Sut i weithredu monitro galwadau yn RingCentral?

Sut i weithredu goruchwyliaeth Yn galw yn RingCentral? Croeso i'r erthygl hon a fydd yn dangos i chi sut i weithredu monitro galwadau yn RingCentral yn hawdd ac yn effeithiol! Mae monitro galwadau yn nodwedd hynod ddefnyddiol sy'n rhoi'r gallu i chi fonitro a gwrando arno mewn amser real y galwadau sy'n digwydd yn eich cwmni. Gyda'r nodwedd hon, bydd gennych dawelwch meddwl o wybod bod eich gweithwyr yn darparu gwasanaeth rhagorol. gwasanaeth cwsmeriaid a byddant yn gallu rhoi adborth i wella'n barhaus. Byddwn yn dangos y broses i chi gam wrth gam felly gallwch chi ei weithredu'n gyflym a manteisio ar yr holl fanteision y mae'n eu cynnig. Gadewch i ni ddechrau!

– Cam wrth gam ➡️ Sut i weithredu monitro galwadau yn RingCentral?

Sut i weithredu monitro galwadau yn RingCentral?

• Cam 1: Cyrchwch eich cyfrif RingCentral trwy'r porth ar-lein.
• Cam 2: Llywiwch i'r adran "Gosodiadau" yn y brif ddewislen.
• Cam 3: Dewiswch “Gosodiadau Galwadau” o'r is-ddewislen.
• Cam 4: Cliciwch “Monitro Galwadau” yn y rhestr o opsiynau ffurfweddu.
• Cam 5: Ysgogi'r swyddogaeth monitro galwadau trwy wirio'r blwch cyfatebol.
• Cam 6: Dewiswch yr estyniadau neu'r grwpiau defnyddwyr penodol a fydd â mynediad i fonitro galwadau.
• Cam 7: Diffinio lefel y caniatadau a mynediad ar gyfer y goruchwylwyr dethol.
• Cam 8: Cliciwch “Save” i gymhwyso'r newidiadau ac actifadu monitro galwadau.
• Cam 9: Gwiriwch fod y system wedi cadw'r ffurfweddiad yn gywir a'i fod yn gweithio.

C&A

Sut i weithredu monitro galwadau yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Gweinyddiaeth” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch "Gosodiadau galwadau" o'r ddewislen sy'n disgyn i lawr.
4. Cliciwch “Monitro Galwadau” yn yr is-ddewislen.
5. Ar y dudalen monitro galwadau, cliciwch “Ychwanegu goruchwyliwr newydd”.
6. Rhowch enw a chyfeiriad e-bost y goruchwyliwr.
7. Dewiswch y defnyddwyr yr ydych am i'r goruchwyliwr fonitro eu galwadau.
8. Cliciwch “Save” i weithredu monitro galwadau ar gyfer y goruchwyliwr a ddewiswyd.
9. Bydd y goruchwyliwr yn derbyn e-bost cadarnhau gyda chyfarwyddiadau ar gyfer cyrchu galwadau wedi'u monitro.
10. Unwaith y caiff ei roi ar waith, bydd y goruchwyliwr yn gallu gwrando ar alwadau i mewn amser real neu gael mynediad at recordiadau.

Sut alla i gael mynediad at alwadau wedi'u monitro ar RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Monitro Galwadau” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch y goruchwyliwr yr ydych am fonitro ei alwadau.
4. Byddwch yn gallu gweld rhestr o alwadau amser real neu wedi'u recordio gan y goruchwyliwr a ddewiswyd.
5. Cliciwch ar yr alwad benodol i wrando ar y recordiad neu'r monitor mewn amser real.

