V tomto příspěvku vám ukážeme nejčastější důvody, proč Synology Drive nesynchronizuje soubory. Patří mezi ně například názvy se zakázanými znaky nebo specifickými pravidly, která brání synchronizaciDobrou zprávou je, že ve většině případů nebudete muset kontaktovat technickou podporu.
Synology Drive nesynchronizuje soubory: příčiny a řešení
Synology Drive Client může být mimořádně spolehlivým nástrojem pro synchronizaci souborů mezi počítači, zařízeními NAS a dalším vybavením. Může však selhat. Kdy Synchronizace se zastavíPracovní postup se naruší a začíná horečné hledání příčin a řešení. Proč Synology Drive nesynchronizuje soubory?
Je třeba upřesnit, že problémy se synchronizací Synology Drive zřídka pramení z vážné poruchy. Téměř vždy se příčina skrývá v jedné z těchto tří oblastí: pravidla blokování, nepovolené atributy souborů nebo konflikty oprávněníCílem je stanovit rychlou diagnózu, která nám umožní vyloučit příčinu vrstvu po vrstvě. Začněme.
Rychlá diagnóza: Přečtěte si záznamy a nechte si od klienta sdělit příčinu.
Pokud Synology Drive nesynchronizuje soubory, je třeba nejprve Přejděte do sekce Protokoly a zobrazte události „Nesynchronizováno“.Tam přesně zjistíte, které soubory byly vynechány a proč. Mezi běžná varování patří vyloučení na základě pravidel synchronizace, cesty překračující povolený limit, názvy souborů se speciálními znaky, chyby oprávnění, používané soubory atd.
Záznamy poskytované protokoly jsou obvykle mnohem rychlejší než ruční šetření. Nejlepší na tom je, že okamžitě víte, proč Synology nesynchronizuje soubory a které selhaly. A díky tomu můžete... Použijte jedno z uvedených řešení Další. Tyto kroky jsou také užitečné, pokud protokoly nevykazují žádné chyby, ale soubor se stále nesynchronizuje.
Další krok: pravidla synchronizace a výběr složky
Toto je nejvíce přehlížená a zároveň nejsnadněji řešitelná příčina. První věc, kterou je třeba zkontrolovat, je, zda selektivní synchronizace A za druhé, pokud existuje aktivní filtry Vyloučení podle velikosti nebo typu rozšíření. Pokud jste zapomněli, že jste to nakonfigurovali, nebo to ignorujete, nebudete moci problém vyřešit, dokud to neupravíte.
Pro selektivní synchronizaci otevřete Synology Drive Client a přejděte na Úloha synchronizace – Vyberte úkol – Pravidla synchronizace a podívejte se na záložku "Soubor". Složky, které nejsou zaškrtnuté, nebudou synchronizovány: vyberte ty, které potřebujete zálohovat, a máte hotovo.
Na stejné stránce, "Filtr souborů" Možná jste nastavili limit velikosti nebo vyloučili určité přípony, například .tmp nebo .iso. Pokud synchronizujete velká videa nebo grafické materiály, zkontrolujte, zda jste povolili výchozí limit velikosti. Pojďme se nyní podívat na další důvody, proč Synology nemusí synchronizovat soubory, a na to, co je třeba udělat pro nápravu.
Synology Drive nesynchronizuje soubory: názvy souborů, cesty a atributy.
Pokud se Synology Drive nedaří synchronizovat soubory, věnujte zvýšenou pozornost následujícím bodům: názvy souborů, cesty a atributy které chceme zálohovat. To platí zejména v multiplatformních prostředích, kde se používá několik souborových systémů. V těchto případech jsou nekompatibility nevyhnutelné, ale lze se jim vyhnout jednoduchými úpravami.
Začněme s viníkem číslo jedna: speciální znakyV prostředí Windows soubory, jejichž cesta obsahuje * : ? \ / " < > | Jména začínající diakritikou se vynechávají. ~ Nejsou platné. macOS a Linux jsou naopak tolerantnější, ale lomítko / Zůstává to zakázané.
