Windows Hello-PIN funktioniert nach Update nicht: Ursachen und Lösungen

Manchmal erscheint nach einem Windows-Update plötzlich die Meldung „Ihre PIN ist nicht verfügbar“ oder Windows Hello funktioniert nicht mehr (Fingerabdruck, Gesicht, Gesichtserkennung…). Leider ist das ein recht häufiges Problem. Die PIN von Windows Hello Es funktioniert nicht nach der Installation großer Patches für Windows 10, Windows 11 oder auch nach der Aktualisierung von Servern und Domänen.

Die gute Nachricht ist, dass sich das Problem relativ einfach beheben lässt. In diesem Artikel finden Sie eine Anleitung, die Ihnen erklärt, wie. Warum funktioniert die Windows Hello-PIN nach dem Update nicht mehr? Wir bieten verschiedene Lösungsansätze an: von der einfachsten (Anmeldung mit Passwort und Neukonfiguration der PIN) bis hin zu fortgeschrittenen Lösungen mit dem Ngc-Ordner, der Registry, der Domäne oder sogar der Systemwiederherstellung.

Warum die Windows Hello-PIN nach dem Update nicht mehr funktioniert

Meistens tritt der Fehler direkt nach der Installation eines größeren Updates, einem Versionswechsel (z. B. auf Windows 11 oder Version 24H2) oder nach Änderungen an der Domäneninfrastruktur auf. Das typische Symptom ist eine Meldung wie diese: „Ihre PIN ist nicht verfügbar“ oder Windows Hello ist von selbst deaktiviertund Sie nach dem klassischen Kontopasswort fragt.

Für dieses Verhalten gibt es mehrere häufige Gründe, und es ist wichtig, diese zu verstehen, da jeder einzelne auf eine andere oder komplementäre Lösung hinweist.

Einer der am häufigsten wiederkehrenden Faktoren ist, dass Die internen Dateien des PIN-Systems sind beschädigt oder inkonsistent geworden.Alle Windows Hello-Informationen (PIN, Schlüssel, Einstellungen) werden im geschützten Ordner gespeichert. NGC Innerhalb von Windows. Wenn ein Update teilweise fehlschlägt, Berechtigungen ändert oder den Ordner fehlerhaft modifiziert, wird die PIN ungültig und Windows blockiert den Zugriff aus Sicherheitsgründen.

Das interne Berechtigungssystem des Betriebssystems spielt ebenfalls eine Rolle. Windows verwendet spezielle Konten wie beispielsweise … SYSTEM oder Lokaler Dienst mit mehr Berechtigungen als ein normaler Administrator. Der Ordner „Ngc“ gehört zu einem dieser Kontexte. Sollten die Berechtigungen oder der Besitzer dieses Ordners während des Updates aus irgendeinem Grund beschädigt werden, kann das System Ihre PIN-Einstellungen nicht korrekt lesen und daher … Windows Hello ist nicht mehr verfügbar..

Wir dürfen andere Faktoren nicht vergessen, die nicht direkt von dem Update abhängen, aber den Fehler unmittelbar danach aufdecken können: mögliche Schadsoftware, die das Authentifizierungssystem beeinträchtigtSicherheitsprogramme von Drittanbietern, die auf Anmeldeinformationen zugreifen, oder auch zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche mit der PIN, die dazu führen, dass die Windows Hello-Anmeldeinformationen gesperrt werden.

Beziehung zwischen Microsoft-Konto, lokalem Konto und Windows Hello

Mit Windows 11 hat Microsoft das Authentifizierungssystem deutlich verschärft. Auf vielen Computern, insbesondere auf neueren Laptops, ist nun eine Anmeldung mit einem Passwort erforderlich. Windows Hello ist mit einem Microsoft-Konto verknüpft.nicht nur auf ein lokales Konto, um mehr Sicherheit und erweiterte Optionen (Backup, Synchronisierung, Richtlinien usw.) zu gewährleisten.

