Was tun, wenn Ihr Smart-TV jedes Mal die WLAN-Verbindung verliert, wenn Sie ihn ausschalten?

¿Was tun, wenn Ihr Smart-TV jedes Mal die WLAN-Verbindung verliert, wenn Sie ihn ausschalten? Sie sind hier Smart-TV Die WLAN-Verbindung wird jedes Mal unterbrochen, wenn man es ausschaltet.Sie sind nicht der Einzige, dem das passiert. Es ist ein recht häufiges Problem: Man schaltet den Fernseher mit allen angeschlossenen Geräten aus, schaltet ihn kurze Zeit später wieder ein, und – oh Wunder – er hat das Netzwerk vergessen. Man muss erneut nach dem WLAN suchen und das Passwort eingeben. Das ist nicht nur extrem ärgerlich, sondern kann auch Konfigurationsprobleme, Probleme mit dem WLAN oder sogar Defekte am Fernseher selbst verschleiern.

Dieser Fehlertyp tritt normalerweise auf, nachdem Änderungen an der Router- oder NetzwerkkonfigurationDas kann daran liegen, dass Sie den WLAN-Namen geändert, das Passwort angepasst, Ihren Smart-TV neu gestartet oder zurückgesetzt, die Firmware aktualisiert haben … oder einfach daran, dass Ihr Netzwerk mit verbundenen Geräten überlastet ist. Sehen wir uns genauer an, was die Ursache sein könnte und vor allem, was Sie tun können, damit sich Ihr Fernseher nicht jedes Mal beim Ausschalten vom WLAN trennt.

Warum verliert mein Smart-TV die WLAN-Verbindung, wenn er ausgeschaltet wird?

Wenn ein Smart-TV die WLAN-Verbindung trennt, sobald er ausgeschaltet wird und Es merkt sich beim Einschalten weder das Passwort noch das Netzwerk.Meistens treten mehrere Ursachen gleichzeitig auf: Fehler in der Fernsehsoftware, Probleme mit dem Router, Störungen, Überlastung der Geräte oder eine fehlerhafte Konfiguration des drahtlosen Netzwerks.

Ein sehr typischer Fall ist der von jemandem, der Ändern Sie den WLAN-Namen (SSID) und das Passwort. Ab diesem Zeitpunkt verbindet sich der Fernseher nicht mehr automatisch wieder. Auch wenn es seltsam erscheinen mag: Manche Smart-TV-Modelle behalten die alte Konfiguration bei und kommen mit der Änderung nicht gut zurecht, wodurch beschädigte oder doppelte Netzwerkdaten gespeichert werden.

Wir müssen auch Folgendes berücksichtigen: mögliche Firmware-Fehler Viele Hersteller haben Softwarefehler eingeräumt, die die WLAN-Stabilität beeinträchtigen: ständige Verbindungsabbrüche, Verlust der Netzwerkverbindung beim Aufwachen aus dem Standby-Modus oder Probleme beim Speichern der Zugangsdaten. Daher ist es nahezu unerlässlich, regelmäßig nach ausstehenden Updates zu suchen.

Hinzu kommen die klassischen Probleme jedes Netzwerks: Störungen, schwaches Signal und SättigungBefindet sich Ihr Router an einem ungünstigen Ort, beispielsweise hinter dicken Wänden, in der Nähe von Haushaltsgeräten oder anderen elektrischen Geräten oder in der Nähe einer großen Anzahl von Mobiltelefonen, Tablets, Konsolen, Smart Speakern und anderen angeschlossenen Geräten, ist Ihr Smart-TV wahrscheinlich das erste Gerät, das von Unterbrechungen betroffen sein wird.

Schließlich könnte der Ursprung, wenn auch nicht am häufigsten, in einem Physischer Defekt im WLAN-Empfänger des FernsehersWenn der Fernseher die Verbindung zu allen Netzwerken (einschließlich des vom Mobiltelefon geteilten Netzwerks) verliert oder das WLAN kaum noch Signale empfängt, könnte ein Hardwareproblem vorliegen und es ist an der Zeit, eine Reparatur in Betracht zu ziehen.

Prüfen Sie zunächst, ob das Problem am Smart-TV oder am Router liegt.

