Sut i gysylltu â PSN Mae'n bwnc a all fod yn ddryslyd i'r rhai nad ydynt yn gyfarwydd â'r broses Y newyddion da yw ei bod hi'n hawdd cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Rhwydwaith PlayStation. Os oes gennych unrhyw gwestiynau, pryderon, neu broblemau gyda'ch cyfrif PSN, gallwch gysylltu â nhw trwy wahanol ffyrdd Yn yr erthygl hon, byddwn yn esbonio'r opsiynau sydd ar gael i chi. cysylltwch â PSN a sut i fanteisio arnynt yn y ffordd orau bosibl. Peidiwch â phoeni, byddwn ni yma i'ch arwain trwy'r broses gyfan!
– Cam wrthcam➡️ Sut i gysylltu PSN
Sut i gysylltu â PSN
- Cam 1: Agorwch y porwr gwe ar eich dyfais.
- Cam 2: Ewch i hafan y PlayStation Network (PSN).
- Cam 3: Ar y brif dudalen, darganfyddwch a chliciwch ar “Help a Chefnogaeth.”
- Cam 4: Dewiswch "Cyswllt" o'r gwymplen.
- Cam 5: Byddwch yn cael eich ailgyfeirio i dudalen newydd lle byddwch yn dod o hyd i wahanol opsiynau cyswllt.
- Cam 6: Dewiswch yr opsiwn sy'n gweddu orau i'ch ymholiad neu broblem. Er enghraifft, os oes angen help arnoch i brynu, dewiswch “Materion Prynu.”
- Cam 7: Yna bydd ffurflen ar-lein yn agor lle gallwch ddarparu manylion am eich ymholiad Gwnewch yn siŵr eich bod yn cynnwys yr holl wybodaeth berthnasol, fel eich ID PSN a disgrifiad manwl o'r mater.
- Cam 8: Unwaith y byddwch wedi llenwi'r ffurflen, cliciwch “Cyflwyno” i anfon eich ymholiad at PSN.
- Cam 9: Yn dibynnu ar natur eich ymholiad, bydd PSN naill ai'n rhoi ymateb i chi trwy e-bost neu'n rhoi rhif ffôn i chi y gallwch ei ffonio.
- Cam 10: Os na fyddwch yn derbyn ymateb o fewn cyfnod rhesymol o amser, rydym yn argymell eich bod yn ceisio eto neu roi cynnig ar opsiwn cyswllt arall.
Holi ac Ateb
1. Sut alla i gysylltu â PSN dros y ffôn?
- Ewch i wefan swyddogol PlayStation.
- Cliciwch »Cysylltu» ar waelod y dudalen.
- Ysgrifennwch y rhif ffôn a ddarparwyd ar gyfer eich gwlad.
- Ffoniwch y rhif ffôn a nodir.
- Arhoswch ar y llinell nes bydd cynrychiolydd PSN yn ateb eich galwad.
2. Sut alla i gysylltu â PSN trwy e-bost?
- Cyrchwch wefan swyddogol PlayStation.
- Cliciwch “Cysylltu” ar waelod y dudalen.
- Llenwch y ffurflen gyswllt gyda'ch enw, cyfeiriad e-bost a neges.
- Ysgrifennwch yn glir eich ymholiad neu broblem yn y neges.
- Cliciwch “Anfon” i anfon eich neges i PSN.
3. Sut alla i gysylltu â PSN trwy sgwrs fyw?
- Ewch i safle swyddogol PlayStation.
- Cliciwch “Cysylltu” ar waelod y dudalen.
- Dewiswch yr opsiwn »Sgwrs Fyw» os yw ar gael.
- Llenwch y ffurflen gyda'ch enw a'ch cyfeiriad e-bost, os oes angen.
- Arhoswch i asiant PSN gysylltu â'r sgwrs a darparu cymorth.
4. Sut alla i gysylltu â PSN drwy rwydweithiau cymdeithasol?
- Ewch i rwydweithiau cymdeithasol PlayStation, fel Facebook neu Twitter.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Anfon neges” neu “Cysylltu” yn eich proffil PSN.
