Warum funktioniert mein Drucker nach dem Windows-Update nicht mehr?

¿Warum funktioniert mein Drucker nach dem Windows-Update nicht mehr? Ihr Computer wurde auf Windows aktualisiert und von einem Tag auf den anderen, Der Drucker ist verschwunden oder gibt beim Drucken Fehlermeldungen aus.In vielen Fällen liegt es nicht einmal am Drucker: Das Problem entsteht meist durch Änderungen in Windows, Treibern oder der internen Systemkonfiguration.

Zu allem Übel sieht man manchmal den Drucker in Geräte und Drucker Aber es wird nicht im Geräte-Manager angezeigt, oder es wird als „offline“ angezeigt, oder es erscheinen Meldungen wie „Der Treiber wurde nicht installiert“ oder „Das System kann die angegebene Datei nicht finden“. Keine Sorge, Sie sind nicht der Einzige mit diesem Problem, und zum Glück lässt es sich in der Regel beheben, ohne dass Sie einen neuen Drucker kaufen müssen.

Warum funktioniert mein Drucker nach einem Windows-Update nicht mehr?

Bei der Installation eines größeren Windows 10-Updates oder beim Upgrade auf Windows 11 ändert das System zahlreiche interne Komponenten. Während dieses Vorgangs ist es üblich, dass Druckertreiber, Ports oder Dienste, die die Druckwarteschlange verwalten, sind falsch konfiguriert.Das praktische Ergebnis: Windows kommuniziert nicht mehr ordnungsgemäß mit dem Drucker.

Ein typisches Beispiel sind ältere Drucker, wie etwa ein HP Deskjet, der ursprünglich mit Windows XP verwendet wurde und unter Windows 10 einwandfrei funktionierte, bis bestimmte Updates (zum Beispiel Patches wie KB5041355, KB4023057, KB5041580, KB5042352) plötzlich nicht mehr funktionierten. Der Drucker verschwindet aus dem Geräte-Manager und an seiner Stelle erscheinen neue, „seltsame“ Geräte.Der Drucker wird möglicherweise noch im klassischen Bedienfeld „Geräte und Drucker“ angezeigt, ist aber an einen falschen Anschluss angeschlossen (z. B. LPT1 statt USB) oder mit einem generischen Treiber verknüpft, der nicht funktioniert.

Es gibt auch Situationen, in denen kumulative Updates für Windows 10 oder Windows 11 Sie entfernen oder ersetzen grundlegende Druckertreiber. Um Platz zu sparen oder die Sicherheit zu verbessern, kann es vorkommen, dass Geräte von HP, Brother, Canon, Epson usw., die zuvor einwandfrei funktionierten, nicht mehr drucken, Druckaufträge nicht mehr bearbeiten oder Treiberinstallationsfehler auftreten.

Unter Windows 11 ist die Angelegenheit etwas komplizierter, da Microsoft die Sicherheitsanforderungen für Treiber verschärft hat: Viele ältere Windows 10-Treiber scheinen installiert zu sein, sind aber tatsächlich inkompatibel.Der Drucker wird also als verfügbar angezeigt, druckt aber nichts, oder Windows meldet beim Versuch, ihn hinzuzufügen, dass „die angegebene Datei nicht gefunden werden kann“.

Erschwerend kam hinzu, dass einige bestimmte Windows 11-Updates (wie beispielsweise die bekannten Updates KB5006746 und KB5007215) Folgendes verursachten: massive Ausfälle bei Netzwerk- und lokalen DruckernDies gilt insbesondere für Computer von HP, Canon, Epson und Brother. Microsoft hat zwar Patches veröffentlicht, aber wenn Ihr Computer diese Patches nicht erhalten hat oder bei der Installation ein Fehler aufgetreten ist, besteht das Problem nach jedem Neustart weiterhin.

Grundlegende Überprüfungen, bevor man Windows die Schuld gibt.

