Ověřovací SMS nepřichází: Příčiny a rychlá řešení

SMS je stále klíčová pro kódy 2FA, bankovnictví, lékařské schůzky nebo oficiální oznámení a když selže, okamžitě si toho všimneme. Nedostáváte ověřovací SMS nebo běžné zprávy, zde najdete všechny osvědčené příčiny a řešení, které jsme shromáždili z nejlepších odborných průvodců.

Než se zblázníte do zkoušení náhodných věcí, je dobré dodržovat toto pořadí: zrušte základní nastavení (režim v letadle, pokrytí, SIM karta) a poté přejděte do nastavení sítě. Nastavení aplikace Zprávy, číslo centra SMSC, zámky a opatření operátora. Níže je uveden podrobný přehled alternativ pro Android a iPhone, včetně speciálních případů, jako jsou změny platformy a Bezpečnostní aplikace, které blokují SMSPojďme se dozvědět vše o Ověřovací SMS nepřichází: Příčiny a rychlá řešení. 

Časté důvody, proč ověřovací SMS zprávy nepřicházejí

Může se to zdát samozřejmé, ale mnoho incidentů začíná tím, režim v letadle aktivovánPokud v horní liště vidíte ikonu letadla, deaktivujte ji v rychlém nastavení nebo v Nastavení > Připojení. V režimu letadlo není k dispozici žádný hlas ani data, takže SMS nepřicházejí.

Dalším běžným kořenem je nedostatečné nebo nestabilní pokrytíPodívejte se na indikátory signálu; pokud je tam jen málo, přejděte na jiné místo, jděte ven nebo resetujte připojení přepnutím do režimu Letadlo na několik sekund. Pokud se jedná o obecný problém s operátorem, je čas čekat nebo potvrďte svou podporu.

Pokud je interní úložiště plné, systém může blokovat nové zprávy. Typické varování je, že aplikace SMS nelze odesílat ani přijímat, dokud se neuvolní místoSmažte nepoužívané aplikace, vymažte mezipaměť a odstraňte nepotřebné fotografie nebo videa.

the bezpečnostní a filtrovací aplikace (antivirové programy, blokátory jako Hiya nebo Block-Spam nebo nativní spamové filtry) mohou také zastavit kódy 2FA kvůli přílišné horlivosti. Zkontrolujte jejich seznamy blokovaných položek a filtrů nebo je dočasně deaktivujte, abyste zjistili, zda nejsou příčinou.

Nakonec zkontrolujte, zda máte úspory energie Agresivní. Tento režim omezuje procesy na pozadí a může zpozdit nebo zcela zabránit příjmu. V systému Android přejděte do Nastavení > Aplikace > Zprávy a nastavte správu baterie na „Neomezeně“. není optimalizováno.

Zkontrolujte si SIM kartu: stav, aktivaci, poškození a duplikáty

Začněte fyzicky: vypněte telefon, vyjměte SIM kartu, očistěte ji a znovu ji správně vložte. I když je telefon zapnutý, obvykle to funguje, ale restartování pomáhá opravit linku. znovu se zaregistrovat.

Pokud máte jiný kompatibilní telefon, vyzkoušejte kartu tam. Pokud se to nepodaří, je možné, že je SIM karta poškozená. poškozené nebo znefunkčněnéPožádejte svého operátora o duplikát; někdy se po přenesení karty nebo jiných úkonech stane předchozí SIM karta nepoužitelná.

Právě jste si nainstalovali novou SIM kartu? Pravděpodobně ještě není aktivovaná. U některých linek trvá hodiny, než se zprovozní, a pokud došlo k chybě aktivaceTento problém může vyřešit pouze operátor. Pro ověření stavu jej kontaktujte.

Zkontrolujte držák SIM karty: pokud je ohnutý nebo uvolněný, může způsobovat občasné výpadky, které ovlivňují hovory a textové zprávy. V případě dvou SIM karet zkuste prohoďte sloty (SIM1/SIM2) nebo nechte linku, ze které čekáte na kód, aktivní.

Správná konfigurace centra zpráv (SMSC)

bez Správný SMSC Síť nesměruje vaše SMS zprávy. Číslo přiděluje váš operátor a může se změnit po přenesení čísla, duplikaci nebo upgradu. Požádejte ho o přesné číslo (s plusem a mezinárodní předvolbou) a ověřte si ho v telefonu.