Bevor man sich in fortgeschrittene Menüs und komplizierte Änderungen vertieft, sollte man klären, ob das Problem am Smart-TV, am Router oder an beiden liegt. Dieser „Schnelldiagnose“-Schritt Es spart Ihnen Zeit und Blindtests..

Als Erstes sollte man prüfen, ob Andere Geräte im Haus lassen sich gut verbinden. zum WLAN: Mobiltelefone, Laptops, Tablets, Konsolen, Smart Speaker… Wenn alle ohne Unterbrechungen surfen können und nur der Fernseher ausfällt, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich in der Konfiguration oder der Software des Smart-TVs.

Ein sehr nützlicher Trick ist die Erstellung eines alternativen Netzwerks mit Ihrem Mobiltelefon: Aktivieren Sie Tethering oder einen mobilen WLAN-Hotspot und Versuchen Sie, Ihren Smart-TV mit diesem neuen Netzwerk zu verbinden.Wenn sich der Fernseher problemlos mit dem WLAN des Mobiltelefons, aber nicht mit dem des Heimrouters verbindet, liegt das Problem wahrscheinlich zwischen Fernseher und Router (Konfiguration, Sicherheit, IP-Adressen usw.). Kann er sich jedoch auch nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden, könnte ein schwerwiegenderes Problem mit dem WLAN-Modul des Fernsehers vorliegen.

Falls möglich, versuchen Sie einen weiteren Test mit ein Ethernet-Kabel, das direkt mit dem Router verbunden istWenn die kabelgebundene Internetverbindung auf dem Smart-TV einwandfrei funktioniert, können Sie viele interne Fehler des Fernsehers ausschließen und sich auf die drahtlose Verbindung oder die Netzwerkoptionen konzentrieren.

Falls Sie vermuten, dass das Kabel die Ursache ist, testen Sie dasselbe Ethernet-Kabel an einem Computer, einer Spielkonsole oder einem anderen Gerät mit Netzwerkanschluss. Funktioniert das Kabel an den anderen Geräten einwandfrei, aber nicht am Fernseher, ist der Fernseher erneut der Hauptverdächtige.

Starten Sie Ihren Router und Ihren Smart-TV ordnungsgemäß neu.

Das klingt nach einem typischen Lehrbuchtipp, aber viele Netzwerkprobleme lassen sich einfach mit einem beheben. Ein Neustart des Routers und des Smart-TVs ist ratsam.Es gibt jedoch einen richtigen Weg, dies zu tun, um es effektiver zu gestalten.

Beginnen wir mit dem Router: Schalten Sie es aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. etwa 20-30 Sekunden lang. Das hilft dabei, Cache leerenDadurch werden alle internen Sperren aufgehoben und beim Einschalten eine neue IP-Adresse zugewiesen. Schließen Sie das Gerät anschließend wieder an und warten Sie einige Minuten, bis alle LEDs eine stabile Verbindung anzeigen.

Parallel dazu oder unmittelbar danach ist es Zeit, den Smart-TV auszuschalten. Ihn einfach mit der Fernbedienung auszuschalten, reicht nicht aus: Idealerweise sollte man Trennen Sie es vom Strom für eine halbe Minute. Bei vielen Modellen werden durch dieses „harte Herunterfahren“ interne Prozesse zurückgesetzt, die im Standby-Modus hängen geblieben sind.

Sobald beide Geräte wieder eingeschaltet und betriebsbereit sind, gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers und suchen Sie Ihr WLAN-Netzwerk. Geben Sie Ihr Passwort erneut ein Aktivieren Sie gegebenenfalls die automatische Verbindungsoption. Prüfen Sie, ob die Verbindung nach mehrmaligem Aus- und Wiedereinschalten des Fernsehers weiterhin hergestellt wird oder ob die Verbindung zum Netzwerk erneut abbricht.

Wenn ein einfacher Neustart Ihre stabile Verbindung wiederherstellt, lag das Problem möglicherweise an einem Vorübergehende Sperrung des Routers oder Smart-TVsWenn das Problem erneut auftritt, müssen Sie weitere Lösungsansätze in Betracht ziehen.

