V životní velikosti je špičková platforma pro videokonference, která podnikům umožňuje komunikovat a spolupracovat účinně po celém světě. Jeden z klíčové funkce Lifesize je schopnost přesměrovat hovory, což uživatelům umožňuje přesměrovat příchozí hovory ostatním účastníkům schůzky nebo jiným zařízením. V tomto článku prozkoumáme, jak přesměrovat hovory na Lifesize a co nejlépe využít tuto technickou a nezbytnou funkci. Pokud jste v Lifesize noví nebo si jen potřebujete zopakovat, jak tento úkol provést, čtěte dále a dozvíte se více!
1. Funkce služby přesměrování hovorů v Lifesize
V Lifesize máme službu přesměrování hovorů, která umožňuje přesměrovat příchozí hovory na ostatní uživatelé nebo rozšíření v rámci vaší organizace. Tato funkce je ideální pro zajištění toho, aby hovory přijala správná osoba, a pro zajištění efektivní komunikace ve vaší společnosti.
Chcete-li přepojit hovor na Lifesize, postupujte takto:
1. Během aktivního hovoru klikněte na tlačítko „Převést hovor“ v rozhraní Lifesize.
2. Z rozevíracího seznamu vyberte uživatele nebo pobočku, na kterou chcete hovor přesměrovat.
3. Klepnutím na tlačítko „Převést“ dokončete přenos hovoru.
Důležité je, že můžete provést i slepý přenos, kdy po zahájení přenosu můžete zavěsit, aniž byste čekali na odpověď příjemce. To je užitečné, když potřebujete přepojit naléhavý hovor nebo když nemáte čas čekat na odpověď příjemce.
Další pozoruhodná vlastnost transferové služby volání v životní velikosti je schopnost provádět simultánní převody. To znamená, že můžete přepojit hovor na více uživatelů nebo poboček obě, což umožňuje více lidem současně přijmout hovor. To může být užitečné zejména v situacích, kdy je k vyřešení problému nebo poskytnutí efektivnějšího zákaznického servisu vyžadován zásah různých lidí.
Lifesize zkrátka nabízí pokročilou službu přesměrování hovorů, která vám umožní efektivně přesměrovat příchozí hovory na příslušné uživatele nebo pobočky. Bez ohledu na to, zda potřebujete přepojení naslepo nebo simultánně, Lifesize má možnosti, které vám budou vyhovovat. Přizpůsobí se vašim potřebám. Zjednodušte a optimalizujte komunikaci ve vaší společnosti s naší platformou pro videokonference a doplňkovými službami.
2. Nastavení přenosu hovoru v Lifesize: kroky, které je třeba následovat
Lifesize nabízí funkci přesměrování hovorů, která uživatelům umožňuje efektivně přesměrovat příchozí hovory. Chcete-li nastavit přesměrování hovorů na Lifesize, jednoduše postupujte podle následujících kroků:
1. Přístup k nastavení účtu Lifesize. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému účtu a klikněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
2. Z rozbalovací nabídky vyberte „Nastavení hovoru“ a přejděte na kartu „Přepojení hovoru“.
3. Níže naleznete dostupné možnosti přesměrování hovorů. Zde si můžete vybrat mezi přímým převodem nebo asistovaným převodem, v závislosti na vašich potřebách. Můžete také nastavit dobu před aktivací přenosu a zadat cílové číslo.
Pamatujte, že pro správné fungování přesměrování hovorů je třeba zajistit, aby všichni účastníci měli příslušná oprávnění a aby bylo správně nakonfigurováno cílové číslo. Navíc je důležité si uvědomit, že některé funkce přesměrování hovorů nemusí být dostupné u všech předplatných Lifesize. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu Lifesize. Užijte si funkci přesměrování hovorů, kterou Lifesize nabízí!
3. Pokročilé možnosti přesměrování hovorů v Lifesize
te vám umožní efektivně spravovat příchozí a odchozí hovory na nástupišti video konference. S těmito funkcemi můžete efektivně přesměrovat hovory a zajistit, aby dorazily k osobě nebo na správné zařízení.
Jednou z nejjednodušších metod přepojování hovorů v Lifesize je použití funkce „Přímý přenos“. Tato možnost umožňuje předat příchozí hovor jinému účastníkovi bez přerušení komunikace. Jednoduše vyberte jméno účastníka, kterému chcete hovor přepojit, a Lifesize provede přepojení automaticky, což zajistí hladký a bezproblémový zážitek.
