Lösungen, wenn Ihr Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt: der ultimative Leitfaden

Heutzutage ist ein internetfähiger Smart-TV fast so wichtig wie Strom zu Hause. Manchmal wird es jedoch kompliziert. Wenn zum Beispiel Smart TV stellt keine Verbindung zum WLAN her. Ein Problem, das meist zum ungünstigsten Zeitpunkt auftritt, wenn man eigentlich nur seine Lieblingsserie oder einen Lieblingsfilm anschauen möchte.

Obwohl es wie ein komplexes Problem erscheinen mag, kann es oft mit wenigen Schritten und ein wenig Geduld gelöst werden. Der Schlüssel ist zu wissen Wo soll ich anfangen?. Wir erklären es Ihnen in diesem Artikel:

Warum Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt

Ihr Smart-TV kann nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden werden Dies kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein. Manche Probleme sind so einfach wie die Eingabe eines falschen Passworts, sie können jedoch auch durch Hardwarefehler, Störungen durch andere Geräte oder sogar Systemfehler am Fernseher selbst verursacht werden. Schauen wir uns die häufigsten Ursachen an:

• Passwortprobleme oder kürzliche Änderungen am Routerschlüssel.
• Entfernung oder physische Hindernisse zwischen Router und Fernseher, wodurch das Signal geschwächt wird.
• Konfigurationsfehler im drahtlosen Netzwerk (falsch zugewiesene IP/DNS oder Zeicheninkompatibilität im Schlüssel).
• Interferenz durch andere elektronische Geräte oder eine WLAN-Kanalsättigung.
• Router-Absturz oder -Fehler aufgrund von Überlastung oder Firmwarefehlern.
• Interne Fehler des Fernsehers verursacht durch veraltete Software oder vorübergehende Abstürze.

Das Erkennen der genauen Fehlerquelle ist der Schlüssel zur Erzielung einer wirksamen Lösung. Im Folgenden gehen wir Schritt für Schritt auf jede mögliche Ursache ein und zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können, ohne ein Technikexperte sein zu müssen.

Erste Schritte: Handelt es sich um ein Verbindungsproblem oder ein TV-Problem?

Bevor Sie überstürzt Optionen ändern, ist es am sinnvollsten, wenn der Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, Prüfen Sie, ob der Fehler im Internet selbst liegt oder ausschließlich beim Fernseher auftritt. Um Zeitverlust zu vermeiden, beachten Sie vorab diese Tipps:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung mit anderen Geräten: Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon, Ihren Laptop oder ein anderes Gerät mit dem WLAN-Netzwerk, um zu sehen, ob es reibungslos funktioniert. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können oder die Geschwindigkeit unerträglich ist, liegt das Problem an Ihrem Router oder der Leitung Ihres Betreibers und nicht am Fernseher.
• Machen Sie einen Schnelltest mit Ihren mobilen Daten: : Geben Sie die Verbindung von Ihrem Mobiltelefon frei, indem Sie einen WLAN-Hotspot (Mobiler Hotspot oder Internetfreigabe) erstellen. Wenn sich der Fernseher mit diesem neuen Netzwerk verbindet, liegt der Fehler am Router oder an der WLAN-Abdeckung zu Hause.
• Versuchen Sie, Ihren Router und Ihr Fernsehgerät neu zu starten.: Manchmal reicht ein einfacher Neustart beider Geräte aus, um wieder online zu gehen.

Wichtige HinweiseWenn nach diesen Schritten alles außer dem Smart-TV funktioniert, ist es an der Zeit, sich auf die Diagnose des spezifischen TV-Fehlers zu konzentrieren.

Kennwort- und WLAN-Verbindungsfehler auf Smart-TVs

Einer der häufigsten Gründe, warum ein Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, ist etwas so Einfaches wie Falsches WLAN-Passwort. Wenn der Fernseher nach dem Ändern des Kennworts oder dem Zurücksetzen des Routers versucht, eine Kopplung mit dem alten Kennwort durchzuführen, kann er nicht darauf zugreifen. Darüber hinaus sind einige Modelle nicht mit Tasten kompatibel, die Sonderzeichen oder ungewöhnliche Zeichen enthalten.

• Geben Sie das Passwort am Fernseher erneut ein: Greifen Sie auf die Netzwerkeinstellungen des Fernsehers zu und löschen Sie das gespeicherte Netzwerk. Wählen Sie dann Ihr WLAN erneut aus und geben Sie den aktualisierten Schlüssel ein.
• Vermeiden Sie Passwörter mit seltenen Zeichen so weit wie möglichWenn Sie vermuten, dass Ihr Fernseher Probleme mit bestimmten Symbolen hat, versuchen Sie, Ihr WLAN-Passwort in ein Passwort zu ändern, das nur aus Buchstaben und Zahlen besteht.

Nützlicher Trick: Ändern Sie das Frequenzband, wenn Ihr Router zwei anbietet (2.4 GHz und 5 GHz). Beide haben meist das gleiche Passwort, haben aber jeweils ihre Vor- und Nachteile hinsichtlich Geschwindigkeit und Reichweite.

