Sut ydw i'n tynnu'r peiriant ateb Orange i ffwrdd?

Mae peiriant ateb yn wasanaeth defnyddiol iawn a ddarperir gan Orange sy'n galluogi defnyddwyr i dderbyn a gwrando ar negeseuon llais pan fyddant yn brysur neu'n methu ag ateb galwad. Fodd bynnag, ar rai adegau efallai y byddwch am analluogi'r nodwedd hon i osgoi ymyrraeth neu newid y gosodiadau. Yn yr erthygl dechnegol hon, byddwn yn esbonio'n fanwl sut i gael gwared ar y peiriant ateb Orange ac addasu eich opsiynau galw yn unol â'ch anghenion.

1. Cyflwyniad i'r peiriant ateb Orange a'i ymarferoldeb

Mae peiriant ateb Orange yn wasanaeth sy'n galluogi cwsmeriaid i dderbyn a rheoli negeseuon llais pan na allant ateb galwad. Gyda'r swyddogaeth hon, gall defnyddwyr adael negeseuon i ddefnyddwyr eraill a all wrando arnynt yn ddiweddarach.

Mae ymarferoldeb y peiriant ateb Orange yn hawdd iawn i'w ddefnyddio. I gael mynediad at y gwasanaeth, y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw dilyn y camau hyn:

• Dewiswch y botwm deialu cyflymder ar eich ffôn a rhowch rif ffôn y peiriant ateb (rhif 123 fel arfer).
• Dilynwch y cyfarwyddiadau llais i ffurfweddu eich peiriant ateb:
• Gosodwch eich cyfarchiad personol.
• Gosodwch y nifer uchaf o negeseuon rydych chi am eu storio.
• Dewiswch a ydych am dderbyn hysbysiadau o negeseuon newydd.
• Ar ôl ei ffurfweddu, gallwch gael mynediad at eich negeseuon llais ar unrhyw adeg trwy ddeialu rhif y peiriant ateb.

Cofiwch, er mwyn defnyddio'r peiriant ateb Oren, mae angen actifadu'r gwasanaeth. Os nad yw wedi'i actifadu gennych, cysylltwch â'r gwasanaeth cwsmeriaid o Orange i ofyn amdano.

2. Camau i ddadactifadu'r peiriant ateb Orange o'ch ffôn symudol

Os ydych chi am ddadactifadu peiriant ateb Orange o'ch ffôn symudol, dilynwch y camau syml hyn:

Cam 1: Cyrchwch ddewislen eich ffôn symudol a chwiliwch am yr opsiwn “Settings” neu “Settings”.

• Os oes gennych iPhone, dewiswch "Gosodiadau" ar y sgrin i ddechrau.
• Os oes gennych chi Dyfais Android, dod o hyd i'r app "Settings" yn y ddewislen apps.

Cam 2: Unwaith yn yr adran “Settings” neu “Settings”, edrychwch am yr opsiwn “Ffôn” neu “Galwadau”.

• Ar iPhone, dewiswch "Ffôn" o'r rhestr o opsiynau.
• Ar ddyfais Android, darganfyddwch a dewiswch “Galwadau.”

Cam 3: Yn yr adran “Ffôn” neu “Galwadau”, edrychwch am yr opsiwn “Peiriant Ateb” neu “Voicemail”.

• Ar iPhone, dewiswch "Peiriant Ateb" o'r rhestr o opsiynau.
• Ar ddyfais Android, darganfyddwch a dewiswch "Voicemail."

Unwaith y byddwch wedi dilyn y camau hyn, byddwch wedi dadactifadu'r peiriant ateb Orange ar eich ffôn symudol. Nawr pan fydd rhywun yn ceisio eich gadael a neges llais, ni fyddwch yn cael eich ailgyfeirio i neges llais a byddwch yn gallu derbyn eich holl alwadau yn uniongyrchol. Cofiwch y gall y camau hyn amrywio yn dibynnu ar y model a system weithredu o'ch ffôn symudol.

