Firemní znalosti v ChatGPT: co to je a jak to funguje

OpenAI představila Znalosti společnosti pro ChatGPT v tarifech Business, Enterprise a Education, což je funkce, která Propojuje asistenta s firemními nástroji, jako jsou Slack, SharePoint, Disk Google nebo GitHub, a poskytuje mu odpovědi na základě firemních informací.Inovace je založena na modelu s schopnosti uvažování rodiny GPT-5, navržený pro vyhledávání ve více zdrojích najednou a vracení úplnějšího výsledku s odkazy na zdroje.

V praxi ChatGPT funguje jako konverzační vyhledávač v pracovním prostoruTato funkce se vyvolává stisknutím konkrétního tlačítka v oblasti zpráv; vyberou se připojené aplikace a systém vrátí odpovědi s citacemi příslušných dokumentů, vláken nebo repozitářů. Dokud je funkce aktivní, Neexistuje žádné prohlížení webu ani vytváření grafiky či obrázkůa díky filtrům data a vícenásobnému vyhledávání dokáže zpracovat nejednoznačné nebo časově citlivé otázky.

Co jsou firemní znalosti a k ​​čemu se používají?

Většina organizací se potýká s klasickým problémem, kdy mají příliš mnoho informací rozptýlených v různých oddělených systémech. velmi málo použitelného kontextuSpolečnost Knowledge se snaží tyto bariéry prolomit a zároveň přistupovat ke zprávám ve Slacku, souborům v SharePointu nebo na Disku a DMS systémy pro ukládání dokumentace a kód na GitHubu, který poskytne jednu kontextovou odpověď, vždy s jasné citace a odkazy na zdroje.

Podle OpenAI tato schopnost dělá z ChatGPT… konverzační vyhledávání pro obchodní účelyNapříklad v odpovědi na otázku typu „Jaký je stav cílů na příští rok?“ asistent Dokáže syntetizovat vlákna Slacku, sdílené dokumenty a autorizované e-maily., čímž se uvádí, která část dat podporuje, aby si ji uživatel mohl okamžitě ověřit.

Jak to funguje a co se mění oproti základním konektorům

Pod kapotou, funkce Používá variantu modelu uvažování GPT-5. Je vyladěn tak, aby konzultoval více zdrojů současně, „přemýšlel při hledání“ a řešil rozpory zjištěné mezi dokumenty od různých týmů. Dále platí dočasné filtry upřednostnit nedávný obsah když to konzultace vyžaduje.

Kromě jednoduchého nahrávání souborů nebo konektorů sjednocuje Company Knowledge vyhledávání informací s atribuce podle zdroje a organizační kontroly. Toto je základ jejich návrhu, na rozdíl od neustálého přepínání mezi aplikacemi a ručního kopírování a vkládání, což je dynamika, která spotřebovává čas a generuje chyby.

• Propojte se s nástroji, jako je Disk Google, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence nebo GitHub, mimo jiné dostupné možnosti.
• Se aktivuje se vyhrazeným tlačítkem v editoruLze jej deaktivovat bez ztráty kontextu chatu.
• Zahrnuje citace a odkazy ke každému souboru, vláknu nebo repozitáři použitému v odpovědi.
• Připouští následné otázky a kroky o souborech kde to firemní politika dovoluje.

Soukromí, bezpečnost a správa dat

OpenAI zdůrazňuje, že firemní znalosti respektují stávající povolení V každém systému ChatGPT přistupuje pouze k tomu, k čemu je uživatel oprávněn. Společnost dále uvádí, že Ve výchozím nastavení netrénuje své modely s daty zákazníků.Nabízí také šifrování, jednotné přihlašování (SSO), SCIM, seznamy povolených IP adres a rozhraní Enterprise Compliance API pro auditování.

Pro evropské a španělské organizace jsou tyto body klíčové kvůli jejich souladu s postupy dodržování předpisů, jako je SOC 2 a ISO 27001 a kvůli potřebě přísné správy v rámci rámců, jako je GDPR. Administrátoři mohou omezit, které konektory jsou povoleny na úrovni pracovního prostoru, správa OAuth pro jednotlivé uživatele a aplikovat zásady přístupu podle skupin.

