„Uživatelský profil se nepodařilo načíst“ ve Windows 11: skutečné příčiny a řešení

Když zapnete počítač a zobrazí se vám zpráva, že Uživatelský profil se v systému Windows 11 nepodařilo načíst.Pocit je totální panika. Váš účet a soubory se zdají být nepřístupné a Windows vás neustále posílá do automatické opravy. Je to velmi častý problém, ale také dost matoucí, protože může mít mnoho různých příčin.

V této příručce najdete jasné vysvětlení Proč selhává služba uživatelských profilů? A všechny realistické způsoby, jak se to pokusit opravit bez formátování, od těch nejjednodušších až po ty nejpokročilejší (registr, NTUSER.dat, nouzový režim, obnovení systému atd.). Také uvidíte, co dělat, když nezbývá jiná možnost než přeinstalovat Windows, a jak chránit svá data, aby vám chyba profilu nezkazila den.

Co znamená chyba „Nelze načíst uživatelský profil“ ve Windows 11?

Tato zpráva je obvykle doprovázena varováním, jako například „Služba uživatelských profilů se nemohla přihlásit“ nebo typ stavových kódů 0xc000006d / 0xc0070016Jednoduše řečeno, Windows se sice spustí, ale nenačte uživatelská nastavení: předvolby, plochu, osobní registr atd.

V praxi nastává jedna z těchto situací: Nemůžete se přihlásit pomocí svého obvyklého účtu.Dostanete se do automatické smyčky oprav, vytvoří se dočasný profil nebo se zobrazí přihlašovací obrazovka bez přijetí PINu nebo hesla. Problém není v účtu na serverech Microsoftu, ale v profilu uloženém na pevném disku vašeho počítače.

V mnoha případech problém nastává hned po Upgrade z Windows 10 na Windows 11K tomu dochází po instalaci velké aktualizace, obnovení systému, po náhlém vypnutí nebo když je disk téměř plný (zbývá jen několik MB volného místa), což brání systému Windows v zápisu potřebných souborů profilu.

Je také možné, že se místo „čistého“ selhání profilu zobrazí zpráva „Chyba služby uživatelského profilu při přihlášení“ Při pokusu o použití stejného PIN kódu, jaký jste měli ve Windows 10. I když se technické pozadí trochu mění, konečný výsledek je stejný: nemůžete se přihlásit ke svému uživatelskému účtu a potřebujete alternativy.

Běžné důvody, proč systém Windows 11 nenačte uživatelský profil

 

Za touto zprávou může být mnoho důvodů, ale většinou se její původ skrývá v poškozené soubory nebo služby, které se nespouštějí správněPochopení příčin vám pomůže vybrat nejvhodnější řešení, aniž byste museli upadat do neznáma.

Jedním z nejčastějších důvodů je Nesprávné vypnutí systémuVýpadky proudu, podržení tlačítka napájení, vážná havárie atd. Během používání systému Windows je otevřeno mnoho systémových a profilových souborů; pokud je počítač náhle vypnut, některé z těchto souborů se mohou poškodit a profil se stane nepoužitelným.

Další možností je, že existuje vnitřní selhání systému Windows 10 nebo 11To platí zejména po kumulativní aktualizaci, aktualizaci zabezpečení nebo migraci verzí. Není neobvyklé, že oprava, která funguje dobře na milionech počítačů, způsobuje problémy na určitých kombinacích hardwaru, ovladačů nebo softwaru a jedním z typických příznaků je, že se uživatelský profil nenačte.

Nesmíme vyloučit ani fyzický nebo logický problém s pevným diskem nebo SSD diskemVadné sektory, chyby souborového systému nebo selhávající disk mohou systému Windows zabránit ve správném čtení dat profilu. A pokud je disk téměř plný (například sotva 8 MB volného místa na disku C:), nebude v systému dostatek místa k vytvoření dočasných souborů a dokončení procesu přihlášení.