Další pokročilou možností přepojování hovorů v Lifesize je funkce „Blind Transfer“ Tato funkce umožňuje přepojovat hovory bez nutnosti konzultovat s účastníkem, kterému chcete hovor přesměrovat. Jednoduše vyberte možnost „Blind Transfer“ a vytočte číslo nebo linku, na kterou chcete hovor přepojit. Tato funkce je užitečná zejména tehdy, když potřebujete přesměrovat hovory na různá oddělení nebo pobočky, aniž byste přerušili aktuální komunikaci.
Funkce „Převod se zúčastnil“. je další pokročilá možnost přepojování hovorů v Lifesize. Pomocí této funkce si můžete před uskutečněním přepojení ověřit u účastníka, kterému chcete hovor přepojit. To vám umožní zajistit, že se hovor dostane ke správné osobě a bude náležitě zpracován. Chcete-li tuto funkci použít, jednoduše vyberte možnost „Attended Transfer“ a jméno účastníka, kterého chcete konzultovat. Lifesize vám umožní komunikovat s tímto účastníkem před provedením převodu.
Stručně řečeno, Lifesize nabízí několik pokročilých možností přesměrování hovorů, které vám umožní efektivně spravovat příchozí a odchozí hovory. Od jednoduchého přímého přepojení až po přepojení naslepo a s obsluhou vám tyto funkce pomohou efektivně směrovat hovory a zajistí, že se dostanou ke správné osobě nebo týmu. Neváhejte prozkoumat tyto možnosti a využít platformu pro videokonference Lifesize na maximum.
4. Přímé přesměrování hovorů na jinou externí linku v Lifesize
Přepojte hovory v životní velikosti
V Lifesize můžete rychle a snadno přesměrovat hovory přímo na jiné vnější linky. Tato funkce je zvláště užitečná, když potřebujete přesměrovat hovory na jiné členy týmu nebo třetí strany. Chcete-li provést přímý převod, postupujte takto:
Krok 1: Během aktivního hovoru klikněte na tlačítko „Převést hovor“, které se nachází v rozhraní Lifesize. Objeví se toto tlačítko na obrazovce na telefonu nebo na ovládacím panelu aplikace, v závislosti na tom, jak Lifesize používáte.
Krok 2: Dále zadejte telefonní číslo vnější linky, na kterou chcete hovor přepojit. Pomocí virtuální klávesnice na obrazovce můžete vytočit číslo nebo vybrat kontakt ze seznamu externích kontaktů dříve nakonfigurovaných v Lifesize.
Krok 3: Jakmile zadáte telefonní číslo, klikněte na tlačítko „Převést“ a dokončete přepojování hovoru. Lifesize automaticky vytvoří spojení mezi aktivním hovorem a vybranou externí linkou. Pamatujte, že pokud není hovor přijat na vnější lince, můžete se vrátit k původnímu hovoru pomocí funkce „Obnovit hovor“ v Lifesize.
5. Provádějte přestupy do více destinací v Lifesize
V Lifesize máte možnost rychle a snadno přesměrovat hovory do více destinací. To vám umožní optimalizovat komunikaci a zajistit, aby hovory dorazily ke správným příjemcům bez komplikací. Dále si vysvětlíme, jak na to simultánní převody v životní velikosti.
Chcete-li přesměrovat hovory do více destinací na Lifesize, musíte provést následující kroky:
- 1. Zahajte hovor: Pomocí aplikace Lifesize zavolejte osobě, kterou chcete přepojit. Můžete to udělat prostřednictvím agendy kontakty nebo přímým vytočením jejich telefonního čísla.
- 2. Spusťte proces přenosu: Během hovoru, vyhledejte v rozhraní aplikace tlačítko „Přenést“. Kliknutím na toto tlačítko se otevře rozbalovací nabídka s možnostmi přenosu.
- 3. Vyberte cíle: V rozbalovací nabídce najdete možnost „Vícenásobný přenos“. Výběrem této možnosti otevřete seznam, ve kterém si můžete vybrat různé destinace, do kterých chcete hovor přesměrovat.