Prüfen Sie, ob Ihr WLAN überlastet oder falsch konfiguriert ist.

Moderne Heimnetzwerke sind vollgepackt mit Geräten: Mobiltelefone, Tablets, Spielekonsolen, Smartwatches, smarte Steckdosen, Glühbirnen, Saugroboter … und natürlich Smart-TVs. Diese „technologische Menagerie“ kann zu einer Überlastung des Netzwerks führen. Sättigung und IP-Konflikte treten auf oder willkürliche Schnitte.

Moderne Heimrouter können theoretisch Dutzende oder sogar Hunderte von Geräten verwalten, aber in der Praxis ist es mit Standardhardware und -software normal, mit wenigen Geräten zu beginnen. etwa 15-20 Geräte gleichzeitig verbunden Die Stabilitätsprobleme beginnen. Möglicherweise ist es Ihr Fernseher, der seine IP-Adresse verliert oder am häufigsten Verbindungsabbrüche aufweist.

Eine weitere Fehlerquelle ist die WLAN-BandkonfigurationDie meisten Router bieten sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Frequenzen. Das 2,4-GHz-Band hat eine größere Reichweite und durchdringt Wände und Türen besser, ist aber aufgrund der hohen Auslastung häufiger störungsanfällig. Das 5-GHz-Band ist schneller und weniger überlastet, hat jedoch eine geringere Reichweite. Viele Smart-TVs verbinden sich standardmäßig nur mit dem 2,4-GHz-Band. Bei Überlastung dieses Bandes kommt es zu Verbindungsabbrüchen und Aussetzern.

Rufen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers auf und versuchen Sie, falls Ihr Router beide Frequenzbänder unterstützt, von 2,4 GHz auf 5 GHz umzuschalten. Wenn sich der Fernseher in der Nähe des Routers befindet, profitieren Sie von einer stabileren und schnelleren Verbindung und verringern das Risiko von Verbindungsabbrüchen beim Wiedereinschalten.

Außerdem ist es ratsam, die Router-Einstellungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Es gibt keine seltsamen Gerätebeschränkungen.weder aktivierte MAC-Filter, die den Fernseher blockieren, noch erweiterte Optionen, die die automatische Verbindung des Smart-TVs beeinträchtigen könnten.

Routerplatzierung und WLAN-Signalqualität

Die physische Position des Routers ist viel wichtiger als man denkt. Ein ungünstig platzierter Router kann Probleme mit Ihrem Smart-TV verursachen. ein schwaches oder sehr instabiles Signal empfangenDies führt zu Unterbrechungen, Mikrounterbrechungen oder Verbindungsabbrüchen, wenn der Fernseher in den Standby-Modus wechselt oder diesen verlässt.

Idealerweise sollte sich der Router in einem erhöhte und relativ zentrale Lage Im Haus sollte es nicht auf dem Boden stehen, sondern in geschlossenen Räumen wie Schränken oder anderen dicht verschlossenen Möbeln aufbewahrt werden. Wenn es auf dem Boden liegt, hinter Metallmöbeln oder in der Nähe von Elektrogeräten, wird das Signal beeinträchtigt.

Materialien wie Metall, Ziegel oder Beton Sie behindern die Ausbreitung des WLAN-Signals erheblich.Dicke Wände, Säulen, massive Türen und sogar bestimmte Glasarten können das Signal, das den Raum erreicht, in dem sich der Fernseher befindet, erheblich schwächen. Unter diesen Bedingungen kann der Smart-TV selbst bei geringfügigen Veränderungen seiner Umgebung die Verbindung verlieren.

Wenn möglich, versuchen Sie Folgendes: Bringen Sie den Router näher an den Fernseher heran. Oder zumindest sollte man es etwas besser positionieren. Manchmal reicht es schon, es ein paar Meter weiter zu verschieben, es etwas höher zu stellen und weiter von anderen Geräten (Mikrowellen, Basisstationen für schnurlose Telefone usw.) entfernt aufzustellen, um eine spürbare Verbesserung zu erzielen.

