Co mám dělat, když se při propojování účtu Microsoft ve Windows zobrazí chyba 0x80190001?

Když Chyba 0x80190001 ve Windows nebo ve službách MicrosoftPocit je obvykle jako úplné uzamčení: nemůžete se přihlásit, aktualizace selhávají nebo se Microsoft Store zasekne se zprávou „Něco se pokazilo“. Ačkoli je tento chybový kód alarmující, má poměrně dobře známé příčiny a s trpělivostí se dá ve většině případů vyřešit.

V celé této příručce najdete jasné vysvětlení významu chyby 0x80190001V jakých situacích se to obvykle objevuje? Zejména při pokusu o propojení účtu Microsoft ve Windows. Vše vysvětlíme v následujících odstavcích:

Co je chyba 0x80190001 a kdy se obvykle objevuje?

Kód chyby 0x80190001 souvisí s procesy ověřování a aktualizace v ekosystému Microsoftu. K tomu může dojít v několika kontextech: při pokusu o přihlášení do služby Xbox Live z aplikace Xbox na počítači, při otevření obchodu Microsoft Store, při přístupu k službám Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive atd.) nebo dokonce během aktualizace systému Windows.

V mnoha případech je zpráva doprovázena varováním, jako například „Něco se pokazilo: 0x80190001“ To moc nepomáhá pochopit, co se skutečně děje. Tato chyba obvykle naznačuje, že se během procesu připojení k serverům Microsoftu něco pokazilo, že jsou poškozené soubory aktualizací nebo že je problém s přihlašovacími údaji nebo oprávněními systému.

Nejčastější případy jsou, když se snažíme Spuštění hry z aplikace Xbox nebo kdy chceme Přihlaste se k Microsoftu 365 (Office, Outlook, Teams atd.). V obou případech kód 0x80190001 obvykle souvisí s problémy s připojením, nastavením účtu, uloženými přihlašovacími údaji nebo nastavením data a času systému.

Nejčastější příčiny chybového kódu 0x80190001

I když se na první pohled může zdát jako záhadná chyba, za kódem 0x80190001 se často skrývá řada poměrně specifických příčin které se opakují znovu a znovu:

• Fronta aktualizací je plnáPokud máte mnoho čekajících nebo zablokovaných aktualizací, systém je nemusí zpracovat a spustit tento kód.
• Nedostatek místa na diskuPokud je na oddílu, kde je nainstalován systém Windows, velmi málo volného místa, stahování a instalace aktualizací mohou být přerušeny a vést k chybě 0x80190001.
• Poškozené nebo neúplné soubory aktualizaceU některých dočasných souborů je relativně běžné Aktualizace systému Windows nebo z Obchod Microsoft Dojde k jejich poškození. Pokud jsou tyto soubory potřebné k pokračování procesu, dojde k chybě.
• Externí hardwarová zařízeníObčas může zařízení USB, tiskárna nebo jiné periferní zařízení narušit fázi instalace aktualizace a způsobit vnitřní konflikty.
• Zastaralé nebo nekompatibilní ovladačeVelmi staré nebo vadné ovladače mohou blokovat nebo způsobit selhání procesu aktualizace, což může vést k chybě s kódem 0x80190001.
• Malware nebo nežádoucí software.
• Problémy se sítí, VPN nebo proxy serveremNestabilní připojení, špatně nakonfigurovaný proxy server nebo omezující VPN mohou narušit komunikaci se servery společnosti Microsoft, což může vést k selhání přihlášení nebo aktualizace.
• Nesprávné nastavení data a časuMůže se to zdát hloupé, ale pokud je čas, datum nebo časové pásmo vašeho počítače nesprávné, ověřovací systémy společnosti Microsoft vás mohou odmítnout a zobrazit chybu 0x80190001.
• Poškozené přihlašovací údaje nebo poškozená mezipaměť relace.

