Černá obrazovka s kurzorem ve Windows 11: kompletní průvodce příčinami a řešeními

 

Zapnete počítač a ocitnete se u Černá obrazovka s kurzorem ve Windows 11Co se stalo? Je to vážný problém? Co můžeme dělat?

Vskutku, máme problém. Dobrou zprávou je, že Existuje několik řešení bez ztráty dat a bez nutnosti okamžitě volat technika. Níže je uveden komplexní průvodce, který shrnuje běžné příčiny, základní kontroly a podrobná řešení, a to jak v systému Windows, tak z prostředí pro obnovení.

Časté příčiny problému

Tento příznak se projevuje tím, velmi rozmanité důvodyod poškozených nebo nekompatibilních ovladačů grafické karty, selhání hardwaru (GPU, RAM, disk, kabely), chyb aktualizace, konfliktních nastavení zobrazení až po systémové služby, které se během spouštění „zaseknou“.

Existují i ​​méně zřejmé faktory: Personalizační aplikace které ovlivňují Explorer.exe nebo registr, koexistence více antivirových programů, podezřelý software P2P sítě nebo čekající aktivace systému Windows, která má za následek podivné chování.

U novějších notebooků a počítačů to může ovlivnit Šifrování BitLockerem Pokud byl disk automaticky aktivován pomocí vašeho účtu Microsoft a neznáte klíč, můžete se při pokusu o přeinstalaci nebo aktualizaci systému BIOS/UEFI zablokovat.

Rychlé kontroly před čímkoli jiným

• Odpojení externích periferií (USB, disky, sluchátka, digitalizační karty atd.) s vypnutým počítačem. Podržte tlačítko napájení asi 30 sekund, abyste počítač úplně vypnuli, poté jej zapněte a otestujte. Postupně připojujte zařízení, abyste zjistili, zda konflikt nezpůsobuje nějaké.
• Zkontrolujte monitor a kabely: HDMI, DisplayPort, DVIUjistěte se, že jsou konektory pevně usazeny na obou koncích. U starších monitorů s kolíkovými konektory utáhněte šrouby. Vyzkoušejte monitor na jiném počítači nebo zdroji videa.
• Pokud máte dedikovanou grafickou kartu a integrovanou grafickou kartu, dočasně připojte monitor k výstupu základní deskyPokud to funguje, problém by mohl být s dedikovanou grafickou kartou. Pokud základní deska po zapnutí ani nepípne, podezřelý problém je v základní desce nebo v napájecím zdroji.
• Vyzkoušejte kombinace kláves: Win+Ctrl+Shift+B restartujte ovladač videa; Win+P Změňte režim projekce (pro přepínání mezi režimy stiskněte klávesy P a Enter až čtyřikrát). Pokud systém Windows reaguje, signál se někdy vrátí.
• Pokud je obrazovka stále černá, zkuste ji vypnout pomocí Alt + F4 a EnterPokud se neobjeví žádná odezva, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund, dokud se nevypne, a poté jej znovu zapněte.

Vstupte do prostředí Windows Recovery Environment (WinRE)

Z černé nebo prázdné obrazovky můžeme vynutit Automatická oprava pro přístup k rozšířeným možnostem (WinRE). Tato metoda funguje na většině počítačů.

1. Podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund vypnout.
2. Stiskněte tlačítko napájení pro spuštění.
3. Jakmile uvidíte logo výrobce nebo nabíjecí kruh, podržte tlačítko po dobu 10 sekund znovu vypnout.
4. Zopakujte nucené zapnutí a vypnutí potřetí.
5. Nechte systém vstoupit Automatická oprava a vybrat Pokročilý pro vstup do prostředí WinRE.

Na obrazovce Vyberte možnost, přejděte na Odstraňování problémů a poté na Pokročilé možnosti. Odtud máte k dispozici několik nástrojů pro obnovení spouštění.

Co dělat z WinRE

En Pokročilý Pokud ještě neznáte příčinu selhání, najdete nástroje, které byste měli vyzkoušet v tomto pořadí.

1) Oprava při spuštění

Umožňuje Windows diagnostikovat a opravit automaticky Problémy se spouštěním. Pokud jsou příčinou poškozené spouštěcí soubory, můžete je opravit bez dalšího zásahu.

