Windows 11 Copilot nereaguje: Jak to krok za krokem opravit

¿Windows 11 Copilot nereaguje? Kdy Copilot ve Windows 11 přestává reagovat nebo se ani neotevře, frustrace je obrovská: kliknete na ikonu, vidíte pohyb na hlavním panelu a nic. Nejste sami. Uživatelé hlásí selhání po nedávných aktualizacích, jiní vidí, že ikona vypadá nehybně, a někteří dokonce mají podezření na Výpadek služeb na straně Microsoftu nebo problematické záplatyVše, co víme, a především to, co nejlépe funguje pro zotavení, shrneme do jednoho průvodce.

Než se do toho pustíme, je důležité pochopit, že Copilot závisí na několika částech: Microsoft Edge a jeho služba Elevation Service, běhové prostředí WebView2, webové účetní služby, síťové připojení a podporovaný region/jazykPokud některý z těchto kroků selže, Copilot se může vypnout. Níže naleznete podrobný a uspořádaný návod pro diagnostiku, vrácení změn, které narušují systém, opravu komponent a obnovení Copilotu bez ztráty souborů.

Proč Copilot přestane reagovat: Běžné příčiny, které byste měli zvážit

V mnoha případech je zdrojem problému aktualizace systému Windows, která nebyla dokončena nebo zavedla chybu. Byly uváděny situace, kdy nedávná kumulativní aktualizace (například KB5065429 nasazen v září) způsobuje, že Copilot zmizí, nespustí se nebo části Edge nefungují správně. K tomu dochází zejména po velkých změnách verzí (například uživatelé na 24H2 hlásí pády).

Existuje také přímá závislost na Microsoft Edge a jeho hluboká integracePokud se Edge poškodí nebo se některá z jeho služeb na pozadí nespustí (například služba Microsoft Edge Elevation Service), kaskádový efekt je reálný: Copilot a další funkce se mohou zamrznout a dokonce i aplikace Získat nápovědu může zhroutit.

Komponenta Runtime Microsoft Edge WebView2 je dalším častým podezřelým. Bez WebView2 se mnoho moderních prostředí nezobrazí. Někteří uživatelé se pokusili nainstalovat balíček Evergreen x64 ručně, ale neúspěšně, a poukazovali na konflikty nebo poškozené registry.

Nezapomeňte na část o propojení: Firewally nebo antivirové programy třetích stran, které tiše blokují nebo nesprávně nakonfigurují DNS, proxy nebo VPN může zabránit aplikaci Copilot v přístupu ke službám společnosti Microsoft. I bez varování na obrazovce stačí tichý pád k tomu, aby Copilot přestal reagovat.

Nakonec jsou tu faktory účtu a prostředí: region nebo jazyk není podporován omezují funkce Copilota, poškozené uživatelské profily brání oprávněním nebo přístupu k mezipaměti a „dirty boot“ plný konfliktních procesů brání správnému spuštění kritických služeb.

Je to dočasná závada nebo chyba aktualizace? Nejprve zkontrolujte toto.

Někdy problém není v počítači. Vyskytly se případy, kdy Copilot se zdá být „odpojený od zdroje“ a podpora doporučuje počkat na bezprostřední záplatu. Pokud selhání začalo náhle bez lokálních změn, může se jednat o výskyt služebV takovém případě vám pomůže kontrola Windows Update a oficiálních kanálů podpory a poskytnutí zpětné vazby pomocí kláves Win+F, abyste se ujistili, že se nejedná o jednorázový problém.

Pokud k selhání došlo současně s nedávnou aktualizací systému Windows, zvažte vrácení aktualizace zpět. Přejděte na Start > Nastavení > Windows Update > Historie aktualizací > Odinstalovat aktualizace, vyhledejte nejnovější verzi podle data a odinstalujte ji. Pokud se Copilot po vaší opětovné návštěvě vrátí, je nejlepší dočasně pozastavit aktualizace a počkat, až Microsoft vydá záplatu, která ten nepořádek opraví.

Zjistěte, zda váš tým používá novou sestavu (například 24H2) a zda selhávají i další komponenty (Edge, Get Help). Pokud selhává více součástí najednou, vodítkem je často… kumulativní oprava nainstalována neúplně nebo nekompatibilní s vaším současným prostředím.

Pokud jste již přeinstalovali systém Windows, uchovali si soubory a chyba přetrvává, nebo dokonce Vytvořil jsi dalšího uživatele a ani ten nefunguje., vše naznačuje, že problém není jen v profilu, ale v systémových závislostech nebo v obecné selhání způsobené konkrétní aktualizací.

