Sort skærm med markør i Windows 11: komplet guide til årsager og løsninger

 

Du tænder din computer, og du finder dig selv med Sort skærm med markør i Windows 11Hvad er der sket? Er dette et alvorligt problem? Hvad kan vi gøre?

Vi har sandelig et problem. Den gode nyhed er, at Der er flere løsninger uden at miste data og uden at skulle tilkalde en tekniker med det samme. Nedenfor finder du en omfattende vejledning, der samler almindelige årsager, vigtige kontroller og trinvise løsninger, både indefra Windows og fra gendannelsesmiljøet.

Almindelige årsager til problemet

Dette symptom præsenteres ved meget forskellige årsagerFra beskadigede eller inkompatible grafikdrivere, hardwarefejl (GPU, RAM, disk, kabler), opdateringsfejl, modstridende skærmindstillinger til systemtjenester, der "sætter sig fast" under opstart.

Der er også mindre åbenlyse faktorer: personaliseringsapplikationer der påvirker Explorer.exe eller registreringsdatabasen, flere antivirusprogrammer, der eksisterer samtidig, mistænkelig P2P-netværkssoftware eller en ventende Windows-aktivering, der resulterer i mærkelig adfærd.

På nyere bærbare computere og computere kan det påvirke BitLocker-kryptering Hvis den blev aktiveret automatisk med din Microsoft-konto, og du ikke kender nøglen, kan du blive låst ude af drevet, når du forsøger at geninstallere eller opdatere BIOS/UEFI.

Hurtige tjek før noget andet

• Frakobl eksterne periferiudstyr (USB, diske, hovedtelefoner, optagekort osv.) med pc'en slukket. Hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 30 sekunder for at gennemtvinge en fuldstændig nedlukning, tænd den derefter og test. Tilslut igen én efter én for at se, om en enhed forårsager konflikten.
• Tjek skærmen og kablerne: HDMI, DisplayPort, DVISørg for, at tilslutningerne sidder godt fast i begge ender. Spænd skruerne på ældre skærme med pin-stik. Test skærmen på en anden computer eller videokilde.
• Hvis du har dedikeret grafik og integreret grafik, Tilslut midlertidigt skærmen til bundkortets udgangHvis dette virker, kan problemet være med den dedikerede GPU. Hvis der ikke engang er nogen biplyde fra bundkortet, når det tændes, kan du have mistanke om bundkortet eller strømforsyningen.
• Prøv tastekombinationerne: Win + Ctrl + Shift + B genstart videodriveren; Vind + P Skift projektionstilstand (tryk P og Enter op til fire gange for at skifte mellem tilstandene). Hvis Windows reagerer, vender signalet nogle gange tilbage.
• Hvis skærmen stadig er sort, kan du prøve at slukke den med Alt + F4 og EnterHvis der ikke er noget svar, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i ~10 sekunder, indtil den slukker, og derefter tænde den igen.

Gå ind i Windows Gendannelsesmiljø (WinRE)

Fra en sort eller blank skærm kan vi tvinge Automatisk reparation for at få adgang til Avancerede indstillinger (WinRE). Denne metode fungerer på de fleste computere.

1. Hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder at slukke.
2. Tryk på tænd/sluk-knappen for at starte.
3. Så snart du ser producentens logo eller opladningscirklen, hold knappen nede i 10 sekunder at slukke igen.
4. Gentag den tvungne tænding og sluk-funktion en tredje gang.
5. Lad systemet komme ind Automatisk reparation og vælg Avancerede muligheder for at gå ind i WinRE.

På skærmen af Vælg en mulighed, gå til Fejlfinding og derefter Avancerede indstillinger. Derfra har du flere værktøjer til at gendanne din opstart.

Hvad skal man gøre fra WinRE

En Avancerede muligheder Du finder værktøjer, der bør prøves i denne rækkefølge, hvis du endnu ikke kender årsagen til fejlen.

1) Opstartsreparation

Tillader Windows diagnosticere og reparere automatisk Opstartsproblemer. Hvis årsagen er beskadigede opstartsfiler, kan du løse det uden yderligere indgriben.

