Sut i ysgrifennu e-bost atgoffa: Un o'r sgiliau hollbwysig yn y byd Y swydd bresennol yw gwybod sut i gyfathrebu yn effeithiol trwy e-bost. Gall y gallu i anfon nodiadau atgoffa clir a pherswadiol wneud gwahaniaeth i lwyddiant prosiect neu i gwrdd â therfyn amser. Yn yr erthygl hon, byddwn yn archwilio elfennau allweddol ysgrifennu e-bost atgoffa llwyddiannus, gan roi awgrymiadau a chanllawiau ymarferol i chi i'ch helpu i gyflawni canlyniadau cadarnhaol yn eich amgylchedd gwaith.
Pwysigrwydd e-bost atgoffa: Mewn bywyd proffesiynol, mae'n gyffredin colli terfynau amser, cyfarfodydd, neu dasgau pwysig oherwydd y swm llethol o wybodaeth yr ydym yn delio â hi bob dydd. Mae e-bost atgoffa wedi'i eirio'n gywir yn arf gwerthfawr i osgoi camddealltwriaeth a sicrhau bod pawb sy'n ymwneud â'r prosiect yn ymwybodol o'u cyfrifoldebau a'u hymrwymiadau. Trwy atgoffa'ch cydweithwyr, cleientiaid neu uwch swyddogion yn ofalus am ddyddiad neu gyflwyniad sydd ar ddod, rydych chi'n atgyfnerthu pwysigrwydd a blaenoriaeth y dasg, gan gynyddu'r tebygolrwydd y caiff ei chwblhau ar amser.
Strwythur e-bost atgoffa: Wrth gyfansoddi e-bost atgoffa, mae'n hanfodol dilyn strwythur clir a chryno. Dechreuwch gyda chyfarchiad parchus a phersonol, wedi'i ddilyn gan gyflwyniad byr sy'n egluro pwrpas yr e-bost. Yng nghorff y neges, amlygwch ddyddiadau allweddol, terfynau amser a chamau gweithredu disgwyliedig, gan ddefnyddio iaith glir ac uniongyrchol. Yn olaf, gorffennwch yr e-bost trwy ddiolch iddynt am eu sylw a chynnig ateb unrhyw gwestiynau neu ddarparu mwy o wybodaeth os oes angen.
Yn yr erthygl hon, byddwn yn rhoi canllaw manwl i chi ar bob adran o e-bost atgoffa, o'r pwnc i'r hwyl fawr. Byddwn yn dadansoddi sut i addasu'r naws a'r arddull ysgrifennu yn dibynnu ar y derbynnydd a'r cyd-destun, yn ogystal â chamgymeriadau cyffredin i'w hosgoi wrth ysgrifennu'r math hwn o e-bost Parhewch i ddarllen i ddod yn arbenigwr mewn ysgrifennu e-byst e-byst atgoffa a gwella'ch cyfathrebu y maes proffesiynol!
1. Pwysigrwydd e-bost atgoffa effeithiol
Paragraff 1: Mae e-bost atgoffa effeithiol yn arf allweddol mewn cyfathrebu busnes i sicrhau bod terfynau amser yn cael eu bodloni a bod llif gwaith effeithlon yn cael ei gynnal Mae pwysigrwydd y math hwn o e-bost yn gorwedd yn ei allu i hysbysu pawb sy'n gysylltiedig ac yn atebol am eu tasgau a'u hymrwymiadau. gall e-bost atgoffa sydd wedi'i ysgrifennu'n dda helpu i osgoi camddealltwriaeth ac oedi, yn ogystal â meithrin cydweithrediad a chynhyrchiant ar draws y tîm.
Paragraff 2: Er mwyn ysgrifennu e-bost atgoffa effeithiol, mae'n hanfodol defnyddio iaith glir a chryno. Rhaid i destun yr e-bost fod yn uniongyrchol ac yn ddisgrifiadol, fel y gall y derbynnydd nodi natur y nodyn atgoffa yn gyflym Yn ogystal, dylid cynnwys manylion perthnasol y nodyn atgoffa, megis y dyddiad cau, y dasg neu'r camau gweithredu sydd eu hangen, ac unrhyw wybodaeth ychwanegol sy'n angenrheidiol i'r derbynnydd ei chwblhau y dasg ffordd effeithiol.