Es kommt relativ häufig vor, dass nach dem Update auf Windows 11 eine solche Benachrichtigung in den Anmeldeoptionen erscheint. „Sie müssen ein Passwort hinzufügen, bevor Sie diese Anmeldeoption nutzen können.“ Wenn Sie versuchen, eine PIN, Gesichtserkennung oder einen Fingerabdruck einzurichten, bedeutet das eigentlich, dass das System von Ihrem Benutzer die Anmeldung mit einem Microsoft-Konto erwartet. ein aktives und zugehöriges Passwort bevor die Verwendung von Windows Hello zugelassen wird.

In diesem Fall müssen Sie die Einstellungen-App öffnen und zu folgender Option gehen: Konten > Ihre Informationen und klicken Sie auf die Option „Melden Sie sich stattdessen mit einem Microsoft-Konto an.“Sobald das Gerät erfolgreich mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist, können Sie zu den Anmeldeoptionen zurückkehren und werden feststellen, dass die Optionen für Gesichtserkennung, Fingerabdruck und PIN nun ohne Fehlermeldungen konfiguriert werden können.

Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto bereits verknüpft haben, aber etwas Wichtiges geändert haben (zum Beispiel, die Haupt-E-Mail-Adresse Es ist möglich, dass es (im Zusammenhang mit dem Konto) für einige Tage zu einer Desynchronisierung zwischen Gerät und Konto kommt. Ein größeres Windows-Update kann diese Diskrepanz auslösen und dadurch Fehler bei Windows Hello oder Systemfehlfunktionen verursachen. PIN und Passwort erneut eingeben um zu überprüfen, ob Sie es wirklich sind.

Typische Probleme mit Windows Hello nach dem Update

Abgesehen von der typischen Meldung „Ihre PIN ist nicht verfügbar“ gibt es mehrere wiederkehrende Ausfälle das viele Benutzer nach der Installation von kumulativen Updates, Sicherheitspatches oder größeren neuen Windows-Versionen gemeldet haben.

Zunächst gibt es die spezifischen Fehlermeldungen im Zusammenhang mit der PIN. Wenn Sie sich beispielsweise anmelden und eine Meldung wie diese sehen: „Es ist ein Fehler aufgetreten (Code: 0x8009002d). Starten Sie Ihr Gerät neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.“oder ein generisches „Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ beim Versuch, die PIN in den Einstellungen hinzuzufügen oder zu ändern.

In anderen Fällen, beim Betreten Einstellungen > Konten > AnmeldeoptionenDer Abschnitt „PIN (Windows Hello)“ scheint deaktiviert zu sein; es wird keine Schaltfläche zum Hinzufügen oder Ändern der PIN angezeigt, oder sie funktioniert nicht, wenn man sie drückt. Es passiert absolut gar nichts.Dies bedeutet in der Regel, dass die interne Infrastruktur von Windows Hello nicht ordnungsgemäß reagiert, typischerweise aufgrund fehlerhafter Berechtigungen, beschädigter Dateien oder Dienste, die sich nicht im korrekten Zustand befinden.

Es wurden auch Situationen beobachtet, in denen nach einem bestimmten Patch (zum Beispiel einem kumulativen Update, das neue Funktionen einführt, wie z. B. EU-RückrufWindows Hello verlangt nun eine PIN, anstatt Ihr Gesicht direkt zu erkennen. Die Kamera schaltet sich ein, erkennt Ihr Gesicht und zeigt an, dass sie Sie erkennt, aber Der Anmeldevorgang ist noch nicht abgeschlossen und wartet weiterhin auf die PIN.In diesen Fällen funktioniert die Biometrie auf Hardwareebene, aber es kommt zu einem Fehler bei der Überprüfung der Anmeldeinformationen oder bei der Verknüpfung mit dem Konto.