2) Afinstaller opdateringer

Hvis fejlen opstod efter opdateringen, skal du gå til Afinstaller opdateringer og prøv at rulle den seneste kvalitetsopdatering og, hvis relevant, funktionsopdateringen tilbage. Dette løser normalt nylige inkompatibilitetsproblemer.

3) Opstartsindstillinger (sikker tilstand)

Indtast Opsætning af opstart og tryk på Genstart. Ved genstart skal du vælge 4 (F4) for fejlsikret tilstand eller 5 (F5) for fejlsikret tilstand med netværk. Hvis systemet starter i denne tilstand, kan du anvende flere rettelser.

4) Systemgendannelse

Hvis du havde gendannelsespunkter, så brug Systemgendannelse at vende tilbage til en tidligere tilstand, hvor alt fungerede. Husk på, at ændringerne foretaget efter dette punkt (programmer eller indstillinger) vil blive tilbageført.

5) Systemsymbol

Åbn konsollen, og kør systemkontroller og reparationer. Disse kommandoer er normalt vigtige når bootfiler er blevet beskadiget.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Derudover kan du supplere med DISM for at reparere Windows-billedet, hvis SFC rapporterer problemer, som den ikke kan løse: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Anbefalede handlinger, hvis du starter i fejlsikret tilstand

Hvis det lykkes os at komme ind, er det bedst at gå ombord først drivere, tjenester og software potentielt konfliktfyldt.

Opdater eller geninstaller grafikdriveren

Åbn Enhedshåndtering (Win + R og skriv devmgmt.msc), udvid skærmkort, højreklik på din GPU og vælg Opdater driverHvis der ikke er nogen ændringer, prøv Afinstaller enhed og genstart for at få Windows til at geninstallere det.

Deaktiver tjenesten "Application Clearance"

Denne tjeneste kan blokere opstart ved at forberede apps ved første logon. Åbn Kør (Win + R), skriv services.msc, søg efter Programforberedelse, indtast dens egenskaber og skriv opstartstype i DeaktiveretAnvend, accepter og genstart. Hvis det er løst, skal du returnere det til Manuel ved næste opstart.

Ren opstart for at udelukke konflikter

Det er bare en måde at starte med minimumstjenester og chaufførerSkriv msconfig i søgefeltet, åbn fanen Systemkonfiguration, vælg Skjul alle Microsoft-tjenester, og klik på Deaktiver alle. Genstart. Hvis den genstarter, skal du genstarte den én efter én, indtil du finder årsagen.

Reducer opstartsprogrammer

Åbn Jobliste og gå til fanen StarteDeaktiver alt, hvad du ikke har brug for, fra opstart, især opstartsprogrammerDette reducerer konflikter, fremskynder opstart og forhindrer skærmfrysning.

Opret en ny lokal bruger

I nogle tilfælde er problemet knyttet til brugerprofilOpret en ny bruger fra fejlsikret tilstand, og log ind med den. Hvis alt fungerer, skal du overføre dine data til den nye profil og slette den gamle senere.

Yderligere løsninger, der ofte virker

Hvis problemet fortsætter, er der andre nyttige foranstaltninger, der dækker både software og hardware. Gå trin for trin for at isolere årsagen og anvende den passende korrektion.

Gennemgå skærmindstillinger og genveje

Udover Win + Ctrl + Shift + B og Win + P skal du sørge for, at der ikke er nogen inkompatible opløsninger eller frekvenser konfigureret ved en fejl. I fejlsikret tilstand er opløsningen grundlæggende, og du kan justere den senere.

Kontroltemperaturer

Overvåg CPU- og GPU-temperatur med et betroet værktøj. Hvis der opstår overophedning, skal du kontrollere termisk pasta, køleplader eller strømprofiler, der lægger pres på hardwaren.

Afinstaller problematisk software

Elimina mistænkelige applikationer, duplikerede antivirusprogrammer, P2P-klienter fra tvivlsomme websteder og ethvert program, der i høj grad påvirker systemet. Disse er almindelige kilder til konflikt.

