Gyda datblygiad cyson technoleg a'r ddibyniaeth gynyddol ar ffonau symudol, mae'n fwyfwy cyffredin i ni gael ein hunain mewn sefyllfaoedd lle rydyn ni'n derbyn galwad tra rydyn ni eisoes mewn sgwrs neu'n cyflawni rhyw weithgaredd arall ar ein dyfais. Yn ffodus, mae yna wahanol offer a gosodiadau ar gael ar ffonau smart sy'n ein galluogi i reoli galwadau lluosog yn effeithlon a sicrhau nad ydym yn colli unrhyw wybodaeth bwysig. Yn yr erthygl hon, byddwn yn archwilio'r gwahanol opsiynau a strategaethau i dderbyn galwad tra byddwn yn brysur gyda gweithgaredd arall, a thrwy hynny hwyluso rheolaeth effeithiol ar ein cyfathrebiadau ffôn.
1. Cyflwyniad i dderbyn galwadau ar yr un pryd
Mae derbyn galwadau ar yr un pryd yn swyddogaeth hanfodol i gwmnïau sydd am wneud y gorau o'u gwasanaeth cwsmeriaid a gwella eu heffeithlonrwydd. Mae'r gallu hwn yn galluogi gweithredwyr i ymdrin â galwadau lluosog ar yr un pryd, gan leihau amseroedd aros cwsmeriaid a chynyddu cynhyrchiant staff.
Yn yr erthygl hon, byddwn yn archwilio sut i weithredu'r nodwedd hon yn eich system gyfathrebu. Byddwn hefyd yn darparu canllaw gam wrth gam i ffurfweddu derbyn galwadau ar yr un pryd, ynghyd â rhai awgrymiadau ac enghreifftiau ymarferol.
Cyn dechrau, mae'n bwysig tynnu sylw at y ffaith bod cael system ffôn ddigonol yn hanfodol i dderbyn galwadau ar yr un pryd yn effeithiol. Gwnewch yn siŵr bod gennych chi ddarparwr gwasanaeth sy'n cefnogi'r nodwedd hon a bod gan eich tîm yr offer angenrheidiol, fel ffonau aml-linell neu system PBX rithwir. Unwaith y bydd gennych y gofynion technegol cywir, gallwch ddilyn y camau isod i ffurfweddu'r swyddogaeth hon ar eich system.
2. Cydnawsedd derbyn galwadau ar ddwy linell ar yr un pryd
Os oes angen i chi dderbyn galwadau ar ddwy linell ar yr un pryd, mae sawl ffordd o gyflawni hyn yn dibynnu ar eich anghenion a'r offer a ddefnyddiwch. Nesaf, byddwn yn esbonio gwahanol opsiynau i wneud yr agwedd hon yn gydnaws.
Y dewis cyntaf yw defnyddio ffôn symudol gyda SIM deuol, a fydd yn caniatáu ichi ddefnyddio dau gerdyn SIM gan wahanol weithredwyr ar yr un ddyfais. Fel hyn, gallwch dderbyn galwadau ar y ddwy linell ar yr un pryd. I sefydlu'r nodwedd hon, rhaid i chi fynd i mewn i osodiadau eich ffôn a gosod dewisiadau galw ar gyfer pob llinell. Byddwch yn siwr i wirio y llawlyfr o'ch dyfais neu chwiliwch am diwtorialau ar-lein am gyfarwyddiadau penodol.
Opsiwn arall yw defnyddio addasydd llinell ddeuol, a elwir hefyd yn holltwr. Bydd y ddyfais hon yn caniatáu ichi rannu'r signal ffôn o un llinell yn ddwy linell ar wahân. Fel hyn, gallwch dderbyn galwadau ar y ddau rif ar yr un pryd. I ddefnyddio'r addasydd hwn, bydd angen i chi ei gysylltu â'r porthladd ffôn ar eich llinell a gwnewch yn siŵr ei ffurfweddu'n gywir yn unol â chyfarwyddiadau'r gwneuthurwr. Cofiwch y gallai fod gan bob addasydd nodweddion a chyfluniadau penodol, felly mae'n bwysig dilyn y camau a nodir yn llawlyfr y cynnyrch.