Rychlé úvodní kontroly před dotykem systému

Než začnete mazat systémové složky nebo spouštět příkazy, stojí za to udělat několik... základní kontroly, které často problém vyřeší bez zbytečného komplikování věcí.

Zkontrolujte připojení k internetu a síť

Chyba 0x80190001 úzce souvisí s konektivitou, takže jedním z prvních rozumných kroků je Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení:

• Restartujte router nebo síťové zařízeníVypněte router na přibližně 30 sekund a znovu jej zapněte, abyste vyloučili dočasné zablokování.
• Zkuste jinou síťPokud je to možné, připojte počítač k mobilní hotspot nebo jiná WiFi síť abyste zkontrolovali, zda chyba zmizela.
• Dočasně deaktivujte VPN nebo proxyPokud pracujete s VPN nebo nakonfigurovaným proxy serverem, Deaktivujte je, když se pokoušíte přihlásit nebo aktualizovat, protože jsou často zdrojem nekompatibility se službami společnosti Microsoft.

Zkuste jiný způsob přihlášení ke službám Microsoftu

V některých konkrétních případech se uživatelům podařilo Vyhněte se chybě 0x80190001 jednoduše změnou metody přihlášeníPříklad z reálného světa: v obchodě Microsoft Store a aplikaci Xbox byla místo přímého zadání hesla vybrána možnost „Další způsoby přihlášení“ a byl odeslán požadavek. kód zaslaný e-mailem A po zadání tohoto kódu přístup fungoval bez problémů.

Pokud se setkáte s chybou přihlášení, stojí za to to zkusit alternativní metody ověřování (kód e-mailem, SMS, ověřovač atd.) namísto trvání pouze na tradičním hesle.

Zkontrolujte nastavení svého účtu Microsoft nebo Gmail (který byl převeden na účet Microsoft).

Je také důležité pochopit Jak je váš účet nakonfigurován?protože to může mít zásadní vliv na přihlašování a ověřování zařízení:

• Čisté účty Microsoft (Outlook.com, Hotmail.com atd.): vstoupí https://account.microsoft.com/devices a přihlaste se ke svému účtu. Zkontrolujte, zda Váš počítač se zobrazí v seznamu propojených zařízení.Pokud se nezobrazí, přidejte ho a zkuste se znovu přihlásit k dotčeným službám.
• Účty Gmail používané jako účty MicrosoftPokud používáte adresu Gmail byl převeden na účet Microsoft pro přístup ke službám MicrosoftuJe možné, že nastavení zabezpečení Googlu blokuje „méně bezpečné aplikace“. V takovém případě si přečtěte oficiální nápovědu Googlu k tomuto tématu na adrese [odkaz na dokumentaci nápovědy Googlu]. https://support.google.com/a/answer/6260879?hl=es a upravte nastavení podle pokynů.

Vytvořte nový uživatelský profil ve Windows, abyste vyloučili problémy s místními účty

Problém často nespočívá ani v Microsoftu, ani v síti, ale v... uživatelský profil systému Windows, který používáteVytvoření nového účtu v počítači a testování odtud může výrazně pomoci vyloučit chyby v konfiguraci nebo lokální oprávnění.

Jedna metoda doporučená několika konzultanty spočívá v vytvořit nového uživatele s administrátorskými oprávněními a provést testy aktualizace nebo přihlášení z nově vytvořeného účtu. Postup krok za krokem by měl vypadat nějak takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R zároveň otevřete dialogové okno „Spustit“.
2. Píše netplwiz a stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na OK pro otevření okna Uživatelské účty.
3. V okně, které se zobrazí, klikněte na tlačítko "Přidat" vytvořit nový účet.
4. Na další obrazovce si můžete vybrat, zda chcete propojit nový účet s e-mailovou adresou (účet Microsoft) nebo si jej vytvořte lokální účet bez e-mailuVyberte možnost, která nejlépe vyhovuje vaší situaci, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
5. Pokud si vytváříte lokální účet, vyplňte pole Uživatelské jméno A pokud chcete, můžete přidat heslo (doporučeno). Můžete také zahrnout nápověda k heslu kterému rozumíš jen ty.
6. Potvrďte změny kliknutím na Přijmout a pak v Dokončit.
7. Zpět v okně Uživatelské účty vyberte možnost nový účet a stiskněte dál "Vlastnosti"Na příslušné kartě zadejte „Patří do skupiny“ a vyberte možnost „Administrátoři“ aby mu udělil administrátorská oprávnění.
8. Uložit změny pomocí Přijmout a zavřete otevřená okna.