3. Sut i ddadactifadu'r peiriant ateb Orange o linell dir

Os ydych chi am ddadactifadu'r peiriant ateb Orange o'ch llinell dir, dilynwch y camau canlynol:

1. Deialwch rif ffôn peiriant ateb Orange o'ch llinell dir. Yn nodweddiadol, mae'r rhif hwn *111.
2. Arhoswch i'r opsiynau peiriant cyfarch ac ateb chwarae. Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwrando'n ofalus i nodi'r opsiwn dadactifadu.
3. Ar ôl i chi nodi'r opsiwn dadactifadu, pwyswch y rhif cyfatebol ar y bysellfwrdd o'ch llinell dir. Er enghraifft, mewn rhai achosion gall fod yn y rhif 3.
4. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir i gadarnhau eich dewis a dadactifadu gwasanaeth ateb Orange.
5. Yn olaf, gwiriwch fod y peiriant ateb wedi'i ddadactifadu'n gywir. Gallwch geisio gwneud galwad i'ch rhif llinell dir a gwirio a yw'r peiriant ateb wedi'i actifadu. Os na fydd yn actifadu, rydych wedi dadactifadu'r gwasanaeth yn llwyddiannus.

Sylwch fod y camau a grybwyllir uchod yn ganllaw cyffredinol a gallant amrywio yn dibynnu ar fodel a darparwr eich llinell dir. Os ydych yn cael anhawster i ddadactifadu peiriant ateb Orange, rydym yn argymell eich bod yn darllen llawlyfr defnyddiwr eich ffôn neu'n cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Orange am gymorth ychwanegol.

4. Gosodiadau anfon galwadau i osgoi peiriant ateb Oren

Os ydych chi'n cael problemau gyda'ch peiriant ateb Orange ac eisiau sefydlu anfon galwadau ymlaen i'w osgoi, dyma ganllaw gam wrth gam i ddatrys y broblem hon.

1. Agorwch y "Ffôn" app ar eich dyfais symudol a dewiswch "Gosodiadau" o'r ddewislen.

• 2. Tap yr opsiwn "Call Forwarding" neu "Gosodiadau Call".
• 3. Dewiswch “Bob amser ymlaen” neu “Ymlaen os yw'n brysur” yn dibynnu ar eich dewisiadau.
• 4. Rhowch eich rhif ffôn yr ydych am anfon galwadau ato.
• 5. Ysgogi'r opsiwn anfon galwadau ymlaen.

Unwaith y byddwch wedi dilyn y camau hyn, bydd y galwadau a gewch yn cael eu hanfon ymlaen at y rhif penodedig a byddwch yn atal y peiriant ateb Oren rhag cael ei actifadu. Cofiwch y gall enwau'r dewislenni a'r opsiynau amrywio yn dibynnu ar y model o'ch dyfais, ond yn gyffredinol, fe welwch y gosodiadau hyn yn yr adran alwadau o fewn y cymhwysiad "Ffôn" neu "Gosodiadau". Os oes angen mwy o help arnoch neu os oes gennych unrhyw gwestiynau, rydym yn argymell ymgynghori â llawlyfr defnyddiwr eich dyfais symudol neu gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Orange.

5. Sut i ddileu'r neges groeso o'r peiriant ateb Orange

Nesaf, byddwn yn dangos i chi sut i ddileu'r neges groeso o'r peiriant ateb Orange yn syml ac yn gyflym. Dilynwch y camau hyn i analluogi'r swyddogaeth hon ar eich ffôn symudol:

1. Ewch i'r app ffôn ar eich dyfais ac agorwch y ddewislen gosodiadau.

2. O fewn y gosodiadau, edrychwch am y peiriant ateb neu opsiwn ateb llais.

3. Yn yr adran peiriant ateb, dadactifadu'r opsiwn neges groeso neu newid y neges i un personol o'ch dewis.

Cofiwch y gall y camau hyn amrywio yn dibynnu ar fodel a fersiwn eich dyfais symudol. Os na fyddwch chi'n dod o hyd i'r union opsiwn, rydyn ni'n argymell gwirio llawlyfr defnyddiwr eich ffôn neu gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Orange i gael cymorth ychwanegol.

6. Analluoga'r peiriant ateb Orange o wefan Orange

I analluogi'r peiriant ateb yn Orange o'r wefan, dilynwch y camau syml hyn:

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif ar wefan Orange gan ddefnyddio'ch manylion mewngofnodi.

