Wenn Sie es satt haben, Spam-Anrufe zu erhalten, werden Sie froh sein, dass Sie das jetzt tun können kommerzielle Anrufe melden und verhindern, dass dies weiterhin geschieht. Es muss klargestellt werden, dass nicht alle kommerziellen Anrufe verboten oder illegal sind. Wenn sie jedoch ohne Ihre Zustimmung erfolgen, ändern sich die Dinge. Mal sehen, wie Sie dem entgegenwirken können.
Zum Glück ist die Allgemeines Telekommunikationsrecht in Spanien hat kommerzielle Anrufe reguliert. Tatsächlich verbietet dieses Gesetz seit Juni 2023 praktisch alle Anrufe ohne Zustimmung. Dies dient dem Schutz der Rechte und der Privatsphäre der Nutzer. Wenn der Verbraucher eine bestimmte Dienstleistung nicht angefordert hat, kann der Anruf (theoretisch) nicht getätigt werden.
Ist es möglich, kommerzielle Anrufe zu melden?
Die Wahrheit ist, dass derzeit Ja, es ist möglich, kommerzielle Anrufe zu melden und werden Sie dieses Ärgernis ein für alle Mal los. Und obwohl die meisten Leute hinter dem Telefon in Wirklichkeit nur ihrer Arbeit nachgehen, gibt es Umstände, unter denen es nicht schaden kann, rechtliche Schritte einzuleiten.
Gelegentlich erhalten wir Spam-Anrufe, bei denen uns Dienste angeboten werden, die wir nicht angefordert haben. Dies kann passieren, weil wir Dritten indirekt die Erlaubnis erteilt haben, uns anzurufen, um für ihre Produkte zu werben. Das kommt leider oft vor Wir akzeptieren diese Bedingungen, ohne zu wissen, was sie bedeuten für unsere Privatsphäre oder unseren Seelenfrieden.
Aber die Wahrheit ist: Wenn wir ihnen nicht bewusst erlaubt haben, uns anzurufen, ist der Anruf illegal. Manchmal ist es einfach genug Kontaktieren Sie das Unternehmen, das uns anruft, und bitten Sie es, den Anruf nicht noch einmal zu tätigen. Dies reicht jedoch häufig nicht aus und es müssen andere, strengere Maßnahmen gewählt werden.
Was ist Telefon-Spam?
Um nun besser zu verstehen, warum einige kommerzielle Anrufe legal sind und andere nicht, müssen Sie wissen, was Telefon-Spam ist. Telefon-Spam wird berücksichtigt unerwünschte Anrufe, die zu kommerziellen Zwecken getätigt werden. Sie werden in der Regel von einer unbekannten Nummer aus getätigt oder ändern die Anrufer-ID, um den Kunden zu verwirren.
Kurz gesagt, Telefon-Spam Dies geschieht, um Folgendes zu erreichen:
- Bewerben Sie unerwünschte Produkte oder Dienstleistungen
- Erhalten Sie persönliche Informationen
- Begehen Sie Betrug oder Finanzbetrug
Wie Sie sehen können, ist die Spam-Anrufe, abgesehen davon, dass es lästig, wiederholt oder belästigend ist, Sie können Ihre Integrität angreifen. Durch diese Art von Anrufen können Aktionen wie Identitätsdiebstahl oder Bankbetrug durchgeführt werden. Schauen wir uns dazu an, wie Sie kommerzielle Anrufe melden können.
Wie melde ich kommerzielle Anrufe ohne Einwilligung?
Wenn es nicht funktioniert hat, Handelsunternehmen aufzufordern, Sie nicht mehr anzurufen, dann ist das der Fall Sie können diese Anrufe aufzeichnen und melden. Die spanische Datenschutzbehörde ist für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde zuständig. Dazu müssen Sie die eingeben offizielle Website der Agentur und die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Identifikation des Unternehmens, das hinter dem Anruf steht. Sie müssen den Namen des Unternehmens kennen, einen Screenshot der Nummer haben, die Sie anruft, sowie Datum und Uhrzeit des Anrufs.
- Nummer der Telefonleitung, die sie anrufen. Sie müssen mit einer Rechnung oder einem Vertrag nachweisen, dass Sie Eigentümer sind. Andernfalls benötigen Sie eine unterschriebene Erklärung des Leitungseigentümers.
- Beweis dafür, dass eine Rechtswidrigkeit begangen wurde. Sie können eine Aufzeichnung des Spam-Anrufs senden, den Sie erhalten haben.
- Der Anruf muss nach dem 30. Juni 2023 erfolgen. Wenn er vor diesem Datum erfolgt ist, müssen Sie bei einem Werbeausschlussdienst angemeldet sein.
