Yn yr erthygl hon byddwch chi'n dysgu sut i ddychwelyd gêm ar stêm. Os ydych chi erioed wedi prynu gêm ar y platfform Steam ac nad ydych chi'n fodlon â'ch pryniant neu os ydych chi'n profi unrhyw broblemau technegol, peidiwch â phoeni, mae gan Steam bolisi ad-daliad sy'n caniatáu ichi dychwelyd y gêm a chael ad-daliad. Mae'r broses yn syml ac yn syml, ac yn yr erthygl hon byddwn yn eich arwain gam wrth gam i wneud yn siŵr y gallwch dychwelyd eich gêm heb broblemau.

Cam wrth gam ➡️ Sut i Ddychwelyd Gêm ar Stêm

Sut i Ddychwelyd Gêm ar Steam

• Cam 1: Mewngofnodwch i'ch cyfrif Steam gan ddefnyddio'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair.
• Cam 2: Ewch i'r llyfrgell gemau trwy glicio ar y tab "Llyfrgell" ar frig y ffenestr.
• Cam 3: Dewch o hyd i'r gêm rydych chi am ei dychwelyd yn y rhestr o gemau yn eich llyfrgell.
• Cam 4: De-gliciwch ar y gêm a dewiswch "Priodweddau" o'r ddewislen sy'n dod i lawr.
• Cam 5: Yn y ffenestr priodweddau gêm, dewiswch y tab "Cyffredinol".
• Cam 6: Sgroliwch i lawr nes i chi ddod o hyd i'r adran “Rheoli”.
• Cam 7: Cliciwch ar y ddolen “Gofyn am ad-daliad” sydd o dan yr adran “Rheoli”.
• Cam 8: Dewiswch y rheswm dros eich cais am ad-daliad o'r gwymplen.
• Cam 9: Ysgrifennwch ddisgrifiad byr yn esbonio pam rydych chi eisiau dychwelyd y gêm.
• Cam 10: Cliciwch ar y botwm “Cyflwyno Cais” i gyflwyno'ch cais am ad-daliad i Steam.
• Cam 11: Arhoswch am ymateb Steam. Byddwch yn cael gwybod trwy e-bost pan fydd eich cais wedi'i brosesu.

Trwy ddilyn y camau syml hyn, gallwch chi ddychwelyd gêm i Steam yn gyflym ac yn hawdd! Cofiwch y bydd pob cais am ad-daliad yn ddarostyngedig i bolisïau dychwelyd Steam, felly mae'n bwysig darparu esboniad clir a chryno o'r rheswm dros eich cais. Os oes gennych unrhyw gwestiynau ychwanegol, mae croeso i chi gysylltu â Chymorth i Gwsmeriaid Steam.

C&A

FAQ: Sut i Dychwelyd Gêm ar Steam

Sut mae dychwelyd gêm ar Steam?

1. Agorwch y cais Steam ar eich cyfrifiadur.

2. Llywiwch i'ch llyfrgell gemau.

3. De-gliciwch ar y gêm rydych chi am ei dychwelyd a dewiswch "Rheoli" o'r gwymplen.

4. Ar y dudalen gweinyddu gêm, dewiswch "Gofyn am ad-daliad".

5. Dilynwch y cyfarwyddiadau ar y sgrin i gwblhau'r cais am ad-daliad.

Cofiwch fod amodau penodol er mwyn gallu gofyn am ad-daliad.

Pa mor hir sydd gen i i ddychwelyd gêm ar Steam?

1. Yn ôl polisïau Steam, gallwch ofyn am ad-daliad hyd at 14 diwrnod ar ôl prynu os nad ydych wedi chwarae'r gêm am fwy na 2 awr.

2. Os ydych chi wedi chwarae mwy na 2 awr neu fwy na 14 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, yn gyffredinol ni fyddwch yn gallu dychwelyd y gêm.

A allaf ddychwelyd gêm ar Steam ar ôl ei chwarae?

1. Yn y rhan fwyaf o achosion, ar ôl i chi basio'r 2 awr gêm neu 14 diwrnod Ar ôl ei brynu, ni fyddwch yn gallu dychwelyd y gêm ar Steam.

2. Fodd bynnag, mae rhai eithriadau yn seiliedig ar amgylchiadau arbennig. Gallwch gysylltu â chymorth Steam i gael rhagor o wybodaeth am eich achos penodol.

Sut ydw i'n gwybod a ydw i'n gymwys i gael ad-daliad ar Steam?

1. I benderfynu a ydych chi'n gymwys i ofyn am ad-daliad, ewch i dudalen cymorth Steam.

2. Yno fe welwch wybodaeth fanwl am amodau a pholisïau ad-daliad Steam.

A allaf ddychwelyd gêm ar Steam os nad yw'n bodloni fy ngofynion system PC?

1. Yn gyffredinol, mae Steam yn caniatáu ichi ofyn am ad-daliad os nad yw'r gêm yn bodloni gofynion system eich PC.

2. Fodd bynnag, mae'n bwysig gwirio polisïau ac amodau ad-daliad penodol Steam i gadarnhau'r posibilrwydd hwn cyn gofyn am un.

Sut ydw i'n gwybod a oes modd ad-dalu gêm ar Steam?

1. Ar y dudalen siop Stêm, edrychwch am yr adran “Gwybodaeth ychwanegol”.

2. Yno, gallwch ddod o hyd i fanylion am gymhwysedd ad-daliad ar gyfer pob gêm.

Pa mor hir mae'n ei gymryd i ad-daliad gael ei brosesu ar Steam?

1. Fel arfer caiff ad-daliadau ar Steam eu prosesu o fewn cyfnod o 7 diwrnod busnes ers i'r cais gael ei gymeradwyo.

2. Fodd bynnag, nodwch y gall yr union amser amrywio yn dibynnu ar y dull talu a ddefnyddiwyd gennych.

A allaf gael ad-daliad ar Steam os prynais y gêm o siop arall?

1. Dim ond ar gyfer gemau a brynwyd yn uniongyrchol ar ei lwyfan y gall Steam roi ad-daliadau.

2. Os prynoch chi'r gêm o siop arall, efallai y bydd angen i chi gysylltu â chefnogaeth y siop honno i ofyn am ad-daliad.

Beth sy'n digwydd i'm pryniannau Steam os byddaf yn dychwelyd gêm?

1. Os byddwch chi'n dychwelyd gêm ar Steam, byddwch chi'n derbyn ad-daliad am y swm y gwnaethoch chi ei dalu amdano.

2. Bydd y gêm yn cael ei dynnu o'ch llyfrgell Steam ac ni fyddwch yn gallu ei chwarae mwyach.

Beth alla i ei wneud os oes gen i broblemau gydag ad-daliad ar Steam?

1. Os ydych chi'n profi problemau gydag ad-daliad ar Steam, rydym yn argymell eich bod yn cysylltu â chymorth Steam ar unwaith trwy eu tudalen gefnogaeth.

2. Bydd y tîm cymorth yn hapus i'ch helpu i ddatrys unrhyw faterion sy'n ymwneud ag ad-daliad.