Os ydych chi'n chwilio am ffordd i gysylltu ag eBay i ddatrys problem neu wneud cwestiwn, rydych chi wedi dod i'r lle iawn! Sut i gysylltu ag eBay Mae'n broblem gyffredin ymhlith defnyddwyr y platfform, ac yn yr erthygl hon byddwn yn eich tywys trwy'r gwahanol opsiynau ar gyfer cysylltu â thîm cymorth eBay. P'un a oes angen cymorth arnoch i brynu, dychwelyd, neu os oes gennych gwestiwn am sut mae'r wefan yn gweithio, mae eBay yn cynnig amrywiaeth o ffyrdd i gysylltu â nhw. Darllenwch ymlaen i ddarganfod sut i'w wneud yn gyflym ac yn hawdd.
– Cam wrth gam ➡️ Sut i gysylltu ag eBay
- Ewch i wefan eBay. Y cam cyntaf i gysylltu ag eBay yw ymweld â'u gwefan swyddogol.
- Sgroliwch i lawr i waelod yr hafan. Unwaith y byddwch ar hafan eBay, sgroliwch i lawr nes i chi gyrraedd gwaelod y dudalen.
- Cliciwch ar y ddolen «Cysylltwch â Ni». Ar waelod yr hafan, fe welwch ddolen sy'n dweud “Cysylltwch â Ni.” Cliciwch ar y ddolen hon i fynd ymlaen.
- Dewiswch y pwnc sy'n disgrifio'ch mater orau. Fe'ch anogir i ddewis pwnc sy'n disgrifio orau'r rheswm dros eich cyswllt. P'un a yw'n broblem gyda phryniant, yn gwestiwn am werthu, neu'n fater arall, dewiswch y pwnc priodol.
- Dewiswch y dull o gysylltu. Unwaith y byddwch wedi dewis eich pwnc, byddwch yn cael opsiynau ar gyfer cysylltu ag eBay. Yn nodweddiadol gallwch ddewis o sgwrs fyw, e-bost, neu gefnogaeth ffôn, yn dibynnu ar eich mater penodol.
- Dilynwch y cyfarwyddiadau ar gyfer eich dewis ddull o gysylltu. Yn dibynnu ar yr opsiwn a ddewiswch, cewch eich arwain trwy'r broses o gysylltu ag eBay, boed hynny trwy lenwi ffurflen ar-lein, cychwyn sesiwn sgwrsio, neu ffonio cynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid.
C&A
Sut i gysylltu ag eBay
Beth yw rhif ffôn eBay?
- Ewch i wefan eBay.
- Yna, ewch i'r adran gymorth.
- Cliciwch ar «Cysylltwch â ni».
- Sgroliwch i lawr a dewis "Ffoniwch Ni".
- Bydd y rhif ffôn eBay ar gyfer eich rhanbarth yn ymddangos.
Beth yw'r cyfeiriad e-bost eBay?
- Cyrchwch wefan eBay.
- Ewch i'r adran cymorth.
- Cliciwch ar “Cysylltwch â ni”.
- Chwiliwch am yr opsiwn “E-bost” neu “Anfon e-bost”.
- Cwblhewch y ffurflen neu defnyddiwch y cyfeiriad e-bost a ddarparwyd.
Oes sgwrs fyw ar eBay?
- Ewch i wefan eBay.
- Ewch i'r adran cymorth.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Sgwrs Fyw” neu “Cymorth Amser Real”.
- Os yw ar gael, bydd botwm neu ddolen yn ymddangos i gychwyn y sgwrs fyw.
- Opsiwn arall yw chwilio ar-lein am “eBay live chat” a dilyn y cyfarwyddiadau a ddarperir.
Sut alla i gysylltu ag eBay trwy rwydweithiau cymdeithasol?
- Agorwch eich cyfrif cyfryngau cymdeithasol.
- Chwiliwch am y dudalen eBay swyddogol ar y rhwydwaith cymdeithasol o'ch dewis.
- Dilynwch neu hoffwch y dudalen i dderbyn diweddariadau a negeseuon uniongyrchol.
- Defnyddiwch yr opsiwn “Anfon neges” neu “Anfon e-bost” i gysylltu ag eBay trwy gyfryngau cymdeithasol.
- Cofiwch y gall amser ymateb amrywio ar rwydweithiau cymdeithasol.
Beth yw cyfeiriad post eBay ar gyfer postio?
- Ewch i wefan eBay.
- Ewch i'r adran cymorth.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Cysylltwch â ni”.
- Dewiswch yr opsiwn “Cyfeiriad Post” neu “Ddosbarthu Post”.
- Bydd y cyfeiriad post eBay ar gyfer anfon gohebiaeth yn ymddangos.
A oes gwasanaeth cwsmeriaid eBay yn Sbaeneg?
- Ewch i wefan eBay.
- Ewch i'r adran cymorth.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Gwasanaeth Cwsmer” neu “Gwasanaeth Cwsmer yn Sbaeneg”.
- Os yw ar gael, dewiswch yr opsiwn i gael mynediad at wasanaeth cwsmeriaid yn Sbaeneg.
- Fel arall, ceisiwch gysylltu â rhif ffôn eBay am gymorth yn Sbaeneg.
Sut alla i riportio problem gyda gwerthwr ar eBay?
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif eBay.
- Ewch i'r adran "Pryniannau" neu "Hanes Prynu".
- Dewch o hyd i'r trafodiad gyda'r gwerthwr dan sylw.
- Cliciwch “Adrodd am broblem” neu “Cysylltwch â'r gwerthwr” yn y trafodiad.
- Cwblhewch y ffurflen neu disgrifiwch y broblem yn fanwl yn y neges i'r gwerthwr.
A allaf gysylltu ag eBay i roi gwybod am eitem na chefais i?
- Cyrchwch eich cyfrif eBay.
- Ewch i'r adran "Pryniannau" neu "Hanes Prynu".
- Dewiswch y trafodiad ar gyfer yr eitem na chawsoch.
- Cliciwch “Adrodd am broblem” neu “Cysylltwch â'r gwerthwr” yn y trafodiad.
- Eglurwch y sefyllfa a gofynnwch am gymorth i ddatrys y broblem.
Sut mae cysylltu ag eBay i ddadlau yn erbyn tâl ar fy nghyfrif?
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif eBay.
- Ewch i'r adran “Fy eBay” neu “Datganiad Cyfrif”.
- Dewch o hyd i'r trafodiad neu'r tâl yr ydych am ei ddadlau.
- Cliciwch “Datrys problem” neu “Agor anghydfod” yn y trafodiad.
- Dilynwch yr awgrymiadau i ddarparu'r wybodaeth angenrheidiol a datrys yr anghydfod.
A oes gwasanaeth cymorth eBay ar gyfer materion platfform?
- Ewch i wefan eBay.
- Ewch i'r adran cymorth.
- Chwiliwch am yr opsiwn “Cymorth Technegol” neu “Materion Platfform”.
- Dewiswch yr opsiwn priodol yn seiliedig ar y mater rydych chi'n ei brofi.
- Os oes angen, cysylltwch â chymorth eBay gan ddefnyddio'r dulliau a ddarperir.
Sebastián Vidal ydw i, peiriannydd cyfrifiadurol sy'n angerddol am dechnoleg a DIY. Ar ben hynny, fi yw creawdwr tecnobits.com, lle rwy'n rhannu tiwtorialau i wneud technoleg yn fwy hygyrch a dealladwy i bawb.