Ultimativ løsning på Universal Print-fejl 0x8086000c: trin-for-trin-vejledning

El Fejl 0x8086000c relateret til Universal Print Det er en af ​​de mest almindelige hovedpiner for mange systemadministratorer og brugere, der har implementeret cloudbaseret printeradministration takket være Microsoft Universal Print. Dette system, der er designet til at integrere udskrivning i moderne miljøer og forenkle administration via Azure Active Directory, står nogle gange over for Godkendelsesproblemer, der ender med at blokere grundlæggende udskrivningsflow i virksomheder og organisationer.

Det er vigtigt at forstå denne fejl og vide, hvordan man retter den, for at undgå arbejdsstop, frustration og spildtid. I denne artikel, Vi adresserer årsagen til fejlen 0x8086000c, alle dens mulige årsager, de mest effektive løsningsstrategier og risiciene eller fordelene ved Universal Print-modellen. Lad os komme til det.

Hvad betyder fejlen 0x8086000c i Universal Print?

Når du forsøger at bruge eller konfigurere Universal Print i Windows 10 eller 11, og du ser meddelelsen "Kunne ikke hente godkendelsesheader med 0x8086000c" Det betyder normalt, at Windows ikke kunne hente en gyldig godkendelsesheader fra Azure Active Directory, hvilket er afgørende for, at tjenesten kan fungere. Denne fejl vises normalt ved siden af Hændelses-id 1 i Windows Logbog, hvilket angiver, at Godkendelsesprocessen kan ikke fuldføres og som følge heraf er udskrivning eller enhedsadministration blokeret.

Derfor ligger problemets rod næsten altid i Godkendelsesfejl, problemer med registrering i Azure AD o uoverensstemmelser i nøgletjenester eller filer af operativsystemet. Microsofts egen dokumentation går dog sjældent i detaljer om den præcise betydning af denne meget specifikke fejlkode, hvilket tvinger administratorer til at stole på fællesskabets ekspertise og uofficielle vejledninger til fejlfinding.

Almindelige årsager til fejl 0x8086000c

Vi har samlet de mulige årsager, der er verificeret af eksperter, administratorer og officielle kilder:

• Fejl i Windows-tjenester: Hvis Print Spooler-, Universal Print Connector- eller McpManagementService-tjenesten oplever fejl eller er forkert konfigureret, kan afbryde godkendelsesflowet.
• Korrupte systemfiler: McpManagementService.dll-filen er nøglen til kommunikation med Azure AD. Hvis den er beskadiget, vil Universal Print holde op med at fungere korrekt.
• Problemer med Azure AD-konto eller registrering: En inaktiv, forkert konfigureret, ikke-MFA- eller ulicenseret brugerkonto kan forhindre udstedelse af gyldige Universal Print-tokens.
• Fejl i cache for legitimationsoplysninger: Forældede legitimationsoplysninger og tokens gemt lokalt De blokerer normalt nye autentificeringsforsøg.
• Forkert registrering af forbindelse: Når Universal Print-forbindelsen ikke er korrekt registreret eller synkroniseret med Azure, kommunikationen med skyen mislykkes og fejlen genereres.

Trinvise løsninger til at rette fejl 0x8086000c

Den gode nyhed er, at denne fejl i de fleste tilfælde kan løses. Her er samlet mest effektive og dokumenterede metoder for at løse det, detaljerede, så du kan følge dem, uanset om du er en avanceret bruger eller en IT-administrator.

1. Genstart de tjenester, der er involveret i udskrivning

En af de hurtigste handlinger er at genstarte de tjenester, der er involveret i Universal Print, da fejlen ofte opstår på grund af en midlertidig fejl:

1. tryk Win + R, skriver services.msc og tryk på Enter for at åbne serviceadministratoren.
2. Søg i tjenesten print Spooler, højreklik og vælg genstart.
3. Gør det samme med Universal Print Connector-tjeneste o McpManagementService.

Hvis du ikke har brug for at bruge Universal Print, kan du deaktivere disse tjenester.. Det er nok at højreklikke på hver enkelt, indtaste Egenskaber, mark Opstartstype: Deaktiveret og klik på stop-.

