Microsoft Forms: „Tento formulář nepřijímá odpovědi“ Proč se to děje a jak to opravit

Zobrazení zprávy „tento formulář nepřijímá odpovědi“ ve chvíli, kdy jste připraveni shromažďovat data, je skutečně odrazující, zvláště pokud je formulář zrovna spouštěn. V praxi tato zpráva znamená, že je formulář z nějakého důvodu uzavřen nebo zablokován, a to se může stát v obou případech. Formuláře Google jako v Formuláře společnosti Microsoft, každý s vlastním vlastní příčiny a řešení.

Abychom vám ušetřili čas, zde je komplexní průvodce, který zahrnuje nejčastější příčiny, jak je diagnostikovat a jak je vyřešit na obou platformách. Vycházeli jsme z doporučení komunity Microsoft, univerzitní dokumentace pro Google Forms a technických tutoriálů.

Co přesně znamená zpráva „Tento formulář nepřijímá odpovědi“ a kdy se zobrazí?

Ve Formulářích Google se varování „Tento formulář nepřijímá odpovědi“ obvykle zobrazí, když je možnost přijímat odpovědi zakázána, když formulář obsahuje nahrávání souborů a existují omezení úložiště nebo sdíleného disku, nebo když spolupracovník změnil nastavení, aniž by ho o tom upozornil. V důsledku toho se formulář „zavře“ a uživatelé uvidí zpráva, že nejsou povoleny žádné odpovědi.

V aplikaci Microsoft Forms se tato zpráva zobrazuje kvůli aktivním časovým oknům (začátek/konec), zrušení zaškrtnutí políčka pro přijetí odpovědí, překročení limitu odpovědí na základě typu vašeho účtu, omezením, kdo může odpovídat, nebo problémům se službou. Někdy se problém okamžitě vyřeší duplikováním formuláře nebo úpravou nastavení viditelnosti. blokování zásilek.

Formuláře Google: Typické příčiny a jak je opravit

Ve Formulářích Google existuje několik důležitých důvodů, proč se formulář zavře a zobrazí se zpráva „Tento formulář nepřijímá odpovědi“. Vysvětlíme každý z nich a jak jej vrátit do normálního stavu, aby nástroj opět fungoval. shromažďovat žhavé odpovědi.

Přispěvatel zakázal odpovědi

Pokud pracujete s editory, je možné, že někdo vypnul funkci odpovědí. Než se čehokoli dotknete, promluvte si se svým týmem, abyste změnu koordinovali a vyhnuli se vzájemnému obtěžování. Poté tuto možnost znovu aktivujte, aby se formulář vrátil do výchozího stavu. být k dispozici k odeslání.

1. Otevřete si Formulář Google. Vyhledejte sekci Odpovědi.
2. Vyhledejte spínač "Přijímání odpovědí" a zapněte ho.
3. Pokud se ve vašem rozhraní zobrazuje tlačítko "Zveřejněno" vpravo nahoře si to zkontrolujte a ověřte, že stav označuje, že odpovědi jsou přijaty.

To obvykle stačí. Někdy se rozhraní změní, ale myšlenka je vždy stejná: existuje ovládací prvek, který rozhoduje, zda se formulář je otevřený nebo zavřený.

Formuláře s nahráváním souborů a sdílenými disky

Pokud formulář umožňuje nahrávání souborů, Google platí další pravidla. Pokud je formulář přesunut na sdílený disk, možnost nahrání není podporována a systém může formulář automaticky uzamknout, aby se zabránilo chybám v úložišti a oprávněních, což by mohlo způsobit přestat přijímat odpovědi.

Možná řešení pro tento konkrétní případ:

• Odeberte možnost nahrání souboru z dotčených otázek.
• Nebo formulář přesuňte zpět do složky Můj disk nebo na jiné místo, kde je nahrávání povoleno.

Jakmile formulář již toto omezení neporušuje, můžete sběr odpovědí znovu aktivovat normálně a pokračovat. shromažďování souborů a dat nesestříhaný.

Na vašem účtu (nebo účtu nadřízeného vlastníka) je nedostatek místa

Google vypne úložiště, pokud není dostatek místa pro uložení nahraných souborů nebo odpovědí. To se může týkat i těch, kteří formulář vlastní, pokud se nachází ve struktuře složek, jejíž nadřazená složka je na hranici kvóty. Zámek vám může zabránit v přidávání nebo úpravě souborů, což má také vliv na... formuláře s nahráváním.

Co je třeba v tomto případě zkontrolovat a jak postupovat:

• Potvrzuje, zda se formulář nachází ve sdílené složce, jejíž vlastník vyčerpal úložný prostor.
• Snižte místo v účtu, který ukládá soubory odpovědí, nebo převeďte vlastnictví na někoho s dostatečnou kapacitu.
• Upravte maximální velikost nahrávaného souboru, abyste zabránili překročení limitu, pokud se někdo pokusí nahrát velký soubor.

