Os oes angen i chi gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2, rydych chi wedi dod i'r lle iawn. Sut i gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2? yn gwestiwn cyffredin i lawer o ddefnyddwyr, ac rydym yma i gynnig y wybodaeth sydd ei hangen arnoch i ddatrys eich amheuon neu broblemau. Mae O2 yn cynnig sawl opsiwn i’w gwsmeriaid gysylltu â’i dîm gwasanaeth cwsmeriaid, ac isod byddwn yn esbonio’r gwahanol ffyrdd y gallwch gyfathrebu â nhw. Ni waeth beth yw eich ymholiad, rydym yn eich sicrhau y byddwch yn dod o hyd i'r ffordd gywir i gysylltu ag O2 a chael yr help sydd ei angen arnoch.

– Cam wrth gam ➡️ Sut i gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2?

Sut i gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2?

• Ffoniwch wasanaeth cwsmeriaid: Gallwch gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2 trwy'r rhif ffôn a welwch ar wefan swyddogol y cwmni.
• Anfonwch e-bost: Ffordd arall o gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2 yw trwy e-bost. Gallwch ddod o hyd i'r cyfeiriad e-bost yn adran gyswllt y wefan.
• Defnyddiwch y sgwrs ar-lein: Gallwch hefyd gael cefnogaeth trwy sgwrs fyw sydd ar gael ar wefan O2. Yn syml, mewngofnodwch i'ch cyfrif a chwiliwch am yr opsiwn sgwrsio.
• Ymweld â siop ffisegol: Os yw'n well gennych wasanaeth personol, gallwch fynd i un o siopau ffisegol O2, lle bydd staff yn hapus i'ch helpu gydag unrhyw gwestiynau neu broblemau a allai fod gennych.
• Gwiriwch rwydweithiau cymdeithasol: Mae O2 hefyd yn bresennol ar wahanol rwydweithiau cymdeithasol, lle gallwch ddod o hyd i wybodaeth wedi'i diweddaru a chysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid trwy negeseuon uniongyrchol neu sylwadau ar bostiadau.

C&A

Sut i gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2?

1. Beth yw'r rhif ffôn ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid O2?

I gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2, gallwch ffonio 1551 o'ch ffôn O2 neu 900 979 456 o unrhyw ffôn arall.

2. A allaf gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid O2 trwy sgwrsio neu gyfryngau cymdeithasol?

Ydy, mae O2 yn cynnig gwasanaeth cwsmeriaid trwy sgwrsio ar ei wefan neu drwy ei broffiliau ar rwydweithiau cymdeithasol fel Facebook a Twitter.

3. A oes e-bost y gallaf ei ysgrifennu at wasanaeth cwsmeriaid O2?

Ydw, gallwch anfon e-bost at dîm cymorth cwsmeriaid O2 yn y cyfeiriad canlynol [e-bost wedi'i ddiogelu].

4. Beth yw'r cyfeiriad post ar gyfer anfon ymholiadau at wasanaeth cwsmeriaid O2?

Os yw’n well gennych anfon ymholiadau drwy’r post, y cyfeiriad yw O2 (Telefónica Móviles España SAU), Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 11, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

5. Beth yw oriau gwasanaeth cwsmeriaid O2?

Oriau gwasanaeth cwsmeriaid O2 yw dydd Llun i ddydd Gwener rhwng 9:00 a.m. a 22:00 p.m. a dydd Sadwrn rhwng 10:00 a.m. a 15:00 p.m.

6. A yw O2 yn cynnig cymorth technegol trwy ei wasanaeth cwsmeriaid?

Oes, gall gwasanaeth cwsmeriaid O2 ddarparu cymorth technegol i ddatrys unrhyw broblemau gyda'ch gwasanaeth.

7. A allaf gyflawni gweithdrefnau sy'n ymwneud â'm contract gydag O2 trwy wasanaeth cwsmeriaid?

Gallwch, gallwch wneud trefniadau fel newidiadau ardrethi, ymholiadau biliau, a materion eraill sy'n ymwneud â'ch contract gydag O2 trwy wasanaeth cwsmeriaid.

8. Beth ddylwn i ei gael wrth law cyn galw gwasanaeth cwsmeriaid O2?

Cyn ffonio gwasanaeth cwsmeriaid O2, sicrhewch fod eich rhif ffôn, ID, ac unrhyw wybodaeth berthnasol am eich ymholiad neu broblem yn barod.

9. Oes rhaid i mi fod yn gwsmer O2 i gysylltu â'u gwasanaeth cwsmeriaid?

Na, nid oes rhaid i chi fod yn gwsmer O2 i gysylltu â'u gwasanaeth cwsmeriaid. Gallwch ffonio i wneud ymholiadau neu dderbyn gwybodaeth am eu gwasanaethau.

10. A oes unrhyw opsiwn gwasanaeth cwsmeriaid mewn ieithoedd heblaw Sbaeneg?

Ydy, mae O2 yn cynnig cymorth i gwsmeriaid yn Saesneg i'r defnyddwyr hynny y mae'n well ganddynt gyfathrebu yn yr iaith honno.