2. Llywiwch i adran gosodiadau eich ffôn symudol.

3. Chwiliwch am yr opsiwn "Peiriant Ateb" neu "Neges Llais" a chliciwch arno.

4. Byddwch yn gweld rhestr o opsiynau yn ymwneud â'r peiriant ateb, dewiswch yr opsiwn "Analluogi" neu "Diffodd".

5. Cadarnhewch ddadactifadu'r peiriant ateb trwy ddilyn y cyfarwyddiadau sy'n ymddangos ar y sgrin.

Nawr bydd y peiriant ateb ar eich llinell Oren yn anabl a bydd galwadau'n cael eu hailgyfeirio'n uniongyrchol i'ch ffôn heb fynd trwy neges llais.

7. Canslo'r gwasanaeth ateb Orange: gweithdrefn a gofynion

Os ydych am ganslo gwasanaeth ateb Orange, yma rydym yn esbonio'r drefn a'r gofynion y mae'n rhaid i chi eu dilyn. Sylwch fod y canllaw hwn wedi'i anelu at gwsmeriaid Orange sy'n dymuno canslo'r gwasanaeth ateb.

1. Nodwch eich hun yn y maes cwsmeriaid: Mewngofnodwch i'ch cyfrif yn ardal cwsmer Orange. Yn yr adran gosodiadau gwasanaeth, edrychwch am yr opsiwn “peiriant ateb” a dewis “canslo.”

• 2. Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid: Os na fyddwch yn dod o hyd i'r opsiwn yn yr ardal cwsmeriaid, gallwch ffonio gwasanaeth cwsmeriaid Orange ar y rhif [*rhif cyswllt*]. Bydd cynrychiolydd yn rhoi'r cyfarwyddiadau angenrheidiol i chi ganslo'r gwasanaeth ateb.
• 3. Cais ysgrifenedig i ganslo: Efallai y bydd gofyn i chi gyflwyno cais canslo ysgrifenedig i gadarnhau eich cais. Yn yr achos hwn, ysgrifennwch lythyr neu e-bost yn nodi eich dymuniad i ganslo'r gwasanaeth ateb a'i anfon i'r cyfeiriad Orange a ddarperir.

Cofiwch, os nad yw eich llinell o dan gontract, gallwch ganslo gwasanaeth ateb Orange ar unrhyw adeg heb gosb. Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu os oes angen cymorth ychwanegol arnoch, mae croeso i chi gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Orange.

8. Datrys problemau cyffredin wrth gael gwared ar y peiriant ateb Oren

Mae problemau gyda thynnu'r peiriant ateb Orange yn eithaf cyffredin a gallant godi am wahanol resymau. Yn ffodus, mae yna atebion syml i ddatrys y problemau hyn. Isod mae'r problemau mwyaf cyffredin a'r atebion cam wrth gam i'w datrys:

1. Ni allwch ddadactifadu'r peiriant ateb yn awtomatig:

Os na allwch ddadactifadu peiriant ateb Orange yn awtomatig, dilynwch y camau hyn i ddatrys y broblem:

• Gwiriwch eich bod yn deialu'r cod cywir i ddadactifadu'r peiriant ateb. Gall y cod amrywio fesul rhanbarth.
• Sicrhewch fod gennych signal rhwydwaith da. Os yw'r signal yn wan, efallai na fydd y dadactifadu yn cael ei gwblhau.
• Os bydd y broblem yn parhau, ailgychwynnwch eich ffôn a cheisiwch ddadactifadu'r peiriant ateb eto.
• Rhag ofn na allwch ei ddadactifadu o hyd, cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Orange am ragor o gymorth.

2. Mae negeseuon llais yn dal i gael eu derbyn:

Os ydych chi'n dal i dderbyn negeseuon llais ar ôl i chi ddadactifadu'r peiriant ateb Orange, rhowch gynnig ar y camau canlynol i ddatrys y broblem:

• Gwiriwch eich bod wedi dilyn y drefn gywir i ddadactifadu'r peiriant ateb.
• Gwiriwch a yw eich peiriant ateb wedi'i osod i anfon hysbysiadau neges i'ch ffôn. Os felly, analluoga'r opsiwn hwn.
• Gwiriwch a oes gennych alwad ffôn ar waith. Gallai hyn achosi i rai galwadau gael eu hanfon ymlaen at y peiriant ateb.
• Os nad yw unrhyw un o'r atebion hyn yn gweithio, cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Orange am gymorth ychwanegol.