3. Galwadau ymlaen gosodiadau ar y ddyfais symudol
Os oes angen i chi sefydlu anfon galwadau ymlaen ar eich dyfais symudol, peidiwch â phoeni, mae'n broses syml. Mae yna wahanol ddulliau i berfformio'r cyfluniad hwn, yn dibynnu ar y system weithredu rydych chi'n ei ddefnyddio ar eich dyfais. Nesaf, byddwn yn dangos y camau i'w dilyn i ffurfweddu anfon galwadau ymlaen yn y systemau gweithredu mwyaf cyffredin.
Ar Android:
- Agorwch yr app “Ffôn” ar eich dyfais ac yna dewiswch yr eicon tri dot ar y dde uchaf.
- O'r gwymplen, dewiswch "Settings" ac yna dewiswch "Call settings" neu "Gosodiadau ychwanegol."
- Sgroliwch i lawr ac edrychwch am yr opsiwn “Call Forwarding” neu “Forward Calls”.
- Ysgogi anfon galwadau ymlaen, ac yna nodi'r rhif rydych chi am anfon galwadau ymlaen ato.
- Arbedwch y newidiadau a dyna ni! Bydd galwadau nawr yn cael eu hanfon ymlaen i'r rhif rydych chi wedi'i ffurfweddu.
Ar iOS:
- Agorwch yr app “Settings” ar eich dyfais ac yna dewiswch “Ffôn.”
- Yn yr adran "Galwadau", dewiswch "Anfon Ymlaen a galwad yn aros."
- Tap "Activate" ac yna nodwch y rhif rydych chi am anfon galwadau ato.
- Pwyswch "Done" a nawr bydd y galwadau'n cael eu hanfon ymlaen at y rhif rydych chi wedi'i ffurfweddu.
En Ffôn Windows:
- Agorwch yr app “Ffôn” ar eich dyfais ac yna dewiswch yr eicon tri dot ar waelod y sgrin.
- O'r gwymplen, dewiswch "Settings" ac yna dewiswch "Forward calls."
- Ysgogi anfon galwadau ymlaen, ac yna nodi'r rhif rydych chi am anfon galwadau ymlaen ato.
- Arbedwch y newidiadau a dyna ni! Bydd galwadau nawr yn cael eu hanfon ymlaen i'r rhif rydych chi wedi'i ffurfweddu.
4. Sut i dderbyn galwad yn aros tra byddwch ar alwad arall
Os ydych chi yng nghanol galwad bwysig ond nad ydych am golli galwad arall sy'n dod i mewn, gallwch ddefnyddio'r nodwedd aros galwadau ar eich ffôn. Mae'r nodwedd aros am alwadau yn caniatáu ichi dderbyn galwad tra'ch bod ar alwad arall heb orfod rhoi'r ffôn i lawr.
Nesaf, byddwn yn esbonio i chi gam wrth gam:
1. Yn ystod galwad, byddwch yn clywed tôn aros galwad os oes galwad arall yn dod i mewn. I ateb yr alwad newydd, pwyswch Fflach o R ar eich ffôn. Bydd hyn yn atal eich galwad gyfredol ac yn caniatáu ichi ateb yr alwad newydd.
- Ar rai modelau ffôn, gallwch ddefnyddio'r botwm "Call Waiting" i newid rhwng y ddau alwad.
2. Os ydych chi am ddychwelyd i'r alwad wreiddiol ar ôl ei gohirio, pwyswch eto Fflach o R ar eich ffôn. Bydd hyn yn caniatáu ichi newid rhwng y ddwy alwad neu ymuno â nhw i alwad cynhadledd, os yw'ch ffôn yn cefnogi'r nodwedd hon.
- Trwy newid rhwng galwadau, gallwch ohirio un alwad tra byddwch yn siarad â'r llall.
3. Os nad ydych am gymryd yr alwad aros ac y byddai'n well gennych barhau â'ch galwad gyfredol, anwybyddwch y tôn ffôn wrth law a pharhau i siarad yn normal. Bydd yr alwad aros yn mynd i neges llais neu'n dod i ben yn awtomatig, yn dibynnu ar osodiadau eich ffôn.
Trwy ddilyn y camau syml hyn, byddwch yn gallu derbyn a rheoli eich galwadau aros yn effeithlon tra byddwch ar alwad arall, heb ymyrraeth na cholli cyfathrebu.
5. Rheoli galwadau sy'n dod i mewn ac yn mynd allan ar yr un pryd
Un o'r heriau yn y byd telathrebu yw'r. Mae trin y galwadau hyn yn briodol yn hanfodol er mwyn sicrhau cyfathrebu hylifol ac effeithlon rhwng cwsmeriaid a'r cwmni. Yn ffodus, mae yna wahanol offer a thechnegau a all ein helpu i reoli'r mathau hyn o sefyllfaoedd yn effeithiol.
