Mae llawer o bobl wedi wynebu'r sefyllfa o geisio defnyddio eu Cerdyn Sodexo dim ond i ddarganfod bod y neges “ddim yn bodoli” yn ymddangos. Gall hyn fod yn rhwystredig iawn, yn enwedig os ydych chi mewn sefyllfa lle mae gwir angen i chi ddefnyddio'ch cerdyn. Fodd bynnag, mae rhai rhesymau cyffredin pam y gall hyn ddigwydd, a'r newyddion da yw y gellir ei ddatrys yn gyflym y rhan fwyaf o'r amser. Felly os ydych chi erioed wedi meddwl "Pam mae fy ngherdyn ⁤ Sodexo yn dweud nad yw'n bodoli?", darllenwch ymlaen am rai atebion ac atebion!

– Cam wrth gam ➡️ Pam Mae Fy Ngherdyn Sodexo yn dweud nad yw'n Bodoli

• Gwiriwch ddilysrwydd y cerdyn: Y peth cyntaf y dylech ei wneud yw cadarnhau a yw eich cerdyn Sodexo yn weithredol ac yn gweithio. Gallwch wneud hyn trwy ffonio gwasanaeth cwsmeriaid neu ymweld â gwefan swyddogol Sodexo.
• Gwiriwch a oes gwallau yn y teipio: Gwnewch yn siŵr eich bod yn nodi rhif y cerdyn a'r wybodaeth ofynnol yn gywir. Gallai hyd yn oed gwall bach wrth deipio achosi i'r neges “nid yw'r cerdyn ar gael” ymddangos.
• Gwiriwch y dyddiad dod i ben: Os yw'ch cerdyn Sodexo wedi dod i ben, mae'n debygol y bydd y system yn nodi nad yw'n bodoli. Gwiriwch y dyddiad dod i ben a gofynnwch am gerdyn newydd os oes angen.
• Nodi rhwystrau posibl: Efallai bod eich cerdyn wedi'i rwystro am ryw reswm. Efallai y bu defnydd anarferol, neu efallai ei fod wedi'i adrodd ar goll neu wedi'i ddwyn. Cysylltwch â ‌Sodexo i ddatrys unrhyw broblemau blocio.
• Gwiriwch eich balans: Os yw balans eich cerdyn yn sero, mae'n debyg y byddwch yn gweld y neges "dim cerdyn yn bodoli". Gwiriwch eich balans sydd ar gael ac ychwanegu at eich cerdyn os oes angen.
• Cysylltwch â Sodexo: Os ydych chi'n dal i weld y neges “cerdyn nad yw'n bodoli” ar ôl gwirio'r holl bwyntiau hyn, y peth gorau y gallwch chi ei wneud yw cysylltu â Sodexo yn uniongyrchol i gael cymorth ac eglurder ar y broblem.

C&A

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml am “Pam Mae Fy Ngherdyn Sodexo yn Dweud nad yw'n Bodoli?”

1. Sut ydw i'n actifadu fy ngherdyn Sodexo?

1. Cysylltwch â'r cwmni sy'n rhoi'r cerdyn Sodexo.
2. Darparwch y wybodaeth y gofynnwyd amdani ar gyfer ysgogi.
3. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir gan y cwmni i gwblhau'r broses actifadu.

2. Beth ddylwn i ei wneud os yw fy ngherdyn Sodexo yn dweud nad yw'n bodoli?

1. Gwiriwch a oedd y cerdyn wedi'i actifadu'n gywir.
2. Gwnewch yn siŵr eich bod yn nodi'r rhif cerdyn cywir.
3. Cysylltwch â'r cwmni dosbarthu cardiau i roi gwybod am y broblem.

3. Pam nad yw fy ngherdyn Sodexo yn ymddangos yn ddilys mewn sefydliadau?

1. Gwiriwch falans y cerdyn i sicrhau bod digon o arian.
2. Gwnewch yn siŵr eich bod yn defnyddio'r cerdyn mewn sefydliadau cysylltiedig â Sodexo.
3. Gwiriwch a yw'r cerdyn yn weithredol ac nad yw wedi dod i ben.

4. Sut alla i wirio cydbwysedd fy ngherdyn Sodexo?

1. Ewch i wefan ‌Sodexo neu ap symudol.
2. Mewngofnodwch i'ch cyfrif.
3. Chwiliwch am yr opsiwn i wirio balans eich cerdyn.

5. Beth ddylwn i ei wneud os byddaf yn colli fy ngherdyn Sodexo?

1. Cysylltwch â’r cwmni sy’n rhoi’r cerdyn Sodexo⁣ i roi gwybod am y golled.
2. Rhwystro'r cerdyn i'w atal rhag cael ei ddefnyddio gan drydydd parti.
3. Gofynnwch am gerdyn newydd i gymryd lle'r un coll.

6. A allaf ddefnyddio fy ngherdyn Sodexo dramor?

1. Gwiriwch a yw'r cerdyn Sodexo yn cael ei dderbyn yn y wlad rydych chi'n bwriadu ymweld â hi.
2. Sicrhewch fod y cerdyn wedi'i alluogi ar gyfer trafodion rhyngwladol.
3. Ystyriwch ddod â dull talu arall rhag ofn na fydd y cerdyn Sodexo yn cael ei dderbyn.

7. Sut gallaf roi gwybod am dâl heb ei gydnabod ar fy ngherdyn Sodexo?

1. ‍ Adolygwch eich trafodion a gwnewch yn siŵr nad yw’r tâl yn dod o drafodiad a awdurdodwyd yn flaenorol.
2. Cysylltwch â'r cwmni dosbarthu cardiau i roi gwybod am y tâl heb ei gydnabod.
3. Yn darparu'r wybodaeth angenrheidiol i ddechrau ymchwiliad i'r cyhuddiad.

8. A yw'n bosibl trosglwyddo balans fy ngherdyn Sodexo i gerdyn neu gyfrif banc arall?

1. Gwiriwch a yw'r cwmni dosbarthu cerdyn Sodexo yn caniatáu trosglwyddiadau balans.
2. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir gan y cwmni i wneud y trosglwyddiad.
3. Gwnewch yn siŵr eich bod yn ymwybodol o daliadau posibl am wneud y trosglwyddiad.

9. Beth yw dilysrwydd cerdyn Sodexo?

1. Gwiriwch y dyddiad dod i ben‌ sydd wedi'i argraffu ar y cerdyn Sodexo.
2. Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n defnyddio'r balans ar y cerdyn cyn y dyddiad dod i ben.
3. Ystyriwch wneud cais am gerdyn newydd cyn i'ch cerdyn presennol ddod i ben, os oes angen.

10. Beth ddylwn i ei wneud os yw fy ngherdyn Sodexo wedi'i ddifrodi neu ddim yn gweithio?

1. Cysylltwch â'r cwmni dosbarthu cardiau i roi gwybod am y broblem.
2. Gofynnwch am y posibilrwydd o gael cerdyn newydd os yw'r un presennol wedi'i ddifrodi.
3. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir gan y cwmni i newid y cerdyn.