Při pokusu o současnou synchronizaci souborů z Windows, macOS a Linuxu proto může docházet k nekonzistencím. Název souboru, který je v Linuxu platný, ale obsahuje dvojtečku, bude klientem Windows považován za neplatný. Podobně jsou soubory ve Windows odmítnuty, pokud jejich cesty obsahují dvojtečku. cesta k souboru nebo složce přesahuje 247 znaků.
Stejně tak existují některé Atributy souborů systému Windows, které také blokujíNapříklad atributy SYSTEM, TEMPORARY, OFFLINE o REPARSE_POINT Tyto atributy Synology automaticky ignoruje. Některé dočasné soubory generované instalačními programy a zálohami systému tyto atributy často nesou. Řešení? Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor – Vlastnosti – Podrobnosti, zaškrtněte a v případě potřeby přejmenujte.
Nedostatečná oprávnění nebo soubor se používá
„Soubor je používán nebo je přístup odepřen“ je další velmi častá chyba. Důvod je jednoduchý: Word má dokument otevřený, Photoshop soubor uzamkl nebo váš uživatelský účet nemá plná oprávnění ke čtení a zápisu. Řešení? Zavřete soubor a aplikaci, která jej používá..
Pokud chyba přetrvává i ve Windows, zkontrolujte Správce úloh že neexistuje procesy na pozadí blokující prvekMůžete to také vyzkoušet ve Windows. Lovec zámkůTím se dozvíte, který proces přesně používá cílový soubor. V systému Mac byste měli v Nastavení systému – Soukromí a zabezpečení zkontrolovat oprávnění „Plný přístup k disku“ a ověřit, zda je klient Synology Drive autorizován.
Dalším důvodem, proč Synology Drive nesynchronizuje soubory, je… konflikt úprav mezi protokolyŘekněme, že synchronizujete soubor pomocí klienta a zároveň k němu přistupujete prostřednictvím namapované jednotky SMB. V těchto případech mohou mechanismy zamykání souborů v některých aplikacích (zejména v databázích a kancelářských sadách) způsobit selhání synchronizace. Abyste tomu předešli, zkuste sjednotit metody přístupu: použijte buď Disk, nebo SMB.
Nic nefunguje: Synology Drive nesynchronizuje soubory
Synology Drive stále nesynchronizuje soubory? Možná Překročili jste maximální kvótu prostoru přidělenou vašemu uživateli.V tomto případě začněte uvolněním místa na NAS, vyprázdněním koše v konzoli pro správu Synology Drive nebo zvýšením kvóty uživatelů v ovládacím panelu.
Ale pokud celá diagnóza selže, musíte kontaktujte technickou podporu SynologyPožádají vás o systémové protokoly a diagnostické protokoly zákazníků, které můžete získat v části Řešení problémů – Export diagnostických protokolů.
Než však požádáte o podporu, vyzkoušejte doporučení v tomto článku. Zkontrolujte protokoly, ověřte nastavení synchronizace a ujistěte se, že názvy, cesty a atributy jsou správné. Také ověřte, zda máte dostatečná oprávnění a zda se daný soubor nepoužívá. Tímto způsobem byste měli být schopni problém vyřešit. Problém můžete vyřešit za méně než deset minut.
Od mládí mě fascinuje všechno vědecké a technologické, zejména ty pokroky, které nám usnadňují a zpříjemňují život. Rád se seznamuji s nejnovějšími zprávami a trendy a sdílím své zkušenosti, názory a tipy týkající se zařízení a gadgetů, které používám. To mě před něco málo přes pěti lety vedlo k tomu, že jsem se stal webovým redaktorem a zaměřil se především na zařízení Android a operační systémy Windows. Naučil jsem se vysvětlovat složité koncepty jednoduchými slovy, aby jim moji čtenáři snadno porozuměli.