Do hry vstupuje i malware. virus nebo malware Jakákoli manipulace se systémovými soubory nebo uživatelskými profily může systém znefunkčnit. V těchto případech, i když si vytvoříte další uživatelský účet, může se okamžitě nakazit. Někdy je jediným rozumným řešením spustit systém z alternativního systému (například distribuce Linux Live) a vyčistit jej specializovanými nástroji, jako je Nástroje Nirsoftunebo jednoduše naformátovat a znovu nainstalovat od začátku.

Zkontrolujte, zda je problém v profilu nebo v celém systému.

Než začnete měnit registr, soubory nebo přeinstalovávat, je dobré zkontrolovat, zda se problém týká pouze vašeho účtu, nebo všech účtů. Zkuste použít jiný místní uživatel nebo administrátor a zkontrolujte, zda systém s tímto účtem funguje normálně.

Pokud se stále můžete přihlásit do systému Windows pomocí jiného účtu, z Nastavení > Účty Máte možnost vytvořit nového místního uživatele s oprávněními správce. Tam můžete přejít do sekce „Rodina a další uživatelé“ (nebo v některých edicích „Další uživatelé“) a vybrat možnost „Přidat účet“, čímž označíte, že nemáte přihlašovací údaje, a poté „Přidat uživatele bez účtu Microsoft“ a vytvořit tak standardního místního uživatele.

Pokud nemáte přístup k normální relaci, můžete zkusit použít Nouzový režimNa přihlašovací obrazovce podržte klávesu Shift a klikněte na „Restartovat“, poté přejděte na „Řešení problémů > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění“ a znovu klikněte na „Restartovat“. Po zobrazení možností stiskněte klávesu F4 nebo klávesu 4 pro spuštění v nouzovém režimu.

V nouzovém režimu systém Windows načte nezbytné minimum a obvykle vám umožní přihlásit se alespoň s jedním interním účtem správce. Odtud můžete vytvořit nového uživatele nebo zkontrolovat, zda se problém vyskytuje pouze u konkrétního účtu, což by potvrdilo, že profil je poškozený A zbytek systému v principu funguje.

Vytvořte nový profil a zkopírujte data od poškozeného uživatele

Jednou z nejúčinnějších metod, když je profil poškozený, ale systém se spustí, je Vytvořte nového uživatele a migrujte všechny souboryNeobnovíte 100 % svého původního profilu (pozadí, některá nastavení atd.), ale můžete si ponechat dokumenty, fotografie, videa a velkou část svých osobních údajů.

Z účtu správce (v normálním režimu nebo v nouzovém režimu) otevřete Nastavení > Účty Přejděte do sekce Ostatní uživatelé. Vytvořte nový účet, nejlépe lokální, s oprávněními správce a nastavte heslo pro plnou kontrolu nad počítačem.

Poté otevřete Průzkumník souborů a přejděte na disk, na kterém je nainstalován systém Windows, obvykle C:. Zadejte složku C:\Uživatelé (nebo C:\Users) a vyhledejte složku odpovídající poškozenému profilu. Ta obsahuje vaši plochu, dokumenty, obrázky, stažené soubory a zbytek vašeho osobního prostoru.

Vyberte všechny relevantní soubory a složky od starého uživatele (s výjimkou systémových souborů, u kterých si nejste jisti) a Zkopírujte je do nové složky profilukterý se také nachází v C:\Users. V ideálním případě byste neměli přepisovat základní konfigurační soubory nového uživatele, ale měli byste přenést veškerý osobní obsah.

Po dokončení se odhlaste, přihlaste se s novým uživatelským účtem a zkontrolujte, zda můžete normálně pracovat. Některé aplikace vás mohou požádat o opětovné přihlášení nebo konfiguraci nastavení, ale pokud vše proběhlo v pořádku, uložíte si data a můžete považovat své možnosti za dokončené. odstraňte poškozeného uživatele později uvolnit místo a vyčistit systém.