Jakmile to budete mít, odhlaste se ze svého aktuálního účtu a přihlaste se pomocí nový uživatelský účet s oprávněními správce Zkuste aktualizovat Windows, otevřít Microsoft Store, aplikaci Xbox nebo se přihlásit k Microsoft 365. Pokud v tomto novém profilu vše funguje správně, je velmi pravděpodobné, že Chyba 0x80190001 souvisí s vaším původním uživatelem. a jeho vnitřní konfigurace.

Vyčistěte dočasné soubory a uvolněte místo na disku

Jedním z faktorů, které nejvíce ovlivňují chyby aktualizace, je hromadění dočasných souborů a nedostatek místa na diskuSystémy Windows 10 a Windows 11 mají vestavěné nástroje pro bezpečné smazání těchto dat.

Můžete použít „Snímač úložiště“ (Senzor úložiště) z Nastavení, aby systém Odstranění dočasných internetových souborů, zbytkových souborů a položek z koše které již nepotřebujete. Před potvrzením si zkontrolujte seznam toho, co bude smazáno, abyste se ujistili, že si nechcete nic ponechat.

Uvolněte co nejvíce místa, restartujte počítač a zkuste aktualizaci nebo se znovu přihlaste. Volné místo pomáhá procesu dokončit se bez chyb.

Vyprázdněte složku SoftwareDistribution (soubory Windows Update)

Složka C:\Windows\Distribuce softwaru ukládá dočasné soubory používané službou Windows UpdatePokud se některý z nich poškodí, je docela pravděpodobné, že se při pokusu o aktualizaci zobrazí chyby, jako například 0x80190001.

Běžná metoda pro „resetování“ Windows Update zahrnuje Zastavte související služby, vyprázdněte obsah dané složky a poté je restartujte.Udělejte to opatrně a pokud možno s předchozí zálohou nebo bodem obnovení. Postup by měl být následující:

1. Otevřete Příkazový řádek jako správce (v nabídce Start vyhledejte „cmd“, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte „Spustit jako správce“).
2. Zadejte příkaz síťová zastávka wuauserv a stisknutím klávesy Enter zastavte službu Windows Update.
3. Zadejte příkaz stop bity sítě a stisknutím klávesy Enter zastavte službu BITS (Background Intelligent Transfer Service).
4. Tisk Windows + R, píše C:\Windows\Distribuce softwaru a stisknutím klávesy Enter otevřete složku v Průzkumníku souborů.
5. Vybrat veškerý obsah složky SoftwareDistribution (ne samotnou složku, pouze její obsah) a smažte ji.
6. Vraťte se do okna příkazového řádku a spusťte síťový start wuauserv znovu aktivovat službu Windows Update.
7. Vykonat bity pro spuštění sítě restartujte službu BITS.

Po dokončení těchto kroků restartujte počítač, pokud je to nutné, a zkuste to znovu. Zkontrolujte aktualizace v Nastavení > Windows UpdateSystém znovu stáhne potřebné soubory od začátku, což obvykle opraví chyby způsobené poškozenými soubory.

Použití Poradce při potížích se službou Windows Update

Systém Windows obsahuje speciální nástroj pro Poloautomatická detekce a oprava problémů s Windows UpdateNedělá to zázraky, ale stojí za to to vyzkoušet, protože v mnoha případech identifikuje problémy s oprávněními, službami nebo mezipamětí, aniž byste to museli dělat ručně.

Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update v Windows 10 nebo 11:

• Jdi na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů (v některých verzích „Další nástroje pro řešení problémů“).
• Hledejte možnost „Aktualizace systému Windows“Vyberte ji a klikněte na „Spustit nástroj pro odstraňování problémů“.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce, použijte navrhované opravy a poté Restartujte počítač pokud vám to řekne.

Po dokončení zkuste znovu proces, který spouštěl Chyba 0x80190001, ať už se jedná o aktualizaci nebo přístup k aplikaci, která je závislá na službě Windows Update.

Zakažte antivirový software třetích stran a odpojte externí zařízení

Někdy se původ problému skrývá v rušení bezpečnostním softwarem nebo externím hardwarem které se nezdají být přímo spojeny s chybou, ale mohou blokovat interní procesy.

Zkuste dočasně vypnout antivirový program.

Některé antivirové programy třetích stran jsou poměrně agresivní a mohou blokovat nebo filtrovat připojení a aktualizovat procesy Jako test dočasně deaktivujte antivirový program (podle pokynů programu) a během této doby se pokuste o aktualizaci nebo přihlášení.

Pokud je antivirový program vypnutý Chyba 0x80190001 zmizí.Je pravděpodobné, že tento software ruší systém. V takovém případě zkontrolujte možnosti konfigurace, přidejte výjimky nebo zvažte přechod na méně rušivý bezpečnostní nástroj. Nenechávejte počítač trvale nechráněný.

Odpojte nepodstatná periferní zařízení

Další trik, který překvapí nejednu osobu, je prostě odpojte všechna externí zařízení, která nejsou nezbytná během aktualizace nebo přihlašování s problémy: USB disky, externí pevné disky, tiskárny, fotoaparáty atd.

Existují případy, kdy Řadič spojený s externím zařízením způsobuje konflikty. což často vede k chybám služby Windows Update. Odstraňte vše nepotřebné, zkuste operaci znovu a pokud vše proběhne dobře, znovu připojte zařízení jedno po druhém, abyste zjistili, zda je viníkem konkrétní zařízení.

Aktualizace ovladačů a oprava systémových souborů

Pokud problém přetrvává i po všech předchozích testech, je vhodné zkontrolovat oba stav řidiče jako například integrita systémové souboryprotože mohou být ty, které spouštějí kód 0x80190001.

Aktualizace ovladače

Ten/Ta/To zastaralé nebo poškozené řídicí jednotky Mohou bránit správné aktualizaci systému Windows nebo určitým síťovým funkcím v tom, aby fungovaly tak, jak by měly. Můžete:

• Aktualizujte nejdůležitější ovladače z Správce zařízení (síťová karta, čipová sada, řadiče úložišť atd.).
• Stáhněte si ovladače přímo z oficiální webové stránky výrobce vaší základní desky nebo notebookukteré obvykle obsahují aktualizované a testované balíčky pro váš model.
• Pokud se cítíte dobře, používejte důvěryhodné nástroje pro aktualizaci ovladačů a vždy ověřte jejich legitimitu, abyste se vyhnuli nežádoucímu softwaru.

Spusťte Kontrolu systémových souborů (SFC)

Když problém pramení z poškozené systémové souboryNástroj Kontrola systémových souborů (SFC) je skvělým spojencem. Jeho použití:

• Tisk Windows + X a vybrat „Terminál (správce)“, „Windows PowerShell (správce)“ nebo „Příkazový řádek (správce)“, v závislosti na verzi systému Windows.
• V okně, které se otevře, zadejte sfc /scannow a stiskněte klávesu Enter.
• Počkejte, až skenování dosáhlo 100 %V závislosti na vybavení to může trvat 10 až 20 minut.
• Pokud detekuje a opraví poškozené soubory, na konci zobrazí souhrn. Restartujte počítač a zkontrolujte to znovu. Chyba 0x80190001 byla vyřešena..

