- Die meisten Fehler lassen sich durch Leeren des Caches, Überprüfen der Dienste (BITS, Windows Update, ClipSVC) und Aktualisieren von Windows beheben.
- Netzwerkprobleme (Proxy/VPN/DNS/Zeit) blockieren Downloads und Lizenzen; die Anpassung dieser Parameter ist daher entscheidend.
- Durch Reparieren, Zurücksetzen oder Neuinstallieren des Stores und erneutes Registrieren bei PowerShell lassen sich anhaltende Probleme beheben.
- Bei bestimmten Fehlern kann die Windows-Problembehandlung und in extremen Fällen der Austausch beschädigter DLL-Dateien entscheidend sein.
Wenn sich der Microsoft Store nicht öffnen lässt, sofort wieder schließt oder die Installationsschaltfläche nicht reagiert, ist Frustration verständlich. Zum Glück gibt es Lösungen. bewährte Methoden, die die überwiegende Mehrheit der Fälle lösenVon der Löschung des Caches und der Anpassung wichtiger Dienste bis hin zur Überprüfung der Systemzeit oder der Neuinstallation der Anwendung.
Ein Teil des Inhalts, den Sie hier sehen, stammt aus Benutzerforen und übersetzten Support-Anleitungen, also behalten Sie das bitte im Hinterkopf. Es können Ausdrücke vorkommen, die aus anderen Sprachen übernommen wurden.Wir haben die besten Lösungen in einem Leitfaden zusammengefasst, nach Schwierigkeitsgrad geordnet und gegebenenfalls mit Warnhinweisen versehen. Wir präsentieren Ihnen die Lösung für folgendes Problem: … Der Microsoft Store öffnet und schließt sich nicht von selbst.
Warum es sich lohnt, den Microsoft Store am Laufen zu halten
Der Microsoft Store ist ein sicherer Zugang zur Installation von Software und Spielen unter Windows. Alle Apps werden von Microsoft selbst strengen Prüfungen unterzogen, wodurch das Risiko von [unklar/unklar - möglicherweise "unleserlich" oder "unfreundlich"]. Schadprogramme, Spyware oder verdächtige Installationsprogramme die auf Webseiten Dritter erscheinen können.
Darüber hinaus integriert es native Windows 10- und 11-Funktionen: automatische Updates, zentrale Deinstallation und Synchronisierung mit Ihrem Konto. Das bedeutet, dass Ihre Käufe und Downloads mit Ihrem Profil verknüpft sind und in Windows 10 und 11 verwendet werden können. verschiedene Geräte im Ökosystem (PC, Tablets und sogar Xbox).
Ein weiterer Pluspunkt ist die Vielfalt: Heute findet man alles von Produktivitätstools wie Microsoft To Do bis hin zu Xbox Game Pass-Spielen und exklusiven Inhalten. Daher geht es nicht nur um die reine Fehlerbehebung, Wenn Sie es auf dem neuesten Stand halten, sparen Sie Zeit und Nerven..
Schnelle Lösungen, die Sie zuerst ausprobieren sollten
Beginnen Sie mit etwas Einfachem: dem Befehl zum Löschen des Store-Caches. Drücken Sie Windows + R und geben Sie Folgendes ein: wsreset.exe und bestätigen Sie. Es erscheint ein schwarzes Fenster, das sich von selbst schließt; sobald der Vorgang abgeschlossen ist, öffnet sich der Shop automatisch.
Prüfen Sie unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update, ob Windows-Updates ausstehen. Viele Probleme lassen sich so beheben. Installation der neuesten Patches und Neustart.
Überprüfen Sie Uhrzeit, Datum und Region des Geräts. Der Store validiert Zertifikate und Lizenzen. Falsche Systemzeit verursacht Verbindungsfehler.Die Einstellung kann unter Einstellungen > Zeit und Sprache vorgenommen werden, wobei die Option „Zeit automatisch einstellen“ aktiviert sein muss.
Gehen Sie zu account.microsoft.com, um zu überprüfen, ob Ihr PC in Ihren Geräten angezeigt wird und Ihre Anmeldung ordnungsgemäß funktioniert. Sollten Probleme auftreten, melden Sie sich bitte ab und anschließend wieder im Microsoft Store an. Authentifizierungs- oder Lizenzierungsfehler.
Deaktivieren Sie VPN und Proxy vorübergehend. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN und deaktivieren Sie alle aktiven Verbindungen; stellen Sie unter Proxy sicher, dass „Verwenden Sie einen Proxyserver" ist im Abschnitt "manuelle Einstellungen" deaktiviert.
Wenn Sie häufig im Internet surfen, sollten Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies löschen, insbesondere wenn Sie Links zu Shops auf der Website verwenden. Manchmal bleiben veraltete Daten zurück, die die Funktionalität beeinträchtigen. Web-zu-App-Authentifizierung.
