TikTok-Entlassungen: Moderation wird zentralisiert und KI übernimmt

Die Videoplattform ist gestartet ein Schnitt von Hunderten von Moderatoren in Ihren vertrauenswürdigen und sicheren Teams, insbesondere in Vereinigtes Königreich und Teile Asiens, während gleichzeitig ein Modell mit stärkerem Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz zur Filterung von Inhalten entwickelt wird. Die Kritik von Gewerkschaften und Befürwortern der Online-Sicherheit ließ nicht lange auf sich warten., die vor Risiken warnen, wenn die menschliche Aufsicht reduziert wird.

Die Entscheidung fällt mit dem Inkrafttreten der neuen britischen Vorschriften zur Internetsicherheit zusammen und mit einer Reorganisation zur Konzentration der Geschäftstätigkeit an weniger Standorten. Laut internen Mitteilungen, die von der britischen und amerikanischen Presse zitiert wurden, informierte das Unternehmen die Londoner Mitarbeiter, dass Moderation und Qualitätskontrolle Die Forschung wird nicht mehr im Vereinigten Königreich durchgeführt, sondern in andere Zentren verlagert, wobei die KI an Bedeutung gewinnen wird.

Neustrukturierung der Moderation und Funktionsübertragung

Quellen, die von der Financial Times zitiert werden, geben an, dass das Team von London interne Mitteilung erhalten: Moderations- und Qualitätssicherungsarbeiten wird nicht mehr im Vereinigten Königreich hergestelltDas Unternehmen plant, die operativen Erfahrungen in weniger Zentren zu zentralisieren, mit besonderem Schwerpunkt auf Dublin und Lissabon, und hat im Rahmen dieser europäischen Anpassung bereits ein ähnliches Team in Berlin aufgebaut.

Der Umfang ist bemerkenswert: Es ist die Rede von mehrere hundert Arbeitsplätze betroffen sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Süd- und Südostasien. Die Communication Workers Union schätzt, dass es etwa 300 Personen in Vertrauen und Sicherheit, die meisten davon betroffen sind. Das Unternehmen hat angekündigt, dass es anbieten wird Umzugspriorität an diejenigen, die bestimmte Kriterien erfüllen, ohne im Einzelnen darzulegen, welche, und berief Besprechungen mit dem Personal ein, um den Prozess zu erklären.

Das Unternehmen besteht darauf, dass es sich um eine Reorganisation im letzten Jahr eingeleitet Stärkung des globalen Betriebsmodells für Vertrauen und Sicherheit durch Konzentration der Aktivitäten in weniger Standorte um Konsistenz und Reaktionsgeschwindigkeit zu erreichen.

Der Turn endet mit dem intensive Einführung künstlicher Intelligenz in der Moderationskette. Das Unternehmen versichert, dass es diese Tools seit Jahren bereichsübergreifend erforscht und einsetzt und sie nutzen wird, um Maximieren Sie Effizienz und Geschwindigkeit wenn es darum geht, Inhalte zu entfernen, die gegen die Regeln verstoßen. Es wird sogar behauptet, dass KI automatisch rund 85 % der Veröffentlichungen Straftäter, obwohl keine Beweise vorgelegt wurden, die diese Zahl öffentlich stützen.

Der Trend ist nicht exklusiv. Andere Plattformen wie Meta oder YouTube Sie verlassen sich seit langem auf maschinelle Lernsysteme zur Bilderkennung, Erkennung gewalttätiger Sprache und Altersüberprüfung. Gewerkschaften und Experten weisen jedoch darauf hin, dass der flächendeckende Ersatz menschlicher Moderation vernachlässigt werden kann. kulturelle und kontextuelle Nuancen unerlässlich, um die am stärksten gefährdeten Benutzer zu schützen.

Regulierung, Sicherheit und Geschäftszahlen

Die Bewegung erfolgt in der Hitze des Online-Sicherheitsgesetz des Vereinigten Königreichs, das Plattformen dazu verpflichtet, die Altersüberprüfung zu verstärken und Informationen schnell zu entfernen schädliche oder illegale InhalteDie Strafen für die Nichteinhaltung sind hoch: bis zu 18 Millionen Pfund oder die 10 % des weltweiten Umsatzes, je nachdem, welcher Wert größer ist. Im Rahmen dieser Anpassung führte das Unternehmen Systeme ein, KI-basierte Altersverifizierung um auf das Alter der Benutzer zu schließen.

Darüber hinaus hat die britische Datenschutzbehörde die Kontrolle der Behandlung von Minderjährigen, wobei im März eine Untersuchung zur Verwendung von Daten von Jugendlichen im Alter von 13 bis 17 Jahren eingeleitet wurde. Dieser Regulierungsdruck verstärkt das allgemeine Überwachungsklima in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz in den sozialen Medien.

Auf wirtschaftlicher Ebene meldet das Unternehmen in Europa eine Steigerung gegenüber dem Vorjahr um 38 % des Einkommens auf rund 6.300 Mio., während der Verlust vor Steuern von 1.400 auf 485 Mio.Trotz der Verbesserung hält es an einem Kostenoptimierungsplan fest und interne Reorganisation Dies erklärt teilweise die Entscheidung, Vorlagen anzupassen und die Automatisierung zu beschleunigen.

Gewerkschaftliche Kritik ist laut geworden. Arbeitnehmervertreter warfen dem Unternehmen vor, Unternehmensinteressen an erste Stelle setzen zur Sicherheit der Mitarbeiter und der Öffentlichkeit und warnen, dass KI-Alternativen immer noch unreif um eine sichere Moderation ohne menschliche Unterstützung zu gewährleisten. Die Sorge gilt der möglichen Zunahme von Fehlern, die gefährdete Benutzer.

Das Unternehmen verteidigt seinerseits, dass der Einsatz von KI bereits umfassend zur Verbesserung der Sicherheit sowohl die Community als auch die Moderatoren, wodurch die Mitarbeiter weniger schädlichen Inhalten ausgesetzt sind und Entscheidungen vereinfacht werden. Es wird auch betont, dass das Ziel der Reorganisation darin besteht Vertrauen und Sicherheit stärken unter einem effizienteren und global koordinierten Betriebsmodell.

Mit dem Entlassungen im Gange und Zentralisierung von Funktionen in Europa steht die Plattform vor einem Wendepunkt: Sie muss strengere Regeln einhalten, das Wachstum aufrechterhalten und zeigen, dass KI schädliche Inhalte in Schach halten kann, ohne dabei Kompromisse einzugehen. Qualität der Moderation noch die Einbeziehung von Fachleuten, die Kriterien und Kontext liefern.