Ztratil jsem svůj účet Hotmail. Jak to mohu získat zpět?

Ztratili jste přístup ke svému starému účtu Hotmail? Potřebujete pomoc s jeho vrácením? Zatímco Microsoft je přátelský k těm, kteří zapomněli své e-mailové heslo, proces jeho resetování může být trochu frustrující. Proto v tomto článku uvidíme Krok za krokem obnovit účet Hotmail a co dělat, když na cestě narazíte na potíže.

Mohu obnovit svůj starý účet Hotmail?

S více než 28 lety zkušeností, emailová adresa Hotmail je jedním z nejstarších, který stále funguje. I když Microsoft změnil toto názvosloví pro Outlook, stále je možné používat a vytvořit e-mailový účet služby Hotmail. Máte ještě ten svůj?

Pokud jste zkušený uživatel, pravděpodobně máte svůj účet Hotmail aktivní a spojený s vaším uživatelem Windows nebo jinými službami společnosti Microsoft. Vzhledem ke stáří těchto účtů a rozšířenějšímu používání vzorce gmail.com je to však možné ztratili jste přístup ke svému drahému účtu Hotmail.

Jak dlouho zůstane účet Hotmail neaktivní, než bude smazán? Podle oficiálních zdrojů Microsoftu mění Hotmail stav účtu na Inaktivace po 270 dnech bez přihlášeníA Je zcela vyloučeno, pokud uplyne více než 365 dní bez nahlášení jakékoli aktivity.. V druhém případě je účet zcela smazán a uživatelské jméno je dostupné pro někoho jiného.

Znamená to, že není možné obnovit smazaný účet Hotmail? Ne. Microsoft poskytuje pokročilé možnosti obnovy pro tento typ situací. Samozřejmě neexistuje žádná záruka, že účet a informace v něm budou obnoveny, ale vždy je možné to zkusit. Níže si popíšeme kroky.

Kroky k obnovení hesla účtu Hotmail

Ať už jste zapomněli heslo svého účtu Hotmail nebo jej společnost Microsoft zakázala kvůli nečinnosti, existuje naděje na obnovení. První věc, kterou musíte udělat, je jít do oficiální stránka pro obnovení účtu Microsoft. Můžete se k němu dostat přes následující odkaz: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Z této stránky postupujte podle těchto kroky k obnovení hesla:

1. Zadejte svou e-mailovou adresu služby Hotmail a klikněte na tlačítko Další.
2. V dalším okně musíte ověřit svou identitu. Chcete-li to provést, vyberte metodu ověření: kód zaslaný na váš e-mail nebo telefonní číslo.
3. Zadejte ověřovací kód, který jste obdrželi.
4. Nakonec si změňte heslo a přihlaste se zpět ke svému účtu.

Nemám přístup k alternativnímu e-mailu nebo telefonnímu číslu.

Pokud nemáte přístup k alternativnímu e-mailu nebo telefonnímu číslu, věci se trochu zkomplikují. V těchto případech společnost Microsoft nabízí možnost obnovit svůj účet zodpovězením řady bezpečnostních otázek. Udělejme postup se starým účtem Hotmail a uvidíme, jak to celé dopadne.

1. Přejděte na oficiální stránku obnovení účtu Microsoft kliknutím na tento odkaz: https://account.live.com/acsr.
2. Do prvního textového pole zadejte e-mailovou adresu, kterou se pokoušíte obnovit.
3. Do druhého pole zadejte jinou e-mailovou adresu, než kterou chcete obnovit, aby vás společnost Microsoft mohla kontaktovat. Může to být gmail.com, live.com. outlook.com nebo jakýkoli jiný. Klepněte na tlačítko Další.
4. Na alternativní e-mail, který jste zadali, obdržíte číselný kód. Zapište si to do dalšího okna a klikněte na Ověřit.

Zadejte osobní údaje spojené s účtem Hotmail

Po kliknutí na Ověřit se otevře nové okno, kde budete muset poskytnout informace související s účtem Hotmail že se chcete zotavit. Společnost Microsoft doporučuje, abyste, pokud je to možné, odpovídali na otázky na zařízení a umístění, které jste s tímto účtem dříve používali.

Kromě toho je to velmi důležité odpovězte na co nejvíce otázek. Ve skutečnosti stránka trvá na tom, že pokud neznáte odpověď na otázku, měli byste ji zkusit uhodnout. V první části musíte napsat své jméno a příjmení, datum narození, zemi, provincii a PSČ.

Zapište si předchozí hesla a použití, která jste zadali účtu Hotmail

Kliknete na Další a zobrazí se další okno, kde budete dotázáni zapište si další hesla, která si pamatujete a používáte s účtem Hotmail, který má být obnoven. Musíte také uvést, zda jste tento e-mail použili k otevření účtu Skype nebo Xbox nebo zda jste pomocí této e-mailové adresy provedli nějaké nákupy.

Opět je důležité, že snažte se a snažte se zapamatovat si co nejvíce informací. I když nemusíte vyplňovat každou sekci, zvyšujete tím své šance na obnovení vašeho starého účtu Hotmail.

Kontakty a předmět

V další části sekce Obnovení účtu budete muset napsat e-mailové adresy, na které jste odeslali zprávy pomocí příslušného účtu Hotmail. K tomu slouží minimálně čtyři textová pole a do každého z nich musíte zadat e-mailovou adresu.

Dále dolů musíte zapište si přesný předmět e-mailů, které jste odeslali ke svým kontaktům. Samozřejmě, zapamatování tohoto typu dat může být pro většinu lidí obtížné. Společnost Microsoft proto navrhuje požádat rodinu, přátele nebo obchodní kontakty o pomoc s potvrzením e-mailových adres a předmětů.

Počkejte, až vás bude společnost Microsoft kontaktovat

Nakonec klepnete na tlačítko Další a zobrazí se zpráva, že vás společnost Microsoft bude kontaktovat, aby vám sdělila, zda je možné účet obnovit. Dávají a maximální časový úsek 24 hodin, i když obvykle reagují mnohem rychleji. Co můžete dělat, když Microsoft odmítne na váš požadavek odpovědět? Jednou z možností je znovu vyplnit sekci Obnovení účtu a pokusit se poskytnout další podrobnosti.

Další alternativou je kontaktujte online technickou podporu společnosti Microsoft a prozkoumejte dostupné nástroje k nalezení řešení. Upozorňujeme však, že žádný zástupce podpory společnosti Microsoft není oprávněn posílat odkazy na obnovení hesla nebo přistupovat či měnit podrobnosti účtu. Jak jsme již řekli, neexistuje žádná záruka, že svůj účet získáte zpět, ale alespoň to můžete vyzkoušet až do úplného konce.