Gwiriwch statws gweinyddwyr Steam
Y cam cyntaf i nodi ffynhonnell y broblem yw gwirio a yw'r gweinyddwyr Steam yn gweithio'n gywir. Er nad oes gan Valve wefan swyddogol i adrodd ar statws ei gweinyddwyr, mae yna adnoddau trydydd parti dibynadwy y gallwch chi ymgynghori â nhw:
- SteamDB- Yn y tab "Gwasanaethau Steam", byddwch chi'n gallu gweld statws cyfredol y gweinyddwyr yn fyd-eang ac yn rhanbarthol. Os yw'r dangosyddion yn wyrdd, mae'n golygu nad oes unrhyw broblemau. Os ydyn nhw'n felyn neu'n goch, yna gorwedd achos eich methiant cysylltiad.
- Statws Steam ar Twitter: Mae'r cyfrif hwn yn adrodd am unrhyw ddamwain neu waith cynnal a chadw ar y platfform, fel eich bod yn ymwybodol o'r sefyllfa.
Os yw'r gweinyddwyr Steam yn gweithio'n iawn, yna mae'r broblem gyda'ch cyfrifiadur neu gysylltiad Rhyngrwyd. Yn yr adrannau canlynol, rydym yn esbonio sut i'w ddatrys.
Gwiriwch eich cysylltiad Rhyngrwyd
Cyn gwneud newidiadau i osodiadau Steam, mae'n hanfodol gwnewch yn siŵr bod eich cysylltiad rhyngrwyd yn gweithio'n iawn. Ceisiwch gyrchu gwefannau eraill o'ch porwr a gwiriwch a all dyfeisiau eraill, fel eich ffôn symudol neu lechen, gysylltu â'r rhwydwaith heb broblemau.
Os bydd y broblem yn parhau, gallwch roi cynnig ar yr atebion canlynol:
- Ailgychwyn eich llwybrydd: Datgysylltwch y ddyfais o'r cerrynt trydanol, arhoswch ychydig funudau a'i blygio'n ôl i mewn.
- Defnyddiwch gysylltiad â gwifrau (Ethernet) yn lle diwifr, os yn bosibl.
- Newid gweinydd DNS i un cyhoeddus, fel Google Public DNS, i wella cyflymder cysylltu.
- Addasu gosodiadau porthladd o'ch llwybrydd.
- Cysylltwch â'ch darparwr Rhyngrwyd i ddiystyru problemau penodol gyda'r gwasanaeth.
Dileu storfa lawrlwytho Steam
Mae Steam yn storio llawer o ddata pan fyddwch chi'n lawrlwytho, gosod neu ddiweddaru gemau. Gall y "celc lawrlwytho" hwn gronni ac achosi problemau cysylltiad neu berfformiad ar y platfform. I gael gwared arno, dilynwch y camau hyn:
- Lansio cleient Steam.
- Yn y gornel chwith uchaf, cliciwch ar y ddewislen "Steam".
- Rhowch y tab "Paramedrau" i gael mynediad i'r gosodiadau.
- Ewch i'r tab "Lawrlwythiadau".
- Edrychwch am yr opsiwn «Clirio'r storfa lawrlwytho» a chliciwch i ddileu'r storfa.
- Ailgychwyn Steam a gweld a yw'r broblem yn sefydlog.
Gwnewch osodiadau wal dân ar gyfer Steam
Weithiau gall wal dân eich cyfrifiadur blocio mynediad Steam i'r Rhyngrwyd am resymau diogelwch. Er bod Steam yn gymhwysiad diogel, efallai y bydd angen i chi ganiatáu iddo gysylltu â llaw. Ar ei gyfer:
- Yn newislen Windows Start, chwiliwch am “Windows Security.”
- Ewch i'r tab "Walchod Tân a diogelwch rhwydwaith".
- Cliciwch “Caniatáu ap trwy wal dân.”
- Dewiswch "Newid gosodiadau" ac edrychwch am Steam yn y rhestr o raglenni.
- Sicrhewch fod y blychau “Cyhoeddus” a “Preifat” yn cael eu gwirio am Steam.
- Cymhwyswch y newidiadau ac ailgychwynwch eich cyfrifiadur.
Sefydlu mynediad TCP ar gyfer Steam
Os nad yw'r un o'r atebion uchod wedi gweithio, gallwch geisio ychwanegu mynediad TCP (Protocol Rheoli Trosglwyddo) ar gyfer y cais Steam. Gall y protocol hwn wella perfformiad a chyflymder cysylltiad y platfform. Er mwyn ei ffurfweddu:
- Caewch Steam yn gyfan gwbl, gan sicrhau nad yw'n rhedeg yn y cefndir.
- Yn y ddewislen Start, chwiliwch am “Steam” a de-gliciwch ar yr eicon.
- Dewiswch “Open file location” i gyrchu llwybr gweithredadwy Steam.
- De-gliciwch ar y gweithredadwy a nodwch yr eiddo.
- Ewch i'r adran “Cyrchfan” yn yr opsiynau ffurfweddu.
- Ar ôl y dyfyniadau, yn cyflwyno'r term “–tcp” (heb ddyfynodau).
- Cymhwyswch y newidiadau, ailgychwynwch eich PC, a dechreuwch Steam eto.
Gyda'r atebion hyn, dylech allu datrys y rhan fwyaf o faterion cysylltiad y gallech ddod ar eu traws ar Steam. Cofiwch, os yw'ch cyfrif wedi'i atal, byddwch yn derbyn hysbysiad ymlaen llaw trwy e-bost.
Os oes gennych chi Dec stêm, efallai y byddwch hefyd yn profi methiannau cysylltiad. Yn yr achos hwnnw, ceisiwch gysylltu â'r Rhyngrwyd o ddyfais arall i ddiystyru problemau gyda'ch rhwydwaith. Mae consol hybrid Valve yn ddewis arall gwych i fwynhau'ch hoff gemau Steam, hyd yn oed pan fydd eich cyfrifiadur personol yn rhoi problemau i chi.
Peidiwch â gadael i wallau cysylltiad eich atal rhag mwynhau'ch gemau fideo. Gyda'r canllaw cyflawn hwn, byddwch chi'n gallu adnabod a datrys problemau mwyaf cyffredin ar Steam, i ymgolli eto yn eich hoff anturiaethau rhithwir.
Sebastián Vidal ydw i, peiriannydd cyfrifiadurol sy'n angerddol am dechnoleg a DIY. Ar ben hynny, fi yw creawdwr tecnobits.com, lle rwy'n rhannu tiwtorialau i wneud technoleg yn fwy hygyrch a dealladwy i bawb.