Ein Neustart des PCs erscheint naheliegend, behebt aber viele vorübergehende Probleme. Bevor Sie mit weiterführenden Schritten fortfahren, Versuchen Sie einen Neustart. und überprüfen Sie es erneut.
Probleme mit der Xbox-App (z. B. Fehler 0x80190001): Schließen Sie alle Xbox-Prozesse, versuchen Sie, sich mit einem anderen Microsoft-Konto anzumelden und melden Sie sich anschließend wieder mit Ihrem Konto an. Falls Sie einen Proxy oder ein VPN auf Routerebene verwenden, vorübergehend deaktivieren und versuchen Sie es erneut.
Dienste und Komponenten, die funktionieren müssen
Öffnen Sie die Dienste-Konsole (Windows + R, geben Sie services.msc ein) und vergewissern Sie sich, dass einige wichtige Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Diese Dienste bilden die Grundlage für … Downloads, Lizenzen und Updates aus dem Store.
BITS-Dienst (Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst): Doppelklicken Sie darauf, stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ und klicken Sie auf „Starten“, falls der Dienst beendet ist. Klicken Sie auf „Anwenden“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern. Dieser Dienst verwaltet Hintergrundübertragungen. Downloads und Updates.
Windows Update: Stellen Sie wie zuvor in den Eigenschaften den Starttyp auf „Automatisch“ ein und klicken Sie gegebenenfalls auf „Starten“. Ohne diesen Dienst, Der Shop könnte in einer Endlosschleife hängen bleiben. oder es versäumen, Apps zu aktualisieren.
Microsoft Store-Installationsdienst: Falls der Dienst in seinen Eigenschaften als aktiv angezeigt wird, klicken Sie auf „Beenden“ und anschließend auf „Neu starten“, nachdem Sie den Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt haben. Klicken Sie auf „Anwenden“ und „OK“. Dieser Schritt reaktiviert blockierte Einrichtungen.
Der Client-Lizenzierungsdienst (ClipSVC) prüft, ob er ausgeführt wird. Falls nicht, startet er den Dienst, wendet die Lizenz an und akzeptiert sie. ClipSVC validiert App- und SpielelizenzenEs ist also von entscheidender Bedeutung.
Nach der Anpassung der Dienste sollten Sie wsreset.exe erneut ausführen, falls noch Probleme bestehen. beschädigter Cache das verhindert das Öffnen oder die Installation.
Sollte sich nichts ändern, registrieren Sie den Store erneut mithilfe von PowerShell (Rechtsklick auf Start > Windows PowerShell (Administrator)). Kopieren Sie diesen Befehl und führen Sie ihn aus:
Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}Setzen Sie die Anführungszeichen korrekt und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Registrieren Sie das Paket erneut im Shop. im System.
Wenn die Installation von Apps oder Updates wiederholt fehlschlägt, kann das Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten sehr hilfreich sein. Sie können das Skript ResetWUEng.cmd (offizielle ZIP-Datei) verwenden und mit Administratorrechten die entsprechende Option auswählen. Windows Update-Komponenten zurücksetzenFolgen Sie den Anweisungen und starten Sie das Programm neu.
Zur Überprüfung der Systemintegrität wird außerdem folgender Befehl in einer Administratorkonsole ausgeführt:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDadurch werden beschädigte Windows-Dateien repariert, die möglicherweise zu Fehlfunktionen des Stores führen. Es schließt sich von selbst oder startet gar nicht erst..
Cache, zugehörige Ordner und Reparatur über die Einstellungen
Zusätzlich zu wsreset.exe empfiehlt es sich, den lokalen Store-Cache zu leeren. Drücken Sie Windows + R, geben Sie %localappdata% ein und navigieren Sie zu:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheLöschen Sie den Inhalt dieses Ordners (nicht das Verzeichnis selbst). Dies löst das Problem in der Regel. interne Cache-KonflikteFalls Sie Werkzeuge bevorzugen, siehe Die besten kostenlosen Programme zur Reinigung und Optimierung von Windows 11.
Reparieren oder Zurücksetzen über die Einstellungen: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Microsoft Store > Erweiterte Optionen. Tippen Sie zunächst auf Reparieren und testen Sie. Wenn das Problem weiterhin besteht, tippen Sie auf Restablecer (Die App wird neu konfiguriert, ohne dass Käufe oder installierte Apps verloren gehen) und starten Sie den PC neu.
