Behebung von Problemen beim Kopieren und Einfügen von Dateien und Texten auf dem Remote-Desktop

Si Remote Desktop kopiert Text, aber keine Dateien.Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Verbindung falsch konfiguriert ist. Die Zwischenablage kann Text akzeptieren, obwohl eine Richtlinie Dokumente blockiert, der Client Einschränkungen aufweist oder die Datei die für diese Methode zulässige Größe überschreitet.

Um die Ursache zu finden, ist es hilfreich, zwei Funktionen zu trennen: das Kopieren und Einfügen zwischen lokalem und Remote-Computer sowie den Zugriff auf ein umgeleitetes lokales Laufwerk innerhalb der Sitzung. Beide ermöglichen das Verschieben von Dateien, haben aber Einstellungen und Einschränkungen, die Sie separat überprüfen sollten.

Warum kopiert Remote Desktop Text, aber keine Dateien?

Die RDP-Zwischenablage kann Text, Bilder und Dateien übertragen.Je nach den Fähigkeiten des Clients und der Sitzungskonfiguration muss Ihr C:-Laufwerk auf dem Remote-Computer nicht sichtbar sein, damit das Kopieren von Dateien funktioniert.

Eine weitere Funktion ist die Laufwerksumleitung: Sie ermöglicht es Ihnen, von einer Remote-Sitzung aus ein Laufwerk auf Ihrem lokalen Computer zu öffnen und dessen Dateien mit dem Explorer zu kopieren.

Zwischen den beiden besteht jedoch ein wichtiger Zusammenhang. Wenn der Administrator die Laufwerksumleitung mithilfe einer Gruppenrichtlinie oder Intune blockiert, kann auch die Dateiübertragung über die Zwischenablage blockiert werden, obwohl die Textdatei weiterhin funktioniert.

Bevor Sie irgendwelche Einstellungen ändern, versuchen Sie es mit einer kleinen Textdatei, die Sie in einem lokalen Ordner speichern, und einem anderen Zielordner, in den Sie schreiben können. Testen Sie beide Richtungen, um festzustellen, ob das Problem nur in einer Richtung auftritt.

Überprüfen Sie die Zwischenablage im MSTSC-Client.

Wenn Sie die klassische App verwenden Remotedesktopverbindung Wenn Sie Windows verwenden, überprüfen Sie Ihre Einstellungen, bevor Sie die Verbindung herstellen:

1. Offen mstsc.exe.
2. Drücken Optionen anzeigen.
3. Eingeben Lokale Ressourcen.
4. Prüfen Sie, ob das Kästchen markiert ist. Klemmbrett.
5. Stellen Sie die Verbindung wieder her und wiederholen Sie den Test.

Zum Testen von Dateien verwenden Sie Kopieren und Einfügen zwischen zwei Explorer-FensternDas Drag-and-Drop-Verfahren zwischen Desktops ist kein gleichwertiger Test: Seine Verfügbarkeit hängt vom Client und der Umgebung ab.

Wenn der Text bereits korrekt kopiert wird, ist das Kontrollkästchen für die Zwischenablage wahrscheinlich aktiviert. Fahren Sie in diesem Fall mit den Dateibeschränkungen, der Dokumentgröße und dem Sitzungsstatus fort.

Überprüfen Sie die Richtlinien, die möglicherweise die Dateien blockieren.

Auf Domänencomputern, Azure Virtual Desktop oder Windows 365 kann die effektive Konfiguration von Gruppenrichtlinienobjekten (GPO), Intune und den Eigenschaften der Remoteumgebung abhängen. Das Aktivieren einer Option auf dem Client hebt eine administrative Sperre nicht auf.

Wenn Sie die Berechtigung zur Überprüfung des Remotecomputers besitzen, überprüfen Sie diesen Pfad in den Gruppenrichtlinien:

Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Remotedesktopdienste > Remotedesktop-Sitzungshost > Geräte- und Ressourcenumleitung.

Die beiden wichtigsten Richtlinien, die Sie unterscheiden müssen, sind:

• Zwischenablageumleitung nicht zulassen: Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Umleitung der Zwischenablage blockiert.
• Laufwerksumleitung nicht zulassen: Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden umgeleitete Laufwerke sowie Dateiübertragungen über die Zwischenablage blockiert.

In kompatiblen Umgebungen gibt es zudem Steuerungsmechanismen, die bestimmte Inhaltstypen zulassen oder die Übertragungsrichtung einschränken. Daher beweist die Tatsache, dass das Kopieren von Text vom lokalen auf den Remote-Computer funktioniert, nicht, dass das Kopieren von Dateien oder die umgekehrte Richtung zulässig ist.

Bitten Sie in einem Unternehmen den Administrator, die angewendeten Einstellungen zu überprüfen. Der Status einer lokalen Richtlinie spiegelt nicht immer alle Kontrollen in der Umgebung wider.

