Os ydych chi'n meddwl am ddad-danysgrifio o Masmóvil, mae'n bwysig gwybod y camau i'w dilyn i'w wneud yn effeithiol. Er y gall ymddangos fel proses gymhleth, trwy ddilyn ychydig o gamau syml, gallwch ganslo'ch contract gyda'r cwmni ffôn symudol hwn yn gyflym ac yn hawdd. Yn yr erthygl hon, byddwn yn esbonio'n fanwl sut i ddad-danysgrifio o Masmóvil felly gallwch chi ei wneud heb gymhlethdodau. Parhewch i ddarllen i gael yr holl wybodaeth sydd ei hangen arnoch i gyflawni'r weithdrefn hon yn llwyddiannus.

– Cam wrth gam ➡️ Sut i ddad-danysgrifio o Masmóvil?

• Sut i ganslo eich tanysgrifiad Masmóvil?

1. Cyrchwch eich cyfrif ar wefan Masmóvil.
2. Llywiwch i'r adran “Cais i Ddi-danysgrifio”..
3. Llenwch y ffurflen gais canslo gyda'ch data personol a'r rheswm dros ganslo.
4. Cadarnhewch y cais canslo ac yn aros am gadarnhad gan Masmóvil.
5. Os yw'n well gennych, gallwch hefyd gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid o Masmóvil i ofyn am ganslo dros y ffôn.
6. Unwaith y bydd y tynnu'n ôl wedi'i gadarnhau, gofalwch eich bod yn dychwelyd unrhyw offer neu ddyfeisiau a gawsoch gan Masmóvil, os yw'n berthnasol.
7. Gwiriwch fod y broses dad-danysgrifio wedi'i chwblhau ac nad oes unrhyw daliadau ychwanegol yn cael eu codi arnoch chi.

C&A

Sut i ganslo eich tanysgrifiad Masmóvil?

1. Beth yw'r drefn i ddad-danysgrifio o Masmóvil?

1. Ffoniwch wasanaeth cwsmeriaid Masmóvil yn rhif 2373.
2. Gofynnwch am ganslo eich gwasanaeth.
3. Darparwch y wybodaeth sydd ei hangen i wirio pwy ydych.
4. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir gan y gweithredwr i gwblhau'r broses dad-danysgrifio.

2. Allwch chi ddad-danysgrifio o Masmóvil drwy'r wefan?

1. Cyrchwch wefan Masmóvil www.masmovil.es.
2. Mewngofnodwch i'ch cyfrif gyda'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair.
3. Chwiliwch am yr opsiwn "Dad-danysgrifio" yn eich panel defnyddiwr.
4. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir i gwblhau'r cais optio allan.

3. Pa mor hir mae'n ei gymryd i brosesu'r canslo yn Masmóvil?

1. Unwaith y byddwch wedi gofyn am y canslo, Fel arfer caiff ei reoli o fewn cyfnod o 15 diwrnod busnes ar y mwyaf.
2. Byddwch yn derbyn cadarnhad o'r canslo trwy'r sianeli cyfathrebu a ddarparwyd gennych.
3. Gwnewch yn siŵr eich bod yn dychwelyd unrhyw offer neu ddyfeisiau a gawsoch gan Masmóvil i gwblhau'r broses.

4. A oes tâl am ddad-danysgrifio gan Masmóvil?

1. Yn dibynnu ar eich contract, efallai y bydd taliadau’n gysylltiedig â therfynu gwasanaeth yn gynnar.
2. Gwiriwch delerau ac amodau eich contract neu cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid am ragor o wybodaeth.

5. A allaf ddad-danysgrifio o Masmóvil os oes gennyf gontract parhaol?

1. Os oes gennych gontract parhaol, Efallai y bydd cosbau am ganslo gwasanaeth cyn dod i ben.
2. Adolygwch eich contract am fanylion cosb.
3. Ystyried siarad â gwasanaeth cwsmeriaid am atebion amgen posibl.

6. Beth ddylwn i ei wneud gyda'r offer neu ddyfais Masmóvil pan fyddaf yn dad-danysgrifio?

1. Dychwelwch unrhyw offer neu ddyfais a ddarperir gan Masmóvil yn unol â'i gyfarwyddiadau.
2. Sicrhewch fod yr offer mewn cyflwr da ac yn gyflawn er mwyn osgoi costau ychwanegol.
3. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir gan Masmóvil ar gyfer y broses ddychwelyd.

7. A allaf ddad-danysgrifio o Masmóvil os wyf dramor?

1. Os ydych chi dramor, Gallwch gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid trwy eu rhif rhyngwladol neu drwy e-bost.
2. Dilynwch y weithdrefn ganslo a ddarperir gan Masmóvil, a all amrywio yn dibynnu ar eich lleoliad.

8. Pa wybodaeth sydd ei hangen arnaf i ofyn am ganslo gan Masmóvil?

1. I ofyn am ganslo gan Masmóvil, Bydd angen i chi ddarparu eich enw, rhif cwsmer a gwybodaeth adnabod bersonol.
2. Sicrhewch fod eich contract neu fanylion eich gwasanaeth wrth law i hwyluso'r broses ganslo.

9. Beth ddylwn i ei wneud os bydd problemau'n codi wrth ddad-danysgrifio o Masmóvil?

1. Os cewch chi broblemau wrth ddad-danysgrifio, Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid i ddatrys unrhyw broblemau.
2. Byddwch yn glir ac yn benodol am y problemau yr ydych yn eu profi er mwyn cael yr help cywir.
3. Os oes angen, ystyriwch geisio cyngor cyfreithiol neu gysylltu ag awdurdodau rheoleiddio.

10. A allaf newid gweithredwr cyn dad-danysgrifio o Masmóvil?

1. Os ydych ar gontract hirdymor, efallai y bydd angen i chi aros iddo ddod i ben cyn newid i gludwr arall.
2. Gwiriwch delerau ac amodau eich contract gyda Masmóvil i ddarganfod y cyfyngiadau sy'n ymwneud â hygludedd.
3. Ystyriwch siarad â gwasanaeth cwsmeriaid i archwilio eich opsiynau.