WhatsApp Web se stále odpojuje. Řešení

Pokud používáte WhatsApp Web Ať už pracujete, nebo se jen snažíte vyhnout tomu, abyste byli přilepeni k telefonu, pravděpodobně jste to už někdy zažili: relace se sama ukončí, přestane se odesílat zprávy nebo se zobrazí obávaná zpráva, že je telefon offline. Proč se WhatsApp Web stále odpojuje? Existuje nějaký způsob, jak tomu zabránit?

V tomto článku se budeme touto otázkou zabývat. Probereme všechny příčiny což způsobuje, že se WhatsApp Web samovolně odpojíTato příručka vysvětluje, co znamenají nejčastější chybové zprávy a co je nejdůležitější, jak je krok za krokem opravit. Cílem je, abyste pochopili, co se děje „v zákulisí“ při používání webové verze, a aby fungovala hladce, bez neočekávaných přerušení nebo ztráty času.

Co přesně je WhatsApp Web a jak funguje?

Od té doby, co se objevilo, WhatsApp přidává nové funkce přizpůsobit se způsobu, jakým dnes komunikujeme. Jedním z nejužitečnějších je WhatsApp Web, rozhraní, které vám umožňuje používat váš účet WhatsApp z prohlížeče počítače, aniž byste museli mít telefon neustále v ruce, což je obzvláště praktické v pracovní a studijní prostředí.

Prostřednictvím webu WhatsApp můžete odesílat a přijímat zprávy, sdílet dokumenty, fotografie a videa, stejně jako přeneste WhatsApp do počítače Můžete se zapojit do skupin nebo rychle odpovídat svým kontaktům, prakticky stejně jako v mobilní aplikaci. Pro mnoho uživatelů se stala skutečným pracovním nástrojem, protože psaní na fyzické klávesnici a správa souborů z počítače výrazně zefektivňuje každodenní úkoly.

Je důležité si uvědomit, že původně WhatsApp Web byl zcela závislý na mobilním zařízení.Webová relace fungovala jako „rozšíření“ telefonní aplikace, která se ve skutečnosti připojovala k serverům WhatsAppu. Ačkoli se systém vyvíjel s… režim pro více zařízení, mnoho problémů s odpojením stále souvisí s připojení a stav smartphonu.

V praxi, když otevřete web.whatsapp.com, prohlížeč nastaví relace propojená s vaším účtem a synchronizujte své chaty s hlavním zařízením. Pokud se spojení mezi těmito dvěma zařízeními kdykoli přeruší (kvůli síti, baterii, nastavení atd.) nebo pokud je na jiném zařízení detekována aktivita, WhatsApp Web se s největší pravděpodobností sám ukončí nebo zobrazí chyby připojení.

 

Proč se WhatsApp Web stále odpojuje: hlavní příčiny

Za typickou situací, ve které WhatsApp Web se bez předchozího upozornění vypíná. Pokud přestane fungovat, existuje několik běžných příčin. Jejich znalost vám pomůže rychle identifikovat, co je špatně, a kde hledat první řešení.

1. Otevřete relace na více počítačích současně

I když WhatsApp to umožňuje Propojte svůj účet s více zařízenímiJeho funkčnost však zůstává poněkud omezená: aktivní relaci můžete mít vždy pouze na jednom dalším zařízení. To znamená, že pokud otevřete WhatsApp Web na jednom počítači a poté se přihlásíte na jiném, je docela pravděpodobné, že se na prvním zavře.

Když k tomu dojde, obvykle se zobrazí zpráva, která to oznamuje. WhatsApp je otevřený na jiném počítači nebo že relace byla spuštěna v jiném prohlížeči. Z bezpečnostních důvodů má samotná služba tendenci udržovat aktivní pouze jednu hlavní webovou relaci, takže zprávy jsou přesměrovány na poslední počítač, na kterém jste QR kód ověřili.

Pokud pracujete s více počítači (například se stolním počítačem v kanceláři a notebookem doma), je velmi běžné, že relace se automaticky ukončí V jednom případě se to stane, když jej znovu používáte v jiném. Nejde o chybu jako takovou; jde o očekávané chování platformy, které brání současnému přístupu a může ohrozit vaše soukromí.

2. Problémy s internetovým připojením na vašem mobilním telefonu nebo počítači

Jedním z nejčastějších důvodů pro odpojení je nestabilní internetové připojeníTo platí jak pro telefony, tak pro počítače. Pokud kterékoli ze zařízení ztratí přístup k internetu, WhatsApp Web nemůže komunikovat se servery a v mnoha případech ukončí relaci nebo zobrazí zprávy jako „Telefon offline“ nebo „Počítač offline“.