Bevor wir uns mit den erweiterten Einstellungen befassen, betrachten wir zunächst die offensichtlichen Punkte. Oftmals vermuten wir, dass das Problem durch das letzte Windows-Update verursacht wird, nur um es später zu bemerken. Es kann sich um ein loses Kabel, eine unterbrochene WLAN-Verbindung oder eine Fehlermeldung auf dem Drucker selbst handeln..

Als Erstes sollte man den Drucker aus- und wieder einschalten. Aber bitte richtig: Schalten Sie es mit dem Knopf aus und ziehen Sie den Stecker für einige Sekunden aus der Steckdose. Schließen Sie es anschließend wieder an. Dadurch werden alle internen Prozesse des Geräts von Grund auf neu gestartet. Dieses „vollständige Herunterfahren“ ist nach wie vor einer der effektivsten Tricks, um jedes Gerät zu reparieren.

Wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist, überprüfen Sie alle Verbindungen. Stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl am PC als auch am Drucker korrekt eingesteckt ist. Falls der Drucker weiterhin nicht druckt, versuchen Sie Folgendes: Tauschen Sie das USB-Anschlusskabel aus oder verwenden Sie sogar ein anderes Kabel. Um diese Fehlerquelle auszuschließen, können Sie dasselbe Kabel auch an ein anderes USB-Gerät anschließen, um zu prüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

Im Fall von WLAN-DruckerEs empfiehlt sich, das Display oder die LEDs des Druckers zu überprüfen: Normalerweise wird dort ein WLAN-Symbol angezeigt, das den Verbindungsstatus signalisiert. Leuchtet das Symbol nicht oder blinkt es zusammen mit einem Warnsymbol, finden Sie weitere Anweisungen im Menü oder im Handbuch des Druckers. Aktivieren und testen Sie die drahtlose Verbindung.Viele Modelle bieten die Möglichkeit, einen Netzwerkbericht auszudrucken, der Auskunft darüber gibt, ob die Verbindung zum Router korrekt hergestellt wurde oder nicht.

Wenn Sie Bluetooth verwenden, öffnen Sie die Windows-Einstellungen und führen Sie den Befehl aus. Bluetooth-Problembehandlung Um auszuschließen, dass das Problem am WLAN-Adapter des PCs und nicht am Drucker liegt, versuchen Sie, etwas von Ihrem Mobilgerät auszudrucken (entweder mit der App des Herstellers oder über die WLAN-/Bluetooth-Druckfunktion des Systems), um als zusätzlichen Test zu bestätigen, ob das Problem am Computer liegt.

Prüfen Sie abschließend, ob der Drucker anzeigt jegliche Fehlermeldung auf dem Bildschirm oder in Ihrem BedienfeldEine Warnung vor einem Papierstau, einem falsch positionierten Papierfach oder Tintenstand Extrem niedrige Werte können das Drucken blockieren und direkt nach einem Update fälschlicherweise für ein Windows-Problem gehalten werden.

Ändern Sie den Druckerstatus und überprüfen Sie die Einstellungen.

Sobald Probleme mit der physischen Verbindung ausgeschlossen wurden, sollte überprüft werden, wie Windows selbst den Drucker erkennt. Oft ist das Gerät korrekt installiert und angeschlossen, aber das System hat es an einem bestimmten Ort/in einem bestimmten System belassen. Status „Offline“ oder „Pausiert“ nach dem Update.

Unter Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen → Geräte → Drucker und ScannerSuchen Sie Ihren Drucker in der Liste und klicken Sie darauf. Klicken Sie anschließend auf „Warteschlange öffnen“. Das klassische Druckwarteschlangenfenster wird geöffnet.

