Google Cadwch Mae'n offeryn defnyddiol iawn ar gyfer cymryd nodiadau a gwneud rhestrau o bethau i'w gwneud, ond fel unrhyw raglen arall, gall achosi problemau neu wallau yn ei weithrediad. Rhag ofn y byddwch yn dod ar draws unrhyw anghyfleustra wrth ddefnyddio Google Keep, mae'n bwysig gwybod sut i riportio'r broblem fel y gall datblygwyr y rhaglen ei thrwsio. Nesaf, byddwn yn dangos i chi'r camau y mae'n rhaid i chi eu dilyn i riportio problem neu wall yn Google Keep a thrwy hynny gyfrannu at wella ei berfformiad.
Sut alla i riportio problem neu nam yn Google Keep?
1. Defnyddiwch y swyddogaeth adborth yn yr ap: Mae gan Google Keep opsiwn adborth sy'n eich galluogi i riportio problemau neu wallau yn uniongyrchol o'r rhaglen. I ddefnyddio'r nodwedd hon, agorwch Google Keep a dewiswch y gwymplen ar ochr chwith uchaf y sgrin. Nesaf, cliciwch "Help ac Adborth" a dewis "Anfon Adborth." Yma gallwch ddisgrifio'n fanwl y broblem neu'r gwall y daethoch ar ei draws a'i anfon at ddatblygwyr Google i ymchwilio iddo a'i drwsio.
2. Ewch i Fforwm Cymorth Google: Ffordd arall o roi gwybod am broblem neu wall ar Google Keep yw trwy ymweld â fforwm cymorth Google. Yma gallwch ddod o hyd i gwestiynau cyffredin, canllawiau datrys problemau a byddwch hefyd yn cael y cyfle i godi eich amheuon neu bryderon eich hun. Trwy bostio'ch problem ar y fforwm, bydd defnyddwyr eraill ac aelodau o dîm Google yn gallu cynnig arweiniad ac atebion posibl.
3. Cysylltwch â Chymorth Google: Os bydd eich problem neu wall yn Google Keep yn parhau ac nad ydych wedi dod o hyd i ateb addas gan ddefnyddio'r opsiynau uchod, gallwch gysylltu â chymorth Google am gymorth personol. Gallwch gael mynediad at gymorth technegol Google trwy ei wefan swyddogol neu drwy ddefnyddio'r opsiwn sgwrs fyw. Gwnewch yn siŵr eich bod yn darparu'r holl fanylion perthnasol am y mater neu'r gwall rydych chi'n ei brofi fel y gall y tîm cymorth roi'r cymorth gorau posibl i chi.
1. Cyrchwch dudalen gymorth Google Keep
Sut
Os oes gennych unrhyw broblem neu gamgymeriad pryd defnyddio Google Keep ac os oes angen i chi roi gwybod amdano, gallwch gael mynediad hawdd i dudalen gymorth Google Keep i gael y cymorth angenrheidiol. Yma rydym yn dangos i chi sut:
- Ar agor eich porwr gwe ac ymweled https://support.google.com/keep/
- Ar dudalen gymorth Google Keep, fe welwch wybodaeth ac atebion ar gyfer gwahanol broblemau a gwallau cyffredin. Defnyddiwch y bar chwilio i ddod o hyd i erthyglau sy'n ymwneud â'ch problem benodol. Os na fyddwch yn dod o hyd i ateb, gallwch gyflwyno adroddiad nam.
- I gyflwyno adroddiad nam, cliciwch »Cysylltwch â Ni» ar frig y dudalen ar y dde. Bydd hyn yn mynd â chi i ffurflen lle gallwch chi ddisgrifio'n fanwl y mater rydych chi'n ei brofi. ffordd effeithlon.
Gyda'r camau syml hyn, gallwch anfon adroddiad nam os byddwch yn dod o hyd i unrhyw broblem neu wall yn y cais. Cofiwch po fwyaf manwl yw eich disgrifiad o’r broblem, yr hawsaf fydd hi i’r tîm cymorth adnabod a datrys y broblem.
2. Llywiwch i'r adran “Cwestiynau a Ofynnir yn Aml” sy'n ymwneud â materion technegol
Os ydych chi'n profi problem neu wall yn Google Keep, mae'n bwysig gwybod sut i adrodd amdano'n gywir i gael ateb cyflym ac effeithiol. Un ffordd o gael mynediad cyflym i'r adran “Cwestiynau Cyffredin” sy'n ymwneud â materion technegol yw dilyn y camau hyn:
1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Google. Rhowch eich manylion mewngofnodi i gael mynediad i'ch Cyfrif Google. Sicrhewch eich bod yn defnyddio'r un cyfrif ag yr ydych yn ei ddefnyddio i gael mynediad i Google Keep.
