Firmenwissen in ChatGPT: Was es ist und wie es funktioniert

OpenAI hat vorgestellt Unternehmenswissen für ChatGPT in den Tarifen Business, Enterprise und Education, eine Funktion, die Es verbindet den Assistenten mit Unternehmenstools wie Slack, SharePoint, Google Drive oder GitHub, um Antworten auf Basis von Unternehmensinformationen zu liefern.Die Innovation basiert auf einem Modell mit Denkvermögen der GPT-5-Familie, wurde entwickelt, um mehrere Quellen gleichzeitig zu durchsuchen und vollständigere Ergebnisse mit Quellenangaben zurückzugeben.

In der Praxis fungiert ChatGPT als ein Konversations-Suchmaschine innerhalb des ArbeitsbereichsDiese Funktion wird über eine bestimmte Schaltfläche im Nachrichtenbereich aufgerufen; verbundene Anwendungen werden ausgewählt, und das System gibt Antworten mit Verweisen auf die relevanten Dokumente, Threads oder Repositories zurück. Solange die Funktion aktiv ist, Es findet kein Surfen im Internet und keine Erstellung von Grafiken oder Bildern statt.und kann dank Datumsfiltern und Mehrfachsuchen auch mehrdeutige oder zeitkritische Fragen beantworten.

Was ist Firmenwissen und wozu wird es verwendet?

Die meisten Organisationen kämpfen mit dem klassischen Problem, dass zu viele Informationen über verschiedene Datensilos verstreut sind, und sehr wenig brauchbarer KontextCompany Knowledge hat sich zum Ziel gesetzt, diese Barrieren abzubauen und gleichzeitig auf Nachrichten in Slack, Dateien in SharePoint oder Drive zuzugreifen, und DMS-Systeme zur Speicherung von Dokumenten und Code auf GitHub, um eine einzige kontextbezogene Antwort bereitzustellen, immer mit klare Zitate und Links zu den Quellen.

Laut OpenAI macht diese Fähigkeit ChatGPT zu einem Konversationelle Suche für geschäftliche ZweckeAuf die Frage „Wie ist der Stand der Ziele für das nächste Jahr?“ antwortete beispielsweise der Assistent Es kann Slack-Threads, gemeinsam genutzte Dokumente und autorisierte E-Mails zusammenführen., wobei angegeben wird, welches Element welches Datenelement unterstützt, damit der Benutzer dies sofort überprüfen kann.

Wie es funktioniert und welche Änderungen sich im Vergleich zu herkömmlichen Steckverbindern ergeben

Unter der Haube steckt die Funktion Es verwendet eine Variante des GPT-5-Logikmodells. Es ist so optimiert, dass es mehrere Quellen gleichzeitig konsultiert, „während der Suche denkt“ und Widersprüche zwischen Dokumenten verschiedener Teams auflöst. Darüber hinaus wendet es an temporäre Filter um aktuelle Inhalte zu priorisieren wenn die Konsultation dies erfordert.

Über einfache Datei-Uploads oder Konnektoren hinaus vereint Company Knowledge die Informationsabfrage mit Quellenangabe und organisatorische Kontrollmechanismen. Dies ist die Grundlage ihres Vorschlags im Gegensatz zum ständigen Wechsel zwischen Anwendungen und dem manuellen Kopieren und Einfügen, einer Vorgehensweise, die Zeit kostet und Fehler erzeugt.

• Verbinden Sie sich mit Tools wie Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence oder GitHub, neben anderen verfügbaren Optionen.
• Se Aktivierung über eine spezielle Schaltfläche im KomponistenEs kann deaktiviert werden, ohne dass der Chat-Kontext verloren geht.
• Enthält Zitate und Links zu jeder Datei, jedem Thread oder Repository, das in der Antwort verwendet wird.
• Gibt zu Folgefragen und Maßnahmen über Dateien Sofern die Unternehmensrichtlinien dies zulassen.

Datenschutz, Sicherheit und Datenverwaltung

OpenAI betont, dass Unternehmenswissen die bestehende Genehmigungen ChatGPT greift in jedem System nur auf die Daten zu, für die der Benutzer autorisiert ist. Darüber hinaus erklärt das Unternehmen, dass Es trainiert seine Modelle nicht standardmäßig mit Kundendaten.Es bietet außerdem Verschlüsselung, Single Sign-On (SSO), SCIM, Listen zulässiger IP-Adressen und eine Enterprise Compliance API für Audits.

Für europäische und spanische Organisationen sind diese Punkte aufgrund ihrer Übereinstimmung mit folgenden Punkten von zentraler Bedeutung: Compliance-Praktiken wie SOC 2 und ISO 27001 und aufgrund der Notwendigkeit einer strengen Governance im Rahmen von Rahmenbedingungen wie der DSGVO. Administratoren können die auf Workspace-Ebene aktivierten Konnektoren einschränken, OAuth pro Benutzer verwalten und Zugriffsrichtlinien gruppenweise anwenden.