Jakmile bude kvóta opět pod kontrolou, Formuláře Google přestanou blokovat odesílání a formulář bude opět v provozu. provozní režim.

Základní kontroly konfigurace ve Formulářích Google

Pokud nepoužíváte nahrávání souborů nebo nemáte problémy s kvótami, zkontrolujte obecné nastavení formuláře. Několik nesprávně umístěných nastavení může uživatelům zabránit v přístupu k formuláři. může dokončit zásilku.

1. Otevřete formulář a zadejte konfigurace (ikona ozubeného kola).
2. Na kartě Obecné se rozhodněte, zda chcete shromažďovat e-mailové adresy a zda omezit na jednu odpověď na uživatele.
3. Přejděte na kartu Odpovědi a ověřte, zda je přepínač nastaven na "Přijímání odpovědí" je aktivní

Také zkontrolujte, zda jste nastavili limit odezvy sami. Pokud jste toho dosáhli, budete jej muset rozšířit (pokud používáte doplněk), upravit logiku nebo ladit staré odpovědi jejich exportem do tabulek, abyste o ně nepřišli. cenné informace.

Problémy na straně uživatele ve Formulářích Google

Existují situace, kdy se nejedná o samotný formulář, ale o prohlížeč účastníka. Rozšíření, poškozené soubory cookie nebo nestabilní připojení způsobují neúspěšné pokusy, které jsou interpretovány jako chyba formuláře. nepřijímá odpovědi.

1. Žádá uživatele o smazání mezipaměť a soubory cookie webu.
2. Doporučuji zkusit jiný prohlížeč nebo otevřít odkaz v něm. režim inkognito.
3. Před vyplněním a odesláním dotazníku si prosím ověřte stabilní připojení k internetu. vaše odpovědi.

Microsoft Forms: Nastavení, která blokují odesílání, a jak je opravit

V aplikaci Microsoft Forms může varování „Tento formulář nepřijímá odpovědi“ pocházet z velmi specifické konfigurace. Začněte se základy a postupně se propracujte ke kontrolám služeb a limitů. Cílem je, aby formulář přijímal odpovědi, aniž by nutil uživatele podnikat více kroků, než je nutné, nebo se setkávat s jakýmikoli problémy. neočekávaná veta.

Zkontrolujte, kdo může odpovědět a zda je formulář otevřený

Microsoft Forms nabízí několik zásad přístupu, které při nadměrném nastavení mohou vést k uzamčení formuláře. Zkontrolujte tato klíčová nastavení, abyste… otevři dveře každému, kdo přijde:

1. Kdo může vyplnit tento formulář: Vybrat Odpovědět může kdokoli pokud chcete anonymní odpovědi bez přihlášení.
2. Pokud vyberete Pouze lidé ve vaší organizaci, budou moci odpovědět pouze uživatelé s firemním účtem; s Jedna odpověď na osobu Budete mít omezeno na jednu zásilku na osobu.
3. Volba Konkrétní lidé ve vaší organizaci mohou odpovědět Omezte přístup na konkrétní seznam; ověřte, že jste přidali všechny, kteří by měli mít povolení.
4. En Možnosti odpovědí, Mark Přijmout odpovědi a nechte to neaktivované Datum zahájení y Datum ukončení pokud nechcete omezovat podle data.
5. Rozhodněte se, zda se skrýt Odeslat další odpověď; pokud ji aktivujete, zabráníte opakovaným pokusům a někteří se budou domnívat, že formulář již nepřijímá zásilky.

Komunita Microsoftu doporučuje také zkontrolovat, zda jste nenastavili datum ukončení před dneškemPokud jej zakážete nebo opravíte a problémy přetrvávají, zkuste to duplikovat formulář vyloučit občasnou korupci.

Zkontrolujte stav služby

Pokud je vše v pořádku a stále nepřijímá odpovědi, zkontrolujte panel stavu služby. Pokud Microsoft Forms zobrazuje varování nebo problémy, je vhodné pozastavit používání, dokud se nevrátí do normálního stavu. Zdravý aby se předešlo ztrátám nebo selháním doručování odpovědí.

1. Pokud jste uživatel, podívejte se na portál Servisní zdraví veřejně dostupné.
2. Pokud jste správcem Microsoft 365, přejděte na admin centrum a otevřete Stav služby a zkontrolujte, zda existuje návěstí.

Pokud se zobrazí varování (např. „1 upozornění“ nebo několik), počkejte několik hodin a zkuste to znovu. Nepoužívejte formulář v produkčním prostředí, dokud se stav nezmění. Zdravý.