Yn gyntaf oll, mae'n bwysig cael platfform teleffoni VoIP sy'n caniatáu . Mae'r llwyfannau hyn yn cynnig nodweddion uwch megis y gallu i lwybro galwadau yn awtomatig, eu dosbarthu ymhlith gwahanol asiantau, a chynnal cofnod manwl o bob rhyngweithiad. Mae rhai o'r opsiynau mwyaf poblogaidd yn cynnwys Asterisk, FreeSWITCH, a Twilio.
Yn ogystal â chael y platfform cywir, mae'n hanfodol sefydlu system llwybr galwadau effeithlon. Mae hyn yn cynnwys diffinio rheolau clir a blaenoriaethu galwadau sy'n dod i mewn ac yn mynd allan ar sail eu pwysigrwydd. Er enghraifft, gallwch osod rheolau i ailgyfeirio galwadau yn awtomatig gan gwsmeriaid hŷn i asiantau mwy profiadol neu i roi cymorth â blaenoriaeth i gwsmeriaid sydd wedi gwneud pryniannau diweddar. Mae'r strategaeth hon yn helpu i wneud y gorau o amser ac adnoddau, cynyddu boddhad cwsmeriaid a gwella cynhyrchiant asiantau.
6. Defnyddio'r swyddogaeth "Hold" yn ystod galwad
yn nodwedd allweddol sy'n galluogi defnyddwyr i oedi galwad dros dro heb roi'r gorau iddi yn gyfan gwbl. Mae hyn yn arbennig o ddefnyddiol pan fydd angen ichi ymgynghori â gwybodaeth neu gymryd saib byr yn ystod galwad ffôn.
Isod mae'r camau i ddefnyddio'r swyddogaeth "Hold" yn ystod galwad:
1. Yn ystod yr alwad, lleolwch y botwm "Hold" ar banel rheoli'r cais galw neu ar y ffôn corfforol.
2. Cliciwch neu pwyswch y botwm "Hold" i actifadu'r swyddogaeth hon. Bydd y person ar ben arall yr alwad yn clywed cerddoriaeth wedi'i gohirio neu dôn dal.
3. I ailddechrau'r alwad, dadactifadu'r swyddogaeth "Hold" trwy wasgu'r botwm cyfatebol eto. Bydd yr alwad yn ailddechrau o'r pwynt lle cafodd ei seibio.
Mae'n bwysig nodi, er bod y swyddogaeth "Hold" yn gyfleus, rhaid ei ddefnyddio'n briodol a chyda pharch at y person rydych chi'n siarad ag ef. Bydd osgoi cadw'r alwad wedi'i gohirio am gyfnodau hir a chyfathrebu'n glir i'r parti arall pan fydd y nodwedd Hold yn cael ei actifadu a'i dadactifadu yn cyfrannu at brofiad galwad cadarnhaol. Peidiwch ag anghofio manteisio ar yr offeryn defnyddiol hwn y tro nesaf y byddwch yn gwneud neu'n derbyn galwad ffôn!
7. Gan ddefnyddio'r opsiwn "Galw aros" ar eich ffôn symudol
Gall fod yn ddefnyddiol iawn pan fyddwch mewn sgwrs ac yn derbyn galwad arall. Gyda'r nodwedd hon wedi'i actifadu, byddwch yn gallu gohirio'r alwad gyfredol ac ateb yr alwad newydd heb golli unrhyw un ohonynt. Nesaf, byddwn yn dangos i chi sut i ddefnyddio'r opsiwn hwn ar rai modelau ffôn symudol.
1. Ysgogi'r swyddogaeth "Aros am alwadau": Y cam cyntaf yw gwneud yn siŵr bod yr opsiwn "Galwad aros" yn cael ei actifadu ar eich ffôn symudol. I wneud hyn, ewch i osodiadau galwadau eich ffôn ac edrychwch am yr adran "Galwadau" neu "Gosodiadau Galwadau". O fewn yr adran honno, dylech ddod o hyd i'r opsiwn "Galwad yn aros". Gwnewch yn siŵr ei ddewis neu ei actifadu os yw'n anabl.