V případě mobilních telefonů může špatné pokrytí, neustálé přepínání mezi Wi-Fi a mobilními daty nebo přetížená síť způsobit krátkodobé přerušení přenosu dat. I když se signál zdá být dobrý, mikrořezy ve spojení To stačí k tomu, aby se webová verze začala chovat nevyzpytatelně.

Něco podobného se stane i na vašem počítači: pokud se počítač odpojí od Wi-Fi, pokud je aktivován režim v letadle nebo pokud dojde k poruše routeru, WhatsApp Web přestane aktualizovat zprávy. Někdy uvidíte chaty „zamrzlé“ a jindy se zobrazí oznámení, že... Váš počítač je offline.

3. Poškozené nebo zastaralé soubory cookie a mezipaměť prohlížeče

Dalším poměrně častým důvodem je, že data uložená prohlížečemnapříklad soubory cookie a mezipaměť. WhatsApp Web se na tyto dočasné soubory spoléhá, ​​aby si pamatoval vaši relaci, rychleji načítal rozhraní a uchovával určité základní informace, aniž by je musel pokaždé stahovat.

Pokud se tyto soubory cookie nebo mezipaměť poškodí nebo jsou velmi zastaralé, mohou způsobit podivné chováníže se stránka nenačítá do konce, že se nezobrazuje QR kód, že se relace sama ukončí, jakmile se do ní přihlásíte, nebo že vás neustále vyhazuje při pokusu o odeslání zprávy.

V mnoha případech stačí, aby smazat data prohlížení Po propojení s WhatsApp Web se vše vrátí do normálu. Je to jednoduché, ale velmi účinné řešení, pokud problém spočívá v samotném prohlížeči a nikoli v připojení.

4. Zastaralá aplikace nebo prohlížeč

I když se to stává méně často, použití Starší verze WhatsAppu na mobilu Nebo velmi zastaralý prohlížeč v počítači může také způsobit neočekávané uzavření nebo chyby při pokusu o propojení účtu.

WhatsApp neustále zavádí vylepšení, změny zabezpečení a nové funkce, které se někdy stanou nekompatibilními s předchozími verzemi. Pokud vaše mobilní aplikace nebo prohlížeč nebyly delší dobu aktualizovány, mohou se vyskytnout problémy. problémy s výkonem, pády nebo zprávy o nekompatibilitě které končí uzavřením webové relace.

5. Stav baterie mobilního telefonu a úspora energie

Něco, co se často přehlíží, je úroveň nabití smartphonuKdyž je baterie telefonu na kritické úrovni, mnoho operačních systémů používá agresivní režimy úspory energie, které omezují přístup k internetu na pozadí nebo ukončují procesy, které nepovažují za prioritní.

Protože připojení k WhatsApp Web neustále běží na pozadí, mohou tato omezení napájení způsobit Spojení mezi mobilní a webovou verzí se stává nestabilním nebo se úplně vypne. Důsledek: relace prohlížeče přestane fungovat nebo se zobrazí zpráva, že telefon nemá připojení, i když se zdá, že je k síti připojen.

Časté zprávy a chyby na WhatsApp Web

Kromě „tichých“ odpojení zobrazuje WhatsApp Web řadu poměrně specifické chybové zprávy Tyto informace poskytují vodítka o tom, co se děje špatně. Pochopení významu každého z nich vám pomůže rychleji reagovat a použít správné řešení.

„K tomuto webu nelze přistupovat“ při otevírání web.whatsapp.com

Pokud se pokusíte přihlásit web.whatsapp.com Pokud váš prohlížeč zobrazí zprávu typu „K tomuto webu nelze přistupovat“, problém obvykle souvisí se dvěma věcmi: buď nemáte na počítači připojení k internetu, nebo jste zadali adresu nesprávně.

Rychlý způsob, jak to zkontrolovat, je otevřít jakoukoli jinou známou webovou stránku, například google.comPokud se stále nenačte, je téměř jisté, že je připojení počítače nefunkční, takže pokud problém přetrvává, budete muset zkontrolovat router, síť Wi-Fi nebo se obrátit na svého poskytovatele.

Pokud jiné webové stránky fungují, ale WhatsApp Web se neotevře, zkontrolujte si znovu, co přesně jste zadali. web.whatsapp.comŽádné mezery, žádné nadbytečné znaky a žádné neobvyklé variace. I malá chyba při zadávání URL stačí k tomu, aby prohlížeč nenašel správnou stránku.

