Udskriftskøen sidder fast: hvad det betyder, og hvordan man rydder den korrekt

Når du har travlt, trykker på udskriv, og dokumentet sidder fast på skærmen med den frygtede "i kø" eller "sletter..."-meddelelse, er frustrationen på sit højeste. Udskriftskøen er blokeret Det er en af ​​de klassiske Windows-fejl, der gentager sig version efter version, og hvis du ikke ved, hvordan du håndterer den, kan det få dig til at spilde en masse tid på at genstarte din computer og printer igen og igen.

Den gode nyhed er, at selvom det kan virke som et mystisk problem, rens, genstart og reparer udskriftskøen Det er normalt meget enklere, end du tror. Der findes adskillige metoder, lige fra grundlæggende Windows-indstillinger til avancerede tricks med kommandoer og scripts, der giver dig mulighed for at rydde udskriftskøen helt og udskrive igen uden problemer.

Hvad er udskriftskøen præcist, og hvorfor bliver den blokeret?

Den såkaldte "printkø" er intet andet end en lille midlertidig database, hvor Windows gemmer alle de job, du sender til printerenDet fungerer som en kø FIFO (Først ind, først ud)Det første dokument, der kommer ind, er det første, der skal udskrives, medmindre du ændrer prioriteterne eller manuelt omarrangerer jobbene.

Denne hale er meget nyttig fordi Det giver dig mulighed for at sætte dokumenter på pause, genoptage dem, ændre rækkefølgen eller annullere dem. som du allerede har sendt. Hvis du for eksempel sender den forkerte fil, kan du annullere den, før den går gennem printeren, og dermed undgå at spilde blæk og papir.

Problemet er, at denne del af systemet Det har forårsaget problemer i årevis i flere versioner af WindowsNogle gange, når man tilføjer et nyt dokument, fryser køen. Eller man prøver at annullere et job, og statussen sidder fast på ubestemt tid på "Annullering..." eller "Sletter...", hvilket blokerer alt efterfølgende.

Dette sker ofte, når sætter et job på pause under udskrivning Eller du annullerer det på det forkerte tidspunkt. Windows burde automatisk fjerne det element fra køen, men det gør det ikke altid. Resultatet er, at dokumentet forbliver "ghostet": det udskrives ikke, det forsvinder ikke, og det tillader ikke andre dokumenter at fortsætte.

Denne fejl, som kan virke ubetydelig, bliver en hovedpine fordi Så længe der er job, der sidder fast i køen, vil printeren normalt nægte at behandle nye job.Derfor er det så vigtigt at vide, hvordan man rengør den hale ordentligt.

Sådan får du vist udskriftskøen i Windows 10 og Windows 11

Før du sletter noget, er det vigtigt at vide Sådan får du adgang til listen over dokumenter, der venter på udskrivningWindows tilbyder flere nemme måder at se denne kø på.

Den mest almindelige måde er, at når man sender noget til tryk, et printerikon vises i systembakken, ved siden af ​​uret. Hvis du dobbeltklikker på ikonet, åbnes vinduet for udskriftskøen, hvor du kan se hvert job, dets status, størrelse, ejer osv.

Hvis ikonet ikke vises, eller du vil kontrollere køen senere, kan du gøre det fra systemindstillingerne. For at gøre dette skal du åbne Windows-indstillinger (tandhjulsikon) og gå til afsnittet "Enheder".

Vælg sektionen under "Enheder" "Printere og scannere"Du vil se en liste over alle installerede printere, uanset om de er fysiske, netværks-, PDF- eller virtuelKlik på den printer, der giver dig problemer, og tryk på knappen "Vis kø" eller "Åbn kø".

Fra det vindue kan du se alle de job, der kører, er sat på pause eller er blokeret, og under normale forhold. Du kan annullere dem én efter én eller alle på én gangNår dette ikke virker, og dokumenterne stadig er der, er det dér, man er nødt til at gå videre til mere kraftfulde metoder.

Kontroller printeren: blæk, printhoveder og forbindelse

Før du går amok med avancerede indstillinger, er det en god idé at sørge for, at Problemet ligger ikke i selve printerenVi leder ofte efter komplekse årsager, når det, der er galt, er noget så simpelt som blækket eller forbindelsen.

Det første man skal gøre er at verificere blæk- eller tonerniveauerHvis din printer har en skærm, tilbyder den næsten altid en menu, hvor du kan se blækpatronernes status. Hvis ikke, kan du bruge producentens officielle program (HP, Epson, Canon, Brother osv.) til at tjekke det fra din pc.