Paragraff 3: Ystyriaeth bwysig arall wrth ysgrifennu e-bost atgoffa yw naws ac agwedd. Mae'n hanfodol cynnal osgo proffesiynol a pharchus bob amser. Hyd yn oed mewn sefyllfaoedd o oedi neu ddiffyg cydymffurfio, mae'n bwysig osgoi tôn wrthdrawiadol neu negyddol.. Yn lle hynny, argymhellir mabwysiadu agwedd gydweithredol a chyfeillgar, gan gynnig cymorth a chefnogaeth yn hytrach na beio neu feirniadu. Bydd hyn yn helpu i gynnal perthynas waith dda ac yn cynyddu'r tebygolrwydd y bydd y derbynnydd yn gweithredu mewn modd cadarnhaol ac amserol.
2. Strwythur priodol ar gyfer e-bost atgoffa
Y strwythur cywir am a e-bost atgoffa yn hanfodol er mwyn sicrhau bod eich neges yn glir ac yn effeithiol. Isod, byddwn yn cyflwyno canllaw cam wrth gam i chi fel y gallwch ysgrifennu e-bost atgoffa llwyddiannus:
1. Testun: Dylai testun yr e-bost fod yn gryno ac yn glir fel y gall y derbynnydd nodi pwrpas yr e-bost ar unwaith. Defnyddiwch eiriau fel “atgoffa” neu “brys” i gael eu sylw. Er enghraifft, "Atgoffa: Cyfarfod pwysig ddydd Gwener nesaf."
2 Cyfarch: Dechreuwch yr e-bost gyda chyfarchiad cyfeillgar, gan ddefnyddio enw'r derbynnydd i bersonoli'r neges. Er enghraifft, "Annwyl John."
3. Neges: Yng nghorff yr e-bost, cofiwch y rheswm dros y neges yn gryno ac yn glir. Yn amlygu dyddiad ac amser y digwyddiad neu y gweithgaredd y mae'n rhaid ei wneud. Defnydd paragraffau byr i hwyluso darllen ac yn tynnu sylw at y wybodaeth fwyaf perthnasol.
Cofiwch fod y defnydd o a strwythur priodol yn yr e-bost atgoffa yn hanfodol i sicrhau bod y derbynnydd yn deall y wybodaeth ac yn cymryd y camau angenrheidiol. Peidiwch ag anghofio bod yn glir ac yn gryno, gan ddefnyddio iaith gyfeillgar a pharchus bob amser. Ewch ymlaen yr awgrymiadau hyn a bydd gennych e-bost atgoffa effeithiol mewn dim o amser!
3. Defnyddio iaith glir a chryno yng nghynnwys yr e-bost
Er mwyn sicrhau cyfathrebu effeithiol trwy e-byst atgoffa, mae'n hanfodol defnyddio iaith glir a chryno. Ceisiwch osgoi defnyddio termau technegol cymhleth ac ymadroddion hir a all fod yn ddryslyd i'r derbynnydd Defnyddiwch naws broffesiynol ac uniongyrchol, heb golli cyfeillgarwch. Cofiwch mai prif ddiben y mathau hyn o e-byst yw eich atgoffa o ddyddiad cau, cyfarfod, neu unrhyw wybodaeth berthnasol arall.
Techneg dda ar gyfer cynnal eglurder yn y cynnwys yw trefnu gwybodaeth mewn ffordd strwythuredig. Defnyddiwch baragraffau byr wedi'u rhannu â phynciau penodol. Cynhwyswch benawdau neu is-benawdau i amlygu pwyntiau allweddol Yn ogystal, gallwch ddefnyddio pwyntiau bwled neu restrau heb eu rhifo i amlygu gwybodaeth bwysig. Bydd hyn yn galluogi'r derbynnydd i nodi gwybodaeth berthnasol yn gyflym a gwneud yr e-bost yn haws i'w ddarllen.