2. Rheoli galwadau sy'n dod i mewn: Unwaith y bydd Aros Galwadau wedi'i actifadu, byddwch yn derbyn hysbysiad ar y sgrin pryd bynnag y bydd galwad yn dod i mewn tra'ch bod ar alwad gyfredol. Mae'r hysbysiad hwn fel arfer yn dangos enw neu rif yr ail alwr, yn ogystal ag opsiynau i ateb neu wrthod yr alwad. Gallwch wasgu'r botwm i ateb yr alwad sy'n dod i mewn a gohirio'r alwad gyfredol, neu ei gwrthod yn syml os nad ydych am ateb ar hyn o bryd.
3. Newid rhwng galwadau: Unwaith y byddwch wedi gohirio galwad i ateb un arall, gallwch newid rhwng y ddwy alwad unrhyw bryd. Mae gan rai ffonau symudol fotwm penodol i newid rhwng galwadau, tra ymlaen dyfeisiau eraill Bydd angen i chi gael mynediad i'r ddewislen galwadau neu wasgu a dal y botwm aros galwadau i newid rhwng galwadau gweithredol. Cofiwch, wrth newid rhwng galwadau, gallwch chi ohirio un alwad neu ei therfynu'n gyfan gwbl yn ôl yr angen.
Pan fyddwch chi'n actifadu'r opsiwn “Aros galwadau” ar eich ffôn symudol, gallwch chi drin eich galwadau yn fwy effeithlon a pheidio â cholli unrhyw un ohonyn nhw. Cofiwch wirio gosodiadau galwad eich ffôn i actifadu'r nodwedd hon. Gwnewch y gorau o'r nodwedd hon a chadwch eich holl sgyrsiau dan reolaeth!
8. Ysgogi'r swyddogaeth "SIM Deuol" i dderbyn galwadau ar y ddau gerdyn
I actifadu'r swyddogaeth SIM Deuol a derbyn galwadau ar y ddau gerdyn ar yr un pryd, dilynwch y camau hyn:
- Yn gyntaf, ewch i'r gosodiadau ffôn ac edrychwch am yr opsiwn "SIM Deuol". Ar rai dyfeisiau, gellir dod o hyd i'r opsiwn hwn yn yr adran "Rhwydweithiau" neu "Cerdyn SIM".
- Unwaith y byddwch wedi dod o hyd i'r opsiwn, actifadwch ef trwy ddewis "Ie" neu lithro'r switsh cyfatebol. Sylwch efallai y bydd angen i chi ailgychwyn eich ffôn er mwyn i'r newidiadau ddod i rym.
- Nesaf, gwnewch yn siŵr bod y ddau gerdyn SIM yn cael eu mewnosod yn iawn yn y ffôn. Gwiriwch eu bod yn y safle cywir a'u bod yn dynn.
- Unwaith y bydd y cardiau SIM wedi'u mewnosod yn iawn a bod y swyddogaeth SIM Deuol wedi'i actifadu, byddwch yn gallu derbyn galwadau ar y ddau gerdyn heb broblemau. Bydd y ffôn yn penderfynu'n awtomatig ar ba un o'r ddau gerdyn y derbynnir yr alwad sy'n dod i mewn.
Sylwch y gall rhai nodweddion a gosodiadau amrywio yn dibynnu ar y model ffôn a'r brand. Os cewch unrhyw anhawster wrth actifadu'r swyddogaeth SIM Deuol, cyfeiriwch at lawlyfr defnyddiwr eich dyfais neu cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid.
9. Anfon galwad ymlaen i rif arall pan fyddwch yn brysur
Mae'n nodwedd ddefnyddiol iawn sy'n eich galluogi i ailgyfeirio'ch holl alwadau sy'n dod i mewn i ffôn arall pan fyddwch chi'n brysur neu'n methu ag ateb. Mae'r nodwedd hon yn arbennig o ddefnyddiol os ydych chi'n aros am alwad bwysig neu os oes angen i chi anfon eich galwadau ymlaen dros dro i rif arall.
Dyma sut i drefnu anfon galwadau ymlaen i rif arall ar eich ffôn:
- Agorwch yr ap ffôn ar eich dyfais.
- Ewch i osodiadau galwadau neu osodiadau yn yr app.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Galw Ymlaen” neu “Gosodiadau Galwadau”.
- Galluogi'r opsiwn sy'n eich galluogi i actifadu anfon galwadau ymlaen pan fyddwch chi'n brysur.
- Rhowch y rhif ffôn yr ydych am ailgyfeirio eich galwadau iddo.
