtem. To znamená, že vaše nákupy a stahování jsou přiřazeny k vašemu profilu a lze je použít v různá zařízení v ekosystému (PC, tablety a dokonce i Xbox).

Další výhodou je rozmanitost: dnes najdete vše od nástrojů pro produktivitu, jako je Microsoft To Do, až po hry Xbox Game Pass a exkluzivní obsah. Proto nejenže to stačí jen opravit, Udržování aktuálního stavu vám ušetří čas a bolesti hlavy..

Rychlá řešení, která byste měli vyzkoušet jako první

Začněte něčím jednoduchým: příkazem Store cache clear. Stiskněte Windows + R, zadejte wsreset.exe a potvrďte. Zobrazí se černé okno, které se samo zavře; po dokončení se obchod automaticky otevře.

Zkontrolujte čekající aktualizace systému Windows v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update. Mnoho problémů se touto metodou vyřeší. Instalace nejnovějších záplat a restart.

Ověřte čas, datum a region zařízení. Obchod ověřuje certifikáty a licence a Nesprávný systémový čas způsobuje selhání připojeníUpravte v Nastavení > Čas a jazyk s povolenou možností „Automaticky nastavit čas“.

Přejděte na stránku account.microsoft.com a ověřte, zda se váš počítač zobrazuje ve vašich zařízeních a zda přihlášení funguje správně. Pokud se setkáte s nějakými problémy, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit do Obchodu. selhání ověřování nebo licencování.

Dočasně deaktivujte VPN a proxy. Přejděte do Nastavení > Síť a internet > VPN a deaktivujte všechny aktivní tunely; v části Proxy se ujistěte, že je zaškrtnuto „Použijte proxy server" je v sekci ručního nastavení zakázáno.

Pokud často prohlížíte web, vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie, zejména pokud používáte odkazy z obchodu na webových stránkách. Někdy se v prohlížeči nacházejí zastaralá data, která narušují funkčnost webu. ověřování z webu do aplikace.

Restart počítače se zdá být samozřejmý, ale opravuje mnoho dočasných závad. Než budete pokračovat s pokročilými kroky, Zkuste restartovat a znovu zkontrolujte.

Problémy s aplikací Xbox (např. chyba 0x80190001): Ukončete všechny procesy Xboxu, zkuste se přihlásit pomocí jiného účtu Microsoft a poté se znovu přihlaste pomocí svého účtu. Pokud máte na úrovni routeru proxy nebo VPN, dočasně jej deaktivovat a zkuste to znovu.

Služby a komponenty, které musí fungovat

Otevřete panel Služby (Windows + R, zadejte services.msc) a ověřte, že několik klíčových služeb funguje správně. Tyto služby jsou základem Stahování, licence a aktualizace z Obchodu.

Služba BITS (Background Intelligent Transfer Service): dvakrát klikněte na ni, nastavte typ spouštění na Automaticky a pokud je zastavena, klikněte na Start. Klikněte na Použít a poté na OK pro uložení. Tato služba spravuje přenosy na pozadí. stahování a aktualizace.

Aktualizace systému Windows: Stejně jako dříve nastavte ve vlastnostech Typ spouštění na Automaticky a po zobrazení výzvy klikněte na Start. Bez spuštěné této služby... Obchod se může zaseknout v cyklu nebo se nedaří aktualizovat aplikace.

Instalační služba Microsoft Store: Pokud se ve vlastnostech zobrazuje jako spuštěná, klikněte na Zastavit a poté ji znovu spusťte po nastavení typu spouštění na Automaticky. Klikněte na Použít a klikněte na OK. Tento krok znovu aktivuje zablokovaná zařízení.

Služba licencování klientů (ClipSVC): Zkontroluje, zda je „spuštěna“. Pokud ne, spustí službu, použije ji a přijme ji. ClipSVC ověřuje. licence na aplikace a hrytakže je to kritické.

Po úpravě služeb spusťte wsreset.exe znovu pro případ, že by přetrvávaly nějaké problémy. poškozená mezipaměť který brání otevření nebo instalaci.

Pokud se nic nezmění, znovu zaregistrujte úložiště pomocí PowerShellu (klikněte pravým tlačítkem myši na Start > Windows PowerShell (Admin)). Zkopírujte a spusťte tento příkaz:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

Uveďte uvozovky správně a počkejte na dokončení. Toto Znovu zaregistrujte balíček z Obchodu v systému.

Pokud instalace aplikací nebo aktualizací opakovaně selhávají, může být velmi užitečné resetovat součásti služby Windows Update. Můžete použít skript ResetWUEng.cmd (oficiální soubor ZIP) a s oprávněními správce vybrat možnost Obnovení součástí Windows UpdatePostupujte podle pokynů a restartujte.