V systému Android otevřete testovací nabídku telefonu. U mnoha modelů funguje kód *#*#4636#*#* (některé SMS zprávy zobrazí „##4636##“, ale první kód je nejběžnější). Přejděte do sekce „Informace o telefonu“, vyhledejte „SMSC“ a stisknutím tlačítka „Obnovit“ vložte číslo. tak, jak ti bylo dáno.

Pokud vaše vrstva skrývá pole SMSC, vložte SIM kartu do jiného telefonu, který jej zobrazuje, nakonfigurujte tam číslo a vraťte se k běžnému telefonu. Nastavení se uloží do SIM karta.

Restartujte počítač a pošlete si textovou zprávu; v případě potřeby zkontrolujte technický návod pro odesílání SMS z vašeho mobilu. Pokud dorazí okamžitě, SMSC byla nesprávná. Toto nastavení je zásadní: můžete mít perfektní signál a stále nepřijímá SMS pokud centrum zpráv není správné.

Pokrytí a nastavení sítě: jak obnovit signál

Pokud máte podezření na síť, přepněte na 20–30 sekund do režimu Letadlo nebo telefon vypněte a znovu zapněte. Někdy stačí, aby zařízení znovu se zaregistrovat v příslušné buňce.

Chcete-li jít ještě o krok dál, resetujte nastavení sítě. Nevymaže se tím vaše osobní data, ale vymažou se Wi-Fi, Bluetooth a mobilní data. V systému Android se to obvykle nachází v Nastavení > Systém nebo Obecná správa > Obnovit > „Obnovit nastavení sítě“. Poté to uděláte… rekonfiguruje sítě a propojená zařízení.

Zkontrolujte také technický stav vašeho pokrytí: v Nastavení > Informace o telefonu > Stav > Síť uvidíte sílu signálu v dBm a ASU. Čím menší je hodnota dBm (například −75 dBm je lepší než −105 dBm), tím je pravděpodobnější, že budete mít signál. Přicházejí SMS bez průtahů.

Pokud dojde k incidentu s vaším operátorem ve vaší oblasti, není to na vás. Ověřte si to na jejich webových stránkách, v jejich sítích nebo na zákaznickém servisu, protože v takových případech je rozumné… počkejte na rozuzlení.

Zkontrolujte aplikaci Zprávy a její oprávnění

Pokud používáte více aplikací pro SMS, ujistěte se, že je jedna z nich nastavena jako výchozí pro SMSTypická trasa pro Android: Nastavení > Aplikace > Výchozí aplikace > SMS a vyberte „Zprávy“ (nebo vámi preferovanou aplikaci).

Aktualizujte aplikaci Zprávy z Obchodu Play: Profil > Spravovat aplikace a zařízení > Dostupné aktualizace. Nové verze tento problém řeší. selhání doručení a kompatibilitu.

Pokud to stále nefunguje, vynuťte to: Nastavení > Aplikace > > „Vynucené zastavení“ a poté to znovu otevřete. Někdy se aplikace zamrzne a podobně. restartuje se čistě.

Prvním krokem je vymazání mezipaměti a/nebo dat: Nastavení > Aplikace > > Úložiště > „Vymazat mezipaměť“ a „Vymazat úložiště“. Budete požádáni o překonfigurování aplikace, ale eliminuje to možné vnitřní korupce.

Uživatelé Xiaomi (MIUI/HyperOS): Pokud vám nedávná aktualizace aplikace Zprávy způsobila problémy, přejděte do Nastavení > Aplikace > Spravovat aplikace > Zprávy a klepněte na „Odinstalujte aktualizace». Xiaomi stáhlo problematickou aktualizaci; ta obvykle znovu funguje.

Nezapomeňte v aplikaci (v Google Messages, postranní menu) zaškrtnout „Spam a blokované“. Ověřovací kódy se tam často dostanou omylem, takže je to dobrý nápad. vyjměte je z filtru pokud jsou legitimní.

Pokud nic nefunguje, zkuste dočasně jinou aplikaci, abyste vyloučili softwarovou chybu: Zprávy Google, QKSMS (open source, seznam blokovaných a podpora Wear), Pulse SMS (přizpůsobení, plánování odesílání, černá listina), Textra (vysoce přizpůsobitelné, rychle odpoví a plánování), Handcent SMS, Chomp SMS (blokování a plánování) nebo dokonce Meta Messenger (umožňuje správu SMS na některých telefonech).

