Co dělat, když se nemůžete přihlásit do Roblox: Možné příčiny a řešení

Nemůžete se přihlásit do Roblox? Nepanikařte! Připravili jsme tohoto rychlého průvodce, který vám pomůže vyřešit nejběžnější technické problémy, které brání přístupu k platformě. Příčin je mnoho a sahají od závady přítomné v samotném Robloxu k problémům s konfigurací na vašem zařízení nebo prohlížeči.

Pamatujte, že Roblox je masivní platforma, která spojuje miliony hráčů po celém světě. Stejně jako u jakékoli jiné online služby mohou při pokusu o přihlášení nastat určité problémy. Pokud po několika pokusech nemůžete vstoupit do Robloxu, je čas na to použijte několik jednoduchých opatření k nalezení závady a uplatnění řešení. Začněme.

Co dělat, když se nemůžete přihlásit do Roblox? Možné příčiny a řešení

Dosud jste neměli problémy s přihlášením do Robloxu, ale všechno je vždy poprvé. Zadáte své přihlašovací údaje a nemůžete se přihlásit: zobrazí se chybová zpráva Zpráva „Nepodařilo se připojit“ nebo „ID=17 se nezdařilo“.. Jindy načítání trvá dlouho nebo se načítání nikdy nedokončí.

Cokoli vidíte na obrazovce, problém je stejný: nemůžete se přihlásit do Roblox. co můžeš dělat? Dále si krok za krokem ukážeme všechna možná řešení. Vyzkoušejte je jeden po druhém v pořadí, v jakém se objeví., a jistě najdete ten, který vám bude opět přinášet radost.

Zkontrolujte stav serverů Roblox

Než se domníváte, že problém je ve vašem zařízení, zkontrolujte, zda servery Roblox fungují správně. Když klesnou nebo mají přerušení, jsou postiženy tisíce uživatelů současně. jak to poznat? Jeden způsob je Kontrola, zda Roblox zveřejnil nějaké informace na jejich X (Twitter) účtu nebo na blogu na jejich webu.

Můžete také použít Stránky, které ukazují, zda na některých online serverech dochází k výpadkům nebo přerušením. Nejznámější je Downdetector.com. Přejděte na tuto stránku, do textového pole zadejte Roblox a klikněte na „Hledat“. Tam zjistíte, zda je problém v samotném Robloxu, v takovém případě se nedá nic dělat; jen počkejte, až se platforma vrátí do normálu.

Zkontrolujte připojení k internetu

Když je v Robloxu všechno v pořádku, znamená to, že problém je u vás. Pokud se nemůžete přihlásit do platformy, nejprve zkontrolujte své internetové připojení. Podívejte se, zda mají problémy s načítáním i jiné stránky a služby.. A pokud máte přístup k jiné Wifi síti nebo mobilním datům, použijte je k pokusu o otevření účtu Roblox.

V případě, že má váš router problémy s připojením, vypněte jej na 30 sekund a znovu jej zapněte. Na druhou stranu, pokud si toho všimnete vaše internetové připojení je pomalé, spustit test rychlosti pomocí online nástrojů jako Fast.com nebo Speedtest.net. V tomto ohledu nezapomeňte, že Roblox vyžaduje alespoň 4-8 Mbps.

Aktualizujte Roblox a vaše zařízení

Pokračujeme. Pokud vaše připojení k internetu funguje normálně, je čas zkontrolovat, zda jsou vaše aplikace a zařízení Roblox aktualizovány. Chcete-li to provést, jednoduše přejděte do obchodu s aplikacemi a Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. A pokud hrajete z prohlížeče, je také důležité, abyste měli nainstalovanou jeho nejnovější verzi. Aktualizujte prohlížeč Je to velmi jednoduché a může výrazně zlepšit váš online herní zážitek.

Pokud se nemůžete přihlásit do Robloxu, vymažte mezipaměť a dočasná data

Když už jsme u hraní z prohlížeče, je to dobrý nápad vymazat mezipaměť a dočasná data pokud se nemůžete dostat do Robloxu. Tyto soubory mohou blokovat přístup k platformě nebo bránit jejímu fungování. Proto je vhodné je čas od času smazat, ať už hrajete z aplikace Roblox nebo z prohlížeče.

Vymažte mezipaměť a dočasné soubory v prohlížeči postupujte takto:

1. Otevřete prohlížeč (Chrome, Edge, Safari atd.).
2. Klikněte na nabídku tří vodorovných pruhů umístěnou v pravém horním rohu.
3. Vyberte Nastavení – Soukromí a zabezpečení – Vymazat údaje o prohlížení.
4. Vyberte Soubory cookie a soubory mezipaměti a klikněte na Vymazat.
5. Restartujte prohlížeč.

Pokud se nemůžete dostat do Robloxu z vašeho mobilního zařízení, vymažte mezipaměť aplikace takto:

1. Přejděte do Nastavení – Aplikace – Roblox.
2. Vyberte možnost Úložiště.
3. Nyní klikněte na Vymazat mezipaměť.
4. Pokud problém přetrvává, odstraňte také data aplikace. Vezměte prosím na vědomí, že se tím odhlásíte a budete muset znovu zadat své přihlašovací údaje.

Zakázat rozšíření a software třetích stran

Stále se nemůžete přihlásit do Roblox? Jaký nepořádek. Pokud máte rozšíření nainstalovaná ve vašem prohlížeči, jako jsou blokovače reklam nebo bezpečnostní nástroje, zkuste je deaktivovat. Chcete-li provést rychlý test, otevřete prohlížeč v režim inkognito a pokuste se získat přístup k účtu Roblox. Pokud to funguje, deaktivujte rozšíření jedno po druhém, abyste identifikovali viníka.

Zkontrolujte nastavení firewallu a antiviru

Dalším důvodem, proč se nemůžete přihlásit do Robloxu, může být antivirus, který máte nainstalovaný v počítači. Bezpečnostní programy jako Windows Defender, Norton, Avast nebo McAfee někdy blokovat legitimní aplikace. Roblox může být tentokrát nevinnou obětí. Abyste tomu zabránili, zkuste s přidat roblox jako výjimku postupujte takto:

1. Otevřete svůj antivirus.
2. Hledejte možnost „Výjimky“ nebo „Seznam povolených“.
3. Přidejte Roblox.exe a prohlížeč, který používáte (Chrome.exe atd.) do seznamu výjimek.
4. Zkuste také dočasně vypnout bránu firewall, abyste zjistili, zda je to příčina. Nezapomeňte jej poté znovu aktivovat.

Pokud se nemůžete přihlásit do Roblox, kontaktujte podporu

Pokud nic nefunguje a nemůžete se přihlásit do Robloxu, je čas vyhledat odbornou pomoc. Platforma má a stránka podpory na které můžete použít kontaktujte technickou podporu. Budete muset vyplnit formulář s podrobnostmi, jako je vaše uživatelské jméno, popis chyby, kroky, které jste již provedli, a snímky obrazovky nebo videa problému. Po odeslání formuláře vyčkejte 24–48 hodin na odpověď.

V této příručce jsme se pokusili shromáždit všechna možná řešení pro případy, kdy nemůžete normálně vstoupit do Robloxu. Doufáme, že se nemusíte dostávat k tomuto poslednímu kroku a že řešení najdete mezi prvními možnostmi. Jinak, Neváhejte s kontaktováním platformy aby společně našli to nejlepší řešení.