Fotoaparát funguje v prohlížeči, ale ne v aplikacích: řešení

Jedním z frustrujících problémů je, že fotoaparát funguje v některých aplikacích, ale v prohlížeči selhává: v Zoomu nebo Skypu funguje vše perfektně, ale když v prohlížeči zahájíte videohovor, obraz se nikde nezobrazí. Co dělat, když fotoaparát funguje v prohlížeči, ale ne v aplikacích?

Původ selhání je téměř vždy v oprávnění, ovladače nebo nastavenía ne samotný fotoaparát. V tomto článku si probereme všechny možné důvody, proč fotoaparát v některých aplikacích funguje a v jiných ne (zejména v prohlížečích, jako je Chrome, Firefox nebo Edge). A co můžete udělat pro vyřešení tohoto problému.

Proč fotoaparát funguje v aplikacích, ale ne v prohlížeči?

První věc, kterou je třeba pochopit, je, že Prohlížeč a aplikace spravují fotoaparát odlišně.Programy jako Zoom, Skype, Teams nebo aplikace Fotoaparát ve Windows přistupují k zařízení přímo, zatímco prohlížeč musí od systému vyžádat oprávnění a také respektovat omezení soukromí, zabezpečení, rozšíření, blokování reklam a zásady jednotlivých webových stránek.

Je třeba také poznamenat, že Fotoaparát může být používán pouze jednou aplikací najednou.Pokud máte otevřený videohovor Přiblížení A zároveň vstoupíte na stránku, která se z prohlížeče snaží použít kameru, je pravděpodobné, že prohlížeč nebude schopen zařízení „zachytit“ a zůstane černý nebo zobrazí chybu, že kamera nebyla detekována.

Na některých noteboocích a starších zařízeních je také další problém s řidičiPokud výrobce nevydal aktualizované ovladače pro verzi systému Windows, kterou používáte (například notebook určený pro systém Windows 8, na kterém byl nainstalován systém Windows 10), některé funkce fotoaparátu nemusí fungovat správně nebo již nemusí být kompatibilní s některými moderními aplikacemi.

 

Nejprve zkontrolujte, zda kamera funguje ve Windows.

Než začneme vinit prohlížeč, je nezbytné ověřte, zda kamera v systému funguje správněNejjednodušší způsob je vyzkoušet to s vestavěnou aplikací Fotoaparát ve Windows 10/11 nebo s aplikací pro videohovory, o které již víte, že vám dobře funguje. Zde je postup:

• Otevřete aplikaci Fotoaparát (Windows Fotoaparát) a zkontrolujte, zda se na obrazovce vidíte.Pokud se obraz zobrazí bez chyb, mikrofon reaguje a nezobrazí se žádné varovné zprávy, můžete předpokládat, že systém správně detekoval kameru a že problém spočívá v oprávněních nebo prohlížeči.
• Pokud to nefunguje ani v aplikaci Fotoaparát, je třeba se zaměřit na hardware a ovladače.: ověřte, že fotoaparát nepoužívá žádná jiná aplikace, zkontrolujte Správce zařízení a aktualizujte ovladač z oficiálních webových stránek výrobce, zejména v případě notebooků Lenovo, HP, Dell a podobných.
• Ujistěte se, že žádná jiná aplikace „neunesla“ kameruZavřete Teams, Zoom, Skype, Discord, veškerý software pro nahrávání a dokonce i karty prohlížeče, které by mohly používat video. Poté restartujte počítač, spusťte pouze aplikaci Fotoaparát a znovu to zkontrolujte.
• Pokud používáte externí USB kameruJe vhodné to vyzkoušet v různých portech počítače, odpojit a znovu připojit, nebo to dokonce vyzkoušet na jiném počítači, abyste vyloučili, že je kabel nebo zařízení poškozené.

Zkontrolujte fyzické připojení a případné blokování kamerou

Pokud systém kameru nedetekuje nebo se zobrazuje přerušovaně, jednou z nejhloupějších, ale nejčastějších příčin je špatné fyzické spojeníTo se stává zejména u externích USB kamer nebo levných rozbočovačů, které mají problémy s napájením. Pokud k tomu dojde, může se stát, že kamera funguje v prohlížeči, ale ne v aplikacích. Co dělat?