2) Odinstalujte aktualizace

Pokud se chyba objevila po aktualizaci, přejděte na Odinstalujte aktualizace a zkuste vrátit zpět nejnovější aktualizaci kvality a případně i aktualizaci funkcí. Tím se obvykle vyřeší nedávné nekompatibility.

3) Nastavení spouštění (nouzový režim)

Zadejte Konfigurace spuštění a stiskněte Restartovat. Po restartu zvolte 4 (F4) pro Nouzový režim nebo 5 (F5) pro Nouzový režim se sítí. Pokud se systém v tomto režimu spustí, můžete použít několik oprav.

4) Obnovení systému

Pokud jste měli body obnovení, použijte Obnovení systému vrátit se do předchozího stavu, kdy vše fungovalo. Mějte na paměti, že změny provedené po tomto bodě (programy nebo nastavení) budou vráceny zpět.

5) Příkazový řádek

Otevřete konzoli a spusťte kontroly a opravy systému. Tyto příkazy jsou obvykle klíčové když byly bootovací soubory poškozeny.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Kromě toho můžete pomocí nástroje DISM opravit obraz systému Windows, pokud SFC hlásí problémy, které nedokáže opravit: DISM / Online / Vyčištění obrazu / RestoreHealth.

Doporučené akce při spuštění v nouzovém režimu

Pokud se nám podaří dostat dovnitř, je nejlepší nastoupit jako první. ovladače, služby a software potenciálně konfliktní.

Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač grafické karty

Otevřete Správce zařízení (Win + R a zadejte devmgmt.msc), rozbalte Grafické adaptéry, klikněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu a vyberte Aktualizujte ovladačPokud nedojde k žádným změnám, zkuste to Odinstalujte zařízení a restartujte počítač, aby jej systém Windows znovu nainstaloval.

Zakažte službu „Příprava žádostí“

Tato služba může blokovat spuštění tím, že připraví aplikace při prvním přihlášení. Otevřete Spustit (Win + R), zadejte services.msc, vyhledejte Přípravu aplikace, zadejte její vlastnosti a vložte typ spouštění v nastavení ZakázánoPoužijte, přijměte a restartujte. Pokud je problém opraven, při dalším spuštění se vraťte do režimu Manual (Ručně).

Čisté spuštění pro vyloučení konfliktů

Je to způsob, jak začít prostě s minimální služby a řidičiDo vyhledávacího pole zadejte msconfig, otevřete kartu Konfigurace systému, vyberte možnost Skrýt všechny služby Microsoft a klikněte na možnost Zakázat vše. Restartovat. Pokud se systém restartuje, restartujte jej jeden po druhém, dokud nenajdete příčinu.

Omezte počet programů spouštěných po spuštění

Otevřete Správce úloh a přejděte na kartu ZahájeníOd spuštění vypněte vše, co nepotřebujete, zejména spouštěcí programyTo snižuje konflikty, zrychluje spouštění a zabraňuje zamrzání obrazovky.

Vytvořte nového lokálního uživatele

V některých případech je problém spojen s uživatelský profilVytvořte nového uživatele z nouzového režimu a přihlaste se s ním. Pokud vše funguje, migrujte svá data do nového profilu a starý profil později smažte.

Další řešení, která často fungují

Pokud problém přetrvává, existují další užitečná opatření, která se týkají softwaru i hardwaru. Postupujte krok za krokem, abyste izolovali příčinu a použijte příslušnou korekci.

Zkontrolujte nastavení zobrazení a zkratky

Kromě kláves Win + Ctrl + Shift + B a Win + P se ujistěte, že není nekompatibilní rozlišení nebo frekvence nakonfigurováno omylem. V nouzovém režimu je rozlišení základní a můžete ho později znovu upravit.

Regulace teplot

Sledujte Teplota CPU a GPU s důvěryhodným nástrojem. Pokud dojde k přehřívání, zkontrolujte teplovodivou pastu, chladiče nebo napájecí profily, které vyvíjejí tlak na hardware.

Odinstalujte problematický software

vymazat podezřelé aplikace, duplicitní antivirové programy, P2P klienti z pochybných stránek a jakýkoli program, který má silný dopad na systém. To jsou běžné zdroje konfliktů.