Erweitern Sie innerhalb dieses Fensters das Menü „Drucker“ und vergewissern Sie sich, dass die Optionen nicht ausgewählt sind. "Druckvorgang anhalten" oder "Offline-Drucker verwenden"Wenn eine Option markiert ist, entfernen Sie das Häkchen. Schließen Sie das Fenster, versuchen Sie erneut, etwas Einfaches zu drucken (z. B. eine Testseite), und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn Ihr Drucker in der Liste „Drucker und Scanner“ doppelt oder unter mehreren Namen angezeigt wird, empfiehlt es sich, nur den tatsächlich verwendeten Drucker zu behalten. Manchmal erstellt Windows nach einem Update mehrere Einträge. zusätzliche Instanzen desselben Druckers mit unterschiedlichen Anschlüssen oder TreibernDas führt zu Verwirrung. Wählen Sie eine als Standardeinstellung und entfernen Sie die anderen.

Unter Windows 11 ist der Pfad ähnlich: Gehen Sie zu Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & ScannerDas Design hat sich im Vergleich zu Windows 10 geändert, aber die grundlegenden Optionen sind die gleichen: Drucker auswählen, Warteschlange öffnen und überprüfen, ob er nicht pausiert oder künstlich offline ist.

Drucker deinstallieren und neu installieren

Wenn nach der Anpassung des Status immer noch nicht gedruckt wird, ist eine sehr effektive Lösung, einen „Neustart“ durchzuführen: Entfernen Sie den Drucker aus Windows und fügen Sie ihn anschließend wieder hinzu.Das ist praktisch gleichbedeutend mit einer Neuinstallation des Geräts.

Öffnen Sie in Windows 10 die Einstellungen und gehen Sie zu Geräte → Drucker und ScannerWählen Sie den problematischen Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf „Gerät entfernen“. Bestätigen Sie die Entfernung. Dadurch werden die Einstellungen dieses Geräts gelöscht.

Klicken Sie anschließend im selben Abschnitt auf „Drucker oder Scanner hinzufügen“. Warten Sie einige Sekunden, bis Windows verfügbare Geräte erkennt. Wenn Ihr Drucker angezeigt wird, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“. Oftmals ist das Problem damit behoben. Windows konfiguriert die Ports, die Warteschlange und die Netzwerkparameter korrekt neu..

Bedenken Sie, dass Sie die Software wahrscheinlich neu installieren müssen. herstellerspezifische DruckertreiberSie können die Treiber von der offiziellen Website des Herstellers herunterladen: Geben Sie Ihr Druckermodell ein, wählen Sie Ihre Windows-Version und laden Sie das neueste Treiberpaket herunter. Falls kein vollständiges Paket verfügbar ist, steht in der Regel zumindest ein Basistreiber zur Verfügung.

Manchmal, wenn Ihr Druckermodell sehr alt ist, bietet Windows nur eine einzige Option an. generischer oder einfacher DruckertreiberDas ist in Ordnung: Installieren Sie es zunächst, um über eine minimale Funktionalität (einfacher Text und Grafiken) zu verfügen, und wenn Sie nicht überzeugt sind, versuchen Sie es mit dem Installationsprogramm des Herstellers oder dem Microsoft Update-Katalog, wo es auch Treiber für viele Modelle gibt.

Installieren Sie den Drucker mithilfe der Anwendung des Herstellers.

Viele Hersteller empfehlen, ihr eigenes Konfigurationstool zu verwenden, anstatt sich ausschließlich auf Windows zu verlassen. Diese Anwendungen sind üblicherweise Drucker erkennen, passenden Treiber herunterladen und Netzwerk- und Scanparameter anpassen. automatisch.

Im Fall von HP gibt es beispielsweise die Anwendung HP SmartNach der Installation klicken Sie einfach auf das „+“-Symbol, damit das Programm nach Druckern sucht, die mit Ihrem Computer oder demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. Der Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Geräteauswahl, die Treiberinstallation, die WLAN-Einrichtung und den Drucktest.

Mit derselben Anwendung können Sie Druckwarteschlangen leeren, alte Geräte deinstallieren und Diagnosetools starten Diese überprüfen automatisch die problematischsten Punkte. Im Menü (üblicherweise durch drei horizontale Balken dargestellt) befindet sich in der Regel ein Abschnitt „Diagnose und Korrektur“, der die Verbindung, den Port, die Dienste und den Status des Druckers analysiert.