• Vždy zkontrolujte, zda je kabel USB správně zapojený do portu. A ujistěte se, že není nic uvolněného. Často stačí pouhé odpojení a opětovné připojení, aby systém Windows znovu rozpoznal zařízení a znovu nainstaloval ovladač, pokud něco nebylo dokončeno.
• Pokud má váš počítač více USB portů, zkuste jiný.Některé přední porty nebo porty na určitých monitorech neposkytují stejnou stabilitu jako zadní porty na věži nebo porty samotného notebooku a mohou způsobovat přerušení nebo vypnutí kamery právě ve chvíli, kdy se v prohlížeči spustí videohovor.
• Moderní notebooky obvykle mívají fyzický kryt nebo přepínač pro ochranu soukromí. U vestavěné kamery se ujistěte, že není zavřená nebo deaktivovaná, protože i když se ji aplikace pro Windows pokusí použít, objektiv bude zablokován a mnoho webových stránek zjistí, že není k dispozici žádné video.

Některé antivirové a bezpečnostní balíčky zahrnují funkce ochrany webové kamery Tyto moduly brání aplikacím v přístupu k vašemu zařízení bez vašeho výslovného svolení. Zkontrolujte nastavení antivirového programu (Kaspersky, Bitdefender, Norton atd.) a zjistěte, zda v prohlížečích existuje specifický modul, který blokuje webkameru.

Správná konfigurace soukromí kamery ve Windows 10/11

 

Od nejnovějších verzí systémů Windows 10 a Windows 11, Soukromí kamery je mnohem omezenějšíTo je dobré pro prevenci zneužití, ale má to nevýhodu, že pokud oprávnění nenakonfigurujete správně, aplikace a prohlížeče zůstanou bez přístupu, i když hardware funguje perfektně.

Zde je návod, jak můžete tato oprávnění zkontrolovat:

1. Nejprve jděte do Start a přístup Konfigurace.
2. Přejít do sekce Soukromí a vyberte Fotoaparát.
3. V horní části se zobrazí zpráva typu „Přístup k fotoaparátu pro toto zařízení je zapnutý nebo vypnutý“. Pokud je vypnutý, klepněte na "Přeměna" a povolte přístup k fotoaparátu pro toto zařízení.
4. Níže najdete možnost „Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu“Tato možnost musí být povolena, pokud chcete, aby ji mohly používat aplikace z Microsoft Storu (například Fotoaparát, Skype UWP atd.). Pokud ji zakážete, žádná z těchto aplikací nebude mít přístup, i když zařízení funguje.
5. Zobrazí se vám také seznam s „Vyberte, které aplikace z Microsoft Storu budou mít přístup k fotoaparátu“Ujistěte se, že aplikace, které používáte pro video (například aplikace Fotoaparát, Skype nebo Teams, pokud jsou nainstalovány z Obchodu), mají tlačítko povoleno. Pokud jsou vypnuty, nebudou moci webkameru používat.
6. Nakonec je tu jedna klíčová část: „Povolit desktopovým aplikacím přístup k fotoaparátu“ (někdy vyžaduje) oprávnění správceTo zahrnuje prohlížeče (Chrome, Edge, Firefox) a mnoho aplikací instalovaných z webu nebo prostřednictvím tradičních instalačních programů. Tato možnost musí být povolena, aby prohlížeče mohly používat kameru při videohovorech, online rozhovorech atd.

Zkontrolujte kameru ve Správci zařízení

Zkontrolovali jste nastavení soukromí, ale i přes to všechno kamera funguje v prohlížeči, ale ne v aplikacích. Dobře, v tom případě musíte... Zkontrolujte Správce zařízení Chcete-li zjistit, jak systém Windows detekuje kameru a jaký stav ovladač zobrazuje, postupujte takto:

1. Klikněte na ikonu hledání na hlavním paneluZadejte „Správce zařízení“ a otevřete výsledek. Uvnitř rozbalte sekci „Fotoaparáty“ (na některých počítačích se může zobrazit v části „Zobrazovací zařízení“ nebo podobné části).
2. Vyhledejte v seznamu svou kameru a klikněte na ni pravým tlačítkem myši..
   • Pokud se zobrazí možnost „Povolit zařízení“, znamená to, že kamera byla deaktivována: klepnutím na ni ji aktivujete.
   • Pokud se zobrazí „Zakázat zařízení“, pak je již aktivní a neměli byste se ho dotýkat, pokud ho nechcete restartovat.