Wenn der Fernseher weit vom Router entfernt oder in einem anderen Stockwerk steht, sollten Sie ernsthaft die Verwendung eines Routers in Erwägung ziehen. WLAN-Repeater oder WLAN-Mesh-System Um die Reichweite zu erhöhen, bieten Mesh-Systeme mit mehreren im ganzen Haus verteilten Knoten ein wesentlich gleichmäßigeres und stabileres Signal, ideal, um zu verhindern, dass Smart-TVs bei der geringsten Unterbrechung einfrieren.

Ändern Sie das WLAN-Band und erstellen Sie ein separates Netzwerk für den Smart-TV.

Wie bereits erwähnt, verbinden sich viele Fernseher standardmäßig mit dem 2,4-GHz-Band, wodurch es zu Störungen durch andere Geräte im Haushalt kommt. Falls Ihr Smart-TV dies unterstützt, ist eine der besten Lösungen folgende: Verschieben Sie es in das 5-GHz-Netzwerk. oder sogar ein exklusives Netzwerk für sie zu schaffen.

Greifen Sie auf die Einstellungen Ihres Routers zu (normalerweise über Ihren Browser mit einer Gateway-Adresse wie 192.168.1.1 oder ähnlich) und prüfen Sie, ob die Option verfügbar ist. Trennen Sie die 2,4- und 5-GHz-SSIDs.Anstatt für alles einen einzigen Netzwerknamen zu verwenden, können Sie beispielsweise „MyHome_2G“ und „MyHome_5G“ verwenden und den Fernseher manuell mit dem 5-GHz-Netzwerk verbinden.

Wenn Ihr Router dies zulässt, können Sie noch einen Schritt weiter gehen und einen erstellen Band fast ausschließlich für Smart-TVsOder zumindest ein separates Netzwerk, mit dem nur der Fernseher und höchstens ein oder zwei weitere Streaming-Geräte verbunden sind. So wird verhindert, dass Smartphones, Tablets und andere Geräte die Bandbreite blockieren, wenn man ungestört fernsehen möchte.

Beachten Sie, dass das 5-GHz-Band empfindlicher auf Entfernungen reagiert. Wenn Ihr Smart-TV weit vom Router entfernt ist, empfiehlt es sich, ihn mithilfe eines Repeaters oder Mesh-Systems im 2,4-GHz-Band zu betreiben, anstatt ihn mit einem sehr schwachen Signal auf das 5-GHz-Band zu zwingen.

Spielt in jedem Fall mit den Flügeln und erstellt separate Netzwerke Es reduziert interne Konflikte im Router und verbessert die Stabilität. der Verbindung, die oft verhindert, dass der Fernseher beim Einschalten die WLAN-Verbindung verliert.

Kabelgebundene Lösungen: Ethernet- und Powerline-Adapter

Wenn Sie es satt haben, mit WLAN-Problemen zu kämpfen, bleibt die bewährteste und zuverlässigste Option: die Ethernet-Kabel direkt an den Smart-TV anschließenEs ist die stabilste Methode, Ihren Fernseher mit dem Internet zu verbinden, ohne Störungen und unabhängig von der Qualität des drahtlosen Signals.

Durch Anschließen eines Netzwerkkabels vom Router an den Ethernet-Anschluss des Smart-TVs erhalten Sie Eine sehr stabile Verbindung für Streaming, Apps und UpdatesUnterbrechungen aufgrund von WLAN-Netzwerküberlastung oder Störungen verschwinden fast vollständig, und es kommt äußerst selten vor, dass der Fernseher jedes Mal die Verbindung verliert, wenn er ausgeschaltet wird.

Wenn Sie Zweifel am Zustand des Kabels haben, testen Sie dasselbe Ethernet-Kabel an einem Computer oder einer Spielkonsole. So können Sie ausschließen, dass das Problem am Kabel selbst liegt. ein altes oder beschädigtes Kabel, was auch zu zeitweiligen Verbindungsabbrüchen führen kann.

Wenn die Verlegung eines direkten Kabels aufgrund der Hausaufteilung nicht möglich ist, gibt es eine sehr interessante Alternative: Powerline-AdapterDiese Geräte nutzen die elektrische Verkabelung Ihres Hauses, um das Internetsignal zu übertragen.