Limity odpovědí v Microsoft Forms

Dalším častým důvodem je narušení limitů platformy. Podle vašeho účtu společnost Microsoft stanovuje limity, jejichž překročení může blokovat další odesílání, což účastníky vede k domněnce, že „nejsou přijati“. více odpovědí".

• Aplikace Microsoft 365 pro firmy a Office 365 pro vzdělávání: až 5.000.000 odpovědi.
• Prostředí US GCC, DoD a GCC s vysokým stupněm rizika: až 50.000 odpovědi.
• Bezplatné účty (Hotmail, Live, Outlook.com): maximum 200 odpovědi; s placeným předplatným až 1.000.

Pokud jej budete distribuovat hromadně, rozdělte distribuci do skupin nebo fází a vyhněte se odesílání odkazu najednou více lidem, než umožňuje váš limit. Pokud jste již limitu dosáhli, vytvořte duplikát formuláře a sdílejte tuto kopii s těmi, kteří to nemohli udělat. přístup k originálu.

Vymazat mezipaměť a soubory cookie webu (pro účastníky)

Pokud je formulář správně nakonfigurován, ale určitý uživatel jej nemůže odeslat, je to obvykle problém prohlížeče. Vymazáním dat webu se opraví konflikty relací, které brání odeslání formuláře. dokončit zásilku.

1. V liště prohlížeče klikněte na ikonu informace o webu vedle URL adresy.
2. Vyberte si Soubory cookie a data stránek a pak Správa dat v zařízení.
3. Odstraněním souvisejících položek (ikony koše nebo odstranění) vyčistěte mezipaměť a soubory cookie.

Poté je požádejte, aby to zkusili znovu. Pokud je to stále stejné, požádání o otevření v soukromém/anonymním režimu často přeskakuje rozšíření, která blokové skripty.

Zkuste to v anonymním režimu nebo na jiném zařízení

Rozšíření prohlížeče často nefungují v anonymním režimu, takže je to dobrý test. Můžete je také požádat o otestování z jiného zařízení, pokud by se nacházelo něco lokálního, co… narušuje lodní dopravu.

1. Otevřete okno Inkognito (chróm) nebo Soukromé (Firefox) a vložte odkaz na formulář.
2. Pokud formulář vyžaduje přihlášení, proveďte ověření; pokud ne, otestujte odeslání. bez přihlášení.
3. Pokud zpráva dorazila prostřednictvím mobilní zprávy, zkopírujte odkaz a vyzkoušejte to na počítači nebo naopak, abyste vyloučili, že zařízení je... zdroj problému.

Duplikovat formulář v aplikaci Microsoft Forms

Někdy je původní odkaz nebo objekt formuláře poškozený a nemá cenu s ním bojovat. Duplikace je obvykle zázrak, protože vytvoří čistou kopii, která zdědí obsah, ale ne ty možné. skryté chyby.

1. Vstupte do formuláře a stiskněte tlačítko třítečkové nabídky (Další nastavení formuláře), vedle tlačítka Současnost.
2. Vyberte si Spolupracovat o Duplikát v kontextové nabídce.
3. En Sdílet jako šablonu, lis Zkopírujte a otevřete tento odkaz v nové kartě.
4. Klikněte na Duplikovat toKopii ve svém účtu uvidíte během několika sekund.

Odtud sdílejte nový odkaz s těmi, kteří se nedostali k originálu, a zkontrolujte, zda je kopie shromažďuje odpovědi bez incidentů.

Obraťte se na technickou podporu společnosti Microsoft

Pokud to nejde, budete se muset obrátit na podporu. Administrátoři mají flexibilní kanál prostřednictvím centra pro správu Microsoft 365, kde mohou získat podrobný návod a problém vyřešit. složité incidenty.

1. Vstupte do Centrum pro správu Microsoft 365.
2. Klikněte na ikonu sluchátka (o kartě Poskytněte zpětnou vazbu).
3. Popište problém v Jak můžeme pomoci? a stiskněte modrá šipka.
4. Vyberte Kontakt na podporuvybrat Telefon o Email a vyplňte formulář.
5. Tlačítko Kontaktujte mě Aktivuje se, když je k dispozici dostatek dat; počkejte na hovor nebo e-mail podpory.

Ačkoli každá platforma má své nuance, když se zobrazí zpráva „Tento formulář nepřijímá odpovědi“, vzorec se opakuje: zkontrolujte přepínač přijímání odpovědí a aktivní data, potvrďte přístupová oprávnění, zrušte bloky úložiště nebo sdíleného disku a zkontrolujte limity a stav služeb. Po těchto kontrolách a zkratkách pro vymazání mezipaměti, použití anonymního režimu nebo duplikování formuláře je normální, že zpráva „tento formulář nepřijímá odpovědi“ zmizí během několika minut a vy můžete pokračovat ve sběru dat pomocí naprostý klid.