Sut ydw i'n adfer eitemau a brynwyd o Shopee?

Os ydych chi wedi prynu eitem ar ⁤Shopee ac angen gwybod sut i'w hadfer, rydych chi yn y lle iawn. Sut i adennill eitemau a brynwyd ar Shopee? Mae'n gwestiwn y mae llawer o ddefnyddwyr yn ei ofyn i'w hunain pan fydd angen iddynt ddychwelyd neu gyfnewid cynnyrch. Yn ffodus, mae'r broses yn syml ac yn gyflym. Does ond angen i chi ddilyn ychydig o gamau a chyn bo hir byddwch chi'n gallu cael yr eitem rydych chi ei eisiau yn eich dwylo. Yn yr erthygl hon, byddwn yn esbonio'n fanwl sut i gyflawni'r broses hon yn effeithiol ac yn llyfn. Peidiwch â'i golli!

Cam wrth gam ➡️‌ Sut i adennill eitemau a brynwyd ar Shopee?

• Sut i adennill eitemau a brynwyd ar Shopee?

Cam wrth gam:

1. Mewngofnodwch⁤ i'ch cyfrif Shopee gyda'ch cyfeiriad e-bost a'ch cyfrinair.
2. Unwaith y byddwch wedi mewngofnodi, ewch i'r adran "Fy Gorchmynion" yn y brif ddewislen.
3. Ar y dudalen “Fy Gorchmynion”, fe welwch restr o'ch holl bryniannau blaenorol ar Shopee. Dewch o hyd i'r eitem rydych chi am ei hadfer a chliciwch arno i weld y manylion.
4. Ar dudalen manylion yr archeb, fe welwch sawl opsiwn, megis “Cofrestru anghydfod” neu “Gwneud cais am ad-daliad.” Cliciwch ar yr opsiwn sy'n gweddu orau i'ch sefyllfa.
5. Os byddwch yn penderfynu “Cofrestru anghydfod”, gofynnir i chi ddarparu manylion yr anghydfod, megis y rheswm dros eich cwyn a thystiolaeth berthnasol, megis lluniau neu sgrinluniau. Gwnewch yn siŵr eich bod yn darparu'r holl wybodaeth angenrheidiol yn glir ac yn gryno.
6. Os dewiswch "Gofyn am ad-daliad", efallai y gofynnir i chi lenwi ffurflen gyda manylion y rheswm dros ddychwelyd a manylion cyswllt. Gwnewch yn siŵr eich bod yn darparu'r wybodaeth y gofynnwyd amdani yn gywir.
7. Ar ôl i chi gyflwyno'ch anghydfod neu gais am ad-daliad, bydd Shopee yn adolygu'ch achos ac yn cysylltu â chi trwy'r platfform neu drwy e-bost i gael mwy o wybodaeth os oes angen.
8. Yn dibynnu ar benderfyniad eich achos, bydd Shopee yn rhoi cyfarwyddiadau i chi ar gyfer dychwelyd yr eitem am ad-daliad, neu'n eich hysbysu am gamau ychwanegol y mae angen i chi eu cymryd.
9. Os caiff eich cais ei gymeradwyo, bydd Shopee yn eich arwain trwy'r broses o anfon yr eitem yn ôl ac yn rhoi label dychwelyd i chi os oes angen. Gwnewch yn siŵr eich bod yn dilyn y cyfarwyddiadau a ddarperir yn ofalus i sicrhau bod eich dychweliad yn cael ei brosesu'n gywir.
10. Unwaith y bydd Shopee wedi derbyn a gwirio'ch eitem ddychwelyd, bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu yn seiliedig ar y dull talu a ddefnyddiwyd ar gyfer y pryniant cychwynnol. Gall yr amser y mae’n ei gymryd i dderbyn eich ad-daliad amrywio ‌yn dibynnu ar y dull talu a pholisïau’r cyhoeddwr.

Cofiwch ei bod yn bwysig dilyn pob cam yn ofalus a darparu'r holl wybodaeth ofynnol i warantu datrysiad llwyddiannus i'ch achos ar Shopee! ⁤

C&A

1. Sut i adennill eitemau a brynwyd ar Shopee?

I adennill eitemau a brynwyd ar Shopee, dilynwch y camau hyn:

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Shopee.
2. Ewch i'r adran »Fy Gorchmynion».
3. Dewch o hyd i'r archeb ar gyfer yr eitem rydych chi am ei hadennill.
4. Cliciwch ar "Manylion" y gorchymyn.
5. Ar dudalen manylion yr archeb, dewiswch “Gwneud Cais am Ddychwelyd” neu “Gofyn am Ad-daliad” fel y bo'n briodol.
6. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir gan Shopee i gwblhau'r broses adfer.

2. Beth ddylwn i ei wneud os na allaf ddod o hyd i'm heitemau a brynwyd ar Shopee?

Os na allwch ddod o hyd i'ch eitemau a brynwyd ar Shopee, dilynwch y camau hyn:

1. Gwiriwch a oes gennych y cyfrif cywir⁢ ac a ydych wedi mewngofnodi'n gywir.
2. Gwiriwch yn yr adran “Fy ‌orchmynion” os yw'r eitemau yno.
3. Defnyddiwch y swyddogaeth chwilio ar blatfform Shopee ⁢ i chwilio am eitemau yn ôl enw neu ddisgrifiad.
4. Cysylltwch â'r gwerthwr neu'r gwasanaeth cwsmeriaid Shopee am ragor o gymorth.