Rychlá diagnostika s aplikací Get Help: „Copilot Connectivity Troubleshooter“

Pokud máte podezření na výpadky sítě, je vhodné začít s oficiálním nástrojem pro odstraňování problémů. Otevřete aplikaci. Získejte pomoc, zadejte do vyhledávače „Poradce při potížích s připojením Copilota“ a postupujte podle kroků. Tento nástroj kontroluje pravidla brány firewall a další blokátory připojení, které by mohly bránit aplikaci Copilot v komunikaci se servery společnosti Microsoft.

Pokud se okno Nápověda neotevře nebo zobrazuje chyby, je to další signál, že UWP, komponenty Edge nebo služby jsou poškozené. V takovém případě přejděte k částem o opravě systému a závislostí, kde se dozvíte, jak znovu zaregistrovat balíčky UWP a opravit Edge/WebView2.

Oprava systémových souborů: DISM a SFC (ano, spouštění vícekrát)

Účinným způsobem, jak řešit korupci po aktualizaci, je DISM + SFCOtevřete Příkazový řádek jako správce (vyhledejte „cmd“, klikněte pravým tlačítkem myši > Spustit jako správce) a spusťte následující příkazy v tomto pořadí:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Opakujte sekvenci iterativně (dokud 5 nebo 6 průchodů) pokud se nadále zobrazují čekající opravy. I když se to může zdát přehnané, některé případy se po několika kolech stabilizují, protože DISM opraví vrstvy poškození a SFC dokončí úpravu systémových souborů.

Když je analýza dokončena bez chyb, restartujte počítač a vyzkoušejte Copilot. Pokud je to stále stejné, pokračujte v níže uvedených nedestruktivních opravách, protože tyto vymění součásti bez vymazání vašich dat.

Nedestruktivní oprava Windows 11 s ISO (upgrade na místě)

„Oprava na místě“ znovu nainstaluje systémové soubory a uchovává vaše žádosti a dokumentyStáhněte si oficiální ISO obraz systému Windows 11, připojte jej dvojitým kliknutím a spusťte soubor setup.exe. V průvodci klikněte na „Změnit způsob stahování aktualizací instalačním programem“ a zvolte „Teď ne“.

Projděte si průvodce a v části „Vybrat, co ponechat“ vyberte „Uchovávejte osobní soubory a aplikace“Pokud instalační program požaduje produktový klíč, obvykle to znamená, že ISO soubor neodpovídá vaší edici nebo verzi. Stáhněte si správný ISO soubor a zkuste to znovu. Dokončete proces a po jeho dokončení zkuste znovu spustit Copilot.

Tento krok řeší mnoho problémů vyplývajících z neúplné záplaty nebo poškozené komponentya je obzvláště užitečný, pokud selže i Edge nebo aplikace Get Help.

Obnovení závislostí UWP a Microsoft Edge (včetně WebView2)

Copilot se spoléhá na komponenty UWP a webovou vrstvu Edge. Chcete-li znovu zaregistrovat všechny balíčky UWP, otevřete PowerShell jako správce a provést:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Poté opravte nebo resetujte Edge z Start > Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikaceVyhledejte Microsoft Edge a klikněte na tlačítko „Opravit“. Pokud to nefunguje, zkuste „Obnovit“. Tím se opraví integrované komponenty, které Copilot potřebuje.

Zkontrolujte stav Runtime Microsoft Edge WebView2Pokud se nezdá být nainstalován správně, nainstalujte balíček Evergreen x64 znovu ručně. Pokud se instalační program spustí, ale poté se „nezobrazí“, je to s největší pravděpodobností proto, že záznamy nebo služby byly poškozeny a potřebujete opravu systému, o které jsme již popsali. Restartujte a zkuste to znovu.

Nakonec resetujte samotnou aplikaci Copilot, pokud je v seznamu uvedena: přejděte na Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace, vyhledejte Copilot, přejděte do Pokročilé možnosti a stiskněte ResetTím se vymaže mezipaměť aplikace a obnoví se její výchozí nastavení.

Služby, které musí být aktivní: Edge Elevation, Web Account Manager a Windows Update

Otevřete Spustit pomocí WIN+R, zadejte services.msc a potvrďte. Vyhledejte a ověřte tyto služby:

• Služba Microsoft Edge Elevation
• Správce webového účtu
• Windows Update

Ujistěte se, že vaše Typ spouštění je Automatické a jsou „Spuštěny“. Pokud jsou některé zastaveny, spusťte je a otestujte. Klikněte pravým tlačítkem myši restartovat služby a použít změny.

Síť a zabezpečení: Obnovení protokolů TCP/IP a DNS a odstranění tichých bloků

I když se to nemusí zdát, pomalý DNS nebo agresivní antivirová politika mohou Copilota bez varování ukončit. Zadejte příkazový řádek jako správce a spusťte tuto dávku. kompletně resetovat síť:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Dočasně deaktivovat všechny firewally (včetně nativního antiviru) a v případě potřeby odinstalujte antivirový program třetí strany, abyste vyloučili tiché pády systému. Buďte opatrní se službami, které se automaticky znovu aktivují na pozadí: čistá odinstalace je nejlepším způsobem otestování. Po dokončení ochrany znovu povolte.