Yn ogystal â defnyddio iaith glir a strwythuredig, mae'n bwysig byddwch yn gryno ac i'r pwynt. Mae e-byst atgoffa fel arfer yn cael eu darllen yn gyflym, felly mae'n hanfodol bod yn gryno i ddal sylw'r derbynnydd. Osgoi crwydro neu gynnwys gwybodaeth ddiangen. Yn lle hynny, ewch yn syth at y pwynt ac amlygwch yr hyn sydd fwyaf perthnasol yn y paragraff cyntaf. Os oes angen cynnwys manylion ychwanegol, defnyddiwch baragraffau ar wahân i gynnal trefniadaeth a strwythur yr e-bost.
4. Cynnwys gwybodaeth berthnasol ym mhwnc yr e-bost
Er mwyn ysgrifennu e-bost atgoffa effeithiol, mae'n bwysig cynnwys gwybodaeth berthnasol yn llinell pwnc yr e-bost. Dylai'r llinell bwnc fod yn glir, yn gryno, a rhoi syniad clir o'r hyn y mae'r e-bost yn sôn amdano. Mae hyn yn helpu i ddal sylw'r derbynnydd a sicrhau nad yw'r neges yn mynd heb i neb sylwi yn y mewnflwch.
Wrth gynnwys gwybodaeth berthnasol yn llinell pwnc yr e-bost, mae'n bwysig bod yn benodol ac yn fanwl. Bydd hyn yn helpu'r derbynnydd i ddeall yn syth beth yw pwrpas yr e-bost a pha gamau sy'n ofynnol ar eu rhan. Er enghraifft, os yw'r e-bost yn nodyn atgoffa ar gyfer cyfarfod, gallai'r pwnc gynnwys dyddiad, amser a lleoliad y cyfarfod.
Ffordd arall o wneud pwnc yr e-bost yn berthnasol yw defnyddio geiriau allweddol sy'n crynhoi cynnwys y neges. Er enghraifft, os yw'r e-bost yn ymwneud ag adroddiad gwerthu, gallech gynnwys y gair “adroddiad gwerthu” yn y llinell bwnc. Mae hyn yn helpu'r derbynnydd i nodi'n gyflym beth yw pwrpas yr e-bost a'i agor am ragor o fanylion.
5. Cynhwyswch ddyddiadau a therfynau amser penodol yng nghorff yr e-bost
Pan fyddwch chi'n anfon e-bost atgoffa, mae'n hanfodol ei gynnwys dyddiadau a therfynau amser penodol yng nghorff y neges. Mae hyn yn sicrhau eich bod chi a'r derbynnydd yn glir pryd y disgwylir i'r dasg gael ei chwblhau neu pan fydd penderfyniad yn cael ei wneud. Mae pennu terfynau amser hefyd yn helpu i osgoi camddealltwriaeth ac oedi diangen.
a ffordd effeithiol i amlygu dyddiadau a therfynau amser penodol defnyddio print trwm neu danlinellu yn y testun cyfatebol. Er enghraifft, gallwch amlygu dyddiad cau adroddiad neu ddyddiad cyfarfod pwysig. Yn ogystal â eu hamlygu'n weledol, gwnewch yn siŵr eu crybwyll yn glir yng nghorff yr e-bost, fel hyn ni fydd lle i ddryswch.
Cofiwch fod dyddiadau a therfynau amser penodol yn hanfodol i gadw llif gwaith yn drefnus a sicrhau prydlondeb ar brosiectau. Yn eu cynnwys yn glir Yng nghorff yr e-bost, byddwch yn rhoi cyfeiriad clir a chryno i bawb sy'n gysylltiedig â'r dyddiadau cau a'r terfynau amser sefydledig. Mae'r arfer hwn hefyd yn dangos eich proffesiynoldeb ac yn dangos eich pryder am gyflawni tasgau a chyfrifoldebau.
6. Defnyddiwch dôn gyfeillgar a phroffesiynol yn y nodyn atgoffa
Mae'n hanfodol cyfleu parch a chwrteisi tuag at dderbynnydd eich e-bost. Cofiwch y dylech bob amser gynnal agwedd gwrtais a chyfeillgar, gan osgoi unrhyw dôn ymosodol neu wrthdaro.