- Arbedwch y ffurfweddiad a dyna ni. Nawr bydd eich holl alwadau'n cael eu hailgyfeirio i'r rhif rydych chi wedi'i nodi pan fyddwch chi'n brysur.
Mae'n bwysig nodi y gallai fod gan rai cwmnïau ffôn neu ddarparwyr gwasanaeth amrywiadau yn y camau sefydlu. Os ydych chi'n cael anhawster dod o hyd i'r opsiwn anfon galwadau ymlaen, rydym yn argymell eich bod yn darllen llawlyfr defnyddiwr eich dyfais neu'n cysylltu â'ch darparwr gwasanaeth am gymorth ychwanegol.
10. Cymwysiadau a gwasanaethau trydydd parti i dderbyn galwadau ar yr un pryd
Mae yna nifer o gymwysiadau a gwasanaethau trydydd parti sy'n eich galluogi i dderbyn galwadau ar yr un pryd. Isod mae rhai opsiynau poblogaidd ar gyfer y nodwedd hon:
1. Llais Google: Mae'r cymhwysiad Google hwn yn caniatáu ichi dderbyn galwadau ar yr un pryd dyfeisiau gwahanol a rhifau ffôn. Er mwyn ei ffurfweddu, dim ond a Cyfrif Google a dilynwch y camau a nodir ar dudalen gosodiadau Google Voice. Ar ôl ei sefydlu, gallwch dderbyn galwadau ar eich ffôn symudol, tabled a chyfrifiadur ar yr un pryd.
2. Skype: Yn ogystal â'i nodweddion negeseuon a galwadau fideo, mae Skype hefyd yn caniatáu ichi dderbyn galwadau ar yr un pryd. Y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw cael cyfrif Skype a ffurfweddu anfon galwadau ymlaen yn yr adran gosodiadau. Fel hyn, gallwch dderbyn galwadau ar eich dyfais symudol a'ch cyfrifiadur ar yr un pryd.
3.Llinell 2: Mae'r ap hwn wedi'i gynllunio'n benodol i dderbyn galwadau ar yr un pryd ar wahanol ddyfeisiau. Gallwch gofrestru ar Line2 a chael rhif ffôn rhithwir. Yna, gallwch osod y cais ar ddyfeisiau lluosog a derbyn galwadau ar yr un pryd ar bob un ohonynt. Yn ogystal, mae Line2 yn cynnig nodweddion fel negeseuon testun a galwadau cynadledda.
11. Ystyriaethau diogelwch wrth dderbyn galwadau lluosog
Wrth dderbyn galwadau lluosog, mae'n bwysig ystyried rhai ystyriaethau diogelwch er mwyn sicrhau bod gwybodaeth sensitif yn cael ei diogelu ac osgoi ymosodiadau neu dwyll posibl. Isod mae rhai canllawiau i'w cadw mewn cof:
Cadwch eich data personol yn ddiogel: Yn ystod galwad, osgoi darparu gwybodaeth bersonol sensitif, megis rhifau cyfrif, cyfrineiriau, neu gyfeiriadau. Os oes angen y math hwn o wybodaeth ar yr alwad, gwiriwch hunaniaeth y galwr ac, os yn bosibl, defnyddiwch ddulliau diogel eraill i rannu'r data.
Defnyddiwch offer hidlo galwadau: Er mwyn osgoi galwadau diangen neu dwyllodrus, ystyriwch ddefnyddio offer sgrinio galwadau ar eich ffôn neu ddarparwr gwasanaeth. Gall yr offer hyn eich helpu i nodi a rhwystro galwadau a allai achosi risg diogelwch.
Gwyliwch rhag gwe-rwydo dros y ffôn: Mae gwe-rwydo dros y ffôn yn dechneg a ddefnyddir gan seiberdroseddwyr i gael gwybodaeth bersonol neu ariannol. Byddwch yn wyliadwrus o alwadau sy'n ceisio cael eich gwybodaeth bersonol, fel cyfrineiriau neu rifau cardiau credyd. Ceisiwch osgoi darparu'r wybodaeth hon dros y ffôn ac, os oes gennych unrhyw amheuaeth, cysylltwch â'r endid neu'r cwmni dan sylw yn uniongyrchol i wirio dilysrwydd yr alwad.