Hvis printeren angiver, at der er nok blæk, kan problemet skyldes tørt eller tilstoppet printhovedDette er ret almindeligt, hvis du ikke har udskrevet i lang tid. På mange inkjetprintere hjælper det med at fjerne tørret blæk, der blokerer dysen, ved at tørre printhovedområdet af med en let fugtig klud.

I printere, hvor printhovedet er integreret i patronen, anbefales det Rengør forsigtigt bunden af ​​patronen for at fjerne indtørrede rester. Hvis du stadig ikke kan åbne den, er det nok bedre at udskifte patronen eller endda overveje en ny printer end at betale for en dyr reparation.

Som en generel anbefaling, hvis du printer meget sjældent, er det værd at købe printere, hvor printhovedet er integreret i selve patronen, da du forhindrer hele maskinen i at være "død" på grund af et fast tørt printhoved.

Grundlæggende løsninger: Genstart pc'en og ryd køen fra Windows

Den enkleste (og ofte mest effektive) måde at forsøge at løse problemet på er at genstart computerenBemærk: Genstart er ikke det samme som at slukke og tænde computeren; i Windows 10/11 lukker knappen "Genstart" faktisk alle tjenester og processer i hukommelsen, inklusive udskriftskøen.

Når systemet genstartes, initialiseres køen fra nul, således at Alle ventende opgaver forsvinder normalt.Hvis du kun har en mindre, engangsblokering, kan denne metode spare dig for besvær.

En anden simpel mulighed er at rydde udskriftskøen fra selve Windows-grænsefladen. Hvis du sender et dokument til udskrivning, skal du gøre dette. Du ser printerikonet på proceslinjenDobbeltklik for at åbne dokumentlisten.

I det vindue skal du klikke på menuen "Filer" og vælge indstillingen "Annuller alle dokumenter"Med lidt held vil du i løbet af få sekunder se de ventende job forsvinde, og printeren bliver "fri" til nye opgaver.

Hvis du foretrækker at gøre det fra indstillingsmenuen, skal du gå til "Printere og scannere", vælge din printer og klikke på "Åbn køen"I listen kan du højreklikke på hvert dokument og vælge "Annuller", eller du kan også bruge muligheden "Annuller alle", hvis den er tilgængelig.

Ryd udskriftskøen fra menuen Tjenester (services.msc)

Når grundlæggende metoder fejler, er det tid til at angribe problemets rod: Windows-printspoolertjenesteDette kaldes "Print Spooler" eller "Printkø". Denne tjeneste administrerer internt alle udskriftsjob, der sendes til printerne.

En af de mest direkte måder at låse køen op på er Stop midlertidigt denne tjeneste, slet de fastlåste filer, og genstart den.For at gøre det sikkert er det bedst at følge en kort trin-for-trin procedure.

Gem først det dokument, du ville udskrive (f.eks. med et andet navn), så du ikke mister dine ændringer, og Sluk og tag stikket ud af printerenDette forhindrer den i at forsøge at behandle job, mens du manipulerer køen i systemet.

Tryk derefter på kombinationen Windows + R Tryk på tastaturet for at åbne vinduet "Kør". Skriv services.msc og tryk på Enter. Windows Services-konsollen åbnes med en lang liste over systemprocesser.

Rul gennem listen, indtil du finder tjenesten, der hedder "Udskriftskø" eller "Udskriftsjobhåndtering"Dobbeltklik på den, eller tryk på knappen "Stop" øverst i vinduet. Vent på, at status ændres, og bekræft, at tjenesten er stoppet.

Når tjenesten er stoppet, skal du åbne Stifinder og skrive stien i adresselinjen C:\Windows\System32\spool\PRINTEREDu kan også trykke på Windows + R igen og indsætte %WINDIR%\system32\spool\printers for at komme direkte dertil.

Inde i mappen “PRINTERS” vil du se alle midlertidige filer, der repræsenterer job i køVælg dem og slet dem uden frygt; du sletter ikke originale dokumenter, kun midlertidige udskrifter, der har sat sig fast.

Når mappen er tom, skal du vende tilbage til vinduet Tjenester, vælge "Udskriftskø" igen og klikke på "Start" eller "Genstart" tjenestenSystemet starter spooleren fra bunden uden de beskadigede filer.

Nu kan du genstarte computeren, tilslutte printeren igen og prøve at udskrive det dokument, du gemte tidligere. Hvis alt gik godt, Køen vil være helt ren, og printeren burde reagere normalt..