Oprava souboru NTUSER.dat a výchozí složky profilu

Poměrně častým důvodem, proč se profil nenačte, je soubor NTUSER.dat je poškozen. Tento soubor ukládá vaše uživatelské předvolby, mnoho nastavení registru a osobní konfigurace. Pokud se soubor poškodí po aktualizaci, obnovení systému nebo úplném vypnutí, systém Windows vás může odmítnout přihlásit.

Jeden velmi užitečný způsob, jak tento problém řešit, je Nahraďte poškozený soubor NTUSER.dat zdravou kopií. z výchozího profilu. Chcete-li to provést, musíte se přihlásit pomocí jiného funkčního účtu na stejném počítači nebo spustit systém v nouzovém režimu a použít účet správce, který se správně načte.

Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do složky C:\Users. Ve výchozím nastavení je složka Výchozí Je skrytá, takže na kartě „Zobrazení“ (nebo „Zobrazení“ v závislosti na verzi) vyberte možnost zobrazení skrytých položek. Zobrazí se tak složka „Výchozí“, což je profil, který systém Windows používá jako základ pro vytváření nových uživatelů.

Vyhledejte soubor v dané složce NTUSER.datMůžete jej z bezpečnostních důvodů přejmenovat nebo přesunout na jiné místo (například na USB disk). Poté se vraťte do složky C:\Users, zadejte libovolnou jinou složku uživatele, která funguje správně, zkopírujte její soubor NTUSER.dat a vložte jej do výchozí složky jako náhradu.

Tím se základní profil Windows obnoví do funkčního stavu, což často stačí k tomu, abyste se mohli znovu přihlásit. Váš účet přestane zobrazovat chybu profilu.Pokud na počítači nemáte jiný funkční účet, alternativou je spuštění systému pomocí nástrojů, jako je Hirenův BootCD nebo distribuce Linux Live, připojení disku Windows a odstranění nebo nahrazení souboru NTUSER.dat z vnější strany systému.

Oprava služby uživatelských profilů z registru

Dalším klíčovým bodem v těchto případech je Registr systému WindowsPokud profil hlásí chyby, je velmi běžné, že se ve větvi spravující uživatelské cesty objevují duplicitní klíče (s příponou .bak), nesprávné hodnoty nebo čítače, které brání normálnímu přístupu.

Chcete-li to zkontrolovat, spusťte počítač (normálně nebo v nouzovém režimu) a otevřete dialogové okno Spustit pomocí kláves Win + R. Zadejte regedit a stisknutím klávesy Enter spusťte Editor registru. Než cokoli uděláte, důrazně doporučujeme vytvořit zálohu: v nabídce Soubor vyberte „Exportovat“, vyberte „Vše“, zadejte název a soubor .reg uložte na bezpečné místo.

Jakmile je kopie vytvořena, přejděte k cestě HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListUvnitř uvidíte několik složek s dlouhými názvy začínajícími S-1-5; každá z nich odpovídá uživatelskému profilu v systému.

Najděte ty, které mají přípona .bakObvykle uvidíte dva téměř identické záznamy: jeden s příponou .bak a jeden bez ní. Cílem je zjistit, který z nich odpovídá vašemu legitimnímu uživateli a který systém Windows používá jako chybný. Obvykle stačí přejmenovat klíč bez přípony .bak (například přidáním přípony .old) a odstranit příponu .bak z funkčního klíče, čímž se z něj stane primární klíč.

V rámci stejného klíče profilu zkontrolujte hodnoty Stát y RefCountKaždý z nich otevřete dvojitým kliknutím a nastavte jeho datovou hodnotu na 0. Pokud některý z nich neexistuje, můžete jej vytvořit jako novou hodnotu DWORD (32bitovou). Tím systém Windows upozorní, že profil je ve správném stavu a že čítač odkazů nebrání jeho načtení.

Po dokončení zavřete Editor registru, restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit. Pokud vše proběhlo v pořádku, Zpráva „Uživatelský profil se nepodařilo načíst“ by měla zmizet. a budete zpět ke svému obvyklému účtu. Mějte na paměti, že neopatrné zasahování do registrace může poškodit další věci, takže tato metoda je určena pro uživatele s určitými technickými zkušenostmi.