2. Agorwch y ddewislen help. Unwaith y byddwch wedi mewngofnodi, edrychwch am yr eicon "Help" ar frig y dudalen ar y dde. Cliciwch ar yr eicon hwnnw i ddangos y ddewislen help.
3. Chwiliwch am yr adran “Cwestiynau a Ofynnir yn Aml” sy'n ymwneud â materion technegol. Yn y ddewislen help, fe welwch adran o'r enw “Cwestiynau Cyffredin.” Cliciwch ar yr adran honno i weld cwestiynau cyffredin sy'n ymwneud â materion technegol yn Google Keep. Yma fe welwch atebion ac atebion posibl i gwestiynau cyffredin.
3. Gwiriwch a yw'r broblem eisoes wedi'i hadrodd gan ddefnyddwyr eraill
Un o'r camau cyntaf y dylem ei ddilyn wrth ddod ar draws problem neu wall yn Google Keep yw gwirio a oes unrhyw un arall wedi riportio'r un broblem. Bydd hyn yn caniatáu i ni wybod a yw'n broblem gyffredinol neu os yw'n benodol i'n cyfrif.
I wneud hyn, gallwn gwneud chwiliad ar y fforymau cymorth Google neu mewn grwpiau defnyddwyr Google Keep. Yn y cymunedau hyn, rydym yn debygol o ddod o hyd i gwestiynau neu sylwadau gan ddefnyddwyr eraill sydd wedi profi sefyllfaoedd tebyg. Mae’n bwysig darllen yr atebion a’r atebion a ddarperir gan aelodau’r gymuned, gan y gallent gynnig gwybodaeth ddefnyddiol i ddatrys y broblem.
Opsiwn arall yw gwiriwch dudalen statws Google, lle mae tîm Google yn cadw'r wybodaeth ddiweddaraf am weithrediad ei wasanaethau. Os oes problem hysbys gyda Google Keep, mae'n debygol ei fod wedi mewngofnodi yno. Mae'r dudalen hon hefyd yn darparu amcangyfrif amser datrys, a all roi syniad i ni o ba mor hir y gallem aros cyn i'r mater gael ei ddatrys.
4. Os na chaiff y broblem ei hadrodd, ewch ymlaen i roi gwybod amdani gan ddefnyddio'r ffurflen gyswllt
Os na chaiff y broblem ei hadrodd, Mae'n bwysig eich bod yn adrodd amdano trwy ffurflen gyswllt Google Keep. Fel hyn, gallwch chi ddarparu manylion penodol am y broblem neu'r gwall rydych chi'n ei brofi yn y cais I gael mynediad i'r ffurflen gyswllt, dilynwch y camau hyn:
1. Agorwch yr app Google Keep ar eich dyfais.
2. Tapiwch eicon y ddewislen yng nghornel chwith uchaf y sgrin.
3. Sgroliwch i lawr a dewiswch “Help & Feedback.”
4. O fewn yr adran hon, fe welwch ddolen a fydd yn mynd â chi i'r ffurflen gyswllt.
Unwaith y byddwch yn y ffurflen gyswllt, sicrhewch eich bod yn darparu cymaint o fanylion â phosibl i helpu cefnogaeth Google i ddeall a datrys y mater. Mae hyn yn cynnwys gwybodaeth am y fersiwn o'r rhaglen rydych chi'n ei defnyddio, y OS eich dyfais a'r union gamau sy'n arwain at y broblem.
Yn ogystal â hyn, gallwch atodi sgrinluniau neu recordiadau sgrin os ydych chi'n meddwl y gallent fod yn ddefnyddiol i egluro'r broblem. Cofiwch po fwyaf o wybodaeth y byddwch yn ei darparu, yr hawsaf fydd hi i’r tîm cymorth ddeall a thrwsio’r mater yr ydych yn ei brofi yn Google Keep.
Unwaith y byddwch wedi llenwi’r ffurflen gyswllt, Byddwch yn derbyn cadarnhad bod eich adroddiad wedi'i anfon. Bydd tîm cymorth Google yn adolygu eich adroddiad ac yn cysylltu â chi os oes angen rhagor o wybodaeth arnynt. Sylwch y gall amseroedd ymateb amrywio, ond mae'r tîm yn gweithio'n ddiwyd i ddatrys materion a adroddir cyn gynted â phosibl.