3. Mae'r opsiwn i ddadactifadu'r peiriant ateb yn y gosodiadau yn diflannu:

Mewn rhai achosion, efallai na fyddwch yn dod o hyd i'r opsiwn i ddiffodd y peiriant ateb yng ngosodiadau eich ffôn. Dyma sut i ddatrys y broblem hon:

• Gwnewch yn siŵr bod gennych y fersiwn diweddaraf wedi'i osod y system weithredu o'ch ffôn.
• Gwiriwch i weld a oes diweddariadau ar gael ar gyfer yr ap ffôn ar eich dyfais. Gall diweddaru'r ap adfer yr opsiwn i analluogi'r peiriant ateb.
• Os bydd y broblem yn parhau, cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Orange am gymorth technegol.

9. Pwysigrwydd dadactifadu'r peiriant ateb Oren i arbed costau

Gall anablu eich peiriant ateb Oren fod yn ffordd wych o arbed costau ar eich bil misol. Er y gall y gwasanaeth hwn fod yn ddefnyddiol mewn sefyllfaoedd penodol, yn aml mae'n ddiangen a dim ond yn cyfrannu at gostau cynyddol. Yn ffodus, bydd dilyn ychydig o gamau syml yn caniatáu ichi ddiffodd eich peiriant ateb a mwynhau arbedion sylweddol.

Y cam cyntaf i ddadactifadu'r peiriant ateb Orange yw cyrchu gosodiadau'r ffôn. Mae'r broses hon yn amrywio yn dibynnu ar y model a ddefnyddiwch, ond fe'i darganfyddir yn gyffredinol yng ngosodiadau neu ddewislen ffurfweddu'r ffôn. Unwaith y byddwch y tu mewn i'r adran hon, edrychwch am yr opsiwn sy'n cyfateb i wasanaethau llais a galw a dewiswch "peiriant ateb."

Unwaith y byddwch wedi dod o hyd i'r opsiwn peiriant ateb, dewiswch "analluogi" i'w analluogi'n llwyr. Efallai y byddwch yn derbyn neges cadarnhau cyn i'r newid gael ei wneud, gofalwch eich bod yn dilyn y cyfarwyddiadau ar y sgrin i gwblhau'r broses. Cofiwch, unwaith y byddwch wedi'ch dadactifadu, ni fyddwch yn gallu defnyddio'r peiriant ateb i dderbyn neu adael negeseuon. Fodd bynnag, mae hyn hefyd yn golygu na fyddwch yn mynd i gostau gwasanaeth ychwanegol ar eich bil Oren misol.

10. Dewisiadau eraill i'r peiriant ateb Oren: Opsiynau sydd ar gael ar y farchnad

Os ydych chi'n chwilio am ddewisiadau eraill yn lle'r peiriant ateb Oren, byddwch chi'n hapus i wybod bod sawl opsiwn ar gael ar y farchnad a all ddiwallu'ch anghenion. Isod, rydym yn cyflwyno tri dewis arall rhagorol:

1. Llais Google: Mae hwn yn opsiwn poblogaidd a rhad ac am ddim sy'n eich galluogi i dderbyn ac anfon negeseuon llais o'ch rhif ffôn trwy a Cyfrif Google. Gallwch chi sefydlu anfon galwadau ymlaen a phersonoli'ch neges cyfarch. Yn ogystal, mae Google Voice yn trawsgrifio negeseuon llais i destun, gan eu gwneud yn hawdd eu hadolygu a'u chwilio.

2. Galwad Awyr: Mae Aircall yn ateb teleffoni yn y cwmwl gyda nodweddion post llais uwch. Yn caniatáu ichi addasu'r neges groeso a ffurfweddu rheolau llwybro craff i reoli galwadau yn effeithlon. Yn ogystal, mae Aircall yn darparu adroddiadau a dadansoddiad manwl i'ch helpu i gael mewnwelediad i'ch galwadau.