2. Reparer eller udskift beskadigede systemfiler

Hvis McpManagementService.dll-filen er beskadiget eller mangler, kan Universal Print muligvis holde op med at virke:

• Kør SFC og DISM: Åbn CMD som administrator og brug disse kommandoer:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Hvis det ikke er løst, Download en korrekt kopi af den samme version af McpManagementService.dll fra en pålidelig Windows-installation.
• Naviger til C:\Windows\System32, omdøb den beskadigede fil, så du ikke mister den, og kopier den nye.
• Registrer filen med regsvr32 McpManagementService.dll y genstart computeren.

3. Tjek kontoen og registreringsstatus i Azure AD

Da Universal Print er afhængig af Azure Active Directory til at godkende legitimationsoplysninger, skal du sørge for, at alt er korrekt registreret og aktivt:

1. Gå ind til Azure-portalen med dine legitimationsoplysninger.
2. Adgang til Azure Active Directory > Brugere og tjek at kontoen er markeret som aktiv.
3. Gå ind konfiguration og tjek om multifaktorgodkendelse (MFA) er aktiveret, hvis din organisation kræver det.
4. Gå til Azure AD > Brugerdefinerede domæner for at sikre, at dit domæne er verificeret.
5. Bekræft, at stikket og printerne er korrekt registreret. Hvis det er nødvendigt, log ud og log ind igen for at forny din session og dine legitimationsoplysninger.

4. Nulstil eller genregistrer Universal Print Connector

Hvis du opdager problemer med tokens, eller hvis godkendelsen fortsætter med at mislykkes, omkonfigurer forbindelsen fra bunden:

1. Åbn applikationen Universel printforbindelse på det udstyr, hvor stikket er installeret.
2. Gå ind konfiguration og vælg Slet forbindelse. Bekræft for at afmelde dig fra Azure.
3. Genstart appen, klik på Login med en Azure AD-konto og registrer connectoren ved at tildele et navn eller enheds-ID.
4. Troldmanden slutter for at forbinde forbindelsen til Azure AD igen.

5. Slet cachelagrede legitimationsoplysninger og tokens

Legitimationsoplysninger gemt lokalt kan være forældet og forårsage godkendelsesproblemer. For at rydde cachen skal du:

1. Adgang til Kontrolpanel > Brugerkonti > Legitimationsadministrator.
2. En Windows-legitimationsoplysninger, find og slet alle poster, der starter med MicrosoftOffice_Data:SSO:, AzureAD eller er relateret til Universal Print eller Microsoft Graph.
3. Genstart computeren, og log ind igen. Windows vil bede om legitimationsoplysninger igen og generere et opdateret token.

6. Ryd udskriftsjobcachen for at løse sekundære nedbrud

Nogle gange, selvom godkendelsesfejlen er rettet, kan udskriftskøen stadig sidde fast. Sådan rydder du cachen:

• Adgang til C:\Windows\System32\spool\PRINTERS med administratorrettigheder.
• Slet alle filer i mappen.
• Genstart Print Spooler-tjenesten at genindlæse køen korrekt.

Ofte stillede spørgsmål og nyttige svar om fejl 0x8086000c

Kan jeg deaktivere Universal Print, hvis jeg ikke bruger det?

Ja, du kan gøre dette uden risiko for din printer, hvis den ikke er afhængig af Universal Print:

• åbner services.msc
• Deaktiver Universal Print Connector-tjeneste eller afinstaller det fra Indstillinger
• Slet eventuelt relaterede Azure AD-registrerede applikationer

Hvordan rydder jeg printercachen i Windows?

Gå til C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (med administratorrettigheder), Slet alle filer, og genstart Print Spooler-tjenesten fra Service Manager..

Hvad skal jeg gøre, hvis fejlen fortsætter efter at have fulgt disse trin?

I så fald er det bedst at indsamle detaljerede oplysninger om hændelser og logfiler og kontakte Microsofts support. Også Det anbefales at kontrollere, om der er aktive problemer i Azure AD ved at kontrollere Microsoft 365-administrationspanelet, da en global fejl kan påvirke godkendelsen.