Cofiwch rhoi gwybod am broblemau neu wallau Mae'r hyn a ddarganfyddwch yn Google Keep yn bwysig fel y gall y tîm datblygu weithredu a gwella'r rhaglen ar gyfer pob defnyddiwr. Mae eich cyfraniad yn werthfawr ac yn helpu i gadw Google Keep i redeg yn esmwyth!
5. Rhowch ddisgrifiad manwl o'r broblem neu'r gwall a ganfuwyd
Disgrifiad manwl o'r broblem neu'r gwall:
Os ydych wedi dod ar draws problem neu wall yn Google Keep ac eisiau adrodd amdano, rydym yn argymell darparu disgrifiad manwl o'r digwyddiad. Bydd hyn yn helpu tîm cymorth Google i ddeall y mater yn well a chymryd y camau angenrheidiol i'w ddatrys. Dyma'r camau y dylech eu dilyn i roi disgrifiad manwl o'r broblem neu'r gwall:
1. Sylwch ar yr ymddygiad annisgwyl: Cyn rhoi gwybod am broblem, mae'n bwysig eich bod yn edrych yn ofalus ar yr ymddygiad neu'r gwall annisgwyl y daethoch ar ei draws yn Google Keep. Ceisiwch nodi'r union gamau sy'n arwain at y broblem, yn ogystal ag unrhyw batrymau neu amodau penodol a allai fod yn gysylltiedig.
2. Dogfennwch y manylion: Unwaith y byddwch wedi sylwi ar y broblem, ysgrifennwch ddisgrifiad manwl ohoni. Cynhwyswch wybodaeth berthnasol megis y math o ddyfais rydych yn ei defnyddio, y fersiwn system weithredu a fersiwn y cais o Google Keep. Mae hefyd yn sôn a yw'r broblem yn digwydd yn gyson neu'n ysbeidiol.
3. Darparwch sgrinluniau: Os yn bosibl, atodwch sgrinluniau sy'n dangos y mater neu'r gwall ar waith. Gall hyn fod o gymorth mawr i’r tîm cymorth, gan y byddant yn delweddu’r broblem yn uniongyrchol ac yn gallu ei deall yn well.
6. Atodwch sgrinluniau neu fideos sy'n dangos y broblem, os yn bosibl
Wrth ddod ar draws problem neu wall yn Google Keep, mae'n hanfodol darparu tystiolaeth weledol sy'n dangos y mater. Y ffordd orau o wneud hyn yw atodi sgrinluniau neu fideos sy'n dangos y broblem yn glir. Bydd y profion graffigol hyn yn helpu datblygwyr Google Keep i ddeall a thrwsio'r mater yn fwy effeithlon.
I atodi sgrinluniau, dilynwch y camau hyn:
- Agorwch y dudalen neu'r ap lle mae'r broblem wedi'i lleoli yn Google Keep.
- Defnyddiwch y cyfuniad allweddol priodol i gymryd a screenshot ar eich dyfais.
- Unwaith y byddwch wedi cymryd y screenshot, arbedwch ef i'ch dyfais neu'r lleoliad sydd orau gennych.
- Yn yr adroddiad nam, defnyddiwch y botwm “Atodwch Delwedd” i ddewis a llwytho i fyny'r llun rydych chi newydd ei gadw.
Os yw'n well gennych atodi fideo yn dangos y broblem, dilynwch y camau hyn:
- Agorwch y dudalen neu'r ap lle mae'r broblem i'w chael yn Google Keep.
- Defnyddiwch offeryn recordio sgrin i ddal y broses sy'n arwain at y gwall.
- Arbedwch y fideo i'ch dyfais neu unrhyw leoliad sydd orau gennych.
- Yn yr adroddiad nam, defnyddiwch y botwm "Atodwch ffeil" i ddewis a llwytho'r fideo rydych chi newydd ei recordio.
Cofiwch hynny darparu tystiolaeth weledol Mae'n hanfodol helpu tîm datblygu Google Keep i nodi a datrys yn effeithlon y problemau a adroddwyd. Trwy ddilyn y camau hyn, byddwch yn sicrhau bod y dystiolaeth a gyflwynir yn glir ac yn ddealladwy i ddatblygwyr, gan gynyddu'r siawns o ddatrysiad cyflym.