Jako kontrolu integrity systému také spustí v administrátorské konzoli následující příkaz:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Tím se opraví poškozené soubory systému Windows, které mohly způsobovat nefunkčnost Obchodu. zavře se samo nebo se ani nespustí.

Mezipaměť, přidružené složky a oprava z Nastavení

Kromě souboru wsreset.exe je vhodné vymazat i mezipaměť lokálního obchodu Store. Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte %localappdata% a přejděte na:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheSmažte obsah dané složky (ne samotný adresář). Tím se problém obvykle vyřeší. konflikty interní mezipamětiPokud dáváte přednost nástrojům, viz Nejlepší bezplatné programy pro čištění a optimalizaci Windows 11.

Oprava nebo reset z Nastavení: Přejděte do Nastavení > Aplikace > Microsoft Store > Rozšířené možnosti. Nejprve klepněte na Opravit a otestovat. Pokud problém přetrvává, klepněte na Obnovit (aplikace se překonfiguruje bez ztráty zakoupených nebo nainstalovaných aplikací) a restartujte počítač.

Odinstalace a přeinstalace Storu (pokročilé): Pokud nic nefunguje, můžete vynutit přeinstalaci pomocí PowerShellu (správce). Postup odinstalace:

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

Po restartu jej znovu zaregistrujte pro všechny uživatele pomocí:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

Použijte ho pouze v případě, že výše uvedené selže, protože Store je komponenta. citlivý systém.

Připojení, proxy a DNS: jak se vyhnout síťovým blokům

Pokud používáte VPN, dočasně ji deaktivujte a znovu to otestujte. V Nastavení > Síť a internet > VPN můžete odpojit tunely. V části Proxy v části „Ruční konfigurace proxy“ se ujistěte, že Použijte proxy server je zakázáno.

DNS ve Windows 11: Nastavení > Síť a internet > Vlastnosti (vašeho připojení) > Mapování DNS serveru > Upravit > Ručně > povolit IPv4. Do pole „Preferovaný DNS“ zadejte 1.1.1.1 (Cloudflare) nebo použijte 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). Toto vyhýbá se chybám v rozlišení které prořízly Obchod.

DNS ve Windows 10: Nastavení > Síť a internet > Změnit možnosti adaptéru. Klikněte pravým tlačítkem myši na síť > Vlastnosti > vyberte „Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)“ > Vlastnosti a nastavte preferovaný DNS na 1.1.1.1 nebo 8.8.8.8/8.8.4.4. Pokud používáte IPv6 a zobrazuje se vám chyba jako 0x80D02017, zkuste to dočasně deaktivovat IPv6.

Zkontrolujte si celkové připojení stažením něčeho mimo Obchod. Pokud ani to nefunguje, problém není v Obchodě. Zavřít aplikace, které spotřebovávají šířku pásma (například P2P klienti), Zabraňuje automatickému přechodu systému Windows do režimu spánku a zkuste to znovu.

Poradce při potížích se systémem a aktualizace

Spusťte Poradce při potížích s aplikací „Aplikace z obchodu Microsoft Store“. Ve Windows 10: Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů > „Aplikace z obchodu Microsoft Store“ > Spustit. Ve Windows 11: Nastavení > Systém > Řešit problémy > Další nástroje pro řešení potíží > Microsoft Store.

Pokud se problém začal objevovat po nedávné aktualizaci, odinstalujte nejnovější aktualizaci z Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Zobrazit historii aktualizací a vyberte Odinstalovat Nejnovější. Restartujte a zkontrolujte.

Vždy udržujte systém Windows aktualizovaný prostřednictvím služby Windows Update. To nejen vylepší funkčnost Obchodu, ale také... týmová bezpečnost.

Bezpečnostní kontrola: malware a systémové soubory

Spusťte úplnou kontrolu pomocí Zabezpečení systému Windows (Defender) nebo antivirového softwaru. Ujistěte se, že máte nejnovější definice, a vyberte úplné skenování ve srovnání s rychlou detekcí hrozeb, které narušují fungování Obchodu.

Pokud jsou nalezeny hrozby, odstraňte je a opakujte hlavní kroky (wsreset, services a repair). V čistých systémech mohou příkazy SFC a DISM pomoci s opravou problémů. poškozené systémové soubory které ovlivňují obchod.

Pokročilý postup: Nahraďte soubor Windows.ApplicationModel.Store.dll

V reálném případě se uživateli podařilo opravit Store nahrazením poškozeného systémového souboru Windows.ApplicationModel.Store.dll v adresáři C:\Windows\System32. replikováno několik souvisejících DLL (včetně .mui) a po obnovení zdravé zálohy se obchod znovu otevřel.

Zmíněné soubory: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllPokud se rozhodnete to zkusit, udělejte... záloha a bod obnovení.