12. Datrys problemau cyffredin wrth dderbyn galwadau ar yr un pryd
Datrys problemau Gall problemau cyffredin wrth dderbyn galwadau ar yr un pryd fod yn heriol, ond gyda'r camau cywir a'r offer cywir, gellir dod o hyd i ateb. Dyma rai awgrymiadau i ddatrys y broblem hon:
- 1. Sefydlu system giwio: Ateb effeithiol ar gyfer delio â galwadau lluosog yw sefydlu system giwio ar eich system ffôn. Bydd hyn yn caniatáu i alwyr aros ar y llinell nes bod asiant ar gael i dderbyn eu galwad. Mae'n bwysig blaenoriaethu galwadau i sicrhau bod achosion brys yn cael sylw yn gyntaf.
- 2. Defnyddiwch system ymateb awtomatig: Gall system ateb awtomatig fod yn arf defnyddiol ar gyfer delio â galwadau cydamserol. Gallwch sefydlu neges groeso sy'n hysbysu galwyr o'r amser aros bras a chynnig opsiynau dewislen i'w cyfeirio at y person neu'r adran briodol. Mae hyn yn helpu i drefnu galwadau ac yn rhoi profiad gwell i alwyr.
- 3. Neilltuo staff ychwanegol neu allanoli: Os yw nifer y galwadau cydamserol yn aml ac yn llethol, efallai y byddwch yn ystyried neilltuo staff ychwanegol i ddelio â'r galwadau. Os nad yw hyn yn bosibl, gall allanoli gwasanaeth cwsmeriaid i ganolfan alwadau fod yn opsiwn cost-effeithiol i sicrhau bod pob galwad yn cael ei thrin yn broffesiynol ac yn effeithlon.
Trwy ddilyn y camau hyn, byddwch yn gallu darparu gwasanaeth cwsmeriaid o safon.
13. Gwella'r profiad rheoli galwadau gydag ategolion ychwanegol
Er mwyn gwella'ch profiad rheoli galwadau gydag ategolion ychwanegol, mae'n bwysig cael yr offer cywir. Gall yr ategolion hyn ei gwneud hi'n haws rheoli galwadau, cynyddu cynhyrchiant a gwella ansawdd y gwasanaeth.
Un o'r ategolion mwyaf cyffredin yw'r headset gyda meicroffon integredig. Mae'r affeithiwr hwn yn caniatáu ichi wneud a derbyn galwadau heb orfod dal y ffôn, gan ddarparu mwy o gysur a rhyddid i symud. Yn ogystal, mae gan rai clustffonau reolaethau adeiledig sy'n eich galluogi i addasu'r cyfaint neu oedi galwadau yn gyflym ac yn hawdd.
Ategolyn defnyddiol arall yw'r mwyhadur signal. Ar adegau, gall ansawdd y signal ffôn fod yn wael, gan arwain at alwadau sy'n cael eu gollwng neu alwadau o ansawdd gwael. Gyda chyfnerthydd signal, mae'n bosibl gwella derbyn a throsglwyddo galwadau, gan sicrhau cyfathrebu cliriach a mwy sefydlog. Mae'r affeithiwr hwn yn arbennig o ddefnyddiol mewn ardaloedd â sylw rhwydwaith gwael.
14. Casgliad ac argymhellion ar gyfer derbyn galwadau dwy linell ar yr un pryd
I dderbyn galwadau ar ddwy linell ar yr un pryd, mae yna nifer o opsiynau y gellir eu defnyddio yn dibynnu ar anghenion y cwmni neu'r defnyddiwr. Nesaf, bydd dau argymhelliad yn cael eu cyflwyno sy'n eich galluogi i reoli galwadau ochr yn ochr.
Y dewis cyntaf yw defnyddio ffôn IP gydag ymarferoldeb llinell ddeuol. Mae'r math hwn o ddyfais yn caniatáu ichi dderbyn galwadau ar ddwy linell ar yr un pryd, sy'n arbennig o ddefnyddiol i ddefnyddwyr sydd angen ateb galwadau lluosog ar yr un pryd. I ffurfweddu'r swyddogaeth hon, mae angen cyrchu gosodiadau ffôn IP a galluogi'r opsiwn llinell ddeuol. Nesaf, gallwch ddewis y ffordd rydych chi am reoli'r galwadau a dderbynnir ar bob llinell, naill ai trwy actifadu tôn ffôn wahanol ar gyfer pob llinell neu drwy gyfuno'r ddau alwad yn un.