Verfügbarkeit, Tarife und Aktivierung

Diese Funktion ist weltweit in allen Tarifen verfügbar. ChatGPT Wirtschaft, Unternehmen und Bildung, mit einer Einführung, die auf die Preise und Bedingungen der jeweiligen Stufe abgestimmt ist, und der App- und AgentenplattformMehrere Unternehmen arbeiteten als Designpartner zusammen und baten um den minimal notwendigen Zugang. Schalter pro Anschluss und die Rückverfolgbarkeit der Quelle, Elemente, die Teil der Produkteinführung sind.

Um es zum ersten Mal zu verwenden, Drücken Sie einfach die Schaltfläche „Firmeninformationen“ im Nachrichtenfeld.Verbinden Sie die gewünschten Anwendungen und autorisieren Sie das entsprechende Konto. Auch ohne Aktivierung der Funktion, ChatGPT kann auf verbundene Apps verweisen. in einfachen Antworten, jedoch nicht mit der gleichen Tiefe oder detaillierten Quellenangaben. OpenAI plant, die Unterstützung auf weitere Funktionen auszuweiten und später Funktionen wie die Websuche wiederherzustellen, während die umfassende Zuordnung.

Anwendungsfälle und Alltagsszenarien

Das Tool ist für Aufgaben wie diese konzipiert: Berichterstattung, Planung, Forschung oder zur Vorbereitung auf Kundengespräche. Ein Managementteam könnte innerhalb weniger Minuten ein wöchentliches Briefing erstellen, das die neuesten Slack-Nachrichten, Google Docs-Notizen und Support-Eskalationen zusammenfasst und Hyperlinks zu jeder Quelle für eine detaillierte Überprüfung enthält.

Die Vorteile erstrecken sich auf die Einbeziehung neuer Personen Die funktionsübergreifende Produktivität wurde bereits verbessert: Das Marketing kann Kundenfeedback zusammenfassen, die Entwicklungsabteilung kann Vorfälle und Codeänderungen konsolidieren und der Kundenservice kann relevante Eskalationen schnell finden – alles über eine einzige dialogbasierte Schnittstelle.

Wettbewerb und Marktaussichten

Mit diesem Schritt tritt OpenAI in direkten Wettbewerb mit Microsoft Copilot in Microsoft 365Die Suchfunktionen in Google Workspace und Diensten wie Glean oder Dropbox Dash werden ebenfalls genutzt. Anthropic hat seinerseits in Claude die Funktion „Skills“ eingeführt, um die Suchmöglichkeiten zu erweitern. Agenten, die auf Aufgaben spezialisiert sind Bei der Arbeit ist ein ähnlicher Ansatz in der gleichen Karriere üblich.

Der Unterschied von OpenAI liegt in der Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen, systematische Zitation und detaillierte Steuerungsmöglichkeiten für die IT. Mittelfristig plant das Unternehmen, die Anzahl der Konnektoren zu erweitern und Optionen für Endverbraucher zu prüfen, sowie die Möglichkeit von kundenspezifische Steckverbinder, ein Bereich, in dem einige Konkurrenten bereits Maßnahmen ergriffen haben.

Aktuelle Einschränkungen und offene Fragen

Es gibt betriebliche Ausnahmeregelungen: solange das Unternehmenswissen aktiv ist, Sie können nicht im Web suchen. Auch die Generierung von Grafiken oder Bildern ist nicht möglich. Herausforderungen bestehen weiterhin bei der Integration bestehender Systeme, der Abdeckung von Steckverbindern und dem Risiko von Halluzinationen selbst bei Terminen, was auf eine menschliche Aufsicht bei kritischen Entscheidungen hindeutet.

Es gibt auch strategische Zweifel an Datensouveränität und LieferantenabhängigkeitUm Risiken zu minimieren, empfiehlt es sich, mit begrenzten Pilotprojekten zu beginnen, Nutzungsrichtlinien festzulegen, den ROI sorgfältig zu messen und Prüf- und Kontrollmechanismen einzurichten, die Folgendes ermöglichen: Berechtigungen und Abläufe schnell anpassen.

Mit dem Einzug des Firmenwissens ChatGPT hat sich zum Ziel gesetzt, eine Intelligenzschicht über den Arbeitswerkzeugen zu werden., Reduzierung der Suchzeit und Verbesserung der Qualität der Antworten Dank der Zuordnung. Ihr tatsächlicher Wert hängt von der Konnektorabdeckung, der Datenverwaltung und der Sicherheit ab, mit der europäische Organisationen sie in ihre täglichen Prozesse integrieren.

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Alberto navarro

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