Teimlo fel eich bod wedi cael eich twyllo gan MindsEye? Dyma sut i ofyn am ad-daliad.

MindsEye wedi mynd o fod yn un o'r datganiadau mwyaf disgwyliedig yn 2025 i ddod yn cur pen go iawn i filoedd o chwaraewyr ledled y byd. Yr hyn a addawodd fod yn berl blwch tywod newydd, a noddwyd gan gyn-lywydd Rockstar North, Leslie Benzies, aeth yn destun dadl ar ôl lansiad a oedd yn llawn bygiau, problemau perfformiad, a thon enfawr o geisiadau am ad-daliad.

Yn ystod yr wythnosau cyntaf ar ôl ei rhyddhau, nid yn unig y mae'r gêm wedi cael ei beirniadu'n hallt am ei chyflwr technegol, ond Mae'r sefyllfa wedi sbarduno mesurau eithriadol gan lwyfannau fel PlayStation, Microsoft a Steam. Os ydych chi hefyd yn pendroni sut allwch chi Gofynnwch am ad-daliad am eich pryniant MindsEyeYma fe welwch holl fanylion, camau a manylion penodol yr achos cyhoeddusrwydd mawr hwn.

Pam mae'r don hon o ad-daliadau wedi digwydd gyda MindsEye?

Mae stori MindsEye wedi bod yn bwnc llosg oherwydd y disgwyliadau enfawr a grëwyd yn ystod ei ddatblygiad, yn enwedig oherwydd presenoldeb enwau pwerus fel Leslie Benzies a stiwdio Build A Rocket Boy. Fodd bynnag,, fe wnaeth y profion cyntaf a'r adroddiadau cychwynnol ar ôl y lansiad danio clychau larwm ymhlith chwaraewyr:

• Bygiau difrifol a namau graffigol: O broblemau gweledol i ddamweiniau cyson, mae defnyddwyr wedi riportio pob math o broblemau sydd wedi eu hatal rhag mwynhau'r teitl fel arfer.
• Optimeiddio gwael: Mae cyfraddau fframiau'n gostwng hyd yn oed ar gonsolau'r genhedlaeth nesaf fel y PS5 Pro, gan dorri rhai addewidion fel y 60 fps a hysbysebir.
• Problemau gyda'r gêm a deallusrwydd artiffisial diffygiol: Yn ogystal â pherfformiad, mae AI NPC a sefydlogrwydd cyffredinol wedi cael eu beirniadu'n hallt.
• Diffyg adolygiadau blaenorol: Ni chynigiodd Build A Rocket Boy godau adolygu cyn ei ryddhau, gan danio diffyg ymddiriedaeth ymhellach.

La situación wedi dod â lansiad cythryblus Cyberpunk 2077 i gof yn anochel, wedi'i waethygu gan storm o feirniadaeth ar y cyfryngau cymdeithasol a chyhoeddi fideos yn cynnwys bygiau doniol iawn. Yn y cyd-destun hwn, mae'r prif lwyfannau wedi dechrau ad-dalu chwaraewyr yr effeithiwyd arnynt, rhywbeth anarferol yn y diwydiant, yn enwedig ar PlayStation.

Ymateb y prif lwyfannau: Pwy sy'n dychwelyd yr arian?

Mae rhai o'r manylion mwyaf perthnasol am ad-daliadau MindsEye yn tynnu sylw at unigrywiaeth yr achos:

• PlayStation: Mae'r cwmni wedi gwyro oddi wrth ei bolisi arferol o beidio â chaniatáu ad-daliadau ar gemau digidol a lawrlwythwyd a/neu a chwaraewyd ac mae bellach yn derbyn ceisiadau am ad-daliadau yn eang.
• Stêm: Mae platfform Valve yn defnyddio ei bolisi safonol yn hyblyg: gellir gofyn am ad-daliad os yw'r defnyddiwr wedi chwarae am lai na dwy awr. Fodd bynnag, mae cwynion wedi codi oherwydd bod y gêm yn dechrau gyda sinematig hir, a allai ei gwneud hi'n anodd cyrraedd y terfyn hwnnw mewn amser chwarae amser real.
• Microsoft/Xbox: Er nad oes cadarnhad swyddogol o bolisi arbennig, mae sawl defnyddiwr wedi nodi ad-daliadau llwyddiannus ar ôl egluro'r problemau technegol a brofasant.

Mae natur eithriadol yr ad-daliadau hyn yn awgrymu bod sefyllfa MindsEye wedi bod yn ddigon difrifol fel bod Sony, a oedd yn draddodiadol yn anhyblyg, wedi dewis ffafrio ei ddefnyddwyr trwy gynnig ad-daliad.Mewn gwirionedd, mewn cyfathrebu mewnol ac ymatebion cymorth, mae tîm PlayStation wedi mynd cyn belled â disgrifio'r achos fel un "tebyg i Cyberpunk 2077," a gafodd hyd yn oed ei dynnu o'r PS Store am chwe mis.

