Universal Commerce Protocol: Sådan vil Google omdefinere handel med AI-agenter

Lanceringen af Universal Commerce Protocol (UCP) Googles initiativ markerer et nyt forsøg på at regulere det nye økosystem af AI-medieret handel. Denne åbne standard sigter mod at blive det tekniske fundament, som applikationer, forhandlere og betalingsudbydere kan koordinere ud fra for at styre hele købsprocessen, fra produktsøgning til eftersalgsservice.

Støttet af store aktører som f.eks. Ant International, Shopify, Etsy, Wayfair, Target eller WalmartUCP kommer på et tidspunkt, hvor AI-assistenter begynder at have direkte indflydelse på, hvad der købes, hvordan det betales for, og hvilke platforme der koncentrerer kommerciel trafik. Selvom mange af de indledende implementeringer er fokuseret på det amerikanske marked, er protokollens ambition tydeligvis global med implikationer, der forventes at nå Europa og Spanien, efterhånden som integrationer bliver mere udbredte.

Hvad er den universelle handelsprotokol præcist?

Den universelle handelsprotokol er udtænkt som en åben standard for såkaldt "handelsagent"Det vil sige køb, der helt eller delvist administreres af AI-agenter, der interagerer på vegne af brugeren. I stedet for at hver forhandler eller tjenesteudbyder skal oprette specifikke integrationer med hver assistent, tilbyder UCP et fælles sprog, så alle disse systemer kan forstå hinanden.

Den underliggende idé er, at Agenter og handelsplatforme taler det samme sprog i alle faser af processen: produktopdagelse, sammenligning, købsafslutning, betaling og eftersalgssupport. Således kan en enkelt protokol dække funktioner, der i dag typisk kræver flere API'er og brugerdefineret udvikling.

Google beskriver UCP som et rammeværk designet til at operere i forskellige sektorer og vertikalerDenne tilgang forhindrer, at AI-drevet handel begrænses til en bestemt type produkt eller tjeneste. Den ville muliggøre, at den samme standard kan bruges til alt fra salg af mode til administration af restaurantreservationer eller lokale tjenester, med potentiale til at udvides til det europæiske marked, efterhånden som virksomheder tager den til sig.

Desuden er UCP ikke født i isolation: den er designet til at være kompatibel med andre eksisterende protokoller i AI-agenternes verden, såsom Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) og Modelkontekstprotokol (MCP)På denne måde kan agenter kombinere dele fra forskellige standarder uden at skulle opgive det, der allerede er implementeret.

Hvordan UCP er integreret i Gemini og Google Search

Et af de første testområder for protokollen vil være selve [uklarheden/uklarheden]. shoppingoplevelsen i Google Søgning og Gemini-appenIfølge virksomheden vil brugerne kunne gennemføre køb direkte i samtalegrænsefladen uden at blive omdirigeret til flere websteder, i hvert fald i starten med virksomheder med base i USA.

Når en person formulerer en forespørgsel i AI-søgningen med eksplicit købsintention – for eksempel når agenten søger efter et specifikt produkt til hjemmet eller til et arrangement – ​​vil agenten fortolke dette behov og vise et udvalg af varer fra forskellige leverandører. Al denne orkestrering vil afhænge af UCP'en for at sikre, at agenter og butikssystemer koordinerer problemfrit.

I dette flow er knappen "Betal med GPay" Dette giver dig mulighed for at gennemgå din ordre og foretage betalingen uden at forlade samtalen. Forsendelsesoplysningerne er gemt i Google Wallet Den vil blive genbrugt for at strømline processen, og Google har indikeret, at de vil integrere PayPal som en ekstra betalingsmulighed. Målet er at gøre oplevelsen så problemfri som muligt og reducere de traditionelle trin med at navigere mellem sider, formularer og forskellige betalingsgateways.