Das System ist einfach: Sie stecken einen Powerline-Adapter in eine Steckdose in der Nähe des Routers und verbinden ihn mit einem Ethernet-Kabel mit dem Router. Dann stecken Sie den zweiten Adapter in eine Steckdose in der Nähe des Smart-TVs und verbinden ihn ebenfalls mit einem Kabel mit dem Fernseher. Auf diese Weise… Das Signal breitet sich durch die elektrische Verkabelung aus.Vermeidung von WLAN-Störungen und Gewährleistung einer Stabilität, die der einer direkten Kabelverbindung zum Router sehr ähnlich ist.

Löschen Sie das Netzwerk, geben Sie das Passwort erneut ein und prüfen Sie, ob es kürzlich Änderungen gab.

Wenn sich Ihr Smart-TV bei jedem Ausschalten trennt und wiederholt nach dem Passwort fragt, liegt das höchstwahrscheinlich an einem Konflikt in den gespeicherten Netzwerkdaten. In solchen Fällen empfiehlt sich folgende Vorgehensweise: Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk komplett und konfigurieren Sie es von Grund auf neu..

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Fernsehers (normalerweise Optionen, Einstellungen, Netzwerk, Internet oder ähnlich, je nach Marke) und suchen Sie nach dem Abschnitt „Verfügbare Netzwerke“. Wählen Sie Ihr gewohntes WLAN-Netzwerk aus und klicken Sie auf „Netzwerk vergessen“, „Löschen“ oder eine ähnliche Option. Dadurch werden die vorherigen Einstellungen, einschließlich fehlerhafter Zugangsdaten, gelöscht.

Suchen Sie anschließend erneut nach Netzwerken und wählen Sie Ihr WLAN erneut aus. Geben Sie das Passwort sorgfältig einBeachten Sie Groß- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen. Wählen Sie gegebenenfalls die Option „Automatisch verbinden“ oder „Netzwerk speichern“ aus.

Wenn Sie kürzlich Ihren WLAN-Namen (SSID) oder Ihr Passwort geändert haben, ist es wichtig, auch alle Spuren des alten Netzwerks von Ihrem Fernseher zu löschen. Manchmal versucht der Smart-TV weiterhin, sich mit der alten SSID zu verbinden oder speichert doppelte Versionen desselben Netzwerks, was beim Einschalten zu ungewöhnlichem Verhalten führen kann.

Wenn der Fernseher trotz all dem immer noch bei jedem Einschalten nach dem Passwort fragt, könnte ein Problem vorliegen. modellspezifischer Firmwarefehler Dadurch wird verhindert, dass die Anmeldeinformationen korrekt gespeichert werden. In diesem Fall ist es wichtig, mit dem nächsten Abschnitt fortzufahren.

Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Smart-TVs und setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Hersteller veröffentlichen regelmäßig Firmware-Updates, um Fehler zu beheben, die Kompatibilität mit modernen Routern zu verbessern und WLAN-Stabilitätsprobleme zu beheben. Wenn Ihr Smart-TV beim Ausschalten die Verbindung verliert, sollten Sie als Erstes überprüfen, ob… Ist ein Software-Update ausstehend?.

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Fernsehers und suchen Sie nach „Software-Update“ oder „Support/Updates“. Falls Ihr Fernseher über eine Verbindung verfügt (WLAN, Ethernet oder USB mit einer von der Herstellerwebsite heruntergeladenen Datei), prüfen Sie, ob eine neue Firmware-Version verfügbar ist und installieren Sie diese gegebenenfalls.

Viele Modelle wurden korrigiert. Fehler im Zusammenhang mit der WLAN-Verwaltung und der automatischen Verbindung Genau durch diese Aktualisierungen kann es vorkommen, dass bei Ihrem Modell ein bekanntes Problem auftritt, das bereits seit einiger Zeit behoben wurde.

Sollte das Problem nach dem Update weiterhin bestehen oder sollten Sie bereits die neueste Version installiert haben, können Sie Folgendes versuchen: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Über das Smart-TV-Menü. Diese Option löscht alle Netzwerkeinstellungen (WLAN, IPs, benutzerdefiniertes DNS usw.) und stellt den Werkszustand wieder her.