Yr ail opsiwn i dderbyn galwadau ar ddwy linell ar yr un pryd yw defnyddio system switsfwrdd rhithwir. Mae'r math hwn o wasanaeth yn caniatáu ichi reoli nifer o alwadau sy'n dod i mewn trwy un rhif ffôn. Trwy ddefnyddio PBX rhithwir, gellir cyfeirio pob galwad sy'n dod i mewn at wahanol estyniadau neu linellau ffôn ar yr un pryd. Mae hyn yn caniatáu i alwadau gael eu dosbarthu'n effeithlon rhwng gwahanol aelodau tîm neu adrannau cwmni, gan wella gwasanaeth cwsmeriaid ac osgoi colli galwadau pwysig. Yn ogystal, mae'r switsfwrdd rhithwir yn cynnig swyddogaethau ychwanegol megis recordio galwadau, rheoli ciw aros a chyfleusterau ar gyfer ffurfweddu amserlenni a gwyliau.
Yn fyr, mae derbyn galwad tra'ch bod ar un arall yn swyddogaeth hanfodol, ond gall hefyd fod yn llethol os na chaiff ei reoli'n iawn. Yn ffodus, yn oes ffonau clyfar, mae gennym ni opsiynau a gosodiadau amrywiol i wneud y mwyaf o effeithlonrwydd a chyfleustra wrth dderbyn galwadau ar yr un pryd.
Y cam cyntaf yw deall yr opsiynau anfon galwadau ymlaen sydd ar gael ar eich dyfais. Gallwch drefnu anfon galwadau amodol ymlaen, sy'n eich galluogi i ailgyfeirio galwadau sy'n dod i mewn i rif arall pan fyddwch eisoes ar alwad. Mae'r opsiwn hwn yn arbennig o ddefnyddiol os ydych chi am wneud yn siŵr nad ydych chi'n colli unrhyw alwadau pwysig.
Yn ogystal, mae llawer o apiau galw a gwasanaethau ffôn yn cynnig nodweddion aros galwadau. Gyda'r opsiwn hwn wedi'i actifadu, byddwch yn derbyn hysbysiad galwad sy'n dod i mewn tra'ch bod eisoes ar alwad. Gallwch ddewis derbyn yr alwad newydd, gohirio'r alwad gyfredol, neu wrthod yr alwad sy'n dod i mewn yn seiliedig ar eich anghenion neu'ch dewisiadau.
Os byddwch chi'n cael eich hun mewn sefyllfa lle mae derbyn dwy alwad ar unwaith yn gyffredin, gallwch chi hefyd ystyried opsiynau teleffoni datblygedig, megis galwadau cynadledda, sy'n eich galluogi i gyfuno galwadau lluosog yn un ar yr un pryd.
Gall bod â'r gallu i gymryd galwad tra'ch bod ar un arall fod yn arf gwerthfawr ar gyfer rheoli'ch amser a'ch cyfathrebiadau'n effeithiol. Fodd bynnag, mae'n hanfodol cofio'r moesau a bod yn ymwybodol o anghenion y cyd-ymgynghorwyr. Mae bob amser yn ddoeth hysbysu'r person yr ydych eisoes ar alwad ag ef y byddwch yn derbyn galwad arall ac yn gofyn am ganiatâd cyn ei dderbyn.
Sylwch y gall y defnydd o'r nodweddion hyn amrywio yn dibynnu ar y model ffôn a y system weithredu yr ydych yn ei ddefnyddio. Felly, rydym yn argymell eich bod yn darllen y llawlyfr defnyddiwr neu'n chwilio ar-lein am wybodaeth sy'n benodol i'ch dyfais.
I gloi, gellir trin derbyn galwad tra'ch bod ar alwad arall yn gywir ac yn effeithlon gan ddefnyddio'r opsiynau a'r gosodiadau sydd ar gael ar eich ffôn clyfar. Cofiwch bob amser ystyried sefyllfa ac anghenion eich interlocutors i gynnal cyfathrebu parchus a phroffesiynol. Peidiwch â gadael i aros am alwadau eich synnu a chadwch reolaeth lwyr dros eich cyfathrebiadau ffôn!
Sebastián Vidal ydw i, peiriannydd cyfrifiadurol sy'n angerddol am dechnoleg a DIY. Ar ben hynny, fi yw creawdwr tecnobits.com, lle rwy'n rhannu tiwtorialau i wneud technoleg yn fwy hygyrch a dealladwy i bawb.