Den samme logik anvendes på Search's AI-tilstand, hvor brands vil kunne tilbyde Specifikke rabatter i realtid Mens brugeren udfører komplekse forespørgsler, såsom at vælge det rigtige tæppe til en ofte brugt spisestue eller vælge møbler til et specifikt rum, vil kampagnerne blive konfigureret til at udløse tilbud i det øjeblik, agenten registrerer en relevant købskontekst.

Interoperabilitet med andre protokoller og pilotprojekter med nye funktioner

Udformningen af ​​Universal Commerce Protocol lægger stor vægt på interoperabilitet med andre agentstandarderGoogle havde allerede arbejdet på Agent Payments Protocol (AP2), der blev afsløret året før, og som fokuserede mere specifikt på betalingstransaktioner mellem agenter. UCP opererer på et bredere niveau. dækker den fulde kommercielle interaktion, men er i stand til at arbejde sammen med AP2 og andre protokoller.

Også Det er blevet bekræftet, at protokollen integrerer med Agent2Agent (A2A)designet således at forskellige agenter kan kommunikere og samarbejde med hinanden og med Model Context Protocol (MCP)Dette letter forbindelsen mellem AI-modeller og eksterne datakilder eller værktøjer. Denne kombination åbner døren for, at en assistent f.eks. kan konsultere lagerbeholdning, tilgængelighed eller kundeserviceoplysninger i realtid, i overensstemmelse med et fælles sæt retningslinjer.

Ant International investerer på sin side i fælles udvikling af nye protokoller rettet mod intelligente agenter sammen med andre branchepartnere. Igangværende initiativer omfatter pilotprogrammer, der skal muliggøre korttransaktionsfunktioner for AI-agenter i samarbejde med globale kortnetværk, hvilket vil udvide udvalget af betalingsmetoder, der er tilgængelige i agentbaserede handelsscenarier, betydeligt.

Den modulære tilgang gør det muligt for agenter og virksomheder Vælg kun de protokoludvidelser, der bedst passer til dine behovuden at være tvunget til at implementere hele sættet af mekanismer. Denne fleksibilitet er især relevant for mindre virksomheder eller europæiske aktører, der gradvist skal tilpasse sig nye regler eller lokale regulatoriske krav, såsom dem, der stammer fra PSD2 eller fremtidige AI-regler i EU.

Indvirkning på virksomheder, brands og platforme

Selvom mange af de indledende integrationer, der er annonceret, er blevet præsenteret i en amerikansk kontekst, synes implementeringen af ​​UCP og tilhørende værktøjer at være rettet mod gradvist udvide til andre markederinklusive den europæiske. Platforme som Shopify eller store detailhandlere, der allerede opererer i Europa. De kunne udnytte den samme standard til at forbinde deres kataloger og indkøbsflow med AI-agenter.

For mærker med tilstedeværelse i Spanien præsenterer UCP-forslaget begge dele synlighedsmuligheder i nye kanaler Udfordringerne omfatter måling af resultater og beskyttelse af brandidentitet i miljøer, hvor brugerne primært interagerer med assistenten, og i mindre grad med traditionelle websteder. Den detaljerede kontrol, som Ant International lover over visningen af ​​loyalitetsprogrammer og tilbud, kan være særligt interessant for detailkæder, der allerede arbejder med digitale betalingsøkosystemer.

Protokollen kunne også tjene som grundlag for fremtidig integration af krav, der er specifikke for fællesskabsrammen, såsom højere niveauer af gennemsigtighed Vedrørende anbefalingsalgoritmer, yderligere garantier for udtrykkeligt samtykke i visse operationer eller klare mekanismer for klager og refusioner, når købet er blevet administreret af en AI-agent på vegne af forbrugeren.

I mellemtiden kunne de store udbydere af betalingsinfrastruktur, der allerede opererer i Europa, fra banker til fintechs, tilpasse deres egne systemer til UCP og til protokoller som AP2 til forblive synlige og operationelle i de kanaler, hvor efterspørgslen genereret af samtaleassistenter og generative modeller er koncentreret.