3. Ceiliog y Rhedyn: Mae Grasshopper yn ddewis arall sy'n cynnig nodweddion unigryw i entrepreneuriaid a busnesau bach. Mae'n caniatáu ichi reoli galwadau o unrhyw ddyfais, recordio a phersonoli negeseuon llais, a sefydlu oriau gwasanaeth personol. Mae Grasshopper hefyd yn cynnig estyniadau lluosog, gan ei gwneud hi'n hawdd rheoli llinellau ffôn lluosog.

11. Sut i ofyn i wasanaeth cwsmeriaid Orange am help i dynnu'r peiriant ateb

Rhag ofn eich bod am ofyn i wasanaeth cwsmeriaid Orange am help i gael gwared ar y peiriant ateb, rydym yn cynnig canllaw cam wrth gam a fydd yn eich helpu i ddatrys y broblem hon.

1. Dilyswch eich cyfrif Orange: Cyn gofyn i'r gwasanaeth cwsmeriaid am help, gwnewch yn siŵr bod eich rhif cyfrif Orange wrth law. Mae angen y rhif hwn er mwyn i staff cymorth allu cael gafael ar eich gwybodaeth a rhoi cymorth mwy effeithlon i chi.

2. Gwiriwch osodiadau eich peiriant ateb: Cyn cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid, argymhellir eich bod yn gwirio gosodiadau eich peiriant ateb. Yn y rhan fwyaf o achosion, gallwch ei ddiffodd o ddewislen gosodiadau eich ffôn. Os nad ydych chi'n siŵr sut i wneud hyn, edrychwch ar lawlyfr eich dyfais symudol neu chwiliwch ar-lein am sesiynau tiwtorial sy'n benodol i'ch model.

3. Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Orange: Os na allwch ei ddadactifadu o hyd ar ôl adolygu gosodiadau eich peiriant ateb, mae'n bryd gofyn i wasanaeth cwsmeriaid Orange am help. Gallwch gyfathrebu â nhw trwy wahanol sianeli cyswllt, megis y rhif ffôn gwasanaeth cwsmeriaid neu sgwrs ar-lein. Wrth gysylltu â nhw, gwnewch yn siŵr eich bod chi'n darparu rhif eich cyfrif ac yn esbonio'n llawn y mater rydych chi'n ei brofi.

Cofiwch fod gwasanaeth cwsmeriaid Orange ar gael i'ch helpu i ddatrys unrhyw broblemau a allai fod gennych gyda'ch peiriant ateb. Dilynwch y camau a grybwyllir uchod a gwnewch yn siŵr eich bod yn darparu'r holl wybodaeth angenrheidiol ar gyfer cymorth effeithiol. Peidiwch ag oedi cyn cysylltu â nhw a dadactifadu'ch peiriant ateb yn gyflym ac yn hawdd!

12. Argymhellion i wneud y gorau o'ch profiad ffôn ar ôl dadactifadu'r peiriant ateb Orange

Yn yr erthygl hon, rydym yn cynnig argymhellion i chi wneud y gorau o'ch profiad ffôn ar ôl dadactifadu'r peiriant ateb Orange. Os ydych chi eisiau gwella'r ffordd rydych chi'n defnyddio'ch ffôn a gwneud yn siŵr nad ydych chi'n colli unrhyw alwadau pwysig, dilynwch y camau hyn:

1. Gosodwch eich neges llais personol: Opsiwn defnyddiol yn lle'ch peiriant ateb yw sefydlu neges llais wedi'i deilwra. Mae hyn yn caniatáu ichi recordio neges bersonol ar gyfer eich galwadau a gollwyd a derbyn hysbysiadau e-bost neu neges destun pan fydd rhywun yn gadael neges i chi. I'w osod, ewch i osodiadau eich ffôn a dilynwch y camau ar dudalen gymorth Orange.

2. addasu eich gosodiadau galwad: I wneud y gorau o'ch profiad ffôn, gofalwch eich bod yn addasu eich gosodiadau galwad yn ôl eich anghenion. Gallwch drefnu anfon galwadau ymlaen i rif arall os na allwch eu hateb ar hyn o bryd, actifadu ID y galwr i wybod pwy sy'n eich ffonio, neu osod deialau cyflymder i gael mynediad hawdd at eich cysylltiadau amlaf.

