Sut i ofyn am ad-daliad ar Steam

Os ydych chi wedi gwneud pryniant ar Steam rydych chi am ei ganslo a chael ad-daliad, rydych chi wedi dod i'r lle iawn. Yn yr erthygl hon byddwn yn dangos i chi sut i ofyn am ad-daliad ar Steam mewn ffordd syml a chyflym. Er nad yw Steam yn cynnig ad-daliad yn awtomatig, mae'r broses ar gyfer cael ad-daliad yn eithaf syml a dim ond ychydig o gamau sydd ei hangen. Darllenwch ymlaen am fanylion ar sut i ofyn am ad-daliad ar Steam a chael eich arian yn ôl.

– Cam wrth gam ➡️ Sut i ofyn am ‌ad-daliad⁢ ar Steam

• Yn gyntaf, Agorwch eich porwr gwe ac ewch i'r dudalen Steam swyddogol.
• Ar ôl, Mewngofnodwch i'ch cyfrif Steam gyda'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair.
• Yna, cliciwch ar eich enw defnyddiwr yn y gornel dde uchaf a dewis “Hanes Prynu.”
• Nesaf, Dewch o hyd i'r pryniant rydych chi am ofyn am ad-daliad amdano a chliciwch arno i weld y manylion.
• Unwaith yno, Fe welwch yr opsiwn “Gofyn am ad-daliad”. Cliciwch arno.
• Ar ôl clicio ​"Gofynnwch am Ad-daliad", Dewiswch y rheswm pam rydych chi'n gofyn am ad-daliad a dilynwch y cyfarwyddiadau ar y sgrin i gwblhau'r cais.
• Yn olaf, Aros i'ch cais gael ei adolygu. Unwaith y byddwch wedi'ch cymeradwyo, byddwch yn derbyn yr ad-daliad i'ch dull talu gwreiddiol.

C&A

Beth yw'r broses ar gyfer gofyn am ad-daliad ar Steam?

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Steam.
2. Ewch i'r tab "Cymorth" a dewis "Ad-daliadau".
3. Cliciwch ar y gêm rydych chi am ofyn am ad-daliad a dewiswch y rheswm dros y cais.
4. Cwblhewch y ffurflen ad-daliad a chyflwynwch y cais.

Pa ofynion y mae'n rhaid i mi eu bodloni i ofyn am ad-daliad ar Steam?

1. Mae'n rhaid eich bod wedi prynu'r gêm o fewn y 14 diwrnod diwethaf.
2. Mae'n rhaid nad ydych wedi chwarae mwy na 2 awr o'r gêm.
3. Rhaid gofyn am ad-daliad o fewn 14 diwrnod ar ôl ei brynu.

Pa mor hir mae Steam yn ei gymryd i brosesu ad-daliad?

1. Yn gyffredinol, mae Steam yn prosesu ad-daliadau o fewn wythnos.
2. Gwneir yr ad-daliad trwy'r dull talu gwreiddiol, felly gall gymryd sawl diwrnod i adlewyrchu yn eich cyfrif.

A allaf ofyn am ad-daliad ar Steam os prynais allwedd gêm gan drydydd parti?

1. Mae Steam yn prosesu ad-daliadau ar gyfer gemau a brynwyd yn uniongyrchol trwy ei blatfform yn unig.
2. Os prynoch chi allwedd gêm gan drydydd parti, rhaid i chi gysylltu â'r gwerthwr i ofyn am ad-daliad.

Beth os prynwyd y gêm yr wyf am ofyn am ad-daliad yn ystod cynnig arbennig?

1. Mae'r broses ad-daliad ar Steam yr un fath ni waeth a brynwyd y gêm am bris llawn neu am bris gostyngol.
2. Mae'r un telerau ac amodau yn berthnasol i bob pryniant a wneir trwy Steam.

A allaf ofyn am ad-daliad os wyf wedi prynu yn y gêm?

1. Nid yw Steam yn derbyn ad-daliadau ar gyfer pryniannau yn y gêm, fel eitemau microtransaction neu docynnau tymor.
2. Mae hyn oherwydd bod y pryniannau hyn yn cael eu rheoleiddio gan bolisïau pob gêm ac nid gan Steam.

A allaf ofyn am ad-daliadau lluosog ar Steam?

1. Gallwch ofyn am ad-daliadau lluosog ar Steam, cyn belled â'ch bod yn bodloni'r gofynion amser a gêm.
2. Bydd pob cais am ad-daliad yn cael ei adolygu'n annibynnol, felly rhaid iddo fodloni'r gofynion ar gyfer pob gêm.

A allaf ofyn am ad-daliad ar Steam os prynais y gêm fwy na 14 diwrnod yn ôl?

1. Ni fydd Steam yn derbyn ceisiadau am ad-daliad am gemau a brynwyd fwy na 14 diwrnod yn ôl.
2. Mae'n bwysig gofyn am yr ad-daliad o fewn y cyfnod hwn er mwyn iddo gael ei brosesu.

Beth ddylwn i ei wneud pe bai fy nghais am ad-daliad ar Steam yn cael ei wrthod?

1. Os gwrthodwyd eich cais am ad-daliad, gallwch gysylltu â Steam Support am ragor o wybodaeth.
2. Adolygwch y rhesymau dros wrthod a gwnewch yn siŵr eich bod yn bodloni'r gofynion i ofyn am ad-daliad.

A allaf ofyn am ad-daliad ar Steam os yw'r gêm mewn mynediad cynnar?

1. Os gwnaethoch brynu gêm yn Mynediad Cynnar ac wedi mynd y tu hwnt i 2 awr o gameplay, ni fyddwch yn gymwys i gael ad-daliad.
2. Dylech fod yn ymwybodol bod gemau Mynediad Cynnar wrthi'n cael eu datblygu ac y gallent fod â chwilod neu newidiadau sylweddol.