Starten Sie rdpclip.exe neu, falls der Fehler während der Sitzung aufgetreten ist.

Wenn Sie vorher problemlos kopieren und einfügen konnten und das Problem auftritt, ohne dass Sie die Einstellungen geändert haben, könnte es sich um eine vorübergehende Blockierung der Remote-Zwischenablagekomponente handeln.

Innerhalb Ihre Remote-SitzungSie können folgende Schritte ausprobieren:

1. Öffne die Aufgabenmanager.
2. Eingeben Details und lokalisieren rdpclip.exe entsprechend Ihrem Benutzer.
3. Dieser Prozess ist beendet.
4. Wählen Neue Aufgabe ausführen.
5. Schreibt rdpclip.exe und bestätigt.

Wiederholen Sie den Kopiervorgang mit einer kleinen Datei. Durch einen Neustart dieses Prozesses werden die Sicherheitsbeschränkungen nicht aufgehoben. Auch die Ressourcen, deren Übertragung der Administrator zulässt, bleiben unberührt.

Sollte sich das Problem nicht bessern, speichern Sie Ihre Arbeit und versuchen Sie es mit einer neuen Verbindung. Wenn Sie die Sitzung vollständig beenden müssen, denken Sie daran, dass das Schließen des Clientfensters die Verbindung möglicherweise nur trennt und die Anwendungen weiterhin geöffnet bleiben.

Falls nur große Dateien fehlschlagen, ändern Sie die Methode.

Microsoft-Dokumente besagen, dass das Kopieren von Dateien, die größer als … sind, … 2 GB über die Zwischenablage Sitzungen mit Remotedesktopdiensten können fehlschlagen, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Wenn kleine Dokumente übertragen werden, große jedoch nicht, überprüfen Sie zunächst deren Größe. Verwenden Sie für diese Dateien ein umgeleitetes Laufwerk oder einen autorisierten Übertragungspfad innerhalb Ihrer Organisation.

So aktivieren Sie ein lokales Laufwerk im klassischen Client:

1. Offen Optionen anzeigen > Lokale Ressourcen > Mehr….
2. Entfalten Einheiten und wählen Sie nur die aus, die Sie benötigen.
3. Stellen Sie die Verbindung zur Sitzung wieder her.
4. Offen Dieses Team Öffnen Sie den Remote-Explorer und suchen Sie nach dem umgeleiteten Laufwerk.

Wenn Sie das Laufwerk C: umgeleitet haben, können Sie auch versuchen, es zu öffnen. \\tsclient\C Im Explorer der Remotesitzung. Kopieren Sie die Datei von diesem Speicherort in einen Ordner auf dem Remotecomputer, der über ausreichend Speicherplatz und die entsprechenden Berechtigungen verfügt.

Diese Option erfordert, dass die Umleitung zugelassen wird. Wenn eine Richtlinie dies blockiert, reicht es nicht aus, das Laufwerk auf dem Client lediglich zu markieren.

Prüfen Sie die Einschränkungen der Windows-App und anderer Clients.

Die Schritte von MSTSC lassen sich nicht identisch auf eine Windows-App, einen macOS-Client oder eine geöffnete Browsersitzung übertragen. Die verfügbaren Funktionen und deren Menüs hängen von der Anwendung und der Plattform ab.

Überprüfen Sie die Zwischenablage- und Umleitungsoptionen des verwendeten Clients. In Windows-Apps kann der Administrator außerdem festlegen, welche lokalen Ressourcen während der Verbindung verfügbar sind.

Falls Sie das Problem dem Support melden müssen, geben Sie bitte den Namen und die Version des Clients, die lokalen und Remote-Betriebssysteme, die Übertragungsadresse und, falls dies fehlschlägt, auch eine kleine Datei an.

Alternativen, wenn RDP-Übertragung nicht verfügbar ist

Falls die Umgebung keine Dateiübertragung über RDP zulässt, verwenden Sie eine zugelassene Methode: einen freigegebenen Unternehmensordner, einen organisatorischen Speicherdienst oder eine für diesen Zweck konfigurierte SFTP-Verbindung.

Die Alternative muss die Berechtigungen und Richtlinien der Umgebung berücksichtigen. Die Installation eines anderen Fernwartungstools garantiert weder, dass die Übertragung zulässig ist, noch korrigiert sie die RDP-Konfiguration.

Um das Problem zu diagnostizieren, speichern Sie die Testergebnisse: Text und kleine Datei, beide Richtungen, Dokumentgröße und verwendeter Client. Anhand dieser Daten können Sie zwischen einer bewussten Einschränkung, einem vorübergehenden Problem mit der Zwischenablage oder einer Begrenzung der Kopiermethode unterscheiden.