Pamatujte, že během procesu přenosu do více destinací budete moci vidět v reálném čase kdo je připojen a kdo přijal hovor. Navíc můžete vždy hovor přepojit zpět do jiných destinací, pokud potřebujete. Lifesize usnadňuje přepojování hovorů více příjemcům, což vám umožní zefektivnit komunikaci a optimalizovat produktivitu vašeho týmu. Objevte všechny možnosti, které vám Lifesize nabízí!
6. Tipy pro úspěšné přepojení hovoru v Lifesize
Úspěšné předávání hovorů v Lifesize je nezbytné pro poskytování vynikajících služeb zákazníkům a udržování plynulé komunikace. Tady nějaké máte tipy Užitečné k tomu, aby byly vaše převody efektivní a efektivní:
1. Seznamte se s možnostmi převodu: Seznamte se s různými možnostmi předání hovorů dostupnými na Lifesize. Můžete použít slepé přepojení, kdy je hovor přepojen bez konzultace s příjemcem, nebo asistovaný přepojení, kdy můžete s příjemcem hovořit dříve přepojte hovor. Obě možnosti mají své výhody a je důležité vědět, která je pro každou situaci nejvhodnější.
2. Ujistěte se, že máte správné informace: Před přepojením hovoru si ověřte, že máte správné informace příjemce. To zahrnuje vaše jméno, oddělení a číslo pobočky. Pokud nemáte všechny potřebné informace, mohlo by to mít za následek nesprávné přepojení nebo zmeškaný hovor. Je důležité být přesný, abyste předešli zmatkům a poskytovali efektivní služby.
3. Jasně komunikujte s příjemcem: Před přepojením hovoru se ujistěte jasně komunikovat s příjemcem. Stručně vysvětlete důvod přepojení a poskytněte veškeré relevantní informace, které mohou potřebovat k řádnému vyřízení hovoru. Je také důležité, abyste si před přepojením ověřili, zda je příjemce dostupný a ochoten hovor přijmout. Pro úspěšné přepojení hovoru je nezbytná jasná a efektivní komunikace.
7. Odstraňování běžných problémů s přesměrováním hovorů v životní velikosti
Ve společnosti Lifesize je předávání hovorů základní funkcí pro zajištění hladké komunikace mezi různými členy týmu. Mohou však nastat běžné problémy, které to znesnadňují tento proces. Níže budou uvedena některá řešení nejčastějších problémů při přepojování hovorů v Lifesize.
Jedním z nejčastějších problémů je nedostatečná znalost možností přesměrování hovorů. Je důležité pochopit, jak tato funkce v Lifesize funguje, abyste ji mohli efektivně používat. Chcete-li hovor přepojit, stačí kliknout na tlačítko „Přepojit“ v rozhraní Lifesize a vybrat požadovaný cíl, ať už se jedná o jinou linku, externí číslo nebo konferenční místnost. Zajistěte, aby členové týmu byli vyškoleni v používání této funkce a měli přístup ke zdrojům nezbytným k úspěšnému provedení přenosu hovoru.
Dalším problémem, který může nastat, je nemožnost přesměrování hovorů na externí čísla. V některých konfiguracích Lifesize může být omezena možnost přesměrování hovorů na čísla mimo interní síť společnosti. V těchto případech je vhodné kontaktovat svého správce Lifesize, aby si vyžádal potřebná oprávnění a aktivoval tuto funkcionalitu. Kromě toho je důležité pravidelně kontrolovat, zda jsou vaše nastavení přesměrování hovorů aktuální a přizpůsobit se změnám telefonních čísel členů týmu a klapek.
Konečně dalším častým problémem je nejasnosti ohledně toho, kdo je zodpovědný za přepojení hovoru. V prostředí společná práce, Více lidí může mít možnost přesměrovat hovory. Aby se předešlo zmatkům a zajistila se plynulá komunikace, je důležité stanovit jasnou strukturu odpovědností. To může zahrnovat přidělení konkrétního člena týmu úkolem vyřizovat přepojování hovorů nebo vytvoření jasného protokolu, který určí, kdo by měl být odpovědný za přepojení hovoru na základě okolností a dostupnosti volajících.
Jsem Sebastián Vidal, počítačový inženýr s nadšením pro technologie a DIY. Navíc jsem tvůrcem tecnobits.com, kde sdílím tutoriály, aby byly technologie přístupnější a srozumitelnější pro každého.