- Mae Amazon yn cynnig sawl dull o ofyn am ad-daliad yn dibynnu ar y math o broblem gyda'r pryniant.
- Mae terfynau amser penodol ar gyfer cyflwyno hawliad, felly mae'n bwysig gweithredu'n gyflym.
- Gall ad-daliad amrywio yn dibynnu ar y dull talu a ddefnyddir a pholisïau storio.
- Os bydd Amazon yn gwrthod y dychweliad, mae yna ddewisiadau eraill megis cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid neu, mewn achosion eithafol, troi at sefydliadau bancio.
Mae siopa ar-lein wedi dod yn arfer cyffredin, ac Amazon yw un o'r cewri e-fasnach a ddefnyddir fwyaf yn y byd. Fodd bynnag, Nid yw pryniannau bob amser yn troi allan fel y disgwyliwn, ac weithiau mae'r angen yn codi i hawlio arian am orchymyn nad yw wedi cyrraedd, sydd wedi cyrraedd mewn cyflwr gwael neu'n syml nad yw'n bodloni'r hyn a addawyd.
Yn ffodus, Mae gan Amazon system enillion effeithlon iawn., er ei bod yn hanfodol gwybod yr union gamau i ofyn am ad-daliad yn gywir.
Pryd allwch chi hawlio'ch arian yn ôl ar Amazon?
Mae yna nifer o amgylchiadau lle gallech ofyn am ad-daliad. ar Amazon, ac mae gan bob un ohonynt eu gweithdrefnau penodol eu hunain.
- Archeb heb ei ddanfon: Os nad yw'r eitem a brynwyd gennych wedi cyrraedd o fewn yr amser penodedig, gallwch ofyn am ad-daliad unwaith y bydd Amazon yn cadarnhau nad yw'r pecyn wedi'i ddosbarthu mewn gwirionedd.
- Cynnyrch diffygiol neu wedi'i ddifrodi: Os nad yw'r cynnyrch a dderbynnir yn y cyflwr gorau posibl, mae gennych yr opsiwn i'w ddychwelyd a gofyn am ad-daliad o'r swm a dalwyd.
- Trefn anghywir: Os cawsoch eitem wahanol i'r un a archebwyd gennych, gallwch ei dychwelyd a mynnu ad-daliad.
- Problemau gyda gwerthwyr trydydd parti: Pan fyddwch yn prynu drwy'r Marchnad Amazon, mae gan y gwerthwr ei bolisi dychwelyd ei hun. Os bydd yn gwrthod ad-dalu'ch arian, gallwch droi at Gwarant o A i Z. o Amazon.
Cam wrth gam i ofyn am ad-daliad ar Amazon
Os oes angen i chi gael eich arian yn ôl ar ôl prynu ar Amazon, dilynwch y camau syml hyn:
1. Mynediad hanes eich archeb
I gychwyn y broses, ewch i wefan Amazon ac ewch i "Fy ngorchmynion". Yno byddwch yn gallu gweld rhestr o'ch holl bryniannau diweddar. Os ydych chi eisiau dysgu mwy am sut i wneud hyn, gallwch wirio Sut i gael ad-daliad gyda'r app Amazon.
2. Dewiswch yr eitem broblemus
Dewch o hyd i'r cynnyrch rydych chi am ofyn am ad-daliad amdano a dewiswch yr opsiwn “Dychwelyd neu amnewid cynhyrchion”. Yn dibynnu ar y sefyllfa, efallai y cewch yr opsiwn i gysylltu â'r gwerthwr yn uniongyrchol.
3. Eglurwch y rheswm dros ddychwelyd
Dewiswch y rheswm pam rydych am ddychwelyd yr eitem neu hawlio eich arian yn ôl. Gwnewch yn siŵr eich bod yn glir ac yn gryno er mwyn osgoi dryswch yn ystod y gwerthusiad achos.