Falls Sie sich also entschieden haben, kommerzielle Anrufe der AEPD zu melden, Stellen Sie sicher, dass Sie eine oder mehrere Aufzeichnungen der Anrufe haben das du erhalten hast. Vergessen Sie auch nicht, Screenshots zu machen, auf denen Sie die Nummer und Identifikation des Unternehmens, das mit Ihnen kommuniziert, deutlich erkennen können.
Schritte zur Meldung kommerzieller Anrufe an die AEPD
Sobald Sie die im vorherigen Punkt genannten Anforderungen erfüllt haben, müssen Sie die Website der spanischen Datenschutzbehörde aufrufen. Auf diese Weise können Sie kommerzielle Anrufe melden, die ohne Ihre Zustimmung getätigt wurden. Als nächstes überlassen wir Ihnen das Schritte, um die Beschwerde über das Internet einzureichen:
- Rufen Sie die AEPD-Seite auf
- Tippen Sie auf Ich bin Bürger
- Wählen Sie nun Ansprüche
- Am Eingang Werbung und kommerzielle Kommunikation tippen Sie auf einloggen und dann in fortsetzen
- Wählen Sie dann die Option Ich erhalte Werbeanrufe
- Tippen Sie auf Reklamation vor Autocontrol
- Füllen Sie das Formular aus und fertig
Derzeit ist die Verein zur Selbstregulierung der kommerziellen Kommunikation bzw. Selbstkontrolle, verfügt über einen Verhaltenskodex für die Datenverarbeitung im Rahmen von Werbeaktivitäten. Das bedeutet, dass Autocontrol dafür verantwortlich ist, Beschwerden entgegenzunehmen, mit dem Unternehmen zu vermitteln und innerhalb von 30 Tagen zu reagieren.
Damit die Beschwerde jedoch eine größere Wirkung erzielt, Das Unternehmen, das Sie anruft, muss sich an den Kodex halten. Ist dies nicht der Fall, kann Autocontrol auch zwischen Ihnen und dem Unternehmen vermitteln, kann jedoch nicht sicherstellen, dass die Ergebnisse mit denen der angeschlossenen Unternehmen identisch sind. Tatsächlich wäre das Unternehmen nicht verpflichtet, sich den auferlegten Bedingungen zu unterwerfen.
Die Anrufe, die Sie erhalten, werden Sie auch dann nicht mehr erhalten, wenn Sie sie melden
Bedenken Sie schließlich, dass es sicherlich Zeiten geben wird, in denen Sie solche Anrufe erhalten. Und sie werden nicht unbedingt illegal sein. Wenn diese Anrufe die Ausnahmen erfüllen, dann ist die Möglichkeit, kommerzielle oder Spam-Anrufe zu melden, nicht geöffnet. Was sind nun diese Ausnahmen?
Einerseits wenn Sie aufgehört haben, eine Telefongesellschaft zu nutzen. Tatsächlich sieht das Allgemeine Telekommunikationsgesetz eine Frist von 12 Monaten vor, damit das Unternehmen Sie ohne Konsequenzen anrufen kann. Zu welchem Ende? Behalten Sie Sie oder sorgen Sie dafür, dass Sie wieder ein Kunde von ihnen werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die gleichen Bedingungen wie bei anderen Unternehmen. Sie müssen Ihre Genehmigung erteilen, um deren Anrufe entgegenzunehmen.
Denken Sie zum Schluss daran Es gibt Leute, die sich als echte Unternehmen ausgeben, um Betrügereien zu begehen. Diese Anrufe werden mit dem Ziel getätigt, Ihre Identität zu stehlen und an persönliche Daten oder Bankdaten zu gelangen. Obwohl es offensichtlich illegal ist, ist es für sie in Wahrheit sehr schwierig (wenn nicht unmöglich), mit dem Anrufen aufzuhören.
Seit ich sehr jung war, war ich sehr neugierig auf alles, was mit wissenschaftlichen und technologischen Fortschritten zu tun hat, insbesondere auf solche, die unser Leben einfacher und unterhaltsamer machen. Ich liebe es, über die neuesten Nachrichten und Trends auf dem Laufenden zu bleiben und meine Erfahrungen, Meinungen und Ratschläge zu den von mir verwendeten Geräten und Gadgets zu teilen. Dies führte dazu, dass ich vor etwas mehr als fünf Jahren Webautor wurde und mich hauptsächlich auf Android-Geräte und Windows-Betriebssysteme konzentrierte. Ich habe gelernt, Kompliziertes mit einfachen Worten zu erklären, damit meine Leser es leicht verstehen können.