Andere Hersteller wie Brother, Canon und Epson bieten ähnliche Lösungen an: Installationsassistenten, Verwaltungssuiten und Diagnoseprogramme, die von ihren offiziellen Websites heruntergeladen werden können. Deren Nutzung lohnt sich, insbesondere… Wenn es sich bei Ihrem Drucker um einen Multifunktionsdrucker handelt und Sie möchten, dass auch der Scanner und andere Komponenten ordnungsgemäß funktionieren, dann ist das ein Problem. nach dem Windows-Update.

Wenn das Drucken nach Ausführung der Herstelleranwendung immer noch nicht funktioniert, konsultieren Sie die Online-Hilfe oder die offiziellen Foren des Herstellers. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Hersteller nach bestimmten Windows-Updates eine neue Anwendung veröffentlicht. spezifische Anweisungen oder benutzerdefinierte Patches zur Behebung von Kompatibilitätsproblemen.

Verwenden Sie die Problembehandlung und installieren/verwalten Sie die Treiber.

Windows 10 und Windows 11 enthalten mehrere integrierte Problembehandlungsfunktionen. Insbesondere die Druckerproblembehandlung wurde deutlich verbessert und Es kann Konfigurationsfehler erkennen, die auf den ersten Blick unbemerkt bleiben..

Unter Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen → Update und Sicherheit → ProblembehandlungSuchen Sie den Abschnitt „Drucker“ und führen Sie den Assistenten aus. Windows scannt Warteschlangen, Anschlüsse, Dienste und Treiber. Falls Unregelmäßigkeiten gefunden werden, versucht Windows, diese automatisch zu beheben oder zeigt Ihnen konkrete Empfehlungen an.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, sicherzustellen, dass Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind. Öffnen Sie die Geräte-ManagerSuchen Sie den Drucker (er wird möglicherweise unter „Druckwarteschlangen“, „Drucker“ oder „Druckgeräte“ angezeigt), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Erlauben Sie Windows, im Internet nach aktualisierter Treibersoftware zu suchen.

Manchmal findet Windows keine neuen Treiber, aber der Hersteller hat einen neueren Treiber veröffentlicht, der mit der neuesten Windows-Version kompatibel ist. Deshalb ist es wichtig, auch im offizielle MarkenwebsiteLaden Sie das passende Installationsprogramm für Ihr Modell und Ihre Systemversion (32/64 Bit, Windows 10 oder 11) herunter und führen Sie es als Administrator aus.

Sollten nach der Installation des neuen Treibers weiterhin Probleme auftreten, gehen Sie zurück zu Geräte und DruckerÖffnen Sie die Druckereigenschaften und überprüfen Sie den Tab „Anschlüsse“. Stellen Sie sicher, dass der richtige Anschlusstyp ausgewählt ist: USB für kabelgebundene Drucker, statische IP-Adresse oder Hostname für vernetzte Computer. Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Verwendung des virtuellen WSD-Anschlusses, da dieser häufig Probleme verursacht.

Druckspooler zurücksetzen

Einer der häufigen Gründe, warum ein Drucker nach einem Update nicht mehr reagiert, ist, dass der Dienst, der Druckaufträge verwaltet (bekannt als Druckerdienst), nicht mehr funktioniert. Druckauftragsmanager oder SpoolerEs bleibt hängen. In diesem Fall sammeln sich die Dokumente in der Warteschlange an, erreichen aber nie das Gerät.

Eine Möglichkeit, dieses Problem vollständig zu beheben, besteht darin, die Warteschlange manuell zu leeren und zurückzusetzen. Geben Sie dazu „Dienste“ in das Suchfeld der Taskleiste ein und öffnen Sie die Windows-Dienste-Anwendung. Suchen Sie auf der Registerkarte „Standard“ den Dienst mit dem Namen "Druckauftragsmanager"Doppelklicken und dann „Stopp“ drücken.

