Sgrin Wag Battle.net: Y Atgyweiriad Pennaf a Chanllaw Cyflawn

Os byddwch chi'n dod ar draws a wrth agor lansiwr Blizzard neu geisio mynd i mewn i gêm sgrin hollol wynMae'n normal panicio. Gall y gwall hwn ymddangos yn y rhaglen Battle.net ac yn syth ar ôl y sgrin llwytho mewn rhai teitlau, gan adael y ffenestr wedi rhewi ac yn anymatebol.

Yn y canllaw hwn byddaf yn casglu, yn fanwl iawn, yr hyn sydd eisoes wedi'i brofi a'r hyn yn gweithio orau yn ôl achosion go iawn a Blizzard ei hunFe welwch chi bopeth o wiriadau cyflym a argymhellir gan gefnogaeth swyddogol i fesurau mwy manwl sydd wedi helpu chwaraewyr pan fydd y broblem yn parhau.

Achosion a symptomau'r sgrin wag yn Battle.net a WoW

Mae'r symptom nodweddiadol yn syml: rydych chi'n agor Battle.net neu'n llwytho'ch cymeriad ac yn sydyn rydych chi ar ôl gyda ffenestr wen ddi-ymatebMewn rhai achosion, gallwch lywio trwy fwydlenni blaenorol (fel y rhestr gymeriadau neu hyd yn oed wylio sinematig), ond pan fyddwch chi'n mynd i mewn i fyd y gêm, mae popeth yn mynd yn wag.

Mae hyn wedi cael ei arsylwi'n arbennig yn World of Warcraft, gyda chwaraewyr a allai creu cymeriadau a gweld golygfeydd, ond roedden nhw'n profi'r ddamwain yn syth ar ôl y sgrin llwytho. Yn ddiddorol, ni wnaethon nhw adrodd am unrhyw broblemau gyda gemau Blizzard eraill, sy'n awgrymu elfennau penodol o'r gêm neu ei hintegreiddio gwe ar y cleient.

Mewn profiad manwl, rhoddwyd cynnig ar nifer dirifedi o gamau gweithredu: ailgychwyn y cyfrifiadur, ailosod y gêm a'r cleient, glanhau ffolderi fel Cache, WTF, Interface a Data, atgyweirio'r cleient fwy na deg gwaith, newid gyrwyr, rhowch gynnig ar GPU arall (e.e. mynd o GTX 970 i 560 Ti), cael gwared ar hen yrwyr yn llwyr, gan ddechrau gyda gwasanaethau dethol, ac analluogi meddalwedd sy'n gwrthdaro.

Cynhaliwyd gwiriadau caledwedd hefyd (cof, disgiau, tymereddau), analluogwyd yr Intel HD 4000 iGPU yn y BIOS ac yn y Rheolwr Dyfeisiau, ac agorwyd y ffeiliau canlynol: Porthladdoedd wal dân ar gyfer WoW/Battle.net, newidiwyd DNS i un Google, glanhawyd storfa DNS, rhedwyd y cleient fel gweinyddwr, a phrofwyd amrywiadau fel rhedeg yn DX9, heb sain, neu mewn 32 bit.

Patrwm trawiadol arall oedd bod tocynnau cymorth y tu mewn i'r gêm wnaethon nhw ddim llwytho, gan awgrymu perthynas bosibl â'r gydran porwr sydd wedi'i hymgorffori. Mewn gwirionedd, roedd un cliw pendant yn pwyntio at WowBrowser.exe, a diolch i hynny, ymddangosodd ateb dros dro i rai defnyddwyr. Mae hyn yn cyd-fynd â'r ffaith bod Battle.net a rhai nodweddion gêm yn defnyddio modiwlau gwe, a all, os ydynt yn methu, achosi sgriniau gwag.

Datrysiadau cam wrth gam profedig

Isod fe welwch amserlen atgyweirio, gan ddechrau gyda'r cyflymaf ac yn cynyddu o ran cymhlethdod. Mae'n cynnwys y ddau a argymhellir Cymorth Blizzard fel mesurau y mae'r gymuned wedi'u cael yn ddefnyddiol mewn achosion go iawn.

1) Gwiriadau Cyflym (argymhellir gan Blizzard)

Mae'r bloc hwn yn cywiro llu o wallau "ysbryd" a achosir gan wrthdaro amser neu osodiadau llygredig. Peidiwch â thanamcangyfrif pŵer dechrau gyda'r pethau sylfaenol a'i wneud gyda llymder.