Můžete také použít stejnou kontextovou nabídku vyberte „Aktualizovat ovladač“.

Rozšíření, blokování reklam a hardwarová akcelerace

Ten/Ta/To blokovače reklam (AdBlock, Adblock Plus, uBlock Origin atd.) a další rozšíření Často jsou hlavními podezřelými, když něco přestane fungovat na webových stránkách, které dříve fungovaly perfektně, zejména pokud se jedná o interaktivní prvky, jako je kamera nebo mikrofon. Mohou být důvodem, proč kamera funguje v prohlížeči, ale ne v aplikacích.

Abyste tento typ rušení vyloučili, můžete Dočasně deaktivujte blokování na postiženém webuObvykle stačí k obrácení stavu pouhé kliknutí na ikonu rozšíření vedle adresního řádku a výběr možnosti jako „Nespouštět na stránkách tohoto webu“ nebo „Povoleno na tomto webu“.

Pokud máte nainstalováno mnoho rozšíření, Další rychlou možností je zkusit to v anonymním režimuV Chromu anonymní režim ve výchozím nastavení zakáže většinu rozšíření (pokud jste je výslovně nepovolili), což pomáhá ověřit, zda některé z nich není viníkem.

Dalším nastavením, které může způsobovat podivné závady videa a fotoaparátu, je Hardwarová akceleraceChcete-li ji zakázat, přejděte do Nastavení > Pokročilé > Systém a zrušte zaškrtnutí políčka „Používat hardwarovou akceleraci, pokud je k dispozici“. Poté restartujte Chrome, aby se změna projevila.

Pokud vypnutí hardwarové akcelerace vyřeší problémy s kamerou nebo videem, může jít o konflikt mezi Chromem, ovladači grafické karty a způsobem vykreslování webového obsahu. V takových případech je vypnutí akcelerace obvykle nejpraktičtějším řešením.

Vymazání souborů cookie, mezipaměti a resetování aplikace fotoaparátu na mobilních telefonech

Ačkoli je to často přehlíženo, soubory cookie a mezipaměť prohlížeče Mohou si zachovat stará nastavení, vypršelá oprávnění nebo zbytky skriptů, které narušují přístup k kameře.i po odinstalaci rozšíření nebo změně nastavení.

V Chromu přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Vymazat data prohlíženíZvolte nastavení „Celý čas“ nebo „Celý čas“ a zaškrtněte alespoň „Soubory cookie a další data webů“ a „Obrázky a soubory v mezipaměti“. Poté potvrďte kliknutím na „Vymazat data“ a restartujte prohlížeč.

Jakmile to uděláte, když se vrátíte na webovou stránku, která používá kameruProhlížeč se bude chovat, jako by to bylo poprvé: znovu se zeptá na oprávnění kamery a mikrofonu, znovu vytvoří relaci a pokusí se načíst všechny prvky od začátku.

Na telefonech s Androidem může fotoaparát selhat pouze v některých aplikacích, v jiných ne.Je také dobré zkontrolovat nastavení aplikace Fotoaparát. V Nastavení > Aplikace > Fotoaparát přejděte do sekce „Úložiště“ a klepněte na „Vymazat mezipaměť“ a poté na „Vymazat data“. Poté restartujte telefon a zkuste, zda se to zlepší.

Pokud i nadále dochází k problémům s různými aplikacemi pro fotoaparát nebo video na vašem mobilním zařízeníDalším užitečným opatřením je „Obnovit předvolby aplikací“ v nabídce se třemi tečkami v Nastavení > Aplikace. Tím se neodstraní vaše osobní data, ale resetují se oprávnění a výchozí nastavení pro všechny aplikace, což může vyřešit konflikty oprávnění s fotoaparátem.

Když fotoaparát funguje dobře v některých aplikacích, ale v jiných neNebo to funguje v prohlížeči, ale selhává v určitých nástrojích; klíčem je systematicky kontrolovat oprávnění ochrany osobních údajů, stav zařízení ve Správci zařízení, konkrétní nastavení prohlížeče (výchozí kamera, blokované webové stránky, vyskakovací okna), možné blokování rozšířeními nebo antivirem a v konečném důsledku kompatibilitu ovladačů a zvláštnosti zařízení, ze kterého se připojujete.