„Prohlížeč není podporován“

WhatsApp Web funguje pouze na moderní a kompatibilní prohlížeče například Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge nebo Safari. Pokud se k němu pokusíte přistupovat z velmi starého, neobvyklého nebo zastaralého prohlížeče, pravděpodobně se zobrazí varování, že prohlížeč není podporován.

I při používání jednoho z podporovaných prohlížečů, pokud jste jej delší dobu neaktualizovali, mohou nastat problémy. problémy s kompatibilitou s nejnovějšími funkcemi z WhatsApp Web. V takovém případě je nejlepší přejít do sekce aktualizací prohlížeče, nainstalovat nejnovější dostupnou verzi a zkusit to znovu.

„Telefon offline“

Tato zpráva se zobrazí, když Váš mobilní telefon se nemůže správně připojit k internetu.I když má počítač připojení k síti, webová verze nemůže přijímat ani odesílat zprávy, pokud telefonní aplikace zůstává jádrem účtu.

V těchto případech je vina obvykle na mobilní pokrytí, Wi-Fi pro telefony nebo dočasné výpadky operátora. Přepínání sítí (z mobilních dat na Wi-Fi nebo naopak), zapínání a vypínání režimu v letadle nebo restartování telefonu často pomáhá obnovit komunikaci se servery WhatsApp.

„Počítač offline“

Pokud je připojení k počítači přerušeno, zobrazí se zpráva podobná „Počítač offline“V tomto případě může mobilní telefon nadále fungovat perfektně, ale protože prohlížeč ztratil přístup k internetu, webová relace se přestane synchronizovat.

Prvním krokem je ověřit, zda je váš počítač stále připojen k síti (například kontrolou ikony Wi-Fi nebo vyzkoušením jiných webových stránek). Důležité je také ověřit, zda nemáte [povolenou následující možnost]: režim v letadle nebo nějaká funkce dočasného odpojení na zařízení. Jakmile je síť obnovena, obvykle stačí jednoduše obnovit kartu WhatsApp Web.

„WhatsApp je otevřený na jiném počítači“

Když se tato zpráva zobrazí, znamená to, že Máte účet propojený s více než jedním týmem a že aktivní relace se přesunula na jiný počítač nebo prohlížeč. Jak jsme již zmínili, WhatsApp upřednostňuje poslední zařízení, ke kterému jste se přihlásili, a zbytek zavře nebo pozastaví.

Pokud chcete WhatsApp Web znovu používat na svém prvním zařízení, budete muset Opakujte proces skenování QR kódu Z mobilní aplikace nebo použijte možnost „Použít zde“, pokud ji oznámení nabízí. Mějte na paměti, že tímto způsobem přestanou zprávy docházet na druhý počítač.

Existují i ​​další problémy, které se vyskytují, když se WhatsApp Web sám odpojí:

• Chyby při nahrávání fotografií nebo videí.
• Do počítače nepřicházejí oznámení.
• QR kód se nenačítá nebo trvá příliš dlouho.

Jak zabránit automatickému odpojení WhatsApp Web

Jakmile pochopíme příčiny, začíná praktická část: Co můžete udělat pro minimalizaci neočekávaných výpadků a uzavírek? na WhatsApp Web. Neexistuje žádný zázračný lék na všechno, ale existuje řada návyků a úprav, které výrazně snižují počet problémů.

Ovládání relací na více zařízeních

Pokud svůj účet WhatsApp často používáte na více počítačích, doporučuje se Zorganizujte si, ve kterých týmech ponecháte relaci otevřenou.Než spustíte WhatsApp Web v novém prohlížeči nebo počítači, nezapomeňte ukončit všechny relace, které již nepoužíváte, zejména pokud se jedná o sdílené nebo veřejné počítače.

V samotné mobilní aplikaci, v sekci propojených zařízení, můžete Zobrazit všechny aktivní relace a zavírejte je jeden po druhém. Pokud si ponecháte pouze ty, které skutečně potřebujete, snížíte pravděpodobnost, že se vám zobrazí varování typu „WhatsApp je otevřený na jiném počítači“ nebo že se vaše relace zavře, aniž byste skutečně věděli proč.

Zajišťuje stabilní mobilní připojení

Pokud jde o telefon, v ideálním případě byste ho měli udržovat připojený k Výkonná a stabilní Wi-Fi síťČím lepší je kvalita připojení, tím menší je pravděpodobnost přerušení, která ovlivní webovou verzi, zejména pokud pracujete mnoho hodin s otevřenou aplikací WhatsApp Web.