1. Byddwch yn gwrtais ac yn gyfeillgar: Mae’n hanfodol dechrau’r e-bost gyda chyfarchiad cyfeillgar a phroffesiynol, fel “Annwyl” neu “Helo.” Defnyddiwch ymadroddion cadarnhaol sy'n dangos eich gwerthfawrogiad tuag at y derbynnydd, fel “Rwy'n gobeithio eich bod chi'n iawn” neu “Hyderaf fod eich wythnos wedi bod yn gynhyrchiol.” Cofiwch bob amser ddiolch iddynt ymlaen llaw am eu sylw a’u cydweithrediad.
2. Cadwch eglurder yn eich neges: Mae'n bwysig bod eich nodyn atgoffa yn gryno ac yn hawdd ei ddeall. Defnyddiwch frawddegau clir ac uniongyrchol, gan osgoi amwysedd. Cyfathrebu'n glir y rheswm dros y nodyn atgoffa a'r hyn rydych chi'n ei ddisgwyl gan y derbynnydd. Darparwch y wybodaeth angenrheidiol er mwyn iddynt allu ymateb yn briodol.
3. Byddwch yn ddiplomyddol yn y cais: Os yw'r derbynnydd wedi hepgor neu ohirio unrhyw gamau, byddwch yn ddiplomyddol wrth ofyn iddynt ei gymryd. Defnyddiwch ymadroddion fel "Byddwn wrth fy modd yn eich cael chi i..." neu "Byddwn yn gwerthfawrogi'n fawr pe baech yn gallu cwblhau..." i wneud y cais mewn modd cwrtais a charedig. Cofiwch roi dyddiadau neu derfynau amser perthnasol iddynt ar gyfer cyflawni'r camau gofynnol.
Trwy ddilyn y canllawiau hyn ar gyfer defnyddio naws gyfeillgar a phroffesiynol yn eich nodiadau atgoffa, byddwch yn gallu cyfleu delwedd gadarnhaol a pharchus tuag at eich derbynwyr Cofiwch bob amser i fod yn gwrtais ac yn glir yn eich neges, gan ddefnyddio ymadroddion dymunol a diplomyddol. Gyda nodyn atgoffa wedi'i ysgrifennu'n dda, byddwch yn cynyddu'r tebygolrwydd o gael ymateb neu weithredu gan eich derbynwyr.
7. Darparwch gyfarwyddiadau clir ac uniongyrchol yn yr e-bost
Pan fyddwn yn ysgrifennu e-bost atgoffa, mae'n hanfodol ein bod yn darparu cyfarwyddiadau clir ac uniongyrchol i'n derbynwyr. Fel hyn, byddwn yn osgoi dryswch ac yn sicrhau bod ein ceisiadau'n cael eu cyflawni'n effeithlon. I gyflawni hyn, mae'n bwysig cofio rhai awgrymiadau allweddol:
1. Defnyddiwch iaith syml a chryno: Ceisiwch osgoi defnyddio termau technegol neu jargon a allai fod yn ddryslyd i'r derbynnydd. Egluro cyfarwyddiadau yn glir ac yn fanwl gywir, gan ddefnyddio ymadroddion byr, syml. Os oes angen, defnyddiwch bwyntiau bwled neu restrau i drefnu'r wybodaeth mewn ffordd fwy gweledol a hawdd ei dilyn.
2. Amlygwch y wybodaeth fwyaf perthnasol: Pwysleisiwch y cyfarwyddiadau pwysicaf trwy amlygu geiriau allweddol neu ymadroddion allweddol mewn fformat trwm neu amlwg. Fel hyn, bydd eich derbynwyr yn gallu nodi gwybodaeth hanfodol yn gyflym a gweithredu yn unol â hynny. Osgoi gor-ddefnydd o amlygu, gan y gallai gael yr effaith groes a gwneud dealltwriaeth yn anodd.
3. Darparwch enghreifftiau: Os bydd y cyfarwyddiadau a ddarperir gennych yn gymhleth i'w deall, ystyriwch gynnwys enghreifftiau sy'n dangos yn glir sut i gyflawni'r dasg dan sylw. Gall yr enghreifftiau helpu i glirio unrhyw ddryswch a rhoi arweiniad ymarferol ar sut i ddilyn y cyfarwyddiadau. Cofiwch gadw’r enghreifftiau’n fyr ac yn hawdd i’w dilyn.