Geben Sie als Nächstes im Suchfeld der Taskleiste Folgendes ein: %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS Drücken Sie die Eingabetaste. Der Ordner, in dem Windows Druckaufträge temporär speichert, wird geöffnet. Löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien (nicht den Ordner selbst, nur dessen Inhalt).

Kehren Sie dann zum Fenster „Dienste“ zurück, wählen Sie erneut „Druckwarteschlange“ aus und stellen Sie die Einstellungen ein. Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt Falls noch nicht geschehen, klicken Sie auf „Starten“. Schließen Sie alle Fenster und starten Sie Ihren Computer neu. Dadurch wird die Warteschlange geleert und der Dienst kann normal neu gestartet werden.

Wenn Sie nicht durch Menüs navigieren möchten, geht es auch schneller über die Kommandozeile. Öffnen Sie das Startmenü, geben Sie „Eingabeaufforderung“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Geben Sie im schwarzen Fenster Folgendes ein: Netzstopp-Spulen und drücken Sie die Eingabetaste, um den Dienst zu beenden. Geben Sie dann Folgendes ein: Netzstart-Spooler Drücken Sie anschließend erneut die Eingabetaste, um den Vorgang zu starten. Diese Methode löscht zwar nicht die Dateien im Ordner „DRUCKER“, reicht aber in vielen Fällen aus, um die Warteschlange zu entsperren.

Diese Art von Sperre ist besonders häufig, wenn der Drucker über einen konfiguriert wird. WSD virtueller PortSollten Sie feststellen, dass Papierstaus wiederholt auftreten, sollten Sie den Anschluss wechseln: Wählen Sie bei USB einen direkten USB-Anschluss; konfigurieren Sie bei WLAN oder Ethernet eine statische lokale IP-Adresse für den Drucker auf dem Router und verwenden Sie einen Standard-TCP/IP-Druckanschluss mit dieser Adresse, um Konflikte und problematische automatische Wiederverbindungen zu reduzieren.

Überprüfen Sie die Druckwarteschlange über services.msc und über das Terminal.

In Umgebungen, in denen Sie Ihren Computer nicht jedes Mal neu starten können, wenn der Drucker einfriert (zum Beispiel, ein Kassensystem in einem Restaurant oder ein PC in einer Druckerei mit mehreren offenen AufträgenZu wissen, wie man die Druckwarteschlange über services.msc oder die Konsole verwaltet, ist nahezu unerlässlich.

Wir haben die Methode mit services.msc bereits kennengelernt: Windows-Taste + R, eingeben services.mscSuchen Sie nach „Druckwarteschlange“, beenden Sie den Dienst und starten Sie ihn neu. Dadurch werden Papierstaus in der Regel behoben, ohne dass Sie andere Systemeinstellungen ändern oder Programme schließen müssen.

Von einem Terminal mit Administratorrechten aus reduziert sich der Vorgang auf zwei Befehle: Netzstopp-Spulen um die Warteschlange zu stoppen und Netzstart-Spooler Um es zu reaktivieren. Wenn Sie diese ausführen, befinden sich alle ausstehenden Dokumente nicht mehr im Wartezustand und Sie können den Druckvorgang mit einer leeren Warteschlange erneut versuchen.

Wenn solche Vorfälle nach einem Windows-Update häufiger auftreten, ist es ratsam zu überprüfen, ob der Druckspoolerdienst die erforderlichen Berechtigungen besitzt. Starttyp auf „Automatisch“ eingestelltdass keine anderen Drittanbieteranwendungen stören (Buchhaltungssoftware, Abrechnungsprogramme, die virtuelle Drucker installieren usw.) und dass sich nicht zu viele alte Aufträge im Spool-Ordner ansammeln.

Beachten Sie, dass einige Drittanbieter-Tools (wie virtuelle PDF- oder XPS-Drucker oder Abrechnungsprogramme) eigene Treiber installieren und Fehler wie „Treiber nicht installiert“ oder „System kann die angegebene Datei nicht finden“ verursachen können. In diesen Fällen sollten Sie zusätzlich zur Leerung der Druckwarteschlange Folgendes tun: Es kann erforderlich sein, diese virtuellen Drucker zu reparieren oder neu zu installieren. gemäß den genauen Anweisungen des Lieferanten.