Není nutné, aby mobilní telefon a počítač byly ve stejné Wi-Fi síti; důležité je, aby ji oba měly. robustní a nepřerušovaný signálPokud si všimnete, že váš telefon neustále přepíná mezi Wi-Fi a mobilními daty nebo pokud je váš mobilní signál slabý, zvažte při intenzivním používání WhatsApp Web použití stabilnější sítě.

Je také dobrý nápad sledovat stav baterie: pokud telefon přejde do extrémního režimu úspory energie, je možné, že Omezení aktivity na WhatsAppu na pozadí. Pokud je to možné, udržujte telefon při delším používání webové verze nabitý nebo připojený k nabíječce.

Zkontrolujte připojení a stav sítě v počítači

Na počítači je postup podobný: ujistěte se, že síť funguje správně a že nemáte povolený žádný režim, který přerušuje připojení, například režim v letadle nebo profily úspory energie které ovlivňují Wi-Fi nebo síťovou kartu.

Pokud si všimnete, že se i jiné webové stránky načítají pomalu nebo zobrazují chyby, problém je pravděpodobně ve vašem routeru nebo poskytovateli internetových služeb. V takovém případě restartujte routerKontrola kabelů nebo kontaktování technické podpory je obvykle nejrychlejším způsobem, jak obnovit stabilitu a s ní i správné fungování WhatsApp Web.

Vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče, když se vyskytnou neobvyklé chyby

Pokud se WhatsApp Web chová divně i při dobrém připojení, jedním z nejlepších postupů je smazat soubory cookie a mezipaměť prohlížečeTím se eliminují všechny potenciálně poškozené soubory nebo staré konfigurace, které by mohly rušit.

V téměř všech prohlížečích najdete v nabídce nastavení sekci pro soukromí nebo historie Odtud můžete vymazat data prohlížení. Pokud nechcete přijít o všechno, můžete se zaměřit na soubory cookie a mezipaměť a pokud to váš prohlížeč umožňuje, smazat pouze data spojená s webem web.whatsapp.com.

Udržujte WhatsApp i prohlížeč aktuální

Dalším jednoduchým zvykem, který předchází mnoha bolestem hlavy, je Vždy mějte aplikaci WhatsApp aktuální na mobilních zařízeních. Aktualizace opravují zranitelnosti, interní chyby a problémy s výkonem, které mohou ovlivnit komunikaci s webovou verzí.

Totéž platí pro prohlížeč: používání nejnovější stabilní verze Chrome, Firefoxu, Edge, Opery nebo Safari zajišťuje kompatibilitu s... nejnovější webové technologie který WhatsApp používá. Aktualizace prohlížeče navíc často zahrnují vylepšení zabezpečení a opravy chyb, které nepřímo prospívají samotné službě zasílání zpráv.

Správně nastavte oznámení ve vašem prohlížeči.

Pokud chcete z WhatsApp Web vytěžit maximum, je klíčové, abyste oznámení jsou správně nakonfigurovánaTakto, i když máte otevřené jiné karty nebo pracujete v jiném okně, budete stále dostávat oznámení, když vám někdo napíše.

Zkontrolujte v nastavení prohlížeče Pro WhatsApp Web je možnost oznámení nastavena na „Povolit“. Pokud váš operační systém nabízí režimy zaměření, tiché intervaly nebo plány bez oznámení, zkontrolujte, zda tyto režimy nekolidují s oznámeními, která by měl váš prohlížeč zobrazovat.

Zkontrolujte, zda je WhatsApp nedostupný

Konečně nesmíme vyloučit ani možnost, že Samotný WhatsApp může zaznamenat dočasný výpadekČas od času dochází k výpadkům serverů platformy, které přestanou na několik minut nebo hodin správně fungovat, což ovlivňuje jak mobilní aplikaci, tak webovou verzi.

V těchto případech obvykle nebudete moci odesílat ani přijímat zprávy, nebo se v chatech zobrazí pouze ikona hodin a nebude možné pokračovat. Chcete-li to ověřit, můžete použít webové stránky pro monitorování služeb, jako například Downdetectora vyhledejte WhatsApp. Pokud zaznamenáte nárůst hlášení, je velmi pravděpodobné, že se jedná o rozsáhlý výpadek a bohužel s tím nemůžete nic dělat, kromě čekání na opravu.

Pochopení fungování propojení mezi mobilním zařízením, prohlížečem a servery a použití malých rutin, jako je například Udržujte síť, monitorujte otevřené relace, vymažte mezipaměť a udržujte vše aktualizovanéTo dělá rozdíl mezi WhatsApp Web, který se čas od času sám odpojí, a plynulým zážitkem, který vám skutečně pomůže být produktivnější, když jste u počítače.