Cael trafferth cyfathrebu gyda gwasanaeth gan Izzi Go Gall fod yn rhwystredig, ond peidiwch â phoeni, rydym yma i'ch helpu. Os ydych chi eisiau cysylltwch â gwasanaeth Izzi Go, mae yna wahanol ffyrdd y gallwch chi ei wneud. Un opsiwn yw ffonio eu llinell gwasanaeth cwsmeriaid wrth y rhif xxx-xxx-xxxx, lle bydd cynrychiolydd cyfeillgar yn hapus i ddatrys unrhyw bryderon a allai fod gennych. Gallwch hefyd anfon e-bost at [e-bost wedi'i ddiogelu] neu defnyddiwch sgwrs fyw ar eich gwefan am gymorth ar unwaith. Hygyrchedd a boddhad cwsmeriaid yw ein prif flaenoriaethau, felly peidiwch ag oedi cyn cysylltu â ni!

Cam wrth gam ➡️ Sut i gysylltu â gwasanaeth Izzi Go?

• Cam 1: Agorwch raglen Izzi Go ar eich ffôn symudol neu ewch i'w wefan o'ch cyfrifiadur.
• Cam 2: Chwiliwch am yr opsiwn "Cysylltu". ar y sgrin prif dudalen y cais neu ar dudalen gartref gwefan Izzi Go.
• Cam 3: Cliciwch "Cysylltu" a bydd rhestr o'r opsiynau cyswllt sydd ar gael yn cael eu harddangos.
• Cam 4: Dewiswch y dull cysylltu sydd orau gennych, boed hynny trwy alwad ffôn, sgwrs fyw neu e-bost.
• Cam 5: Os dewiswch ffonio dros y ffôn, edrychwch am rif ffôn gwasanaeth cwsmeriaid Izzi Go a deialwch y rhif cyfatebol.
• Cam 6: Os yw'n well gennych sgwrs fyw, dewiswch yr opsiwn hwnnw ac arhoswch i gynrychiolydd Izzi Go gysylltu â chi.
• Cam 7: Os dewiswch e-bost, copïwch y cyfeiriad e-bost a ddarparwyd a chreu e-bost newydd yn eich hoff gleient e-bost.
• Cam 8: Teipiwch bwnc disgrifiadol yn y maes pwnc e-bost, fel "Ymholiad am wasanaeth Izzi Go"
• Cam 9: Yng nghorff yr e-bost, eglurwch yn fanwl y rheswm dros eich ymholiad neu broblem, gan ddarparu'r holl wybodaeth berthnasol.
• Cam 10: Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n cynnwys eich enw a'ch rhif cwsmer os ydych chi'n rhan o wasanaeth Izzi Go.
• Cam 11: Cliciwch cyflwyno ac aros am yr ymateb gan dîm gwasanaeth cwsmeriaid Izzi Go. Byddwn yn ceisio eich helpu cyn gynted â phosibl.

C&A

Cwestiynau cyffredin am wasanaeth Izzi Go

1. Sut alla i gysylltu â gwasanaeth Izzi Go?

Ateb:

1. Ewch i mewn i wefan swyddogol Izzi Go.
2. Cliciwch ar yr adran “Cysylltu”.
3. Llenwch y ffurflen gyswllt gyda'ch enw, e-bost a neges.
4. Cliciwch y botwm "Cyflwyno" i anfon eich cais.

2. Beth yw rhif ffôn gwasanaeth cwsmeriaid Izzi Go?

Ateb:

1. Deialwch y rhif ffôn 1-800-120-5000.
2. Dilynwch y cyfarwyddiadau dewislen llais i ddewis yr opsiwn gwasanaeth cwsmeriaid.
3. Aros yn y llinell i gael cymorth gan gynrychiolydd Izzi Go.

3. A allaf gysylltu ag Izzi Go trwy rwydweithiau cymdeithasol?

Ateb:

1. Ymwelwch â'r rhwydweithiau cymdeithasol gan Izzi Go, fel Facebook, Twitter neu Instagram.
2. Dewch o hyd i gyfrif swyddogol Izzi Go.
3. Anfonwch neges uniongyrchol neu soniwch am gyfrif swyddogol Izzi Go.
4. Arhoswch am ymateb neu gyfarwyddiadau ychwanegol.

4. Ble galla i ddod o hyd i gyfeiriad prif swyddfa Izzi Go?

Ateb:

1. Ewch i mewn i wefan swyddogol Izzi Go.
2. Llywiwch i'r adran “Amdanom” neu “Cysylltu”.
3. Chwiliwch am gyfeiriad prif swyddfa Izzi Go ar y dudalen.
4. Nodwch y cyfeiriad i ymweld ag ef yn bersonol os oes angen.

5. Beth allaf ei wneud os byddaf yn anghofio fy nghyfrinair Izzi Go?

Ateb:

1. Agorwch ap Izzi Go neu ewch i'r wefan swyddogol.
2. Cliciwch ar y ddolen "Wedi anghofio'ch cyfrinair?" o dan y maes mewngofnodi.
3. Rhowch y cyfeiriad e-bost sy'n gysylltiedig â'ch Cyfrif Izzi Ewch.
4. Cliciwch ar y botwm "Ailosod Cyfrinair" a dilynwch y cyfarwyddiadau a anfonwyd i'ch e-bost.

6. Sut alla i ganslo fy nhanysgrifiad Izzi Go?

Ateb:

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Izzi Go.
2. Llywiwch i'r adran “Gosodiadau” neu “Cyfrif”.
3. Chwiliwch am yr opsiwn "Diddymu tanysgrifiad" neu "Dad-danysgrifio".
4. Dilynwch y cyfarwyddiadau a ddarperir i ganslo'ch tanysgrifiad.

7. Pa ddulliau talu sy'n cael eu derbyn gan Izzi Go?

Ateb:

1. Mae Izzi Go yn derbyn cardiau credyd a debyd prif rai fel Visa a Mastercard.
2. Gallwch hefyd dalu drwodd PayPal os ydych wedi cofrestru yn y gwasanaeth.

8. Sut alla i roi gwybod am broblem dechnegol gydag Izzi Go?

Ateb:

1. Cyrchwch dudalen cymorth technegol Izzi Go.
2. Llenwch y ffurflen gyda'ch enw, cyfeiriad e-bost a disgrifiad manwl o'r broblem.
3. Cliciwch y botwm "Cyflwyno" i anfon eich adroddiad.
4. Arhoswch i dderbyn ymateb gan y tîm cymorth technegol gydag atebion posibl.

9. A allaf gael ad-daliad os nad wyf yn fodlon ag Izzi Go?

Ateb:

1. Cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid Izzi Go yn 1-800-120-5000.
2. Eglurwch eich sefyllfa a'r rheswm pam nad ydych yn fodlon.
3. Arhoswch am gyfarwyddiadau gan gynrychiolydd Izzi Go ynghylch y broses ad-dalu.

10. Pa mor hir mae gwasanaeth cwsmeriaid Izzi Go yn ei gymryd i ymateb?

Ateb:

1. Mae Izzi Go yn ymdrechu i ymateb i ymholiadau cwsmeriaid yn yr amser byrraf posibl.
2. Gall amser ymateb amrywio, ond yn gyffredinol rydym yn ceisio ymateb o fewn 24 i 48 awr busnes.