3. Sut alla i adennill arian ar gyfer pryniant wedi'i ganslo ar Shopee?

I adennill arian ar gyfer pryniant wedi'i ganslo ar Shopee, dilynwch y camau hyn:

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Shopee.
2. Ewch i'r adran ⁣»Fy Gorchmynion» a chwiliwch am yr archeb sydd wedi'i chanslo.
3. Cliciwch ar “Manylion” yr archeb a ganslwyd.
4. Dewiswch yr opsiwn "Cais am ad-daliad".
5. Cwblhewch y ffurflen gais ad-daliad a ddarperir gan Shopee.
6. Cyflwyno'r cais‌ a dilyn y cyfarwyddiadau ychwanegol a ddarparwyd gan Shopee i gwblhau'r broses ad-daliad.

4. Pa mor hir mae Shopee yn ei gymryd i brosesu⁢ dychwelyd eitem?

Gall yr amser y mae'n ei gymryd i Shopee brosesu dychweliad eitem amrywio, ond yn gyffredinol mae'n dilyn y camau hyn:

1. Unwaith y gofynnir am ddychwelyd, bydd Shopee yn adolygu'r cais.
2. Ar ôl adolygiad, byddwch yn derbyn cadarnhad dychwelyd.
3. Rhaid i'r gwerthwr dderbyn yr eitem a ddychwelwyd a gwirio ei gyflwr.
4. Unwaith y bydd y gwerthwr wedi cadarnhau'r dychweliad a chyflwr yr eitem, bydd Shopee yn prosesu'r ad-daliad.
5. Gall yr union amser sydd ei angen ar gyfer y broses ddibynnu ar sawl ffactor, megis lleoliad y gwerthwr a'r dull talu a ddefnyddir.

5. Sut alla i olrhain fy nghais dychwelyd ar Shopee?

I olrhain eich cais dychwelyd ar Shopee, dilynwch y camau hyn:

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Shopee.
2. Ewch i'r adran “Fy ngorchmynion” a dewch o hyd i'r archeb gyda'r cais dychwelyd.
3. Cliciwch ar "Manylion" y gorchymyn.
4. Sgroliwch i lawr nes i chi ddod o hyd i'r adran “Statws Dychwelyd”.
5. Yma fe welwch ddiweddariadau ar statws eich cais dychwelyd, megis “Aros am gymeradwyaeth” neu “Cymeradwywyd.”

6. Sut alla i gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Shopee?

I gysylltu â gwasanaeth cwsmeriaid Shopee, dilynwch y camau hyn:

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Shopee.
2. Ewch i'r adran “Canolfan Gymorth” yn yr ap neu'r wefan Shopee.
3. Archwiliwch y Cwestiynau Cyffredin a dogfennau cymorth i ddod o hyd i atebion i'ch cwestiwn.
4. Os na allwch ddod o hyd i'r ateb sydd ei angen arnoch, dewiswch yr opsiwn "Cysylltwch â Ni" i ddechrau sgwrs gyda gwasanaeth cwsmeriaid.
5. Rhowch fanylion perthnasol eich ymholiad ac arhoswch am ymateb tîm Shopee.

7. Beth ddylwn i ei wneud os na fydd y gwerthwr yn ymateb i'm cais dychwelyd ar Shopee?

Os na fydd y gwerthwr yn ymateb i'ch cais dychwelyd ar Shopee, dilynwch y camau hyn:

1. Gwiriwch a oes cyfnod rhesymol o amser wedi mynd heibio ers i chi gyflwyno'r cais.
2. Ail-anfon ymholiad dychwelyd neu gais i'r gwerthwr.
3. Defnyddiwch y nodwedd negeseuon ar blatfform Shopee i gysylltu â'r gwerthwr yn uniongyrchol.
4. Os na chewch ymateb boddhaol gan y gwerthwr, cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Shopee i roi gwybod am y sefyllfa a gofyn am ragor o gymorth.

8. A allaf adennill eitemau wedi'u dileu o fy hanes prynu ar Shopee?

Nid yw'n bosibl adennill eitemau sydd wedi'u dileu o'ch hanes prynu Shopee ar ôl iddynt gael eu dileu. Gwnewch yn siŵr eich bod yn adolygu'ch eitemau'n ofalus cyn eu dileu.

9. Beth yw'r dyddiad cau ar gyfer adennill eitemau a brynwyd ar Shopee?

Gall yr amserlen ar gyfer adennill eitemau a brynwyd ar Shopee amrywio yn dibynnu ar sawl ffactor, megis polisi dychwelyd y gwerthwr a'r math o eitem a brynwyd. Gwnewch yn siŵr eich bod yn adolygu'r wybodaeth dychwelyd a ddarperir gan y gwerthwr cyn prynu.

10. A yw Shopee yn cynnig gwarant arian yn ôl⁢?

Ydy, mae Shopee yn cynnig gwarant arian yn ôl trwy ei raglen Diogelu Prynwr. Os na fyddwch yn derbyn yr eitem neu os yw'n sylweddol wahanol i'r hyn a ddisgrifiwyd, gallwch ofyn am ad-daliad trwy'r platfform Shopee trwy ddilyn y camau a grybwyllir uchod.