Bei Modellen, die direkt nach einem allgemeinen Reset Fehlfunktionen aufwiesen, kann es hilfreich sein, Folgendes zu kombinieren: TV-Reset vollständig durchführen (Werkseinstellungen) mit sorgfältiger Netzwerkkonfiguration. Sichern Sie Ihre wichtigen Apps und Einstellungen und prüfen Sie anschließend, ob sich die WLAN-Leistung nach dem Wiederherstellen verbessert.

So erkennen Sie, ob das Problem bei Ihrem Smart-TV hardwarebedingt ist

Wenn Sie praktisch alles versucht haben: Neustarts, Frequenzbandwechsel, Routerumstellung, Netzwerk neu konfigurieren, Firmware-Updates, Verwendung von Ethernet- und Powerline-Kabeln… und der Fernseher immer noch unregelmäßig funktioniert, sollten Sie vielleicht Folgendes in Betracht ziehen: Das WLAN-Modul des Fernsehers weist einen physischen Defekt auf..

Die Hinweise auf ein Hardwareproblem sind eindeutig: der Smart-TV Es empfängt kaum WLAN-Netzwerke. Wenn andere Geräte im selben Raum sie problemlos erkennen, trennt es sich nicht nur vom Heimrouter, sondern von jedem Netzwerk (einschließlich des Mobilfunknetzes, das Daten teilt), oder das Signal schwankt ohne ersichtlichen Grund extrem.

Ein weiteres Warnsignal ist, dass der Fernseher selbst bei Verbindung über ein Ethernet-Kabel nicht richtig funktioniert. Es hält keine gute Internetverbindung aufrecht. oder es verhält sich unberechenbar bei Streaming-Apps, wobei hier aber auch ein tieferliegender Softwarefehler vorliegen könnte.

In diesen Fällen ist es am klügsten, sich mit dem/der … zu beraten. offizieller technischer Service der Marke Oder wenden Sie sich an eine spezialisierte Reparaturwerkstatt. Dort können interne Tests durchgeführt, die WLAN-Antenne und das Netzwerkmodul überprüft und diese gegebenenfalls ausgetauscht werden. Befindet sich Ihr Fernseher noch in der Garantiezeit, sollten Sie so schnell wie möglich einen Servicefall eröffnen.

Um in der Zwischenzeit zu vermeiden, dass Ihnen die smarten Dienste ausgehen, können Sie Folgendes verwenden: externe Lösungen wie beispielsweise ein Streaming-Gerät (Chromecast, Fire TV usw.) verbunden über Ethernet oder über einen speziellen Adapter, sodass das Gerät die Verbindung verwaltet und nicht das interne WLAN des Fernsehers.

Kurz gesagt: Wenn ein Smart-TV jedes Mal die WLAN-Verbindung verliert, wenn er ausgeschaltet wird, liegt das fast nie an einer einzigen Ursache. Meistens ist es eine Kombination mehrerer Faktoren. Die Netzwerkkonfiguration könnte verbessert werden, Geräteüberlastung, Routerpositionierung ist nicht optimal Manchmal treten auch kleinere Softwarefehler im Fernseher auf. Wenn Sie die folgenden Schritte in logischer Reihenfolge durchführen (Grunddiagnose, Neustart, Frequenzbandanpassung, Signalverbesserung, Kabel- oder Powerline-Verbindung, Netzwerkverbindung trennen und wiederherstellen, Firmware-Update und gegebenenfalls Hardwareprüfung), sollte Ihr Fernseher schließlich zuverlässig mit dem WLAN verbunden sein und nicht mehr bei jedem Einschalten nach dem Passwort fragen.

Verwandter Artikel:

Lösungen, wenn Ihr Smart TV keine Verbindung zum WLAN herstellt: der ultimative Leitfaden

Cristian Garcia

Seit seiner Kindheit begeistert er sich für Technik. Ich liebe es, in der Branche auf dem neuesten Stand zu sein und es vor allem zu kommunizieren. Deshalb widme ich mich seit vielen Jahren der Kommunikation auf Technologie- und Videospiel-Websites. Ich schreibe über Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo oder jedes andere verwandte Thema, das mir in den Sinn kommt.