Ověření a oprava systémových souborů pomocí SFC a DISM

Ne vždy je poškozený samotný profil; někdy je problém v tom, že existují poškozené systémové soubory které ovlivňují službu profilu nebo komponenty požadované během přihlášení. V těchto případech vám mohou pomoci vestavěné nástroje SFC a DISM.

Spusťte systém Windows (normální nebo nouzový režim) a otevřete Příkazový řádek jako správceDo vyhledávacího řádku zadejte „příkazový řádek“, klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci a vyberte „Spustit jako správce“. Pokud se zobrazí okno, potvrďte řízení uživatelských účtů.

Nejprve se doporučuje spustit nástroj DISM pro opravu bitové kopie systému Windows. Spusťte příkaz DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (s ohledem na mezery). Tento proces kontroly a oprav může trvat několik minut, proto prosím o trpělivost.

Po dokončení a indikaci úspěšného dokončení operace spusťte analyzátor systémových souborů pomocí sfc /scannowTento nástroj kontroluje všechny chráněné soubory systému Windows a nahrazuje poškozené nebo chybějící soubory řádnými kopiemi uloženými v systémové mezipaměti.

Po dokončení zavřete okno příkazem výstup Nebo jednoduše stiskněte křížek, restartujte počítač a zkuste to znovu. Pokud problém pramenil z poškozeného systémového souboru, mnohokrát Windows znovu načtou profil bez chyb. díky těmto opravám.

Zkontrolujte službu uživatelských profilů a nouzový režim

Služba, která spravuje profily Mělo by se to spustit automaticky s Windows.Pokud se z jakéhokoli důvodu změní typ vašeho přihlášení nebo zůstane zakázaný, systém může při pokusu o přihlášení s jakýmkoli uživatelem zobrazit chyby.

Chcete-li to zkontrolovat, spusťte systém do nouzového režimu, pokud se nemůžete normálně přihlásit. Uvnitř stiskněte Win + R, píše services.msc Stisknutím klávesy Enter otevřete Správce služeb. V seznamu vyhledejte položku „Služba uživatelských profilů“.

Dvakrát na něj klikněte a podívejte se na pole „Typ spuštění“Musí být nastaveno na „Automaticky“. Pokud vidíte jinou hodnotu (například „Zakázáno“ nebo „Ručně“), změňte ji na Automaticky, aplikujte změny a potvrďte. Můžete také využít této příležitosti ke kontrole, zda je služba spuštěna; pokud ne, klikněte na tlačítko „Start“ nebo použijte nástroje jako Automatické spuštění k detekci rušivých programů po spuštění.

Jakmile provedete tyto úpravy, restartujte počítač normálně a zkontrolujte, zda váš účet opět funguje. V mnoha případech... pouhou opravou tohoto typu začátku Chyba profilu zmizí, protože systém Windows při spuštění správně znovu načte službu.

Odinstalujte nebo vraťte zpět problematické aktualizace

Při více než jedné příležitosti Aktualizace systému Windows To způsobilo na některých počítačích selhání přihlášení nebo chyby profilu. Pokud vše fungovalo dobře, dokud jste nenainstalovali nejnovější opravu, je rozumné se na to podívat a zkusit ji odebrat nebo nainstalovat novější opravu.

Nejprve můžete zkusit spustit systém v nouzovém režimu a odtud přejít na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení (Windows 10) nebo Nastavení > Aktualizace systému Windows (Windows 11). V odpovídající části naleznete odkaz pro zobrazení historie nainstalovaných aktualizací.

Zapište si kód nejnovější aktualizace (Obvykle to začíná KB). Poté použijte možnost „Odinstalovat aktualizace“ a dvakrát klikněte na tu, která odpovídá danému kódu, abyste ji ze systému odebrali. Po dokončení restartujte a zkontrolujte, zda se můžete normálně přihlásit.