Fjern tilpasningsapps

Hvis du bruger værktøjer til at ændre proceslinjen, Start-menuen eller Explorer.exe, afinstaller dem. Lavniveau-grænsefladeændringer forårsager ofte sorte skærme og andre fejl.

Afinstaller opdateringer fra Windows

Når du kan logge ind, skal du gå til Indstillinger > Windows Update > Opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer. Fjern de seneste opdateringer, især hvis problemet startede efter opdateringen.

Juster GPU-timeout (TDR)

Hvis GPU'en reagerer langsomt, genstarter Windows den muligvis for tidligt. regedit og gå til HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Opret (eller rediger) 32-bit DWORD-filen. TdrDelay og indstil den til f.eks. 8. Genstart.

Komplet malware-analyse

Et pas fuld scanning med Windows Defender (inklusive offline-scanninger) eller dit betroede antivirusprogram. Vælg den mest omfattende tilstand for også at kontrollere opstart og hukommelse.

BitLocker, Microsoft-konto og geninstallationer

Hvis din disk vises BitLocker-kryptering (ofte aktiveret af din Microsoft-konto), skal du bruge gendannelsesnøglen for at installere en anden version af Windows eller opdatere BIOS/UEFI uden problemer.

Fra WinRE eller konsollen kan du kontrollere status med administrer-bde-statusHvis du kender nøglen, skal du låse drevet op eller suspenderer midlertidigt beskyttere med manage-bde -protectors -disable C:. Gendannelsesnøglen er normalt gemt i din Microsoft-kontoportal.

Hvis Windows-installationsprogrammet ikke registrerer disken, vurderer det ud over krypteringen også, om en lagringscontroller (RAID/Intel RST) under installationen. Indlæsning af den giver dig mulighed for at se drevet og fortsætte.

Geninstaller Windows: Hvornår og hvordan

Geninstallationen af ​​"bevaring af filer" som tilbydes af Windows er nyttig, men hvis du leder efter fjerne ethvert sporDen ideelle løsning er en ren installation fra et officielt USB-drev. Husk: sikkerhedskopier dine data før formatering.

For Windows 10 og 11 er værktøjerne til medieoprettelse forskellige. Opret USB'en, start fra den, slet systempartitioner og geninstaller. Hvis BitLocker er til stede, oplåsning eller suspendering kryptering først.

Nulstil BIOS/UEFI til fabriksindstillinger

En fejlkonfiguration af BIOS/UEFI eller en ændring af GPU'en kan udløse dette problem. Nulstil fabriksindstillingerne fra menuen: søg efter Indlæs optimerede standardindstillinger/Opsæt standardindstillinger/Nulstil til standard/Fabriksnulstilling og gem ændringerne.

Almindelige taster til indtastning: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY) F10 (HP, COMPAQ), Supreme/Fra (ACER og ASUS A-serien af ​​stationære computere), ESC (nogle HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, Sony, Toshiba) F12 (TOSHIBA), Fn + F2 (nogle Lenovo).

Tredjepartsværktøjer til at reparere støvlen

Hvis du foretrækker en mere guidet løsning, er der professionelle forsyningsvirksomheder der opretter redningsmedier og automatiserer reparation af BCD-, MBR/EFI- og systemfiler. Nogle inkluderer en "boot repair"-tilstand og filsystemscanninger fra USB-drev.

I tilfælde af beskadigede boot-poster eller manglende filer kan disse værktøjer fremskynde helbredelsen, selvom det altid er tilrådeligt at prøve native Windows-metoder først og bruge tredjeparter som support.

De fleste tilfælde af sort skærm med markør i Windows 11 er løst: start med hardware og genveje, tving WinRE, brug Startup Repair og afinstaller opdateringer, skift til fejlsikret tilstand for at rense drivere/tjenester, kør SFC/DISM/BOOTREC, tjek BitLocker-kryptering, hvis du vil geninstallere, og lad ren formatering være en sidste udvej. Kombinationen af ​​trin giver en... meget høj succesrate uden unødvendigt at miste data.