Achos PlayStation: Sut i Ofyn am Ad-daliad MindsEye ar y PS Store

Os gwnaethoch chi brynu MindsEye yn ddigidol o'r PlayStation Store, Ar hyn o bryd mae gennych yr opsiwn i ofyn am ad-daliad hyd yn oed os ydych chi eisoes wedi dechrau chwarae.Dyma beth rydyn ni'n ei wybod am y weithdrefn a'r ymatebion swyddogol:

1. Ewch i dudalen gymorth PlayStation: Dirígete al apartado de Cymorth swyddogol Sony PlayStation (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. Dewiswch yr opsiwn i ddychwelyd pryniant: Chwiliwch am yr adran benodol ar gyfer ad-daliadau ar gemau digidol. Fel arfer gofynnir i chi fewngofnodi a dewis eich pryniant.
3. Describe el problema: Eglurwch y problemau a'r perfformiad gwael rydych chi wedi'u profi gyda MindsEye. Derbyniodd llawer o ddefnyddwyr ymatebion awtomataidd yn cyfaddef hynny Mae PlayStation eisoes yn ymwybodol o'r broblem ac yn ymchwilio i'r sefyllfa..
4. Confirma la devolución: Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'r tîm cymorth wedi cymeradwyo'r cais fel "arwydd o ewyllys da," gan ddychwelyd y swm llawn hyd yn oed os mai dim ond rhan o'r teitl sydd wedi'i chwarae.

Mae defnyddwyr ar rwydweithiau fel Reddit wedi dangos sgrinluniau o'r broses, lle mae PlayStation yn cydnabod bod eithriad yn cael ei wneud oherwydd difrifoldeb yr achos a'u bod hyd yn oed yn ystyried tynnu'r gêm dros dro o'i siop ddigidol.

Y broses Steam a manylion ad-daliadau

Os gwnaethoch chi brynu eich copi o MindsEye ar Steam, y polisi safonol yw:

• Gallwch ofyn am ad-daliad os yw wedi bod yn llai na 14 diwrnod ers y pryniant ac os ydych wedi chwarae llai na dwy awr.
• Rhaid i chi ofyn amdano gan y página de ayuda de Steam, dewis y gêm ac egluro eich rhesymau.

Serch hynny, Mae sawl defnyddiwr wedi mynegi rhwystredigaeth oherwydd bod y gêm yn cynnwys llawer o sinematigau anryngweithiol ar y dechrau., a allai achosi i'r amser a chwaraewyd (yn ôl Steam) gyrraedd y terfyn dwy awr yn gyflym a'i gwneud hi'n amhosibl gofyn am ad-daliad mewn pryd. Er gwaethaf hyn, bu achosion llwyddiannus os yw'r mater yn fanwl ac os crybwyllir diffygion technegol y teitl.

Ar Steam, mae adolygiadau a chwynion negyddol am y rheswm hwn wedi codi’n sydyn, felly Mae'n ddoeth bwrw ymlaen yn gyflym os ydych chi am fod yn gymwys i gael ad-daliad.

Beth os prynais MindsEye ar Xbox neu Microsoft Store?

Mae Microsoft ac Xbox fel arfer yn defnyddio polisi dychwelyd ar gyfer achosion clir iawn o gamweithrediad, er eu bod nhw ychydig yn fwy hyblyg na Sony:

• Mynediad i'r web de soporte oficial de Xbox (https://support.xbox.com/es-es/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• Dewiswch eich archeb MindsEye a gofynnwch am ad-daliad., gan egluro'r gwallau a'r profiad anfoddhaol.
• Os byddwch chi'n llwyddo, Byddwch yn derbyn ad-daliad llawnMae nifer o ddefnyddwyr wedi nodi, drwy egluro'r cyd-destun a'r gwallau, fod y gefnogaeth wedi rhoi golau gwyrdd i'r ad-daliad.

Fel arfer, caiff pob achos ei adolygu'n unigol, a'r allwedd yw dogfennu gwallau a methiannau i fodloni'r disgwyliadau a addawyd gan y gêm.