Specifické problémy s ověřovacími kódy (2FA)

Některé služby omezují frekvenci: pokud požádáte o příliš mnoho kódů, budete dočasně zablokováni. V některých systémech můžete obdržet až 5 kódů za 24 hodin v pevninské Číně a 3 jinde; pokud překročíte kvótu, počkejte prosím několik hodin.

Vyhněte se VoIP číslům: Mnoho poskytovatelů 2FA kódy neposkytuje virtuální linkyPokud potřebujete alternativy, podívejte se žádosti o druhé čísloPoužijte fyzický telefon se skutečnou SIM kartou. A pokud jste si jako kanál zvolili WhatsApp, kód mohl být odeslán na WhatsApp místo prostřednictvím SMS.

Microsoft: Zkontrolujte, zda je odesílatel e-mailu @accountprotection.microsoft.com a zda je ve složce s nevyžádanou poštou. Pokud k ověření jiného účtu používáte účet Microsoft, otevřete dvě okna prohlížeče v soukromém režimu, abyste se neodhlásili, zkopírujte kód a vložte jej na požadované místo. Pokud jej detekují neobvyklá aktivita, může dočasně zablokovat zásilku.

Region také hraje roli: Existují země, kde je směrování SMS zpráv 2FA dočasně omezeno. Váš operátor vám může ověřit, zda existují nějaká omezení. fronty nebo zpoždění doručení.

V systému Android/iOS zkontrolujte, zda neblokujete neznámé odesílatele a zda nemáte plnou schránku SMS zpráv. Pokud máte velmi základní tarif, někteří operátoři tuto funkci neumožňují. prémiové zprávy/služby Ve výchozím nastavení se zobrazí výzva k aktivaci příjmu SMS zpráv ze systémů.

Pokud jste přešli z iPhonu na Android (nebo naopak)

Při přechodu z iPhonu na Android deaktivujte iMessage Před vyjmutím SIM karty z iPhonu: Nastavení > Zprávy > vypněte iMessage. Pokud již svůj iPhone nemáte, požádejte o zrušení iMessage online se svým číslem, aby se SMS zprávy návrat k vaší nové SIM kartě.

Pokud na iPhonu přichází SMS zpráva podivně nebo nečitelně, může to být proto, že vizuální hlasová schránka Přecházím z modelu, který ji měl, na model, který ji neměl. Požádejte svého operátora o úpravu nastavení hlasové schránky nebo ji nakonfigurujte ve své aplikaci.

Povolte MMS zprávy v systému iOS, pokud vám jsou zasílány přílohy: Nastavení > Zprávy > MMS zprávy. Kódy 2FA jsou sice obvykle jednoduché SMS, ale vyplatí se je povolit, pokud obdržíte obsah smíšený.

V obou systémech jednoduchý restart vyřeší mnoho problémů se sítí. A pokud jste systém nerestartovali několik týdnů, udělejte to, abyste vynutili restart modemu a síťového připojení. síťové baterie dobití.

Blokování, filtrování a černé listiny, které mohou blokovat vaše SMS zprávy

Zkontrolujte, zda není kontakt dané služby/firmy zablokován. V systému Android dlouze stiskněte číslo ve Zprávách a podívejte se, zda se zobrazí jako „uzamčeno»; v systému iOS: Nastavení > Zprávy > Blokované kontakty. V případě potřeby je odblokujte.

Aplikace proti spamu/blokování mohou přesouvat zprávy do skrytých složek. Zkontrolujte jejich seznamy a deaktivujte agresivní filtry. Pokud váš telefon filtruje neznámé odesílatele, zrušte zaškrtnutí možnosti přijímat zprávy. dočasné kódy.

Pokud dostáváte hodně spamu, zaregistrujte se k odběru „Robinsonův seznam» minimalizovat komerční komunikaci. Poznámka: Toto nemá vliv na ověřovací SMS zprávy, které by měly i nadále docházet.

Když aplikace na Xiaomi padá: rychlé oficiální řešení

Pokud používáte MIUI/HyperOS a aplikace SMS přestala po aktualizaci fungovat, přejděte do Nastavení > Aplikace > Spravovat aplikace > Příspěvky > „Odinstalovat aktualizace“. Xiaomi odstranilo problematickou verzi a po vrácení zpět byste měli získat funkčnostAktualizaci můžete provést později, až bude oprava vydána.

Pokud problém stále přetrvává, vymažte mezipaměť/data aplikace, restartujte zařízení a vyzkoušejte jinou aplikaci pro SMS, abyste vyloučili chybu. exkluzivně v aplikaci.