Überprüfen Sie das Signal: Entfernung, Hindernisse und Störungen

El physische Distanzierung zwischen dem Fernseher und dem Router ist eine weitere Hauptursache für Unterbrechungen und Verbindungsabbrüche, was dazu führen kann, dass der Smart-TV keine Verbindung zum WLAN herstellt. Je weiter der Fernseher vom Router entfernt ist, desto mehr physische Hindernisse (Wände, Möbel, Türen) gibt es und desto schlechter ist die Reichweite des WLAN-Signals. Auch andere Haushaltsgeräte wie Mikrowellen oder schnurlose Telefone können starke Interferenz, insbesondere im 2,4-GHz-Band.

• Bewegen Sie den Router näher an den Smart TVHinweis: Platzieren Sie den Router zumindest für einen Testzeitraum in der Nähe, um Probleme mit der Abdeckung auszuschließen.
• Erwägen Sie den Einsatz von Repeatern, SPS oder Mesh-RouternWenn Ihr Zuhause groß ist, verwenden Sie WLAN-Repeater, Mesh-Systeme oder PLC-Geräte, um die Abdeckung zu verbessern. SPS sind nur zu empfehlen, wenn die Elektroinstallation modern und stabil ist.
• WLAN-Kanäle ändern: Gehen Sie in Ihre Router-Einstellungen und wählen Sie manuell einen weniger überlasteten Kanal aus (nützlich, wenn Sie in einer Wohnung mit vielen Netzwerken in der Nähe wohnen).

Vergessen Sie nicht, dass einige moderne Router über Funktionen wie „Band Steering“ verfügen, das 2,4- und 5-GHz-Netzwerke unter demselben Namen vereint. Wenn Probleme auftreten, versuchen Sie, diese Option zu deaktivieren und jedes Netzwerk separat zu verwenden.

Netzwerk gesättigt? Lösung zu Hause

Eine weitere häufige Ursache, warum der Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, ist die Router-Sättigung, insbesondere wenn Sie einen bescheidenen Glasfaser- oder ADSL-Tarif verwenden und Dutzende von Geräten zu Hause haben (Mobiltelefone, Tablets, Computer, Konsolen, Heimautomatisierung usw.). Wenn mehrere Geräte viel Bandbreite verbrauchen (Downloads, Online-Spiele, Torrents), kann es sein, dass dem Fernseher die "Ort» im Netz.

• Trennen Sie andere Geräte, die Sie nicht verwenden und versuchen Sie die TV-Verbindung erneut.
• Konfigurieren der Verkehrspriorität (QoS) am Router, um dem Smart-TV gegenüber anderen Geräten den Vorzug zu geben.
• Prüfen Sie, ob Fremdgeräte angeschlossen sind: Verwenden Sie Apps wie Fing, um alle Geräte zu analysieren, die Ihr WLAN verwenden. Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, ändern Sie das Passwort Ihres Routers.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Ihre Geschwindigkeit zu erhöhen oder Ihren Router zu aktualisieren, wenn er älter ist.

Überprüfung der Hardware und Verkabelung

Wenn Sie sich für eine Ethernet-Kabelverbindung entschieden haben und die Smart TV stellt immer noch keine Verbindung her, ist möglicherweise das Kabel beschädigt oder es liegt ein Problem mit dem Anschluss vor.

• Testen Sie das Kabel an einem anderen Gerät wie ein Laptop oder eine Konsole. Wenn auch das nicht funktioniert, ist das Kabel defekt und muss ersetzt werden.
• Verwenden Sie einen Kabeltester um festzustellen, welcher Thread defekt ist, falls Sie einen zu Hause haben.
• Überprüfen Sie die Netzwerkdosen und wenn Sie einen Switch verwenden, um Ihre Kabelverbindung aufzuteilen, ziehen Sie den Stecker, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Überprüfen Sie die Router-Ports, da einige beschädigt sein könnten. Testen Sie jedes mit dem TV-Kabel.

Wenn alles andere fehlschlägt, Smart-TV-Netzwerkkarte ist defekt und erfordert einen technischen Service.

Smart-TV-Lösungen: Netzwerkeinstellungen überprüfen

Wenn Sie überprüft haben, dass das Netzwerk einwandfrei funktioniert und das Problem weiterhin besteht TV-spezifisch, gehen Sie zu den Smart-TV-Einstellungen. Je nach Marke ändert sich der Ablauf leicht, der Ablauf ist jedoch recht ähnlich:

• Greifen Sie auf die Einstellungsmenü aus dem Befehl.
• Suchen Sie nach dem Abschnitt über Netzwerk, Internet oder WLAN.
• Wenn das Netzwerk angezeigt wird, löschen Sie es und stellen Sie die Verbindung mit dem richtigen Schlüssel erneut her..
• Wenn Sie über mehrere Bänder (2,4 GHz und 5 GHz) verfügen, probieren Sie beide aus.

Bei vielen Fernsehern können Sie die IP- und DNS-Einstellungen manuell ändern. Wenn Sie ein Problem mit dem DNS Ihres Netzwerkanbieters vermuten, geben Sie den von Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder anderen vertrauenswürdigen Unternehmen wie Cloudflare (1.1.1.1) ein.