• Ailgychwyn y ddyfais (Cyfrifiadur personol neu ffôn symudol) Yn gyntaf oll, caewch bob proses Battle.net a gêm yn llwyr, ac ailgychwynnwch eich system.
• Dadosodwch unrhyw fersiynau blaenorol o'r ap Battle.net a lawrlwytho copi newydd o'r wefan swyddogol. Mae ailosod glân fel arfer yn trwsio ffeiliau llygredig.
• Ffurfweddwch eich meddalwedd diogelwch i ganiatáu cynhyrchion Blizzard. Ychwanegu eithriadau mewn gwrthfeirws a wal dân ar gyfer Battle.net a'r gêm.
• Optimeiddiwch eich cysylltiad Rhyngrwyd. Osgowch Wi-Fi sydd wedi'i orlwytho, rhowch gynnig ar gebl Ethernet, caewch raglenni sy'n defnyddio llawer o bŵer, a lled band.
• Yn Windows 10/11, os yw caniatâd rhyfedd yn parhau, crëwch neu ddiweddarwch un newydd. cyfrif Windows newydd a cheisio ei osod a'i redeg ohono.

Hefyd, gwiriwch fod Windows wedi'i ddiweddaru'n llawn—gan gynnwys cydrannau system a llyfrgelloedd—a cheisiwch rhedeg Battle.net a'r gêm fel gweinyddwrWeithiau dim ond problem caniatâd yw blocio gwyn.

2) Clirio storfeydd ac atgyweirio'r cleient (WoW)

Os yw eich achos yn ymwneud â World of Warcraft, dilëwch gynnwys y ffolderi Cache, WTF, Rhyngwyneb a Data o'r gêm i'w gorfodi i adfywio. Mae'r mesur hwn yn dileu gosodiadau a data llygredig a all dorri'r llwyth.

• Ar ôl glanhau, defnyddiwch y swyddogaeth Atgyweirio gan y cleient fwy nag unwaith os oes angen. Mewn achosion wedi'u dogfennu, bu'n rhaid gwneud hyn sawl gwaith.
• Os nad oes dim yn newid, perfformiwch ailosodiad cyflawn y gêm. Mae sawl defnyddiwr wedi gwneud hyn hyd at dair gwaith nes iddo sefydlogi.

Manylyn pwysig: sylwodd rhai chwaraewyr fod y tocynnau gêm mewnol Fydden nhw ddim yn agor. Mae hyn yn atgyfnerthu'r amheuaeth o fethiant yng nghydrannau gwe'r cleient neu'r gêm ei hun, felly mae'r glanhau hwn yn helpu i ailosod yr elfennau hynny.

3) Gyrwyr a GPU: rholio yn ôl, ymlaen, a glanhau

Er y gall ymddangos yn groes i'r disgwyl, weithiau nid yw'r gyrrwr graffeg diweddaraf yn addas ar gyfer eich cyfrifiadur. Adroddwyd am welliannau uwchraddio, israddio, a phrofi fersiynau gwahanol.

• Dadosodwch yrwyr fideo blaenorol yn llwyr gyda glanhau trylwyr (gan osgoi gweddillion hen fersiynau). Y nod yw amgylchedd glân. dim gwastraff.
• Rhowch gynnig ar fersiynau gwahanol o yrwyr: canfu rhai defnyddwyr sefydlogrwydd gyda fersiwn hŷn, eraill gyda'r fersiwn ddiweddaraf sydd ar gael.
• Os yn bosibl, profwch gyda GPU arall (er enghraifft, newid o GTX 970 i 560 Ti) i ddiystyru problem caledwedd neu yrrwr penodol.
• Analluoga'r iGPU integredig (e.e. Intel HD 4000) yn y BIOS a'r Rheolwr Dyfais i osgoi gwrthdaro.

Yn y gêm, rhowch gynnig ar rendradau amgen: ar gyfer rhai achosion, defnyddiwyd rendradau amgen. DX9, y fersiwn 32-bit, neu hyd yn oed gychwyn heb sain i ddiystyru damweiniau mewn is-systemau penodol. Nid yw'n ddelfrydol yn y tymor hir, ond mae'n helpu i wneud diagnosis.