7. Darparu gwybodaeth berthnasol megis y ddyfais a'r system weithredu a ddefnyddir
I roi gwybod am broblem neu wall yn Google Keep, mae'n bwysig darparu gwybodaeth berthnasol am y ddyfais a'r system weithredu rydych chi'n ei defnyddio. Bydd hyn yn helpu datblygwyr i nodi a thrwsio’r broblem yn fwy effeithlon. Dyma sut y gallwch chi ddarparu'r wybodaeth hon:
1. Dyfais:
- Nodwch enw a model y ddyfais rydych chi'n ei defnyddio.
- Nodwch a ydych yn defnyddio ffôn clyfar, llechen, neu fath arall o ddyfais.
- Os yn bosibl, soniwch hefyd am y brand a blwyddyn rhyddhau'r ddyfais.
2. System weithredu:
- Yn nodi enw a fersiwn y system weithredu rydych chi wedi'i gosod ar eich dyfais.
- Os ydych chi'n defnyddio Android, soniwch a oes gennych chi fersiwn arferol o'r system weithredu (e.e. Samsung Experience, MIUI, ac ati).
- Os ydych chi'n defnyddio iOS, soniwch am y fersiwn benodol (e.e. iOS 14.3).
3. Gwybodaeth berthnasol arall:
- Os oes gennych unrhyw faterion penodol yn ymwneud â chysoni Google Keep â ceisiadau eraill, manylion beth yw'r apps hynny a sut rydych chi'n ceisio cysoni'r data.
- Os yw'r mater yn ymwneud â mynediad at eich nodiadau neu nodwedd benodol, rhowch fanylion ychwanegol am sut rydych chi'n ceisio cyrchu neu ddefnyddio'r nodwedd honno.
- Os oes gennych unrhyw negeseuon gwall penodol neu godau gwall, sicrhewch eu cynnwys yn eich adroddiad.
Bydd cadw'r manylion hyn mewn cof wrth riportio problem neu fyg yn Google Keep yn ei gwneud hi'n haws i'r tîm datblygu nodi a datrys problemau yn gyflymach. Cofiwch y gallwch hefyd atodi sgrinluniau neu recordiadau sgrin i ddarparu mwy o gyd-destun am y broblem a gafwyd. Mae bob amser yn ddefnyddiol bod mor benodol a manwl â phosibl..
8. Cael gwybod am statws y digwyddiad drwy ymateb y tîm cymorth
9. Profi'r atebion neu'r argymhellion a ddarparwyd gan y tîm cymorth
1. Rhowch gynnig ar yr atebion a ddarperir gan y tîm cymorth: Os ydych wedi dod ar draws problem neu wall yn Google Keep, y peth cyntaf y dylech ei wneud yw . Mae'n bosibl bod y broblem yr ydych yn ei chael eisoes wedi cael sylw a'i datrys ganddynt. Gweler dogfennaeth cymorth Google Keep am restr o gwestiynau cyffredin ac atebion posibl i broblemau cyffredin. Gallwch hefyd chwilio fforymau cymorth Google Keep, lle gallai defnyddwyr eraill fod wedi dod o hyd i ateb i broblem debyg.
2. Gwiriwch ddiweddariadau Google Keep: Os nad yw'r atebion a ddarperir gan y tîm cymorth yn datrys y mater, mae'n bwysig gwirio a oes diweddariadau ar gael ar gyfer Google Keep. Mae diweddariadau fel arfer yn cynnwys atgyweiriadau a gwelliannau sy'n mynd i'r afael â bygiau neu broblemau hysbys. Agorwch y siop app ar eich dyfais a gwiriwch am ddiweddariadau Google Keep. Os oes diweddariad ar gael, gwnewch yn siŵr ei osod ac yna ceisiwch eto os bydd y mater yn parhau.
3. Cysylltwch â thîm cymorth Google Keep: Os na fydd yr atebion uchod yn datrys y mater, dylech gysylltu â thîm cymorth Google Keep yn uniongyrchol. Gallwch anfon adroddiad manwl o'r broblem atynt gan ddefnyddio'r ffurflen gyswllt ar wefan Google Keep. Gwnewch yn siŵr eich bod yn darparu cymaint o fanylion â phosibl, megis disgrifiad cywir o'r broblem, y camau sy'n arwain at y gwall, ac unrhyw negeseuon gwall sy'n ymddangos. Gallwch hefyd atodi sgrinluniau neu unrhyw wybodaeth berthnasol arall a all helpu'r tîm cymorth i ddeall y broblem a darparu datrysiad priodol i chi. Cofiwch fod yn amyneddgar, gan y gallai gymryd peth amser i'r tîm cymorth ymateb, yn enwedig os ydynt yn cael nifer fawr o ymholiadau.