Fehler 0x0000011b und Probleme mit Netzwerkdruckern

Zu den ärgerlichsten Fehlern, die nach einem Windows-Update auftreten, gehört der berühmte 0x0000011bDies ist sehr verbreitet, wenn ein Drucker in einem Netzwerk (zu Hause oder in einem kleinen Büro) gemeinsam genutzt wird, sodass mehrere Computer drucken können, ohne das Kabel direkt anzuschließen.

Dieser Fehler tritt üblicherweise auf Clientcomputern auf, wenn versucht wird, eine Verbindung zu einem freigegebenen Drucker auf einem anderen Computer oder Server herzustellen. Manchmal lässt er sich durch einen einfachen Neustart des PCs und des Druckers oder durch Trennen und erneutes Anschließen des Kabels beheben, manchmal jedoch nicht. Das Problem bleibt nach jedem Druckversuch bestehen..

Eine der wirksamsten Maßnahmen zur Minimierung dieser Probleme ist die Zuweisung des Druckers eine statische IP-Adresse innerhalb des lokalen Netzwerks. Dadurch erscheint das Gerät immer mit derselben Adresse, wodurch IP-Kollisionen oder Neuzuweisungen durch den DHCP-Server des Routers verhindert werden, die die in Windows konfigurierte Verbindung unterbrechen könnten.

Der allgemeine Vorgang umfasst den Zugriff auf die Router-Einstellungen (üblicherweise durch Eingabe der IP-Adresse in einem Webbrowser), das Auffinden des DHCP- oder Adressreservierungsbereichs und die Reservierung einer spezifischen IP-Adresse für den Drucker anhand seiner MAC-Adresse. Anschließend wird unter Windows beim Hinzufügen des Druckers zum Netzwerk eine Konfigurationsdatei erstellt, anstatt die automatische Konfiguration über WSD zu verwenden. Standard-TCP/IP-Port, der direkt auf diese IP-Adresse verweist.

Dadurch wird das Netzwerkdrucken wesentlich stabiler, insbesondere nach Windows-Updates, die in der Regel die Sicherheit erhöhen oder Aspekte des Kommunikationsprotokolls mit gemeinsam genutzten Geräten ändern.

Problematische Windows-Updates überprüfen und deinstallieren

Es gibt Momente, in denen es, egal wie lange man darüber nachdenkt, klar zu sein scheint, dass Das Problem geht auf ein bestimmtes Windows-Update zurück.Sie sehen das, weil der Drucker zuvor einwandfrei funktionierte, dann an einem bestimmten Datum ein Update installiert wurde und er ab diesem Zeitpunkt weder druckte noch Installationen durchführte.

In diesen Fällen empfiehlt es sich zusätzlich zu den zuvor genannten Maßnahmen, den Updateverlauf zu überprüfen und festzustellen, welche Programme kürzlich installiert wurden. Öffnen Sie in Windows 10 die Einstellungen und gehen Sie zu Update und Sicherheit → Windows Update → Updateverlauf anzeigenVon dort aus können Sie auf „Updates deinstallieren“ zugreifen.

Es öffnet sich ein Fenster mit einer Liste der installierten Patches. Suchen Sie das Update, das mit dem Beginn der Druckprobleme zusammenfällt (z. B. ein kumulatives Qualitätsupdate), und wählen Sie es aus. Klicken Sie auf „Deinstallieren“ und bestätigen Sie die Deinstallation, wenn Windows Sie fragt, ob Sie sicher sind. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie Ihren Computer neu..

Sobald Sie wieder an Ihrem Desktop-PC sind, versuchen Sie es erneut mit dem Drucker. Wenn alles wieder normal funktioniert, haben Sie bestätigt, dass der betreffende Patch die Ursache war. Die Deinstallation eines Updates verhindert jedoch nicht, dass Windows es später erneut anbietet. Daher ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich, wenn Sie nicht möchten, dass es beim nächsten Update-Check wieder angezeigt wird.