Chcete-li nahradit poškozený soubor, musíte nejprve převzít vlastnictví a upravit oprávnění (nezapomeňte je poté vrátit zpět):

1. Druhýkrát klikněte na soubor v System32 a otevřete Vlastnosti.
2. Karta Zabezpečení > Pokročilé možnosti.
3. V nabídce Vlastník > Změnit zadejte „ADMINISTRÁTOŘI"Přijmout a přihlásit se."
4. Zpět v sekci Zabezpečení klepněte na Upravit a udělte správcům Úplný přístup.
5. Odstraňte poškozenou knihovnu DLL a vložte její fungující kopii (vstupte do složky System32 bez zadání cesty a vložte ji tam).
6. Vráťte oprávnění do předchozího stavu, abyste zabránili opuštění systému. více exponované.

Pokračujte pouze tehdy, pokud víte, co děláte; manipulace se System32 s sebou nese rizika.

Běžné chyby v obchodě Microsoft Store a jejich význam

Tyto kódy a zprávy vám napovědí, co by mohlo být špatně. Použijte odpovídající sadu řešení a v případě potřeby i Poradce při potížích se systémem Windows. automatizovat opravy.

• 0x80073d23: Poškozené záznamy o instalaci aplikace. Zkontrolujte aktualizace aplikace nebo vymažte mezipaměť pomocí wsreset/resolver.
• 0x80080206: Problém s připojením během stahování. Zkontrolujte připojení k internetu, vypněte proxy/VPN a vyčistěte systém. Mezipaměť úložiště.
• „Dejte nám minutku“: Aplikace se používá nebo se aktualizuje. Počkejte prosím, restartujte ji nebo ji odinstalujte a znovu nainstalujte.
• 0x80070141: Problém s licencí. Obvykle se sám vyřeší; restartujte a znovu stáhněte regenerovat licenci.
• 0x8004e108: Obecná chyba při stahování/aktualizaci. Zkontrolujte připojení, relaci účtu a spusťte Poradce při potížích.
• 0x000001F7: Při otevírání Obchodu (možné selhání serveru, selhání operačního systému nebo malware). Zkuste to znovu později, prohledejte systém a použijte opravu. opravy.
• 0x80D02017: Různé chyby připojení. Zkuste vypnout IPv6 a všechny VPN; spusťte Poradce při potížích.
• 0x80070520: Chyba přihlášení. Tuto chybu lze obvykle vyřešit pomocí nástroje pro odstraňování problémů nebo opětovným ověřením účtu Microsoft.
• 0x800704cf: Aplikace chráněné technologií DRM jsou offline nebo v pomalé síti. Zajišťuje stabilní a bezpečné připojení. proxy/VPN.
• 0x801901f4: Problém s vaším účtem Microsoft. Vyzkoušejte Poradce při potížích a pokud problém přetrvává, spusťte SFC/DISM.
• 0x80073cf4: Přesun aplikací mezi disky selhal kvůli nedostatku místa. Vyberte jiný disk nebo Změna výchozího umístění pro stahování.
• 0xc03f40c8: Chyba komunikace se servery. Zkontrolujte připojení a resetujte nastavení úložiště.
• Tlačítko „Získat/Nainstalovat“ nereaguje: spusťte Poradce při potížích nebo resetujte úložiště z Upřesněných možností; wsreset To také pomáhá.
• Chybí tlačítko „Získat/Nainstalovat“: Možná je věkově omezeno službou Microsoft Family Safety. Zkontrolujte nastavení. věková skupina účtu.

Potřebujete další oficiální pomoc?

Pokud i po vyzkoušení všech výše uvedených kroků stále přetrvávají problémy, kontaktujte Podpora MicrosoftuNa stránce nápovědy popište problém a stiskněte [název tlačítka]. Získejte pomocPokud problém přetrvává, vyberte možnost „Kontaktovat technickou podporu“, abyste byli přesměrováni na nejvhodnější možnost.

Pokud nemůžete najít nebo nainstalovat konkrétní aplikaci, podívejte se na doporučení podpory od společnosti Microsoft pro Obchod: někdy je to otázka požadavky, region nebo zásady které brání jeho distribuci na váš účet.

Po důkladné kontrole mezipaměti, služeb, sítě, systémového času a opravách v Nastavení se Obchod obvykle znovu oživí; pokud ne, PowerShell, Poradce při potížích a Kontrola integrity systému udělají zbytek a v extrémních případech... nahrazení poškozených DLL souborů se ukázalo jako definitivní.

Související článek:

Co se stane, když nainstalujete Windows bez účtu Microsoft: skutečná omezení v roce 2025

Cristian García

Již od mala byl nadšený pro techniku. Miluji být aktuální v oboru a především o něm komunikovat. Proto se už řadu let věnuji komunikaci na technologických a videoherních webech. Najdete mě, jak píšu o Androidu, Windows, MacOS, iOS, Nintendo nebo o jakémkoli jiném souvisejícím tématu, které vás napadne.