Genstart udskriftskøen ved hjælp af Windows Services-værktøjet

Windows tilbyder selv en lidt hurtigere måde at opnå den samme effekt uden at få adgang til systemmapper, selvom det nogle gange ikke fjerner alle de fastsiddende filer. Dette involverer at bruge vinduet "Tjenester" til at Stop og genstart køtjenesten direkte.

Tryk igen Windows + R, skriver services.msc og tryk på Enter. Når du er inde, skal du rulle ned, indtil du finder "Udskriftskø" eller "Udskriftsjobhåndtering".

Højreklik på tjenesten og vælg "Genstart"Windows stopper tjenesten og starter den igen automatisk, hvilket i mange tilfælde er nok til at frigive job i en mærkelig tilstand (for eksempel "Pauset" eller "Udskriver", når der ikke kommer noget ud).

Hvis du kun ser "Stop"-funktionen, kan du klikke på den, vente et par sekunder og derefter klikke på "Start". Resultatet er stort set det samme: Tjenesten genstartes uden at du behøver at ændre andre indstillinger..

Når denne metode ikke er tilstrækkelig, og dokumenterne stadig ikke forsvinder fra listen, anbefales det at kombinere den med den manuelle sletning af PRINTERS-mappen, som er omtalt i det foregående afsnit.

Ryd udskriftskøen fra CMD ved hjælp af kommandoer

Hvis du foretrækker en hurtig løsning, uden at åbne servicevinduer eller navigere gennem mapper, kan du bruge kommandoprompten (CMD) med administratorrettighederMed blot tre kommandoer er det muligt at stoppe tjenesten, slette filerne og genaktivere den.

Først skal du åbne Start-menuen, skrive "cmd", højreklikke på "Kommandoprompt" og vælge "Kør som administrator"Accepter meddelelsen om brugerkontokontrol.

I det sorte vindue skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter for at Stop udskriftskøtjenesten:

net stop spooler

Når spooleren er stoppet, skal du indtaste denne anden linje for at Slet alle midlertidige filer fra udskriftsmappen:

del "%SYSTEMROOT%/System32/spool/printers/*.*" /q /f

Genstart endelig tjenesten med denne kommando:

net start spooler

Med disse tre kommandoer har du opnået præcis det samme resultat, som hvis du gjorde det manuelt fra Stifinder og Tjenester: Køen er tømt, og tjenesten er genoptaget.Fra det tidspunkt kan du sende job til printeren igen med stor sandsynlighed for, at det vil fungere uden blokering.

Det er dog meget vigtigt, når man arbejder med konsollen Respekter mellemrum, anførselstegn og stier korrekt.En simpel tastefejl kan forårsage, at kommandoen mislykkes eller reagerer på den forkerte mappe. Hvis du er usikker, er det værd at kopiere og indsætte instruktionerne i stedet for at skrive dem manuelt.

Opret et .bat-script for at rette køen på 5 sekunder

Hvis du støder på dette problem ofte, kan det være kedeligt at skulle bruge CMD hver gang. En langt mere bekvem løsning er opret din egen .bat-fil (et lille script) med ovenstående kommandoer, så Windows udfører alt arbejdet med et enkelt dobbeltklik.

For at gøre dette skal du åbne Notesblok På din pc skal du skrive eller indsætte følgende sæt kommandoer, der stopper spooleren, sletter udskriftsmappen og genstarter den. Du kan også tilføje en ekkolinje for at vise en besked på skærmen, mens den kører.

Når du har det, skal du gå til menuen. Fil > Gem som…I den dialogboks, der vises, skal du ændre feltet "Type" til "Alle filer (*.*)" i stedet for at lade det være et tekstdokument, og give det et navn, der ender på . .flagermusFor eksempel: CleanPrintQueue.bat.

Gem filen et lettilgængeligt sted, f.eks. dit skrivebord eller en mappe med hjælpeprogrammer. Fra da af, når køen sidder fast, skal du kun... Højreklik på filen og vælg "Kør som administrator".

Du vil se et kommandovindue åbne, udføre kommandoerne og lukke. Om få sekunder, Du vil have stoppet og genstartet udskrivningstjenesten og ryddet alle fastsiddende job. uden at skulle genstarte pc'en.

Juster udskriftsindstillinger og avancerede indstillinger

Udover at rengøre udstødningsrøret, når det ikke fungerer korrekt, er det en god idé at kontrollere nogle Udskrivningsmuligheder for at reducere sandsynligheden for nye blokeringerEn nyttig indstilling er at fortælle systemet, hvornår det skal begynde at sende data til printeren.

For at gøre dette skal du åbne Windows Kontrolpanel (ikke de nye indstillinger), gå til "Enheder og printere" og find din printer på listen. Højreklik på den og vælg "Udskriftsindstillinger".