10. Darparwch adborth ychwanegol os bydd y broblem yn parhau neu os bydd unrhyw fater cysylltiedig arall yn codi
Os ar ôl dilyn y camau a grybwyllwyd uchod i riportio problem neu nam yn Google Keep, mae'r broblem yn parhau neu os ydych yn wynebu unrhyw broblem arall cysylltiedig, byddwn yn hapus i'ch darparu cymorth ychwanegol. Ein nod yw sicrhau eich bod yn cael profiad di-drafferth wrth ddefnyddio ein platfform a bod unrhyw wallau neu faterion yn cael eu datrys yn gyflym.
Er mwyn rhoi adborth ychwanegol i ni neu adrodd am broblem barhaus, gallwch anfon adroddiad manwl a ein tîm cymorth technegol. Gwnewch yn siŵr eich bod yn cynnwys yr holl fanylion perthnasol, megis yr union gamau i atgynhyrchu'r mater ac unrhyw negeseuon gwall penodol a gawsoch. Bydd hyn yn ein helpu i ymchwilio ymhellach a dod o hyd i ateb effeithlon.
Yn ogystal, rydym yn argymell eich bod yn ymweld â'n Adran Cwestiynau Cyffredin ac gymuned defnyddwyr i weld a oes unrhyw un arall wedi profi problem debyg ac wedi dod o hyd i ateb. Gall yr adnoddau hyn roi gwybodaeth ychwanegol i chi neu hyd yn oed ateb a all eich helpu i ddatrys unrhyw faterion yr ydych yn eu hwynebu yn Google Keep.
Cofiwch mai eich boddhad yw ein blaenoriaeth ac rydym wedi ymrwymo i ddarparu'r gefnogaeth angenrheidiol i chi i ddatrys unrhyw broblem y gallech ddod ar ei thraws wrth ddefnyddio ein cymhwysiad. Peidiwch ag oedi i gysylltu â ni os oes angen, rydym yma i'ch helpu bob amser!
Nodyn: Mae'r penawdau a ddarperir yn Sbaeneg
Rhag ofn y byddwch chi'n dod ar draws unrhyw broblemau neu wallau yn Google Keep, gallwch chi ei riportio'n hawdd trwy'r platfform. Mae sawl ffordd o riportio'r materion hyn fel y gall tîm Google eu trwsio'n gyflym.
1. Defnyddiwch y swyddogaeth adborth o fewn yr app: Yn y fersiwn symudol o Google Keep, gallwch fynd i'r brif ddewislen a dewis "Anfon Adborth." Oddi yno, byddwch chi'n gallu disgrifio'r mater rydych chi'n ei brofi yn fanwl. Gallwch chi hyd yn oed atodi sgrinluniau i ddarparu mwy o wybodaeth a'i gwneud hi'n haws adnabod y gwall.
2. Defnyddiwch fforwm cymorth Google: Gallwch ymweld â fforwm cymorth Google Keep, lle gallwch ddod o hyd i atebion i gwestiynau cyffredin a gofyn eich cwestiynau neu broblemau. Mae'r fforwm hwn yn ffordd wych o gael cymorth gan y gymuned ddefnyddwyr a hefyd i ddod â mater penodol i sylw staff Google.
3. Cysylltwch â chymorth Google yn uniongyrchol: Os nad yw unrhyw un o'r dulliau uchod yn datrys eich problem, gallwch gysylltu â thîm cymorth Google yn uniongyrchol. Trwy’r ffurflen gyswllt neu’r sianeli cymorth a ddarperir, byddwch yn gallu disgrifio’r broblem yn fanwl a derbyn cymorth personol i’w datrys.
Cofiwch, trwy riportio problemau neu wallau yn Google Keep, rydych chi'n helpu i wella ansawdd a pherfformiad yr ap, i chi'ch hun ac i ddefnyddwyr eraill. Peidiwch ag oedi cyn defnyddio'r opsiynau gwahanol hyn i gyfleu unrhyw anghyfleustra y byddwch yn dod ar ei draws, gan fod eich adborth yn werthfawr i dîm Google.
Sebastián Vidal ydw i, peiriannydd cyfrifiadurol sy'n angerddol am dechnoleg a DIY. Ar ben hynny, fi yw creawdwr tecnobits.com, lle rwy'n rhannu tiwtorialau i wneud technoleg yn fwy hygyrch a dealladwy i bawb.