Um zu verhindern, dass ein bestimmter Patch erneut installiert wird, bietet Microsoft ein Tool namens "Aktualisierungen anzeigen oder ausblenden" (Update-Problembehandlung ein- oder ausblenden). Nach dem Herunterladen und Ausführen sucht der Assistent nach verfügbaren Updates und ermöglicht es Ihnen, diejenigen auszuwählen, die ausgeblendet werden sollen, damit Windows Update sie nicht automatisch installiert.

Eine weitere, allgemeinere Option besteht darin, alle Updates in den Windows Update-Einstellungen vorübergehend zu pausieren. Dies ist langfristig nicht optimal, da Sie dadurch keine Sicherheits- und Stabilitätsverbesserungen mehr erhalten, kann aber als vorübergehende Maßnahme dienen, bis der Druckerhersteller oder Microsoft ein Update veröffentlicht. Patch, der den Konflikt löst ohne das gesamte Aktualisierungssystem blockieren zu müssen.

Wann Sie den Hersteller oder den Microsoft-Support um Hilfe bitten sollten

Obwohl die meisten Druckerprobleme nach einem Windows-Update mit den bereits beschriebenen Schritten (Überprüfung, Neuinstallation, Treiber, Druckwarteschlange, Patch-Überprüfung) behoben werden können, gibt es Fälle, in denen klar ist, dass Direkte Hilfe vom Hersteller oder vom Microsoft-Support ist erforderlich..

Wenn Ihr Drucker auf der offiziellen Website des Herstellers als kompatibel mit Windows 10 oder Windows 11 aufgeführt ist, aber nach dem Ausprobieren der neuesten Treiber, der Problembehandlung und dem Bereinigen der Druckwarteschlange immer noch nicht funktioniert, ist der nächste logische Schritt: Eröffnen Sie ein Ticket oder kontaktieren Sie den technischen Support der Marke.In vielen Fällen haben sie bereits spezifische Probleme im Zusammenhang mit bestimmten Windows-Updates dokumentiert und können Ihnen sehr genaue Anweisungen geben.

Sobald der Hersteller die Kompatibilität des Geräts bestätigt und keine Hardware- oder Firmware-Fehler festgestellt hat, ist der nächste Schritt, zu gehen zu die Community und der Microsoft-SupportIn offiziellen Supportforen tauchen nach bestimmten Updates häufig Threads über Druckprobleme auf, in denen Moderatoren und Techniker Lösungen, temporäre Patches oder voraussichtliche Termine für die endgültige Behebung angeben.

In professionellen Umgebungen (Büros, Unternehmen, Bildungseinrichtungen), in denen man auf den Drucker für Rechnungen, Bestellungen oder die tägliche Dokumentation angewiesen ist und keine der Lösungen funktioniert, kann es sich lohnen, mit einem IT-Techniker die Möglichkeit der Implementierung einer Systemwiederherstellung auf einen früheren Zeitpunkt bis das problematische Update behoben ist, oder sogar einen vorübergehend nicht aktualisierten Computer ausschließlich zum Drucken verwenden, bis der Konflikt gelöst ist.

Kurz gesagt: Wenn Ihr Drucker direkt nach einem Windows-Update nicht mehr funktioniert, bedeutet das nicht unbedingt, dass er kaputt ist; es ist fast immer nur ein vorübergehender Defekt. Veraltete Treiber, blockierte Druckdienste, falsch zugewiesene Ports oder in Konflikt stehende PatchesWenn man einer logischen Reihenfolge folgt – Verbindungen prüfen, Status in Windows überprüfen, Drucker neu installieren, Treiber aktualisieren oder ändern, Druckwarteschlange leeren, Anschlüsse anpassen und gegebenenfalls ein bestimmtes Update deinstallieren –, ist es selten, dass man den Drucker nicht wieder zum Laufen bringen kann, ohne Geld für den Kauf eines neuen ausgeben zu müssen.