4) Rhwydwaith, DNS a wal dân: dileu tagfeydd anweledig

Efallai nad cysylltedd yw'r broblem pan fydd popeth arall yn mynd yn dda, ond mae'n allweddol sicrhau bod Battle.net a'r gêm yn gweithio. ffordd am ddim i'r gweinyddion.

• Ailgychwynwch eich modem/rwytydd. Weithiau mae cylch pŵer syml yn datrys sefyllfaoedd lle mae eich rhwydwaith cartref wedi sownd.
• Agorwch y porthladdoedd wal dân angenrheidiol ar gyfer WoW a'r ap Battle.net. Osgowch gael NAT dwbl neu reolau dyblyg sy'n rhwystro traffig.
• Newidiwch dros dro i DNS cyhoeddus (fel Google) a pherfformiwch a fflysio DNS i glirio storfeydd storio lleol.
• Perfformiwch lwybrau a thracertiau os ydych chi'n amau ​​llwybrau problemus. Mewn un achos, ni adroddodd yr ISP am unrhyw broblemau, ond mae'n ddefnyddiol cael prawf.

Os ydych chi'n defnyddio Wi-Fi, rhowch gynnig ar gebl; os ydych chi'n rhannu cysylltiad, oedwch lawrlwythiadau neu ffrydiau wrth i chi wneud diagnosis. Lleihau latency a cholli pecynnau yn lleihau'r tebygolrwydd o rwystrau mewn cyfnodau llwytho critigol.

5) Meddalwedd sy'n Gwrthdaro: Razer, Gorchuddiadau ac Ychwanegiadau

Gall prosesau preswyl sy'n chwistrellu gorchuddion, sgrinluniau, proffiliau, neu ystadegau chwalu gyda Battle.net neu'r gêm. Argymhellir rhedeg sgrinio meddalwedd i adael amheuon.

• Dadosod Razer Synapse, Corsair iCUE, GameScanner, ac unrhyw wasanaethau Razer nad ydynt yn hanfodol (bydd caledwedd yn dal i weithio). Mae yna gynsail lle tynnu Razer helpodd.
• Tynnwch NVIDIA GeForce Experience, y gyrrwr sain HD, a 3D Vision os ydych chi'n amau ​​ymyrraeth. Llai yw mwy o ran ynysu'r broblem.
• Rhowch gynnig ar gychwyn glân o Windows (gwasanaethau a ddewiswyd/rheolaeth cychwyn) i ganfod gwrthdaro trydydd parti.
• Gwrthfeirws a Gwrth-Feddalwedd Malware: Mae Microsoft Security Essentials a Malwarebytes yn iawn ar y cyfan, ond ychwanegwch eithriadau ar gyfer ffolderi Blizzard a rhedeg profion. am eiliad heb amddiffyniad amser real (yn ofalus) i'w daflu.
• Gall AdwCleaner helpu i lanhau; os ydych chi eisoes wedi'i ddefnyddio ac nad yw wedi dod o hyd i unrhyw beth, o leiaf mae gennych chi fan gwirio. meddalwedd ddiangen o bosibl.

Os yw'r sgrin wag yn diflannu ar ôl dadosod un o'r cydrannau hyn, rydych chi wedi dod o hyd i'r troseddwr. Ail-osodwch yr hyn sy'n angenrheidiol yn unig ac osgoi gorchuddiadau ar y sgrin tra'ch bod chi'n chwarae.

6) Edau Ariadne: WowBrowser.exe a modiwlau gwe

Cliw pendant mewn achosion o sgrin wen ar ôl llwytho'r byd yn WoW oedd y cyfeiriad at WowBrowser.exeMae'r gydran hon yn rheoli cydrannau gwe o fewn y gêm, a phan fydd yn methu, gall adael rhyngwyneb gwag.

Yn yr achos a ddogfennwyd, roedd cyfeirio'r ymchwiliad tuag at y weithredadwy hwnnw yn caniatáu i datrysiad dros droEr y gall y weithdrefn benodol amrywio yn dibynnu ar y fersiwn a'r system, mae'n ddefnyddiol gwybod nad yw'r broblem bob amser yn gysylltiedig â graffeg na rhwydwaith: weithiau dyma'r porwr mewnosodedig sy'n difetha pethau.

Os byddwch chi'n canfod nad yw'ch cyfrifiadur yn llwytho elfennau fel tocynnau cymorth yn y gêm, rydych chi'n atgyfnerthu'r ddamcaniaeth. Yn y senario hwnnw, blaenoriaethwch glirio storfeydd, ailosod glân, a phrofi heb feddalwedd allanol a allai gysylltu â'r cydrannau gwe.