Druhou možností je zkontrolovat nové aktualizace. Pokud společnost Microsoft již problém identifikovala a vydala opravu, bude to stačit. Aktualizujte systém Windows, abyste chybu opraviliŘešení někdy zahrnuje kombinaci obojího: odinstalaci konfliktní aktualizace, restartování a následnou instalaci novější verze, která již nezpůsobuje selhání profilu.

Používejte body obnovení systému

Systém Windows již léta obsahuje velmi užitečnou funkci pro tyto typy situací: body obnovyJedná se o „snímky“ stavu systému (systémové soubory, registr, ovladače atd.) v daném okamžiku. Pokud se později něco pokazí, můžete se vrátit do předchozího stavu.

Pokud máte podezření, že chyba profilu vznikla v důsledku nedávné změny, můžete zkusit spustit systém v nouzovém režimu a otevřít panel ZotaveníOdtud můžete otevřít nástroj „Otevřít Obnovení systému“ a zobrazit dostupné body obnovení, které systém Windows vytvořil automaticky nebo které jste vygenerovali ručně.

Vyberte bod obnovení, který je před začátkem problémuPostupujte podle pokynů průvodce a nechte systém vrátit se do tohoto stavu. Proces může chvíli trvat a počítač se několikrát restartuje. Po dokončení obnovy se zkuste přihlásit pomocí svého účtu a zkontrolujte, zda se váš profil správně načte.

Mějte na paměti, že každý bod obnovení zabírá několik gigabajtů místa, takže není dobrý nápad hromadit je po celé roky. Doporučuje se uchovávat pouze ty nejnovější. V každém případě, když dojde k takové závažné chybě, Nedávný časový bod vám může ušetřit přeinstalaci systému Windows.

Problémy s PINem, heslem a metodami přihlášení

Někdy není blok přístupu způsoben ani tak poškozeným profilem, jako spíše jednoduchým problém s PINem nebo heslemTo je obzvláště běžné při upgradu z Windows 10 na Windows 11, kdy se některým uživatelům zobrazí chybová zpráva služby profilu při pokusu o použití starého PIN kódu.

Pokud si myslíte, že jste zapomněli svůj PIN, můžete na přihlašovací obrazovce klepnout na „Zapomněl/a jsem PIN“Systém Windows vás požádá o heslo k účtu Microsoft přidruženému k danému uživateli, aby ověřil, že jste jeho vlastníkem. Po dokončení tohoto kroku si budete moci zvolit nový PIN kód.

Pokud si nepamatujete ani heslo k účtu Microsoft, zobrazí se odkaz na samotné obrazovce. „Zapomněl/a jsem heslo?“Tím se dostanete k procesu obnovení, kde budete muset odpovědět na bezpečnostní otázky a použít alternativní e-mailovou adresu nebo telefonní číslo k obnovení přístupu.

Pokud nejste přesvědčeni o tom, že byste se měli vždy spoléhat na PIN, máte alternativy, například Windows HelloTo vám umožňuje používat rozpoznávání obličeje s kompatibilním fotoaparátem, skenování otisků prstů pomocí biometrické čtečky nebo dokonce „heslo s obrázkem“, kdy kreslíte gesta přes vybranou fotografii. Nastavení více metod obvykle zabrání tomu, aby vás jeden problém s jednou z nich zablokoval.

Na druhou stranu může dojít k poruše fyzické klávesnice. Pokud Nemůžete zadat PIN, protože klávesnice nereaguje. (nebo některé klávesy nefungují správně), na samotné přihlašovací obrazovce se nachází ikona klávesnice, která umožňuje aktivovat klávesnici na obrazovce. To vám umožní zadat PIN nebo heslo myší při řešení problému s hardwarem.

Když žádný účet nefunguje a musíte se uchýlit k externím prostředkům

Někdy je situace vážnější: Žádný systémový účet neumožňuje přihlášeníI v nouzovém režimu se systém nespustí a vy se zasekáte v smyčce automatických oprav nebo chybových obrazovek. I když se to může zdát jako konec, stále existují možnosti, jak obnovit data a doufejme, že i opravit Windows.