Odebrání aplikací pro přizpůsobení

Pokud k úpravě používáte nástroje panel úloh, nabídka Start nebo Explorer.exe, odinstalujte je. Nízkoúrovňové změny rozhraní často způsobují černé obrazovky a další závady.

Odinstalace aktualizací z Windows

Jakmile se budete moci přihlásit, přejděte do Nastavení > Windows Update > Historie aktualizací > Odinstalujte aktualizace. Odeberte nejnovější aktualizace, zejména pokud problém začal po aktualizaci.

Úprava časového limitu GPU (TDR)

Pokud grafická karta reaguje pomalu, systém Windows ji může restartovat příliš brzy. Otevřít regedit a přejděte do HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Vytvořte (nebo upravte) 32bitovou hodnotu DWORD TdrDelay a nastavte jej například na 8. Restartujte.

Kompletní analýza malwaru

Předat a plné skenování s programem Windows Defender (včetně offline kontrol) nebo důvěryhodným antivirem. Vyberte nejkomplexnější režim, který bude kontrolovat i spuštění a paměť.

BitLocker, účet Microsoft a přeinstalace

Pokud se váš disk zobrazí Šifrování BitLockerem (často aktivovaný vaším účtem Microsoft), budete potřebovat klíč pro obnovení k bezproblémové instalaci jiné verze systému Windows nebo aktualizaci systému BIOS/UEFI.

Z prostředí WinRE nebo konzole můžete zkontrolovat stav pomocí manage-bde -statusPokud znáte klíč, odemkněte disk nebo dočasně pozastavuje činnost chráničů s manage-bde -protectors -disable C:. Klíč pro obnovení je obvykle uložen na portálu vašeho účtu Microsoft.

Pokud instalační program systému Windows disk nerozpozná, kromě šifrování také vyhodnotí, zda řadič úložiště (RAID/Intel RST) během instalace. Jeho načtení vám umožní zobrazit disk a pokračovat.

Přeinstalace systému Windows: Kdy a jak

Přeinstalace s funkcí „zachování souborů“, kterou nabízí systém Windows, je užitečná, ale pokud hledáte odstranit jakoukoli stopuIdeálním řešením je čistá instalace z oficiálního USB disku. Nezapomeňte: před formátováním si zálohujte data.

Pro Windows 10 a 11 se nástroje pro vytváření médií liší. Vytvořte USB disk, spusťte z něj systém, odstraňte systémové oddíly a znovu jej nainstalujte. Pokud je nainstalován nástroj BitLocker, odemknout nebo pozastavit šifrování jako první.

Obnovení továrního nastavení BIOSu/UEFI

Špatná konfigurace BIOS / UEFI Nebo může tento problém způsobit změna grafického procesoru. Obnovte tovární nastavení z nabídky: vyhledejte Načíst optimalizované výchozí nastavení/Nastavit výchozí nastavení/Obnovit na výchozí nastavení/Obnovit tovární nastavení a uložte změny.

Běžné klávesy pro zadávání: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (stolní počítače ACER a ASUS řady A), ESC (některé HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (některé Lenovo).

Nástroje třetích stran pro opravu bootování

Pokud dáváte přednost spíše řízenému řešení, existují profesionální inženýrské sítě které vytvářejí záchranná média a automatizují opravu BCD, MBR/EFI a systémových souborů. Některé zahrnují režim „opravy bootování“ a skenování souborového systému z USB disků.

V případě poškozených bootovacích záznamů nebo chybějících souborů mohou tyto nástroje urychlit zotavení, ačkoli je vždy vhodné nejprve vyzkoušet nativní metody Windows a využít podpory třetích stran.

Většina případů černé obrazovky s kurzorem ve Windows 11 je vyřešena: začněte s hardwarem a zkratkami, vynuťte instalaci WinRE, použijte nástroj Oprava spouštění systému a odinstalujte aktualizace, přejděte do nouzového režimu pro vyčištění ovladačů/služeb, spusťte SFC/DISM/BOOTREC, zkontrolujte šifrování BitLocker, pokud se chystáte přeinstalovat systém, a čisté formátování nechte jako poslední možnost. Kombinace kroků nabízí... velmi vysoká úspěšnost bez zbytečné ztráty dat.