Provozovatel, plán a méně zřejmá omezení

Některé tarify neumožňují SMS zprávy ze speciálních služeb nebo prémiové krátké zprávyPožádejte svého operátora o kontrolu vaší linky, povolení tras 2FA a ověření, zda nedošlo k žádným blokům z důvodu nezaplacení nebo podvodu.

Zkontrolujte, zda nepoužíváte VoIP čísla přijímat kódy tam, kde nejsou podporovány. A zkontrolujte, zda je číslo nebo e-mail zadaný ve službě správný; někdy nám z bezpečnostních důvodů zobrazují pouze poslední číslice a zmást.

Pokud služba odešle kód na e-mail, zkontrolujte složku se spamem a pokud používáte Outlook, zkontrolujte také e-mail se nedoručuje v OutlookuVe službách s více účty použijte dvě soukromá okna zobrazit kód bez odhlášení z účtu, který jej požadoval.

Úsporné profily, oprávnění a oznámení

Vypněte „Úsporný režim“, pokud je příliš omezující pro aplikace na pozadí. Na kartě aplikace Zprávy nastavte úsporný režim baterie na „Bez omezení» a povolte oznámení. Tím se zabrání zpožděním při kontrole nových SMS zpráv.

V systému Android 13+ zkontrolujte oprávnění pro „SMS“, „Oznámení“ a „Kontakty/Úložiště» pokud je aplikace vyžaduje. Odepřené oprávnění může zabránit čtení, ukládání a zadávání oznámení.

Řešení pro opravu softwaru (když selže vše ostatní)

Pokud máte podezření na selhání systému, existují nástroje, které ho opraví bez vymazání dat. V systému Android, Tenorshare ReiBoot pro Android Můžete přeinstalovat systémové komponenty, které ovlivňují hovory a SMS: připojte telefon k počítači, vyberte model, stáhněte si firmware a spusťte příkaz „Opravit“. Po dokončení procesu to zkuste znovu. obdržet kód.

Na iPhonu, iMyFone fixppo (Standardní režim) Opravuje více než 150 problémů s iOS bez ztráty dat: Připojte iPhone, stáhněte si balíček a spusťte opravu. Je to užitečné, když vám po delší dobu nepřicházejí SMS. systémová chyba.

Pokud je chyba hardwarová nebo vyžaduje technický servis

Pokud není stabilní signál, SIM karta je v pořádku, SMSC je správná a aplikace ne, možná je... rádiový/anténní hardwareV takovém případě požádejte o diagnostiku výrobce nebo autorizované servisní středisko. Před otevřením telefonu zhodnoťte záruku a cenu.

Oficiální fóra výrobce jsou užitečná: najdete tam vlákna s vaším modelem a příznaky a někdy i konkrétní postupy které se neobjevují v obecných manuálech.

Pokud nedostáváte SMS od konkrétního kontaktu

Smažte kontakt a znovu jej vytvořte. Zkontrolujte, zda je číslo správné, a pokud je cizí, přidejte Mezinárodní předpona vhodné: +1 (USA), +33 (Francie), +36 (Maďarsko), +34 (Španělsko) atd.

Zkontrolujte, zda nejste na černé listině. Pokud používáte filtry pro neznámé odesílatele, dočasně je deaktivujte, abyste mohli přijímat jejich Příspěvků:Zkuste si mezi sebou poslat textovou zprávu a zjistit, zda je blok jednostranný.

Další kuriózní případy: „podivné“ zprávy, vizuální hlasová schránka a alternativy

Pokud od operátora obdržíte „nečitelnou“ SMS, je to obvykle vizuální hlasová schránka nesprávně nakonfigurováno po změně telefonu. Zavolejte svému operátorovi a upravte si profil tak, aby systém přestal odesílat tyto textové zprávy.

Pokud vás už nebaví zpoždění, zvažte diverzifikaci: mnoho služeb podporuje 2FA pro push oznámení nebo ověřovací aplikace. A pro každodenní konverzace se WhatsApp, Telegram nebo Signal vyhýbají problémům s pokrytím GSM tím, že se spoléhají na Internet.

Příjem SMS zpráv byste měli normálně obnovit: zkontrolujte SIM kartu a pokrytí, opravte SMSC, vyčistěte a nakonfigurujte aplikaci Zprávy, deaktivujte zámky, dodržujte limity kódů a v případě potřeby použijte nástroje nebo podporu od svého operátora. S tímto kompletní kontrolní seznam, identifikujete příčinu a budete vědět, jak ji vyřešit, aniž byste ztráceli čas.