Kamera Windows Hello nefunguje (0xA00F4244): Řešení

Windows Hello nabízí rychlý a bezpečný způsob přihlášení. Chyba 0xA00F4244 však může bránit správnému fungování kamery. V tomto článku vysvětlíme, co tuto chybu způsobuje, a poskytneme vám několik tipů. Praktická řešení, pokud vám nefunguje kamera s Windows HelloPodívejme se, jak obnovit funkčnost kamery, abyste co nejrychleji získali biometrický přístup.

Proč nefunguje kamera ve Windows Hello?

Jaký je důvod, proč v Windows Hello Kamera nefunguje? Chyba „0xA00F4244 NoCamerasAreAttached“ znamená, že kamera není připojena nebo ji nelze detekovat. Také… Obvykle to souvisí s problémy s ovladačem fotoaparátuPokud je ovladač fotoaparátu zastaralý nebo poškozený, nebude schopen komunikovat s hardwarem fotoaparátu.

Na druhou stranu, problém je možná jednodušší a souvisí pouze s některá nastavení v ochraně soukromí vašeho zařízeníI váš antivirový software může bránit správnému fungování fotoaparátu. Z těchto důvodů níže uvádíme podrobný návod s možnými řešeními problému.

Kamera ve Windows Hello nefunguje (0xA00F4244): řešení

Jak je lze mít Problémy s otiskem prstu ve Windows, lze také získat s fotoaparátem. Pokud fotoaparát ve Windows Hello nefunguje, začněme kontrolou „zřejmějších“ možností. Například kontrola, zda je fotoaparát na vašem zařízení aktivován a ve Správci zařízení. Pokud vše půjde dobře, přejdeme k dalším možnostem: aktualizovat nebo stáhnout ovladač, případně vyloučit antivirový program jako viníka. Podívejme se, jak každou z nich spustit.

Ověřte, zda je kamera zapnutá

První věc, kterou musíte zkontrolovat, pokud kamera nefunguje ve Windows Hello, je toto jeho použití je na vašem zařízení povolenoPostupujte podle následujících kroků:

1. Jdi na Konfigurace (Windows + I).
2. Klikněte na Soukromí a zabezpečení – Fotoaparát.
3. En Přístup k fotoaparátu, ujistěte se, že je přepínač zapnutý (modrý).
4. Je také dobré zkontrolovat, zda je možnost „Povolte aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu“ je aktivován.
5. Nakonec se ujistěte, že aplikace, kterou používáte, má oprávnění k používání fotoaparátu.

Kamera Windows Hello nefunguje: Aktualizujte ovladač kamery

Chyba 0xA00F4244 je obvykle způsobena:zastaralé nebo poškozené ovladačeChcete-li zjistit, zda se to s vaším zařízením děje, a aktualizovat jej, postupujte podle následujících kroků:

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Okna a vyberte Správce zařízení.
2. Rozbalit sekci Fotoaparáty o Zobrazovací zařízení.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na název vaší kamery a vyberte Aktualizovat ovladač.
4. Nyní zvolte „Automatické vyhledávání ovladačů"
5. Počkejte na dokončení aktualizace a to je vše.

Povolte kameru ve Správci zařízení

Ve Správci zařízení můžete také povolit kameruChcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte Správce zařízení. Znovu rozbalte sekci Kamery – klikněte pravým tlačítkem myši na název kamery – povolit zařízení. Pokud se zobrazí možnost „Zakázat zařízení“, znamená to, že kamera je povolena a problém není v tomto případě.

Použijte obecný ovladač USB videa

Pokud kamera ve Windows Hello nefunguje ani po aktualizaci ovladače, můžete zvolte obecný ovladač USB videaTo lze provést také ve Správci zařízení. Jakmile rozbalíte sekci Kamery, klikněte pravým tlačítkem myši na kameru a proveďte následující:

1. Vybrat Aktualizovat ovladač.
2. Vyberte možnost Prohledat počítač a vyhledat ovladače a poté „Vyberte ze seznamu ovladačů dostupných v počítači"
3. Nakonec si vyberte USB videozařízení jako kontrolor a tím to končí.

Stáhněte si aktualizovaný ovladač z webových stránek výrobce

Další možností, pokud kamera nefunguje ve Windows Hello, je Stáhněte si aktualizovaný ovladač fotoaparátu přímo z webových stránek výrobce fotoaparátuK tomu budete potřebovat znát výrobce a číslo modelu fotoaparátu (najdete ho ve Vlastnostech zařízení ve Správci zařízení).

Jakmile identifikujete svůj fotoaparát, přejděte na webové stránky výrobce a stáhněte si pro něj nejnovější ovladač. Poté, Postupujte podle těchto kroků:

• Zadejte Správce zařízení (kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start ve Windows).
• Rozbalit sekci Fotoaparáty a klikněte na fotoaparát.
• Klepněte na Aktualizovat ovladač – Prohledat počítač a najít ovladače – Přezkoumat.
• Vyhledejte složku, ve které byl ovladač uložen, vyberte ji a klikněte na OK.
• Poté klepněte na tlačítko Následující a počkejte, až Windows nainstaluje ovladače.
• Nakonec klikněte na tlačítko Zavřít a restartujte počítač, aby se změny správně projevily.

Kamera Windows Hello nefunguje: Zkontrolujte, zda váš antivirový program neblokuje kameru.

Dalším řešením, které vám může pomoci, pokud fotoaparát nefunguje ve Windows Hello, je Dočasně vypněte antivirusNěkdy může váš antivirový program blokovat přístup k fotoaparátu. Zkuste antivirový program na chvíli vypnout a zkuste, zda fotoaparát znovu funguje. Pokud ano, přidejte pro fotoaparát výjimku. Je také dobré zkontrolovat, zda aplikace Fotoaparát není mezi blokovanými aplikacemi. Pokud ano, odeberte ji ze seznamu.

Aktualizujte ovladač fotoaparátu z Windows Update

Další možnost, kterou máte, je Aktualizujte ovladače počítače pomocí služby Windows UpdateTato metoda usnadňuje kontrolu, zda jsou k dispozici ovladače pro nová zařízení připojená k počítači se systémem Windows. Postupujte takto:

• Jdi na Konfigurace – Aktualizace systému Windows – Pokročilé možnosti.
• V okně pokročilých možností zkontrolujte, zda je aktivní příjem aktualizací pro další produkty společnosti Microsoft.
• En Další možnostivybrat Volitelné vylepšení.
• Vyberte všechny aktualizace ovladačů a klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.
• Klikněte znovu na Aktualizace systému Windows – Zkontrolovat aktualizace – nainstalujte aktualizace.
• Restartujte počítač aby se změny projevily.

Nakonec mějte na paměti, že pokud máte externí kameru, můžete ji vyzkoušet na jiných USB portech, abyste vyloučili její poškození. Nezapomeňte také, že Některá zařízení mají fyzické tlačítko nebo vypínačUjistěte se tedy, že je tlačítko aktivováno, aby kamera fungovala normálně.