- Ysgrifennwch eich cwestiwn neu broblem yn glir ac yn gryno yn y neges.
- Anfonwch y neges ac aros i'r tîm PSN ymateb trwy'r rhwydweithiau cymdeithasol.
5. Sut alla i gysylltu â PSN i ofyn am ad-daliad?
- Cyrchwch eich cyfrif PlayStation ar y consol neu ar y wefan swyddogol.
- Chwiliwch am yr opsiwn »Cymorth» neu «Help» yn y brif ddewislen.
- Cliciwch “Gofyn am ad-daliad” neu opsiwn tebyg.
- Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir i gwblhau'r cais am ad-daliad.
- Sylwch ar bolisïau ad-daliad PSN a chymhwysedd eich pryniant.
6. Sut alla i gysylltu â PSN i roi gwybod am broblem gyda gêm?
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif PlayStation ar eich consol neu ar y wefan swyddogol.
- Dewiswch y gêm dan sylw a llywiwch i'r opsiwn “Cymorth” neu “Help”.
- Cliciwch “Adrodd am broblem” neu opsiwn tebyg.
- Disgrifiwch yn glir y broblem rydych chi'n ei chael gyda'r gêm.
- Cyflwyno'r adroddiad ac aros i'r tîm PSN ymchwilio a darparu cymorth.
7. Sut gallaf gysylltu â PSN i adennill cyfrif coll?
- Ewch i wefan swyddogol PlayStation.
- Cliciwch “Mewngofnodi” ar frig y dudalen.
- Dewiswch yr opsiwn A oes angen help arnoch i fewngofnodi?" o dan y ffurflen mewngofnodi.
- Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir i adennill eich cyfrif coll.
- Darparwch y wybodaeth y gofynnwyd amdani i wirio'ch hunaniaeth ac adfer eich cyfrif.
8. Sut alla i gysylltu â PSN i ganslo tanysgrifiad?
- Cyrchwch eich cyfrif PlayStation ar y consol neu ar y wefan swyddogol.
- Ewch i'r adran gosodiadau cyfrif neu danysgrifiad.
- Chwiliwch am yr opsiwn i ganslo'ch tanysgrifiad.
- Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir i gwblhau'r canslo.
- Gwnewch yn siŵr eich bod yn deall y polisïau canslo ac unrhyw gostau cysylltiedig.
9. Sut gallaf gysylltu â PSN i roi gwybod am ymddygiad amhriodol gan chwaraewr arall?
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif PlayStation ar y consol neu ar y wefan swyddogol.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Adroddiad” neu “Adroddiad” o fewn proffil y chwaraewr dan sylw.
- Dewiswch y rheswm dros yr adroddiad, megis "Ymddygiad amhriodol" neu rywbeth tebyg.
- Yn darparu gwybodaeth berthnasol ychwanegol am y digwyddiad.
- Cyflwyno'r adroddiad a hyderu y bydd y tîm PSN yn cymryd y camau angenrheidiol.
10. Sut alla i gysylltu â PSN am gymorth technegol?
- Ewch i wefan swyddogol PlayStation.
- Cliciwch “Cymorth” neu “Help” ar frig neu waelod y dudalen.
- Porwch y categorïau cymorth ac edrychwch am yr opsiwn sy'n gysylltiedig â'ch problem.
- Cliciwch ar yr opsiwn cyfatebol a dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir.
- Os na allwch ddod o hyd i'r ateb, gallwch ddefnyddio'r opsiynau cyswllt uchod i siarad â chynrychiolydd PSN.
Sebastián Vidal ydw i, peiriannydd cyfrifiadurol sy'n angerddol am dechnoleg a DIY. Ar ben hynny, fi yw creawdwr tecnobits.com, lle rwy'n rhannu tiwtorialau i wneud technoleg yn fwy hygyrch a dealladwy i bawb.