Nejpraktičtější je připravit si bootovací USB S linuxovou distribucí v Live režimu (například Ubuntu) nebo s nástroji pro údržbu, jako je Hirenův BootCD PE. Spustíte počítač z daného USB (předem jej nakonfigurujete v BIOSu/UEFI jako první bootovací zařízení) a systém se načte kompletně do paměti, bez použití nainstalovaného Windows.

Z tohoto externího prostředí můžete otevřít Průzkumník souborů, připojit disk, na kterém je nainstalován systém Windows, a přejít do složky C:\UživateléTam budete mít přístup ke všem uživatelským složkám a můžete zkopírovat důležité dokumenty na jiný externí disk nebo USB flash disk, čímž zabezpečíte svá data předtím, než podniknete cokoli drastičtějšího.

Pokud chcete jít o krok dál, můžete zkusit smažte soubor NTUSER.dat problematického uživatele Nebo můžete vyprázdnit většinu obsahu profilu (nejprve si uložit vše, co chcete) a nahradit ho obsahem ze složky C:\Users\Default. Tím se vynutí vytvoření „čistého“ profilu a zároveň se zachová propojení s vaším účtem.

V nejhorším případě, pokud je systém zcela poškozený nebo hluboce infikovaný malwarem, je nejmoudřejším postupem použít tento externí bootovací systém pouze k obnovení souborů a přípravě na obnovu. kompletní reinstalace windows.

Přeinstalujte systém Windows 11 pomocí instalačního USB disku

Pokud jste zkusili opravit profil, registr, služby, spustit SFC a DISM, pohráli si s nouzovým režimem, provedli obnovení systému a nic se nezdá být užitečné, je čas zvážit, zda... formátovat a přeinstalovat Windows Je to nejrozumnější možnost. Někdy se točení v kruhu situaci jen dále komplikuje.

Nejčistší způsob, jak toho dosáhnout, je vytvořit Windows instalační USB Pomocí oficiálního nástroje od společnosti Microsoft z jiného funkčního počítače. Jakmile je připraven, připojte USB disk k problémovému počítači a vstupte do systému BIOS/UEFI, abyste jej nastavili jako první možnost spuštění.

Po spuštění z USB disku se zobrazí instalační obrazovka systému Windows. Místo přímého kliknutí na tlačítko „Instalovat nyní“ můžete kliknout na „Opravte zařízení“ a vyzkoušejte pokročilé možnosti opravy, obnovení a další, pokud jste je ještě nevyzkoušeli.

Pokud jste se již rozhodli pro přeinstalaci, vraťte se k průvodci instalací a v závislosti na vaší volbě se můžete rozhodnout pro reset se zachováním osobních souborů nebo smazáním všech souborů. Mnoho uživatelů vyřešilo přetrvávající chyby profilu pomocí Obnovení továrního nastavení zahájeno z instalačního média, který opraví všechny systémové soubory a zanechá Windows jako nový.

Po dokončení procesu budete muset pouze projít počátečním nastavením, znovu se přihlásit ke svému účtu a znovu nainstalovat všechny potřebné aplikace. Pokud jste si dokumenty uložili do cloudu nebo na externí disk, bude to docela rychlé. návrat k normálu.

Když systém Windows 11 přestane načítat váš uživatelský profil, může se zdát, že jste o všechno přišli, ale ve skutečnosti existuje široká škála řešení: od vytvoření nového uživatele a kopírování souborů, úpravy služby uživatelských profilů nebo registru, spuštění nástrojů pro opravu nebo obnovení systému, až po bootování z externích disků, odinstalování konfliktních aktualizací nebo v krajním případě přeinstalaci systému od nuly. S dobrou zálohou a trochou trpělivosti… Za normálních okolností byste měli být schopni znovu používat počítač, aniž byste přišli o dokumenty nebo se při tom zbláznili..