Store deinstallieren und neu installieren (Fortgeschritten): Falls nichts hilft, können Sie eine Neuinstallation mit PowerShell (Administrator) erzwingen. So deinstallieren Sie:
Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackageNach dem Neustart muss es für alle Benutzer erneut registriert werden mit:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}Verwenden Sie diese Option nur, wenn das oben Genannte fehlschlägt, da der Store eine Komponente ist. empfindliches System.
Verbindung, Proxy und DNS: So vermeiden Sie Netzwerkblockaden
Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es vorübergehend und testen Sie erneut. Unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN können Sie die Verbindungen trennen. Stellen Sie unter Proxy in der „Manuellen Proxy-Konfiguration“ sicher, dass Verwenden Sie einen Proxyserver ist deaktiviert.
DNS in Windows 11: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Eigenschaften (Ihrer Verbindung) > DNS-Serverzuordnung > Bearbeiten > Manuell > IPv4 aktivieren. Geben Sie unter „Bevorzugter DNS“ 1.1.1.1 (Cloudflare) oder 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google) ein. vermeidet Auflösungsfehler das hat den Laden geschlossen.
DNS in Windows 10: Einstellungen > Netzwerk und Internet > Adapteroptionen ändern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Netzwerk > Eigenschaften > wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ > Eigenschaften und legen Sie den bevorzugten DNS-Server auf 1.1.1.1 oder 8.8.8.8/8.8.4.4 fest. Falls Sie IPv6 verwenden und Fehler wie 0x80D02017 erhalten, versuchen Sie Folgendes: IPv6 vorübergehend deaktivieren.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie etwas von außerhalb des Stores herunterladen. Wenn auch das nicht funktioniert, liegt das Problem nicht am Store. Schließen Anwendungen, die Bandbreite verbrauchen (zum Beispiel P2P-Clients), Verhindert, dass Windows automatisch in den Ruhemodus wechselt. und versuchen Sie es erneut.
Systemproblembehebung und Aktualisierungen
Führen Sie die Problembehandlung für „Microsoft Store-Apps“ aus. Unter Windows 10: Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung > „Microsoft Store-Apps“ > Ausführen. Unter Windows 11: Einstellungen > System > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen > Microsoft Store.
Wenn das Problem nach einem kürzlichen Update aufgetreten ist, deinstallieren Sie das letzte Update unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen und wählen Sie Deinstallieren Die aktuellste Version. Neustart und erneut prüfen.
Halten Sie Windows stets über Windows Update auf dem neuesten Stand. Dies verbessert nicht nur die Funktionalität des Microsoft Stores, sondern auch... Team Sicherheit.
Sicherheitsüberprüfung: Malware und Systemdateien
Führen Sie einen vollständigen Scan mit Windows Security (Defender) oder Ihrer Antivirensoftware durch. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellsten Virendefinitionen installiert haben und wählen Sie eine... vollständiger Scan im Vergleich zur schnellen Erkennung von Bedrohungen, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
Werden Bedrohungen gefunden, entfernen Sie diese und wiederholen Sie die Hauptschritte (wsreset, Dienste und Reparatur). Auf sauberen Systemen können die Befehle SFC und DISM bei der Problembehebung helfen. beschädigte Systemdateien die den Laden betreffen.
Erweiterte Vorgehensweise: Ersetzen Sie die Datei Windows.ApplicationModel.Store.dll.
In einem realen Fall gelang es einem Benutzer, den Store zu reparieren, indem er eine beschädigte Systemdatei ersetzte: Windows.ApplicationModel.Store.dll in C:\Windows\System32. mehrere verwandte DLLs repliziert (einschließlich .mui), und nach der Wiederherstellung eines intakten Backups wurde der Store wieder geöffnet.
Erwähnte Dateien: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllWenn Sie es ausprobieren möchten, machen Sie Folgendes... Sicherung und Wiederherstellungspunkt.
Um die beschädigte Datei zu ersetzen, müssen Sie zunächst die Besitzrechte übernehmen und die Bearbeitungsberechtigungen erteilen (vergessen Sie nicht, diese anschließend wieder zurückzusetzen):
- Klicken Sie als Nächstes auf die Datei in System32 und öffnen Sie die Eigenschaften.
- Registerkarte „Sicherheit“ > Erweiterte Optionen.
- Unter Eigentümer > Ändern und geben Sie Folgendes ein:ADMINISTRATORENAkzeptieren und bewerben.
- Zurück im Sicherheitsbereich tippen Sie auf Bearbeiten und erteilen Administratoren die volle Kontrolle.
- Löschen Sie die beschädigte DLL-Datei und fügen Sie die intakte Kopie ein (geben Sie den Ordner System32 an, ohne den Pfad anzugeben, und fügen Sie die Datei dort ein).
- Setzen Sie die Berechtigungen auf ihren vorherigen Zustand zurück, um ein Verlassen des Systems zu vermeiden. exponierter.