7) Iechyd caledwedd a system

Gwnewch yn siŵr bod tymheredd ac iechyd eich cyfrifiadur personol o fewn y terfynau arferol. Yn yr achos a ddadansoddwyd, cafodd y rhain eu gwirio. tymereddau cywir, profion cof dro ar ôl tro (hyd at bum gwaith), CHKDSK a dad-ddarnio disg.

Osgowch or-glocio'r CPU, GPU, a RAM yn ystod diagnosteg. Mae eu hailosod i osodiadau ffatri yn dileu achos cyffredin o ansefydlogrwydd yn anodd ei olrhain.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am ganiatâd neu broffiliau, crëwch weinyddwr lleol newydd a phrofwch o'r fan honno. Hefyd, gwiriwch fod y Mewngofnodi eilaidd wedi'i alluogi (wedi'i ddyfynnu fel rhan o'r gwiriadau yn Windows).

8) Pryd i uwchgyfeirio i gefnogaeth ac ateb eithafol

Os ydych chi wedi casglu logiau, logiau damweiniau ac eisoes wedi rhoi cynnig ar y gylched lawn o atebion, cysylltwch â chymorth technegol a atodwch yr adroddiadau. En un caso real, se envió material a [e-bost wedi'i warchod], lo que permitió descartar causas.

Efallai y bydd Blizzard yn argymell ailosod Windows yn lân fel dewis olaf. Mae'n fesur llym ac, wrth gwrs, does neb eisiau gwneud hynny, ond os ydych chi eisoes wedi... wedi blino pob opsiwn ac mae'r amgylchedd yn cael ei effeithio'n fawr, efallai mai dyna sy'n dod â sefydlogrwydd yn ôl.

9) Arwyddion defnyddiol ar gyfer diagnosis

Nodwch y manylion: os mai dim ond i chi y mae'n digwydd yn World of Warcraft ac nid mewn gemau Blizzard eraill, os yw'r sgrin wen yn ymddangos yn syth ar ôl llwytho, os nad yw tocynnau na ffenestri gwe yn agor, neu os yw defnyddio DX9 neu 32-bit yn newid yr ymddygiad.

Mae eich amgylchedd hefyd yn berthnasol: system weithredu (er enghraifft, Windows 7 gyda 12GB o RAM, i7 3770 ar 3.40GHz a GTX 970), storfa sydd ar gael (e.e., 500GB yn rhydd allan o 1TB), neu os yw eich ISP wedi cael ei brofi trwy pathpings/tracerts heb ddod o hyd i unrhyw broblemau.

Po fwyaf o ddata gwrthrychol a ddarparwch, yr hawsaf fydd hi i chi (a'r tîm cymorth) benderfynu a yw'r achos yn feddalwedd, rhwydwaith, gyrwyr neu fodiwlau gweY gamp yw peidio â gadael unrhyw bennau rhydd.

Gyda'r holl bethau uchod, y ffordd fwyaf synhwyrol yw dechrau'n syml a gweithio'ch ffordd i fyny: ailosod Battle.net yn lân, addasu diogelwch a cysylltiad, clirio celc gemau, gwirio gyrwyr a GPUs, a dileu gwrthdaro meddalwedd posibl (Razer, gorchuddion, cydrannau 3D). Os yw'r patrwm yn cyd-daro â damweiniau porwr mewnosodedig (WowBrowser.exe), canolbwyntiwch ar hynny. Ac os byddwch chi'n cael trafferth, bydd y logiau a'r profion rydych chi eisoes wedi'u rhedeg yn werthfawr i Gymorth Blizzard.

Erthygl gysylltiedig:

Sgrin ddu gyda chyrchwr yn Windows 11: canllaw cyflawn i achosion ac atebion

Garcia Cristnogol

Yn angerddol am dechnoleg ers pan oedd yn fach. Rwyf wrth fy modd yn cael y wybodaeth ddiweddaraf yn y sector ac, yn anad dim, yn ei gyfathrebu. Dyna pam yr wyf wedi bod yn ymroddedig i gyfathrebu ar wefannau technoleg a gemau fideo ers blynyddoedd lawer. Gallwch ddod o hyd i mi yn ysgrifennu am Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo neu unrhyw bwnc cysylltiedig arall sy'n dod i'r meddwl.