Pokémon Go nefunguje: Řešení a nápověda

Zkontrolujte připojení k internetu

Jeden z nejčastějších problémů, který může způsobit Pokémon Go nefunguje, je nestabilní nebo slabé připojení k internetu. Ujistěte se, že je vaše mobilní zařízení připojeno k Wi-Fi nebo mobilní datové síti se silným signálem. Chcete-li obnovit připojení, můžete zkusit vypnout a znovu zapnout Wi-Fi nebo mobilní data. Pokud problém přetrvává, zkuste se připojit k jiné síti, abyste vyloučili problém specifický pro vaše aktuální připojení.

Zkontrolujte, zda jsou servery v provozu

někdy Servery Pokémon Go mohou selhat nebo procházet údržbou, který brání hráčům v přístupu ke hře. Stav serverů můžete zkontrolovat návštěvou specializovaných webových stránek, jako je např Detektor dolů o Je to právě teď dole. Pokud jsou servery mimo provoz, jediné, co můžete udělat, je počkat, až je Niantic, vývojář hry, obnoví.

Aktualizujte aplikaci Pokémon Go

Aktualizace Pokémon Go je zásadní, abyste se vyhnuli problémům s kompatibilitou a chybám. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace z App Store (pro zařízení iOS) nebo Google Play Store (pro zařízení Android). Aktualizace nejen opravují chyby, ale také přidávají do hry nové funkce a vylepšení.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

Pokud Pokémon Go stále nefunguje správně, můžete to zkusit vymažte mezipaměť a data aplikace. Vezměte prosím na vědomí, že to smaže váš postup ve hře, takže se ujistěte, že jste svůj účet propojili s účtem Google nebo Pokémon Trainer Club, abyste svůj postup mohli obnovit. Následuj tyto kroky:

• Na zařízeních Android:
  1. Přejděte do Nastavení > Aplikace > Pokémon Go.
  2. Klepněte na „Úložiště“ a poté na „Vymazat mezipaměť“ a „Vymazat data“.
• Na zařízeních iOS:
  1. Odinstalujte aplikaci Pokémon Go.
  2. Restartujte zařízení a znovu nainstalujte aplikaci z App Store.

Zkontrolujte kompatibilitu vašeho zařízení

Ne všechna mobilní zařízení jsou kompatibilní s Pokémon Go. Ujistěte se, že váš smartphone nebo tablet splňuje minimální požadavky hry:

• Pro zařízení Android:
  • Android 6.0 nebo vyšší.
  • Minimálně 2 GB RAM.
  • Rozlišení obrazovky 720 x 1280 pixelů nebo vyšší.
  • Čtyřjádrový procesor s frekvencí 1.5 GHz nebo vyšší.
  • GPS a kompas.
• Pro zařízení iOS:
  • iOS 12.0 nebo vyšší.
  • iPhone 6s/SE nebo novější.
  • iPad (2. generace nebo novější), iPad Air 4 nebo novější, iPad mini XNUMX nebo novější nebo iPad Pro.

Kontaktujte technickou podporu Niantic

Ano, po vyzkoušení všech výše uvedených řešení Pokémon Go stále nefunguje, je čas ho kontaktovat Technická podpora Niantic. Vysvětlete podrobně problém, se kterým se setkáváte, včetně snímků obrazovky, pokud je to možné. Tým podpory vám pomůže najít konkrétní řešení pro váš případ.

Doufáme, že vám tato řešení a tipy pomohou vyřešit jakékoli problémy, se kterými se můžete při hraní Pokémon Go setkat. Nedovolte, aby vám technické závady zabránily užít si vzrušení z chytání a tréninku vašich oblíbených Pokémonů. S trochou trpělivosti a dodržováním těchto kroků se během okamžiku budete moci ponořit zpět do fascinujícího světa Pokémon Go.