Trwy ddilyn yr awgrymiadau hyn, byddwch yn sicrhau bod eich cyfarwyddiadau yn gywir ac yn hawdd eu dilyn, gan ei gwneud yn haws i'ch derbynwyr gyflawni'r tasgau a'r ceisiadau yr ydych wedi'u hanfon atynt. Cofiwch fod yn glir ac yn uniongyrchol yn eich cyfathrebu, gan osgoi amwysedd a darparu'r holl wybodaeth angenrheidiol fel y gall eich derbynwyr weithredu. yn effeithlon.
8. Cynnwys gwybodaeth gyswllt ychwanegol ar gyfer unrhyw gwestiynau neu ymholiadau
Mae bob amser yn bwysig darparu manylion cyswllt ychwanegol ar ddiwedd e-bost atgoffa fel y gall derbynwyr ofyn cwestiynau neu ddatrys unrhyw bryderon. Mae hyn yn rhoi’r gallu iddynt gyfathrebu’n uniongyrchol â chi, gan wneud y broses ddilynol yn haws. Cofiwch gynnwys cyfeiriad e-bost a rhif ffôn lle gellir cysylltu â chi. Efallai y byddwch hefyd yn ystyried ychwanegu gwybodaeth am eich oriau argaeledd fel bod derbynwyr yn gwybod pryd maen nhw fwyaf tebygol o gael ymateb.
a arfer da yw darparu a cyswllt uniongyrchol yn gwybod safle neu blatfform lle gall derbynwyr ddod o hyd i ragor o wybodaeth neu gymryd camau penodol. Gall hyn fod yn arbennig o ddefnyddiol os yw eich e-bost atgoffa yn ymwneud â digwyddiad neu gyfarfod lle mae angen iddynt gofrestru neu ddod o hyd i fanylion ychwanegol. Mae cyswllt uniongyrchol yn ei gwneud yn haws iddynt lywio ac yn caniatáu iddynt gael mynediad cyflym i wybodaeth berthnasol heb orfod chwilio amdani â llaw.
Cofiwch fod y eglurder a chryno yn allweddol wrth gynnwys gwybodaeth gyswllt ychwanegol. Mae’n bwysig bod derbynwyr yn gallu nodi’n gyflym sut i gysylltu â chi a beth i’w ddisgwyl os ydynt yn gwneud hynny. Defnyddiwch ffont trwm neu fwy i sicrhau bod y manylion hyn yn amlwg yn yr e-bost. Efallai y byddwch hefyd yn ystyried defnyddio bwledi neu eiconau i wahanu gwybodaeth yn weledol a'i gwneud yn fwy darllenadwy.
9. Tynnwch sylw at bwysigrwydd yr ymateb neu'r gweithredu sydd ei angen
Mae'r ymateb neu'r camau gweithredu sydd eu hangen mewn e-bost atgoffa yn hollbwysig er mwyn sicrhau bod amcanion cyfathrebu'n cael eu bodloni. Mae’n hanfodol amlygu’n glir ac yn gryno yr hyn a ddisgwylir gan y derbynnydd, boed yn ymateb, yn weithred benodol, neu’n unrhyw fath arall o weithgarwch dilynol. Bydd hyn yn caniatáu cyfathrebu effeithiol ac yn osgoi camddealltwriaeth neu oedi.
Ar gyfer , fe'ch cynghorir i ddefnyddio ymadroddion uniongyrchol a manwl gywir Er enghraifft, gallwch chi ddefnyddio “Mae’n hanfodol eich bod yn ymateb i’r e-bost hwn cyn y dyddiad cau a nodir.” o “Gofynnwn yn garedig i chi gymryd y camau gofynnol cyn gynted â phosibl”Mae'r ymadroddion hyn yn pwysleisio brys a pherthnasedd yr ymateb neu'r weithred, gan annog y derbynnydd i gymryd y camau angenrheidiol.
Yn ogystal, fe'ch cynghorir i ddarparu cyfarwyddiadau clir a manwl ar sut i gyflawni'r ymateb neu'r camau gweithredu gofynnol. Os oes camau penodol i'w dilyn, gellir eu rhestru mewn rhestr heb ei rhifo, gan ddefnyddio tagiau HTML. Er enghraifft:
- Ymatebwch i'r e-bost hwn gyda'ch sylwadau a'ch awgrymiadau.