Během instalace vypněte připojení k internetu

Jeden trik, o kterém mnoho uživatelů tvrdí, že jim funguje, je dočasně vypnout připojení k internetu hned během fáze instalace konkrétní aktualizace. Myšlenka je taková, že systém bude pokračovat v procesu pouze s již staženými soubory, čímž se zabrání potenciálním komunikačním konfliktům se servery.

Postup je jednoduchý: jakmile se aktualizace stáhne a uvidíte, že přechází do fáze instalace, Odpojte síťový kabel nebo vypněte Wi-FiNechte proces dokončit a po jeho dokončení znovu aktivujte připojení. Není to elegantní ani zaručené řešení, ale Existují případy, kdy to umožnilo obejít blok, který generoval chybu 0x80190001..

Používání nástroje Microsoft Media Creation Tool

Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo a stále máte stejný problém s aktualizací, možná je čas Použijte nástroj pro tvorbu médií od společnosti Microsoft. Tato metoda slouží jako poslední možnost, když Aktualizace systému Windows se brání opakovaně.

Jde o to stáhnout si nástroj z oficiálních webových stránek společnosti Microsoft, spustit ho a použijte možnost „Aktualizovat toto zařízení nyní“To vynutí aktualizaci nebo opravu aktuální instalace systému Windows, což v mnoha případech... Daří se mu vyhnout chybám aktualizace, jako je 0x80190001..

Před použitím si vždy pamatujte zálohujte si důležitá dataPřestože je proces navržen s ohledem na vaše soubory a aplikace, nikdy neuškodí být opatrný.

Další kontroly a odborná pomoc

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky a stále se vám zobrazuje chyba 0x80190001Je velmi užitečné shromáždit si nějaké další informace, než požádáte o pomoc, zejména pokud se jedná o firemní účet:

• Označuje, zda je zařízení osobní nebo spravované organizací.
• Upřesněte, zda se jedná o účet osobní (Outlook.com, Hotmail.com atd.) nebo firemní/vzdělávací předplatné z Microsoftu 365.
• Upřesněte v čem Chyba se objevuje v konkrétní aplikaci. (Outlook, Teams, Word, aplikace Xbox, Microsoft Store atd.).
• Prosím, napište komentář, pokud ho v danou chvíli používáte. nějaký druh VPN nebo proxy.
• Pokud je to možné, uveďte snímky obrazovky chybové zprávy (bez citlivých údajů), aby bylo snazší pochopit kontext.

Na oficiálních fórech společnosti Microsoft a v technické podpoře také často zdůrazňují Restartujte síťové zařízení, vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče a proveďte testy po dočasném vypnutí antivirových programů nebo firewallů třetích stran, jak je popsáno výše.

V každém případě mnoho poradců upozorňuje na důležité připomenutí: Pokud se vám nedaří upravovat nastavení systému, mazat složky Windows nebo spouštět pokročilé příkazyVždy je vhodné vyhledat pomoc od profesionála nebo oficiální podpory, abyste předešli poškození systému nebo ztrátě dat.

Chyba Kód 0x80190001 je obvykle spojen s problémy s aktualizací, problémy s ověřováním, poškozenými dočasnými soubory nebo konfigurací sítě.To se obvykle vyřeší kombinací několika předchozích kroků: kontrola připojení, kontrola účtu a přihlašovacích údajů, vyčištění složky SoftwareDistribution, použití Poradce při potížích, oprava systémových souborů, úprava data a času a nakonec použití Nástroje pro tvorbu médií nebo vytvoření nového uživatelského profilu. Dodržení tohoto postupu, od nejjednoduššího po nejsložitější, výrazně zvyšuje šance na to, že vaše služby Microsoft budou opět normálně fungovat, aniž byste museli formátovat počítač.