Fahren Sie nur fort, wenn Sie wissen, was Sie tun; Eingriffe in System32 bergen Risiken.
Häufige Fehler im Microsoft Store und ihre Bedeutung
Diese Codes und Meldungen geben Ihnen Hinweise auf die mögliche Fehlerursache. Wenden Sie die entsprechenden Lösungsansätze an und nutzen Sie gegebenenfalls die Windows-Problembehandlung. Korrekturen automatisieren.
- Fehlercode 0x80073d23: Beschädigte App-Installationsdatensätze. Prüfen Sie, ob App-Updates verfügbar sind, oder leeren Sie den Cache mit wsreset/resolver.
- Fehlercode 0x80080206: Verbindungsproblem beim Herunterladen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, deaktivieren Sie Proxy/VPN und bereinigen Sie Ihr System. Cache speichern.
- Einen Moment bitte: Die App wird gerade verwendet oder aktualisiert. Bitte warten Sie, starten Sie die App neu oder deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie anschließend erneut.
- 0x80070141: Lizenzproblem. Behebt sich normalerweise von selbst; Neustart und erneuter Download. Lizenz neu generieren.
- Fehlercode 0x8004e108: Allgemeiner Fehler beim Herunterladen/Aktualisieren. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und Ihre Kontositzung und führen Sie die Problembehandlung aus.
- Fehlercode 0x000001F7: Beim Öffnen des Stores (möglicherweise Serverabsturz, Betriebssystemfehler oder Schadsoftware). Versuchen Sie es später erneut, scannen Sie Ihr System und wenden Sie die Fehlerbehebung an. Reparaciones.
- 0x80D02017: Diverse Verbindungsfehler. Deaktivieren Sie IPv6 und alle VPNs und führen Sie die Problembehandlung aus.
- Fehlercode 0x80070520: Anmeldefehler. Dieser Fehler lässt sich in der Regel durch die Problembehandlung oder durch erneute Authentifizierung Ihres Microsoft-Kontos beheben.
- 0x800704cf: DRM-geschützte Apps sind offline oder in einem langsamen Netzwerk. Gewährleistet eine stabile und sichere Verbindung. Proxy/VPN.
- Fehlercode 0x801901f4: Problem mit Ihrem Microsoft-Konto. Versuchen Sie die Problembehandlung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, führen Sie SFC/DISM aus.
- 0x80073cf4: Das Verschieben von Anwendungen zwischen Festplatten ist aufgrund unzureichenden Speicherplatzes fehlgeschlagen. Wählen Sie ein anderes Laufwerk oder Ändern Sie den Standard-Downloadort.
- 0xc03f40c8: Kommunikationsfehler mit den Servern. Überprüfen Sie die Verbindung und setzen Sie die Einstellungen im Store zurück.
- Die Schaltfläche „Herunterladen/Installieren“ reagiert nicht: Führen Sie die Problembehandlung aus oder setzen Sie den Store über die erweiterten Optionen zurück; wsreset Es hilft auch.
- Die Schaltfläche „Herunterladen/Installieren“ fehlt: Möglicherweise unterliegt sie einer Altersbeschränkung durch Microsoft Family Safety. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen. Altersklasse vom Konto.
Benötigen Sie weitere offizielle Hilfe?
Sollten Sie nach dem Ausprobieren aller oben genannten Schritte weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den/die/das Microsoft-UnterstützungBeschreiben Sie auf der Hilfeseite das Problem und drücken Sie die [Schaltflächenname]. Hilfe erhaltenSollte das Problem weiterhin bestehen, wählen Sie „Technischen Support kontaktieren“, um zur besten Lösung weitergeleitet zu werden.
Falls Sie eine bestimmte App nicht finden oder installieren können, überprüfen Sie die Supportempfehlungen von Microsoft für den Store: Manchmal liegt es einfach daran, dass… Anforderungen, Region oder Richtlinien die verhindern, dass es an Ihr Konto weitergeleitet wird.
Nach einer gründlichen Überprüfung von Cache, Diensten, Netzwerk, Systemzeit und Reparaturen über die Einstellungen funktioniert der Store normalerweise wieder; falls nicht, erledigen PowerShell, die Problembehandlung und die Systemintegritätsprüfung den Rest, und in extremen Fällen Ersetzen beschädigter DLLs hat sich als endgültig erwiesen.
Seit seiner Kindheit begeistert er sich für Technik. Ich liebe es, in der Branche auf dem neuesten Stand zu sein und es vor allem zu kommunizieren. Deshalb widme ich mich seit vielen Jahren der Kommunikation auf Technologie- und Videospiel-Websites. Ich schreibe über Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo oder jedes andere verwandte Thema, das mir in den Sinn kommt.