Schalten Sie den Fernseher nach dem Vornehmen von Änderungen aus und wieder ein, oft muss die Software neu gestartet werden, um die neuen Einstellungen anzuwenden.

Aktualisieren Sie die TV-Software.

Ein weiterer häufiger Grund, wenn sich der Smart TV nicht mit dem WLAN verbindet, ist veraltete Smart-TV-Software. Hersteller veröffentlichen Updates, um Fehler zu beheben, die Kompatibilität zu verbessern und die Systemsicherheit zu stärken.

• Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um festzustellen, ob Updates ausstehen.. Bei vielen Modellen können Sie die Dateien automatisch herunterladen, wenn Sie über eine andere Möglichkeit verfügen, eine Verbindung zum Internet herzustellen (z. B. indem Sie Ihr Mobiltelefon vorübergehend als Router verwenden). Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Handy per WLAN mit dem Fernseher verbinden..
• Update über USBWenn Sie Ihren Fernseher nicht mit dem Netzwerk verbinden können, können Sie die Firmware von der Website des Herstellers auf ein USB-Laufwerk herunterladen und manuell installieren.
• Überprüfen Sie die Betriebssystemversion. indem Sie auf das Einstellungsmenü zugreifen und nach der Modell- und Versionsnummer suchen.
• Marken wie Sony, LG, Samsung und Xiaomi haben jeweils eigene Menüoptionen zum Suchen und Installieren von Updates. Wenn Sie Fragen haben, schlagen Sie im Handbuch Ihres Fernsehgeräts nach.

Setzen Sie Ihren Smart TV auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn das Problem nach der Überprüfung aller Einstellungen und der Aktualisierung der Software weiterhin besteht und der Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen könnte die ultimative Lösung sein. Dadurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen, Kennwörter, heruntergeladenen Apps, verknüpften Konten usw. entfernt, es können jedoch schwerwiegende Systemfehler behoben werden.

• Suchen Sie nach der Option zum Wiederherstellen der Einstellungen oder zum Zurücksetzen im Menü Ihres Smart TV. Möglicherweise werden Sie nach einem Standard-PIN-Code gefragt (bei Samsung lautet dieser beispielsweise 0000, wenn Sie ihn nicht geändert haben).
• Der Vorgang variiert je nach Marke, ist aber immer in den erweiterten oder Verwaltungseinstellungen des Geräts zu finden.

Nachdem Sie Ihr WLAN zurückgesetzt haben, konfigurieren Sie es von Grund auf neu und führen Sie, wenn möglich, ein Software-Update durch.

Tipps zur Vermeidung von Problemen und zur Verbesserung Ihrer WLAN-Verbindung auf Smart-TVs

Sobald das Problem behoben ist oder Sie Ihren Smart TV wieder zum Laufen gebracht haben, finden Sie hier einige hilfreiche Tipps, um ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern:

• Halten Sie Ihre TV-Software und Router-Firmware immer auf dem neuesten Stand.. Auf diese Weise erhöhen Sie die Sicherheit und vermeiden Inkompatibilitäten.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit Ethernet-Kabel für kritische Verbindungen (4K-Streaming, Cloud-Gaming usw.).
• Überprüfen Sie regelmäßig, ob der Router mit Ihrem Fernseher kompatibel ist (insbesondere wenn der Fernseher modern und der Router alt ist).
• Trennen Sie nicht benötigte WLAN-Geräte um die Sättigung zu reduzieren und die Netzwerkleistung zu verbessern.
• Platzieren Sie den Router an einem hohen und zentralen Ort des Hauses, weg von dicken Wänden und Mikrowellen.
• Ändern Sie Ihr WLAN-Passwort um zu verhindern, dass Eindringlinge das Netzwerk verlangsamen.

Viele Probleme können vermieden werden, indem Sie diese einfachen Tipps befolgen und die Einstellungen Ihres Routers und Ihres Smart-TVs regelmäßig überprüfen.

Was tun, wenn keine Lösung funktioniert?

Wenn das Problem nach dem Ausprobieren aller möglichen Dinge weiterhin besteht und Ihr Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, müssen Sie nur noch Folgendes ableiten:

• Hardwarefehler in der Netzwerkkarte des Fernsehers: Das WLAN-Modul oder der Ethernet-Anschluss ist möglicherweise beschädigt. In diesem Fall müssen Sie auf technischer Service autorisiert (wenn Sie eine Garantie haben, besser).
• Externe Lösungen: Während der Reparatur können Sie Geräte wie Chromecast, Fire TV oder Android TV Box, damit Sie kein Streaming verpassen. Sie können einen Computer auch über HDMI anschließen, um Inhalte auf einem großen Bildschirm anzuzeigen.

Vergessen Sie nicht, auch Ihren Internetdienstanbieter zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Leitung oder Ihren Routereinstellungen vermuten. Sie können Ihnen bei der Fernlösung von Problemen helfen oder bei Bedarf einen Techniker zu Ihnen nach Hause schicken.