Rhesymau a roddwyd gan chwaraewyr ac ymateb Build A Rocket Boy

Mae cyfryngau cymdeithasol a fforymau arbenigol fel Reddit a Twitter wedi bod yn llawn tystiolaethau gan chwaraewyr siomedig, Mae llawer ohonynt yn crybwyll un neu fwy o'r rhesymau canlynol i gyfiawnhau eu cais am ad-daliad:

• Nid yw'r gêm yn bodloni'r nodweddion a hysbysebir: FPS isel hyd yn oed ar galedwedd pwerus, ansefydlogrwydd a damweiniau annisgwyl.
• Optimeiddio byd-eang gwael: Bygiau o bob math, o broblemau graffigol i wallau sy'n atal cynnydd yn y stori.
• Promesas incumplidas: Fel y profiad 60 FPS ar PS5 Pro, nad yw'n cyfateb i realiti.
• Gêm a dderbyniwyd heb adolygiadau na dadansoddiad blaenorol: Teimlai llawer eu bod wedi cael eu twyllo gan y diffyg gwybodaeth wrthrychol cyn ennill y radd.

Mewn ymateb i bwysau cyhoeddusMae Build A Rocket Boy wedi cyhoeddi sawl datganiad yn ymddiheuro ac yn sicrhau eu bod yn gweithio ddydd a nos i ryddhau clytiau a thrwsio namau mawr.Yn ôl yr astudiaeth ei hun, mae'r rhan fwyaf o'r problemau'n gysylltiedig â gollyngiad cof, felly maen nhw'n gobeithio trwsio'r optimeiddio yn fuan:

“Ein blaenoriaeth yw sicrhau bod pob chwaraewr yn mwynhau’r un profiad o ansawdd, ac rydym yn parhau i ryddhau diweddariadau ac atebion wrth i ni eu hadnabod. Rydym yn gwerthfawrogi eich cefnogaeth a’ch amynedd yn ystod yr amser heriol hwn.” Mae eisoes wedi bod yn addo rhyddhau clwt brys, ond mae'r gymuned yn dal i aros am welliannau sylweddol.

Awgrymiadau ar gyfer prosesu ad-daliad MindsEye yn llwyddiannus

• Actúa rápido: Gorau po gyntaf y byddwch chi'n dechrau'r broses, gorau oll fydd eich siawns o gael ad-daliad, yn enwedig ar Steam oherwydd yr oriau cyfyngedig a chwaraewyd.
• Dogfennu pob gwall: Cymerwch sgrinluniau, nodwch godau gwall, a chasglwch unrhyw ymatebion swyddogol a dderbynnir gan y tîm cymorth.
• Sôn am y datganiadau ac achosion tebyg: Mae nodi bod hon yn sefyllfa eithriadol (fel gyda Cyberpunk 2077) a bod PlayStation, Steam, ac Xbox yn derbyn nwyddau a ddychwelir yn helpu i ystyried eich cais yn fwy hyblyg.
• Peidiwch â digalonni: Os mai na yw'r ymateb cyntaf, daliwch ati a rhowch fwy o fanylion; mae cymorth yn aml yn adolygu'r achos ac yn y pen draw yn cymeradwyo'r ad-daliad.

Ar lwyfannau fel PlayStation, mae'r ymateb cymorth awtomataidd ei hun yn nodi eu bod yn "ymwybodol o'r optimeiddio ac yn ymchwilio iddo," sy'n sail dda ar gyfer hawlio eich hawliau fel defnyddiwr.

Tynnu MindsEye yn ôl dros dro o siopau digidol a dyfodol y gêm

Mae difrifoldeb y sefyllfa wedi arwain at y ffaith, ar anterth y ddadl, Mae MindsEye wedi diflannu dros dro o rai siopau digidol i atal chwaraewyr newydd rhag parhau i brofi profiad gwael nes bod diweddariadau'n mynd i'r afael â'r problemau mwyaf difrifol.

Esta práctica Roedd hyn eisoes yn wir gyda Cyberpunk 2077., que fue dad-restru am sawl mis nes i'r stiwdio lwyddo i'w sefydlogi gyda chlytiau a thrwsioEr nad oes cadarnhad swyddogol eto y bydd MindsEye yn cael ei dynnu o'r PlayStation Store neu'r Xbox am gyfnod amhenodol, mae'r posibilrwydd ar y bwrdd os na chaiff y sefyllfa dechnegol ei datrys yn gyflym.

Mae'r datblygwyr wedi addo parhau i hysbysu'r gymuned a gweithio ar y problemau a ganfuwyd, sy'n gadael y drws ar agor i'r rhai sy'n dymuno ei chwarae eto yn y dyfodol wneud hynny o dan amodau gwell os yw'r gêm yn sefydlogi.

Mae'r sgoriau cyfredol ar gonsolau a chyfrifiaduron personol yn dangos hynny Mae 60% o ddefnyddwyr yn ystyried eu profiad yn negyddol, er bod rhai yn tynnu sylw at botensial y stori a'r gameplay os caiff y bygiau technegol eu trwsio.