I fanen Avancerede indstillinger (navnet kan variere afhængigt af modellen) skal du kigge efter en indstilling som "Start udskrivning med det samme" eller lignende. Hvis denne indstilling aktiveres, sender Windows udskriftsjobbet til printeren så hurtigt som muligt i stedet for at vente på, at dokumentet er færdigbehandlet.

Denne adfærd kan i nogle miljøer hjælpe med at undgå Papirstop forårsaget af meget store dokumenter eller behandlingsproblemerAlligevel er det værd at prøve det og se, hvordan det fungerer i dit specifikke tilfælde, da det afhænger meget af printertypen og den type dokumenter, du bruger.

Opdater, geninstaller eller fjern printerdriverne helt

Spooleren er ikke altid skyld i det. Nogle gange ligger kilden til blokkene i... forældede, beskadigede eller forkert installerede printerdrivereisær i netværkstilsluttede printere (Wi-Fi eller Ethernet).

Hvis problemet fortsætter efter rensning og genstart af køen, anbefales det at kontrollere driverne. Den bedste måde at gøre dette på er at gå til din printerproducents officielle hjemmesideDownload den nyeste version, der er tilgængelig til din model og din version af Windows, og installer den.

En anden mulighed er at bruge Windows Enhedshåndtering og tjek efter opdateringer via Windows Update, selvom den ikke altid tilbyder den nyeste eller mærkespecifikke version.

Hvis du foretrækker det, er der også tredjepartsprogrammer til opdatering af drivere (såsom IObit Driver Booster og lignende programmer), der scanner systemet og tilbyder nye versioner. Det er dog tilrådeligt at bruge dem sparsomt og altid prioritere officielle drivere fra producenten, når det er muligt.

Når selv det ikke løser problemet, består en ret effektiv metode af Fjern printeren helt fra Windows og geninstaller den fra bunden. For at gøre dette skal du gå til "Indstillinger > Enheder > Printere og scannere", vælge den problematiske printer og trykke på "Fjern enhed".

Klik derefter på "Tilføj en printer eller scanner"Hvis den er tilsluttet via kabel eller på det samme Wi-Fi-netværk, vil Windows registrere den og i mange tilfælde automatisk installere de relevante drivere. Hvis USB-problemer fortsætter, kan det også hjælpe at prøve en anden port for at give systemet mulighed for at udføre en ny installation.

I ekstreme tilfælde er denne "radikale" løsning med at slette og tilføje enheden igen normalt hurtigere og renere end at fortsætte med at kæmpe med en beskadiget installation at der ikke er nogen måde at rette det op på.

Hvornår skal printeren og andre nødressourcer frakobles

Der er situationer, hvor printeren tilsyneladende har sin egen vilje: frosne skærme, blinkende lys, mærkelige meddelelser og ingen knapper, der reagerer. I disse tilfælde, udover at rydde udskriftskøen i Windows, en... "Nødbremse" ved fysisk at frakoble printeren.

Før du gør det, skal du sørge for, at der ikke er papir fastklemt indeni, og at der ikke er patroner i bevægelse for at undgå mekanisk skade. Sluk printeren ved hjælp af dens tænd/sluk-knap.Tag stikket ud af stikkontakten, og vent et par sekunder.

I mellemtiden kan du benytte dig af denne tid til at Ryd udskriftskøen på pc'en Brug en af ​​de forklarede metoder (fra den grafiske brugerflade, Tjenester eller CMD). Når alt er tomt, skal du tilslutte printeren igen og tænde den.

Denne "fulde hardwarenulstilling" sammen med en ren kø i Windows er normalt meget effektiv til at komme ud af meget vedvarende blokeringer hvor hverken printeren eller systemet tilsyneladende reagerede.

Det er også værd at kontrollere, at USB-kabel eller Wi-Fi-forbindelsen er i god stand. periodisk afbrydelse af forbindelsen Under et udskriftsjob kan du efterlade halvfærdige dokumenter i køen, hvilket øger risikoen for, at de sidder fast.

Kort sagt, at forstå, hvordan udskriftskøtjenesten fungerer, hvordan man får adgang til ventende job, og hvordan man bruger værktøjer som f. Tjenester, CMD og .bat-scriptsDu har alt, hvad du behøver for at låse din printer op uden at spilde tid på at genstarte computeren igen og igen og uden at være afhængig af mirakelløsninger: med et par enkle trin kan du rydde udskriftskøen og gøre den klar til at fortsætte med at udskrive normalt.