Schließlich in Unternehmen, die nutzen Windows Hello für Unternehmen Nach der Aktualisierung aller Domänencontroller auf Windows Server 2025 und der Anhebung der Gesamtstruktur- und Domänenebene mit Fokus auf cloudbasierte Authentifizierung stellten einige Administratoren fest, dass Fingerabdruck- und PIN-Authentifizierung plötzlich nicht mehr funktionieren. Mitarbeiter können sich nur noch mit einem Passwort anmelden, und bei dem Versuch, Google Hello zu verwenden, erhalten sie eine Fehlermeldung. Die Anmeldeinformationen konnten nicht verifiziert werden.selbst nach der Neuerstellung des AzureADKerberos-Kontos.

Technische Gründe: NGC-Ordner, Berechtigungen und Schadsoftware

Der Schlüssel zu fast all diesen Problemen liegt darin, wie Windows die Windows Hello-Informationen speichert. Das System verwendet einen speziellen Ordner namens NGC an der Route gelegen C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NgcHier werden alle Informationen zu Ihrer PIN und den zugehörigen Sicherungsschlüsseln gespeichert.

Dieser Ordner ist aus Sicherheitsgründen besonders geschützt: Er gehört zum Dienstkonto. Lokaler Service Die Berechtigungen sind so konzipiert, dass nicht einmal ein Teamadministrator direkten Zugriff erhält. Es handelt sich um eine zusätzliche Sicherheitsebene, die einen Angreifer, der Administratorrechte erlangt, daran hindert, … PIN-Daten lesen oder manipulieren leicht.

Das Problem entsteht, wenn ein Update diese Berechtigungen ändert, den Ordnerbesitzer anpasst oder Dateien unvollständig schreibt. In diesem Fall verliert das Windows Hello-Authentifizierungssystem seine sichere Grundlage und stuft die PIN als nicht mehr vertrauenswürdig ein. Daher die typische Fehlermeldung. Die PIN ist nicht verfügbar. Möglicherweise müssen Sie Ihre Anmeldemethode neu konfigurieren.

Dies kommt zusätzlich zu der möglichen Anwesenheit von Schadsoftware oder in Konflikt stehende AnwendungenEs gibt Schadcode, der speziell entwickelt wurde, um die Windows-Authentifizierung zu stören: Er blockiert den normalen Zugriff, verändert die Registrierung, versucht, Anmeldeinformationen zu ersetzen oder deaktiviert Windows Hello-Komponenten, um den Benutzer zu unsicheren Aktionen zu zwingen. Einige Antivirenprogramme von Drittanbietern oder übermäßig aggressive Sicherheitslösungen können ebenfalls Konflikte mit dem NGC-Ordner oder dem Anmeldeinformationsdienst verursachen.

Erschwerend kommt hinzu, dass das System die Authentifizierungsmethode vorübergehend blockieren und direkt fortfahren kann, wenn jemand die PIN mehrmals falsch eingibt (beispielsweise ein neugieriger Kollege, der sein Glück versucht). Passwort anfordernWenn dieses Einfrieren mit einem Update oder einer Konfigurationsänderung zusammenfällt, könnte man meinen, das Update sei schuld, obwohl in Wirklichkeit mehrere Faktoren gleichzeitig dafür verantwortlich sind.

Erste Schritte: Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an und setzen Sie Ihre PIN zurück.

Bevor wir uns mit fortgeschrittenen Lösungen befassen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie Melden Sie sich mit Ihrem Passwort im System an.Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf „Anmeldeoptionen“ und wählen Sie das Passwortsymbol anstelle des PIN- oder Windows Hello-Symbols.

Geben Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort oder Ihr lokales Benutzerkontokennwort ein. Wenn Sie problemlos auf den Desktop zugreifen können, haben Sie die Hälfte geschafft, denn von dort aus können Sie … PIN löschen und neu erstellen direkt aus Windows heraus, ohne dass dafür erweiterte Berechtigungen angepasst werden müssen.