Zkuste připnout Preferovaný DNS 4.2.2.1 a alternativní 4.2.2.2 na síťovém adaptéru. Není to povinné, ale v některých prostředích to urychluje rozpoznávání služeb společnosti Microsoft. Pokud používáte proxy nebo VPN, odpojte je; pokud je nepoužíváte, zkuste dočasně jiné síťové prostředí a zjistěte, zda Copilot reaguje.

Region a jazyk: Služba Copilot může být omezena v závislosti na vašem nastavení.

Zadejte Nastavení > Čas a jazyk > Jazyk a regionNastavte zemi/region na oblast podporovanou službou Copilot (např. Španělsko nebo Mexiko) a přidejte Angličtina (Spojené státy) jako preferovaný jazyk, přesunutím nahoru jej otestujte. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda jsou povoleny nějaké funkce, které dříve nebyly k dispozici.

Tento bod zůstává bez povšimnutí, ale Dostupnost Copilota se liší v závislosti na regionu a jazyce.a někdy špatné nastavení omezuje jeho výkon, i když je vše ostatní v pořádku.

Vytvořte nový profil a otestujte ho v čistém spuštění

Poškozené profily mohou narušit oprávnění a mezipaměti. Vytvořte účet místního správce z konzole s oprávněními správce a zkontrolujte, zda tam Copilot funguje. Přejděte do Příkazového řádku (s oprávněními správce) a spusťte:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Přihlaste se s novým účtem a otestujte. Pokud Copilot odpoví, máte tušení, že původní profil je poškozenýJe také dobrý nápad vytvořit čistý start Pro izolaci softwarových konfliktů: spusťte Windows s minimem služeb a ovladačů a aktivujte je postupně, dokud se nenajde viník.

Důležité: Během testování dichotomie čistého spuštění nevypínejte síťové služby, Copilot nebo komponenty Edge, jinak test poskytne falešně negativní výsledky. Zaznamenejte každou změnu a mezi jednotlivými kroky opakujte, abyste zajistili spolehlivou diagnózu.

Klíč Copilot po čisté instalaci nic neotevírá?

Některé týmy hlásí, že po čisté instalaci Klávesa Copilot se chová jako pravá klávesa Ctrl nebo se vůbec nespustí. To obvykle znamená, že Copilot není ve vaší edici nebo sestavení povolen, že existují nefunkční závislosti (Edge/WebView2) nebo že služby ještě nejsou připraveny. Ujistěte se, že máte aktualizovaný Windows, opravený Edge a že Copilot funguje s ikonou na hlavním panelu.

Pokud je vše v pořádku a klávesa stále nereaguje, zkontrolujte konfiguraci klávesnice a zkratky Ve Windows se ujistěte, že je Copilot ve vaší oblasti dostupný a že nejsou aktivní žádné přemapování. V mnoha případech se po opětovném spuštění Copilotu ve vašem systému klávesa automaticky vrátí k původnímu chování.

Kdy očekávat záplatu a jak problém nahlásit

Pokud vám to podpora řekla Na cestě je záplata a výše uvedené testy poukazují na rozšířenou chybu, zvažte pozastavení aktualizací, udržování systému stabilního a vyčkání několika dní. Mezitím prosím zašlete zpětnou vazbu s Win+F s podrobným popisem modelu, verze systému Windows (např. 24H2), příznaků (pád aplikací Copilot, Edge a Get Help) a přesného data, kdy problém začal.

Je zásadní poskytnout co nejvíce kontextu: jaká aktualizace byla nainstalována, zda jste zkusili použít jiného uživatele, zda jste přeinstalovali systém Windows se zachovanými soubory, zda se WebView2 odmítá nainstalovat a jaké služby byly zastaveny. Tyto informace urychlují opravu od společnosti Microsoft.

Pokud jste se dostali až sem, už jste zvládli všechno od Nejpravděpodobnější příčiny (záplaty, služby, závislosti, síť, region/jazyk) až do nejúčinnější řešení (DISM/SFC, oprava na místě, přeregistrace UWP/Edge/WebView2, čisté spuštění a nový profil). Ve většině případů kombinace vrácení problematické aktualizace, opravy systému a resetování závislostí Edge vrátí Copilot zpět do správných kolejí, aniž by to ohrozilo vaše soubory nebo aplikace. Před dokončením doporučujeme prostudovat si tuto příručku, která dále vyřeší případné problémy: Copilot Daily vs. Classic Assistants: Co je jiného a kdy se to vyplatíMohlo by se vám to velmi hodit. Uvidíme se v dalším článku! Tecnobits!