Die Kamera des neuen Galaxy S25 Ultra versagt: Sie vibriert, piept und fokussiert nicht.

El Samsung Galaxy S25 Ultra, Samsungs neuestes Flaggschiff seit seine Einführung, hat für seine fortschrittlichen fotografischen Fähigkeiten Aufmerksamkeit erregt, aber Nicht alles ist so perfekt, wie es auf den ersten Blick scheint. Mehrere Benutzer haben begonnen, beunruhigende Erfahrungen im Zusammenhang mit dem neuen Ultraweitwinkelobjektiv des Geräts zu teilen, insbesondere bei Verwendung des 0.6-fachen Zoommodus.

Das Problem manifestiert sich in Form einer intensive Vibration, begleitet von einem deutlich hörbaren mechanischen Geräusch, etwas, das weit vom normalen Verhalten eines optischen Stabilisierungssystems entfernt ist. Diese Situation beeinträchtigt den Ansatz ernsthaft, wodurch der Sensor unter diesen Bedingungen praktisch unbrauchbar wird.

Was passiert mit der Ultraweitwinkelkamera?

Von zahlreichen technischen Foren bis hin zu offiziellen Samsung-Supportkanälen, Es gibt immer mehr Zeugenaussagen zu diesem Problem. Die meisten weisen darauf hin, dass der Defekt ab dem Moment auftritt, in dem das Telefon aus der Verpackung genommen wird, was darauf hindeutet, dass Dabei handelt es sich nicht um Schäden, die durch Gebrauch oder versehentliches Fallenlassen verursacht wurden.. Ähnliche Berichte kamen auch von Benutzern in den USA, Europa und Indien.

Videos von Betroffenen zeigen, wie Wenn Sie den Kameramodus bei 0.6x aktivieren, vibriert der Sensor stark und gibt ein metallisches Rasseln von sich. sowie systematisches Versagen bei der Fokussierung. Manche vergleichen das Ausmaß der Bewegung mit dem eines Geräts, das einen inneren Schlag erlitten hat, obwohl es zu keinem Aufprall gekommen ist. Wenn Sie Informationen suchen über Webcams mit Problemen, vielleicht finden Sie etwas Nützliches.

Um dieses Problem zu beheben, haben S25 Ultra-Besitzer versucht, vom Neustart bis zum Löschen des Caches oder der Daten der Kamera-App, ohne dass sich eine Verbesserung eingestellt hätte. Alles deutet darauf hin, dass wir vor einer physischer Fehler und kein Programmierfehler oder schlecht implementiertes Update.

In Ermangelung von Lösungen von Samsung, Einige Benutzer entschieden sich, sich an die autorisierten Servicezentren der Marke zu wenden. In mehreren Fällen bestätigten die Techniker, dass die Ursache des Problems in einem Hardwaredefekt im Kameramodul liegt, der zur Behebung einen vollständigen Austausch erfordert.

Ein Benutzer berichtete, dass, nachdem er sein Gerät zum offiziellen technischen Service gebracht hatte, alle Kameramodule des Terminals ausgetauscht wurden, und nach diesem Eingriff das fehlerhafte Verhalten verschwand vollständig. Andere haben ähnliche Erfahrungen gemacht, was die Hypothese untermauert, dass es sich um eine Reihe von Einheiten handelt, die ab Werk betroffen sind.

Bis jetzt Samsung hat zu diesem Problem keine offizielle Stellungnahme abgegeben, was bei denjenigen, die das Problem bisher nicht hatten, aber befürchten, dass es in Zukunft auftreten könnte, Besorgnis auslöst. In der Zwischenzeit scheint der einzige Ausweg darin zu bestehen, auf die Garantie zurückzugreifen, die glücklicherweise für alle Galaxy S25 Ultra-Geräte im ersten Jahr nach dem Kauf verfügbar ist.

Was tun, wenn Sie ein Samsung Galaxy S25 Ultra haben?

Wenn Sie einer der Betroffenen sind, Die allgemeine Empfehlung lautet, sich so schnell wie möglich an ein autorisiertes Samsung-Technikzentrum zu wenden. Vermeiden Sie es, Zeit mit hausgemachten Lösungen zu verschwenden, die sich bereits als unwirksam erwiesen haben. Der Versuch, die Verwendung des 0.6-fachen Zooms zu erzwingen oder das Gerät zu manipulieren, in der Hoffnung, dass das Problem dadurch verschwindet, kann die Situation sogar verschlimmern.

In verschiedenen Foren wird darauf hingewiesen, dass Dokumentieren Sie den Ausfall per Video vor der Reparatur, um die Abwicklung mit dem technischen Service zu erleichtern. Es wird außerdem empfohlen, die Kontaktaufnahme mit dem Support nicht zu verzögern, da jede Verzögerung den Versicherungsschutz erschweren könnte, wenn sich das Problem später verschlimmert oder unzeitgemäß auftritt.

Da es sich vermutlich um einen Herstellungsfehler handelt, Samsung sollte sich um den Austausch kümmern, ohne dass dem Benutzer zusätzliche Kosten entstehen., entweder durch den Austausch defekter Komponenten oder gegebenenfalls durch die Bereitstellung eines neuen Terminals. In einigen Einzelfällen wurde diese letzte Option angewendet, insbesondere wenn das Telefon mehr als eine Anomalie oder einen Schaden aufgrund des Kamerafehlers aufwies.

Die Situation stellt die Zuverlässigkeit des neuen Ultraweitwinkelsensors des Galaxy S25 Ultra in Frage. eine Schlüsselkomponente, die als eine der bemerkenswerten Verbesserungen des Modells gegenüber seinem Vorgänger beworben wurde. Berichte über ungewöhnliches Verhalten des Ultraweitwinkelobjektivs des Galaxy S25 Ultra deuten immer wieder auf übermäßige Vibrationen, Klappergeräusche und unregelmäßige Fokussierung hin, die in vielen Fällen bereits bei der ersten Verwendung sichtbar sind.

Versuche, das Problem durch einen Neustart oder das Löschen des Caches zu beheben, waren erfolglos und autorisierte Zentren bestätigen, dass es sich bei dem Problem um einen Hardwarefehler handelt. Obwohl Samsung bisher keine öffentliche Lösung angeboten hat, ersetzt der technische Support von Samsung defekte Module im Rahmen der Garantie, was derzeit die einzige effektive Möglichkeit zur Behebung des Problems ist.