- Atodwch y dogfennau y gofynnwyd amdanynt Fformat PDF.
- Cadarnhewch eich presenoldeb trwy glicio ar y ddolen a ddarperir.
Bydd y cyfarwyddiadau penodol hyn yn ei gwneud yn haws i'r derbynnydd gyflawni'r dasg ofynnol, gan osgoi dryswch a lleihau'r posibilrwydd o gamgymeriadau.
10. Byddwch yn gwrtais ac yn ddiolchgar wrth gloi'r e-bost
O ran ysgrifennu e-bost atgoffa, mae'n hanfodol cynnal naws gwrtais a diolchgar o'r dechrau i'r diwedd. Rhaid inni gofio bob amser mai ffurf ar gyfathrebu ysgrifenedig yw e-bost, felly mae’n hawdd camddehongli neu golli cyd-destun. Er mwyn osgoi dryswch, mae'n hanfodol bod yn glir, yn gwrtais, a diolch wrth gau'r e-bost.
1. Mynegwch ddiolch ymlaen llaw
Cyn mynd i'r afael â'r rheswm dros y nodyn atgoffa, mae'n bwysig mynegi diolch am y sylw a roddwyd ac am unrhyw ymdrechion a wnaed gan y person arall. Bydd hyn yn helpu i sefydlu awyrgylch o gydweithio a pharch at ei gilydd. Er enghraifft, gallwn ddechrau'r e-bost trwy ddweud "Yn gyntaf oll, hoffwn ddiolch i chi am gymryd yr amser i ddarllen fy neges flaenorol ac am ystyried fy nghais." Yn y modd hwn, rydym yn dangos agwedd gadarnhaol a gwerthfawrogol. O'r dechrau.
2. Cynnal tôn gwrtais
Yn ystod y nodyn atgoffa, mae'n hanfodol cynnal naws gwrtais a pharchus. Byddwn yn osgoi defnyddio ymadroddion ymosodol neu ymadroddion a allai swnio fel gofynion. Yn lle hynny, dylen ni ddefnyddio iaith gwrtais a meddylgar. Er enghraifft, gallwn ddweud, "A gaf i anfon yr e-bost hwn atoch i'ch atgoffa'n garedig ein bod yn dal i aros am eich ymateb." Mae hefyd yn bwysig osgoi defnyddio geiriau neu ymadroddion a allai swnio'n sarhaus neu'n wrthdrawiadol, ac yn lle hynny defnyddio dull mwy niwtral a gwrthrychol.
3. Clowch yn gwrtais
Wrth gau'r e-bost, mae'n hanfodol cynnal agwedd gwrtais a diolchgar. Gallwn ddefnyddio ymadroddion fel "Diolch i chi eto am eich sylw ac ystyriaeth yn y mater hwn" neu "Diolch i chi ymlaen llaw am eich ymateb neu weithredu prydlon." Gallwn hefyd ailadrodd ein hargaeledd ar gyfer unrhyw gwestiynau neu bryderon ychwanegol a allai fod gan y person arall. Cofiwch bob amser ddefnyddio cyfarchiad terfynol priodol fel “Yn gywir” neu “Cofion gorau.”
Ni ddylem danbrisio pŵer cwrteisi a diolchgarwch yn ein negeseuon e-bost atgoffa. Mae'r agweddau hyn yn cyfrannu at gynnal perthynas broffesiynol dda a sicrhau bod ein ceisiadau'n cael sylw effeithlon. Felly gadewch i ni bob amser gofio bod yn gwrtais ac yn ddiolchgar ym mhob e-bost sy'n cloi, gan fod hyn yn adlewyrchu ein moesau mewn cyfathrebu ysgrifenedig.
Sebastián Vidal ydw i, peiriannydd cyfrifiadurol sy'n angerddol am dechnoleg a DIY. Ar ben hynny, fi yw creawdwr tecnobits.com, lle rwy'n rhannu tiwtorialau i wneud technoleg yn fwy hygyrch a dealladwy i bawb.