Sut i ychwanegu defnyddwyr i fonitro'ch galwadau yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Gweinyddiaeth” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch "Gosodiadau galwadau" o'r ddewislen sy'n disgyn i lawr.
4. Cliciwch “Monitro Galwadau” yn yr is-ddewislen.
5. Ar y dudalen monitro galwadau, cliciwch "Ychwanegu defnyddwyr newydd".
6. Rhowch enwau a chyfeiriadau e-bost y defnyddwyr rydych chi am eu monitro.
7. Cliciwch “Save” i ychwanegu'r defnyddwyr a ddewiswyd i fonitro'ch galwadau.
8. Bydd defnyddwyr yn derbyn e-bost cadarnhau gyda chyfarwyddiadau i ganiatáu monitro eu galwadau.
9. Ar ôl ei ychwanegu, byddwch yn gallu monitro galwadau ar gyfer defnyddwyr dethol ar y dudalen monitro galwadau.

Sut i ddileu monitro galwadau ar gyfer goruchwyliwr yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Gweinyddiaeth” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch "Gosodiadau galwadau" o'r ddewislen sy'n disgyn i lawr.
4. Cliciwch “Monitro Galwadau” yn yr is-ddewislen.
5. Ar y dudalen monitro galwadau, cliciwch “Dileu” wrth ymyl y goruchwyliwr rydych chi am ei dynnu.
6. Bydd gofyn i chi gadarnhau dileu monitro galwadau.
7. Cliciwch “Cadarnhau” i ddileu monitro galwadau ar gyfer y goruchwyliwr a ddewiswyd.
8. Bydd monitro galwadau ar gyfer y goruchwyliwr dethol yn cael ei ddileu ar unwaith.

Sut alla i gael mynediad at recordiadau galwadau yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Recordiadau” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch y dyddiad a'r hidlydd chwilio ar gyfer y recordiadau rydych chi am eu cyrchu.
4. Cliciwch "Chwilio" i arddangos y recordiadau cyfatebol.
5. Cliciwch ar y recordiad penodol i'w chwarae neu ei lawrlwytho.

Sut alla i wrando ar alwadau mewn amser real ar RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Monitro Galwadau” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch oruchwyliwr yr ydych am fonitro ei alwadau mewn amser real.
4. Byddwch yn gallu gweld rhestr alwadau amser real y goruchwyliwr a ddewiswyd.
5. Cliciwch ar yr alwad benodol i wrando arno mewn amser real tra ei fod ar y gweill.

Sut alla i lawrlwytho recordiadau galwadau ar RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Recordiadau” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch y dyddiad a'r hidlydd chwilio ar gyfer y recordiadau rydych chi am eu llwytho i lawr.
4. Cliciwch "Chwilio" i arddangos y recordiadau cyfatebol.
5. Cliciwch ar y recordiad penodol i'w chwarae.
6. Cliciwch y botwm llwytho i lawr i gadw'r recordiad i'ch dyfais.

Sut alla i gael logiau galwadau manwl yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Adroddiadau” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch “Call Log” o'r gwymplen.
4. Dewiswch y manylion galwad rydych am eu cynnwys yn yr adroddiad.
5. Dewiswch yr ystod dyddiadau a chliciwch ar “Cynhyrchu Adroddiad.”
6. Bydd yr adroddiad log galwadau manwl yn cael ei gynhyrchu a bydd ar gael i'w lawrlwytho.

Sut alla i sefydlu hysbysiadau galwadau yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Settings” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch “Hysbysiadau” o'r gwymplen.
4. Gosodwch ddewisiadau hysbysu galwadau yn unol â'ch anghenion.
5. Cliciwch “Save” i gymhwyso'r gosodiadau hysbysu galwadau.

Sut alla i gyfyngu ar fonitro galwadau yn RingCentral?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif RingCentral.
2. Cliciwch ar y tab “Gweinyddiaeth” yn y brif ddewislen.
3. Dewiswch "Gosodiadau galwadau" o'r ddewislen sy'n disgyn i lawr.
4. Cliciwch “Monitro Galwadau” yn yr is-ddewislen.
5. Ar y dudalen monitro galwadau, cliciwch "Gosodiadau Caniatâd".
6. Dewiswch y defnyddwyr neu'r rolau sy'n cael perfformio monitro galwadau.
7. Cliciwch “Save” i gymhwyso'r gosodiadau cyfyngiad monitro galwadau.