4. Dewiswch ddull dychwelyd
Mae Amazon fel arfer yn cynnig sawl ffordd o ddychwelyd y cynnyrch, megis mynd ag ef i fan casglu neu ei anfon trwy negesydd. Mewn rhai achosion, efallai y bydd Amazon yn ystyried nad yw dychwelyd y cynnyrch yn angenrheidiol a bydd yn prosesu'r ad-daliad yn awtomatig.
5. Arhoswch am gadarnhad
Unwaith y byddwch wedi cwblhau'r camau uchod, byddwch yn derbyn e-bost cadarnhau ac, ar ôl gwerthuso'r achos, bydd yr arian yn cael ei ad-dalu i'r un peth. dull talu a ddefnyddir yn y pryniant.
Telerau a dulliau ad-dalu
Mae Amazon yn ad-dalu'r arian trwy'r un peth dull talu ag y gwnaed y trafodiad. Yn dibynnu ar y dull talu, gall amseroedd dychwelyd amrywio:
- Cerdyn credyd neu ddebyd: 3 i 5 diwrnod busnes.
- Balans Amazon: Dychwelyd ar unwaith.
- Cyfrif banc: Hyd at 10 diwrnod busnes.
- Taliad arian parod (siopau cysylltiedig): Gall gymryd hyd at 10 diwrnod.
Os bydd mwy o ddiwrnodau nag a nodir wedi mynd heibio a'ch bod yn dal heb dderbyn eich ad-daliadMae'n well cysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Amazon i wirio statws y broses. Gallwch hefyd ddarllen mwy am y Polisïau dychwelyd Amazon i ddeall eich hawliau yn well.
Opsiynau os yw Amazon yn gwrthod eich cais am ad-daliad
Mewn rhai achosion, efallai y bydd Amazon yn gwadu cais am ad-daliad. Os bydd hyn yn digwydd, mae rhai dewisiadau eraill y gallwch roi cynnig arnynt:
- Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid: Weithiau gall esboniad clir a manwl o'ch sefyllfa wneud iddynt ailystyried eu penderfyniad.
- Hawlio'r Warant A-i-z: Os gwnaethoch brynu'r cynnyrch gan werthwr trydydd parti a bod problem, gallwch ddefnyddio'r warant hon i geisio cael eich arian yn ôl.
- Cysylltwch â'ch banc: Os gwnaethoch dalu â cherdyn, gallwch hysbysu'ch banc i geisio adennill y swm trwy anghydfod talu.
Nid yw cael eich arian yn ôl o bryniant Amazon yn gymhleth os dilynwch y gweithdrefnau cywir. Mae'r llwyfan fel arfer yn eithaf hyblyg gyda'r dychweliadau ac ad-daliadau, yn enwedig os yw'r pryniannau'n cael eu gwneud yn uniongyrchol o Amazon ac nid gan werthwyr trydydd parti. Serch hynny, Mae'n hanfodol gweithredu'n gyflym ac adolygu'r polisïau dychwelyd i sicrhau bod yr hawliad yn ddilys..
Rwy'n frwd dros dechnoleg sydd wedi troi ei ddiddordebau "geek" yn broffesiwn. Rwyf wedi treulio mwy na 10 mlynedd o fy mywyd yn defnyddio technoleg flaengar ac yn tinkering gyda phob math o raglenni allan o chwilfrydedd pur. Nawr rydw i wedi arbenigo mewn technoleg gyfrifiadurol a gemau fideo. Mae hyn oherwydd ers mwy na 5 mlynedd rwyf wedi bod yn ysgrifennu ar gyfer gwefannau amrywiol ar dechnoleg a gemau fideo, gan greu erthyglau sy'n ceisio rhoi'r wybodaeth sydd ei hangen arnoch mewn iaith sy'n ddealladwy i bawb.
Os oes gennych unrhyw gwestiynau, mae fy ngwybodaeth yn amrywio o bopeth sy'n ymwneud â system weithredu Windows yn ogystal ag Android ar gyfer ffonau symudol. Ac mae fy ymrwymiad i chi, rwyf bob amser yn barod i dreulio ychydig funudau a'ch helpu i ddatrys unrhyw gwestiynau sydd gennych yn y byd rhyngrwyd hwn.