3. Defnyddio apps trydydd parti: Mae yna nifer o apps ar gael a all eich helpu i optimeiddio eich profiad ffôn. Mae rhai o'r cymwysiadau hyn yn caniatáu ichi galwadau blocio galwadau digroeso, recordio galwadau, trefnu ymatebion awtomatig ar gyfer galwadau nad ydynt yn rhai brys, ymhlith swyddogaethau eraill. Ymchwiliwch a dadlwythwch y cymwysiadau sy'n gweddu orau i'ch anghenion.

Cofiwch y bydd gwneud y gorau o'ch profiad ffôn ar ôl dadactifadu'r peiriant ateb Oren yn dibynnu ar eich dewisiadau personol a'ch anghenion penodol. Ewch ymlaen yr awgrymiadau hyn ac archwiliwch y gwahanol opsiynau sydd ar gael i ddod o hyd i'r cyfluniad sydd fwyaf addas i chi. Gobeithiwn y bydd yr awgrymiadau hyn yn ddefnyddiol i chi!

13. Ystyriaethau terfynol wrth dynnu'r peiriant ateb Orange

Ystyriaethau i'w hystyried wrth dynnu'r peiriant ateb Orange

Wrth ddadactifadu'r peiriant ateb Orange, mae'n bwysig cadw rhai agweddau allweddol mewn cof i sicrhau proses lwyddiannus. Isod mae cyfres o ystyriaethau ac argymhellion ar gyfer cyflawni'r dasg hon heb unrhyw rwystrau.

1. Gwiriwch gydnawsedd dyfeisiau: Cyn bwrw ymlaen â dadactifadu'r peiriant ateb, mae angen sicrhau bod y ddyfais a ddefnyddir yn gydnaws â'r swyddogaeth hon. Gall ymgynghori â llawlyfr eich ffôn neu dudalen gymorth Orange ddarparu'r wybodaeth sydd ei hangen i wirio'r cydnawsedd hwn.

2. Cyrchwch y gosodiadau peiriant ateb: Unwaith y bydd cydnawsedd wedi'i gadarnhau, y cam nesaf yw cyrchu gosodiadau'r peiriant ateb. Gwneir hyn fel arfer trwy fynd i mewn i osodiadau'r ffôn neu ddewislen ffurfweddu a dewis yr opsiwn "Ateb" neu "Voicemail".

3. dadactifadu'r peiriant ateb: O fewn gosodiadau'r peiriant ateb, fe welwch yr opsiwn i'w ddadactifadu. Dewiswch yr opsiwn hwn a chadarnhewch eich penderfyniad pan ofynnir i chi. Efallai y bydd angen i chi nodi'ch rhif ffôn neu nodi cod diogelwch i gwblhau'r dadactifadu. Unwaith y gwneir hyn, bydd y peiriant ateb Orange yn cael ei ddadactifadu'n llwyr.

14. Camau ychwanegol i'w dilyn os bydd y peiriant ateb Oren yn parhau ar ôl ei ddadactifadu

I gloi, mae cael gwared ar y peiriant ateb Orange yn broses syml y gall defnyddwyr ei chyflawni'n gyflym ac yn effeithlon. Trwy ddilyn y camau a grybwyllir uchod, mae'n bosibl dadactifadu'r swyddogaeth hon a manteisio'n llawn ar y gwasanaethau ffôn symudol a gynigir gan Orange. Cofiwch y gall dadactifadu'r peiriant ateb amrywio yn dibynnu ar y model ffôn neu'r fersiwn o'r system weithredu a ddefnyddir, felly mae'n bwysig edrych ar y dogfennau swyddogol a ddarperir gan Orange neu gysylltu â'u gwasanaeth cwsmeriaid os oes angen cymorth ychwanegol arnoch. Gyda'r canllaw hwn, rydym yn gobeithio ein bod wedi darparu'r cymorth angenrheidiol i'r rhai sydd am ddadactifadu'r peiriant ateb Orange a chael mwy o reolaeth dros eu galwadau sy'n dod i mewn.