Dostupnost, tarify a aktivace

Tato funkce je dostupná globálně u všech tarifů. ChatGPT Obchod, podnikání a vzdělávání, s postupným zaváděním, které odpovídá cenám a podmínkám jednotlivých úrovní a platforma aplikací a agentůNěkolik společností spolupracovalo jako designoví partneři a požadovalo minimální nezbytný přístup. přepínače na konektor a sledovatelnost zdroje, prvky, které jsou součástí uvedení na trh.

Pro první použití, Jednoduše stiskněte tlačítko Znalosti společnosti v okně zprávypropojte požadované aplikace a autorizujte odpovídající účet. I bez aktivace funkce, ChatGPT může odkazovat na připojené aplikace v jednoduchých odpovědích, ale ne se stejnou úrovní hloubky nebo podrobných citací. OpenAI plánuje rozšířit podporu i na další funkce a později obnovit funkce, jako je webové vyhledávání, a zároveň zachovat komplexní atribuce.

Případy užití a každodenní scénáře

Nástroj je určen pro úkoly, jako je Reporting, plánování, výzkum nebo příprava na schůzky s klienty. Manažerský tým by mohl během několika minut vytvořit týdenní briefing, který by shrnul nejnovější zprávy ze Slacku, poznámky z Google Docs a eskalace podpory s hypertextovými odkazy na jednotlivé zdroje pro podrobný přehled.

Výhody se vztahují i ​​na zapojení nových lidí Produktivita napříč funkcemi se již zlepšila: marketing může syntetizovat zpětnou vazbu od zákazníků, inženýrství může konsolidovat incidenty a změny kódu a zákaznický servis může rychle najít relevantní eskalace, to vše z jediného konverzačního rozhraní.

Konkurence a výhled trhu

Tímto krokem OpenAI přímo konkuruje Microsoft Copilot v Microsoftu 365, vyhledávací funkce v Google Workspace a nabídky jako Glean nebo Dropbox Dash. Společnost Anthropic zase spustila v Claude modul „Skills“ pro vylepšení agenti specializovaní na úkoly práce, podobný přístup ve stejné kariéře.

Rozdíl OpenAI spočívá ve sjednocení křížových zdrojů, tj. systematická citace a detailní kontrolu nad IT. Ve střednědobém horizontu společnost plánuje rozšířit konektory a prozkoumat možnosti pro spotřebitele, stejně jako možnost vlastní konektory, což je oblast, kde někteří konkurenti již podnikli kroky.

Aktuální omezení a otevřené otázky

Existují provozní výjimky: dokud jsou firemní znalosti aktivní, Nemůžete vyhledávat na webu ani generovat grafiku nebo obrázky. Přetrvávají problémy s integrací starších systémů, pokrytím konektorů a rizikem halucinace i s domluvenými schůzkami, což naznačuje lidský dohled při kritických rozhodnutích.

Existují také strategické pochybnosti o datová suverenita a závislost na dodavatelíchPro zmírnění rizik je vhodné začít s omezenými pilotními projekty, definovat zásady užívání, důsledně měřit návratnost investic a zavést mechanismy auditu a kontroly, které umožní rychle upravovat oprávnění a postupy.

S příchodem firemních znalostí, ChatGPT si klade za cíl stát se vrstvou inteligence nad pracovními nástroji, zkrácení doby vyhledávání a zlepšení kvality odpovědí Díky atribuci. Jeho skutečná hodnota bude záviset na pokrytí konektorů, správě dat a na tom, jak bezpečně jej evropské organizace integrují do svých každodenních procesů.

Související článek:

Grokipedia: Snaha xAI přehodnotit online encyklopedii

Alberto navarro

Jsem technologický nadšenec, který ze svých „geekovských“ zájmů udělal profesi. Strávil jsem více než 10 let svého života používáním nejmodernějších technologií a vrtáním se všemi druhy programů z čisté zvědavosti. Nyní se specializuji na počítačovou techniku ​​a videohry. Je to proto, že již více než 5 let píšu pro různé webové stránky o technologiích a videohrách a tvořím články, které se vám snaží poskytnout informace, které potřebujete, v jazyce, který je srozumitelný všem.

Pokud máte nějaké dotazy, mé znalosti sahají od všeho, co se týká operačního systému Windows a také Androidu pro mobilní telefony. A můj závazek je vůči vám, jsem vždy ochoten strávit pár minut a pomoci vám vyřešit jakékoli otázky, které můžete mít v tomto internetovém světě.