Erhvervsagenter, dynamiske rabatter og nye data til detailhandlere

Ud over CPU'ens kerne introducerer Google Nye mekanismer for virksomheders integration som AI-agenter i SøgningVirksomheder vil kunne implementere en brandet Business Agent, der besvarer brugernes spørgsmål direkte fra søgemaskinen og adresserer forespørgsler om produkter, returpolitikker eller serviceoplysninger, uden at brugeren behøver at forlade Google-miljøet.

Detailhandlere som Lowe's, Michael's, Poshmark og Reebok bruger allerede disse muligheder.Og virksomheden udvider de dataattributter, der er tilgængelige i Merchant Center, så sælgere kan Beskriv dine varer bedre på AI-drevne søgeplatformeDenne større mængde data har til formål at hjælpe agenter med at levere mere relevante resultater, der er skræddersyet til brugernes præferencer.

Parallelt hermed får brands mulighed for at tilbyde kontekstuelle rabatter, så Agenten kan tilbyde en specifik rabat præcist, når de registrerer en høj sandsynlighed for konvertering.Mens brugeren formulerer sin forespørgsel, er denne type dynamisk promovering Det kan med tiden sprede sig til andre markedertilpasning til lokale regler om reklame og gennemsigtighed.

Flytningen er en del af en bredere tendens, hvor virksomheder som Google, Amazon, Walmart og OpenAI lancerer Nye standarder og produkter, der skal integrere AI i alle faser af købsprocessen, fra både forbruger- og forhandlersiden. Nylige rapporter, såsom dem fra Adobe, De peger på en meget betydelig vækst i trafik fra generative værktøjer til leverandørwebsteder.Der er dog stadig et stykke vej at gå for præcist at måle, hvor meget af den trafik der omsættes til faktisk salg.

Et handelsøkosystem, der i stigende grad medieres af AI

Med Universal Commerce Protocol forsøger Google at give et struktureret svar på fremkomsten af ​​AI-agenter, der De fungerer som mellemled mellem brugere, forhandlere og betalingsudbydere.I stedet for et kludetæppe af stykkevise integrationer og inkompatible formater er virksomheden forpligtet til en standard, der giver forskellige aktører mulighed for at samarbejde og samtidig konkurrere på lige vilkår i det nye samtalemiljø.

Inddragelsen af ​​partnere som Ant International, såvel som kompatibilitet med protokoller som AP2, A2A og MCP, tyder på, at UCP kan blive en af ​​de centrale komponenter i digital handel i de kommende år.Efterhånden som det spreder sig ud over USA og får fodfæste på markeder som Europa, vil udfordringen for detailhandlere, fintechs og banker involvere... tilpasning til et scenarie, hvor direkte kunderelationer i stigende grad kanaliseres via AI-grænsefladermen også ved at drage fordel af de nye data, personalisering og sikre betalingsværktøjer, som denne tilgang bringer med sig.

Relateret artikel:

Anthropics Agent Skills: den nye åbne standard for AI-agenter i virksomheden

Alberto Navarro

Jeg er en teknologientusiast, der har vendt sine "nørde" interesser til et erhverv. Jeg har brugt mere end 10 år af mit liv på at bruge avanceret teknologi og pille ved alle slags programmer af ren nysgerrighed. Nu har jeg specialiseret mig i computerteknologi og videospil. Dette skyldes, at jeg i mere end 5 år har skrevet til forskellige hjemmesider om teknologi og videospil, og lavet artikler, der søger at give dig den information, du har brug for, på et sprog, der er forståeligt for alle.

Har du spørgsmål, så spænder min viden fra alt relateret til Windows styresystemet samt Android til mobiltelefoner. Og mit engagement er over for dig, jeg er altid villig til at bruge et par minutter og hjælpe dig med at løse eventuelle spørgsmål, du måtte have i denne internetverden.