Sobald Sie im System sind, öffnen Sie Konfiguration (Windows-Taste + I), Eingabetaste drücken Konten > Anmeldeoptionen und suchen Sie nach dem Abschnitt PIN (Windows Hello)Falls die PIN aktiv ist, tippen Sie auf „Entfernen“, geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und löschen Sie die aktuelle PIN. Wählen Sie anschließend die Option zum Löschen aus. Neue PIN festlegen und der Assistent fährt fort, indem er einen Code eingibt, den Sie sich gut merken können.

In vielen Fällen behebt dies das Problem: Windows stellt seine interne Struktur korrekt wieder her, und die PIN funktioniert wieder ohne Fehlermeldungen. Wenn ein Neustart des Computers das korrekte Verhalten aufrechterhält, war der ursprüngliche Fehler wahrscheinlich auf Folgendes zurückzuführen: kleineres Synchronisationsproblem oder leichte Beschädigung aus den Hello-Einstellungen.

Wenn hingegen jedes Mal, wenn Sie das System aktualisieren, die PIN erneut deaktiviert wird oder Sie aufgefordert werden, sie wie beim ersten Mal zu konfigurieren, ist es sehr wahrscheinlich, dass ein Fehler vorliegt. tieferliegendes Problem mit dem Ngc-Ordner, mit Systemrichtlinien oder sogar mit der Windows-Registrierung, und dann muss man die Ärmel noch etwas höher krempeln.

Reparieren Sie die PIN, indem Sie den Ordner „NGC“ löschen.

Wenn die PIN nicht in den Einstellungen gelöscht werden kann, die Anmeldeoptionen nicht reagieren oder Fehlermeldungen auch nach Neuerstellung des Codes weiterhin angezeigt werden, ist die effektivste Lösung in der Regel folgende: Den NGC-Ordner vollständig zurücksetzenEs ist ein heikler Prozess, aber wenn er korrekt durchgeführt wird, ist das System so, als wäre nie eine PIN konfiguriert worden, und man kann sie von Grund auf neu erstellen.

Der direkteste und automatischste Weg hierfür ist die Verwendung der Eingabeaufforderung. erweiterte BootumgebungUm dorthin zu gelangen, starten Sie Ihren Computer neu, während Sie die Taste gedrückt halten. FESTSTELLTASTE (UMSCHALTUNG)Beim Start gelangen Sie nicht direkt in Windows, sondern sehen das Menü mit den erweiterten Optionen.

Wählen Sie innerhalb dieses Menüs Probleme lösen und gehen Sie dann zu Erweiterte Optionen > EingabeaufforderungEs öffnet sich ein Konsolenfenster mit erhöhten Rechten, das es Ihnen ermöglicht, ohne die üblichen Einschränkungen einer normalen Sitzung mit dem Ngc-Ordner zu interagieren.

In dieser Konsole besteht der erste Schritt darin, die Kontrolle über den Ordner wiederzuerlangen. Führen Sie dazu einen Befehl aus, der die Berechtigungen intern zurücksetzt: icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETDadurch werden die Zugriffskontrolllisten für alle Elemente innerhalb von Ngc zurückgesetzt, wodurch der Weg für eine Umbenennung geebnet wird.

Führen Sie anschließend einen zweiten Befehl aus, um den Ordner umzubenennen: Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.oldAuf diese Weise findet Windows beim Neustart den ursprünglichen Ordner nicht mehr und erstellt beim nächsten Start eine neue, saubere Ngc-Struktur.

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster und wählen Sie die Option zum Der normale Startvorgang wird fortgesetzt.Der Computer startet Windows und Sie können sich mit Ihrem gewohnten Passwort anmelden. Sobald Sie wieder auf dem Desktop sind, gehen Sie zu den Anmeldeoptionen und richten Sie im Bereich „Windows Hello“ eine neue PIN ein. Alle Daten der alten NGC-Karte befinden sich nun im Ordner „NGC.old“, der nicht mehr verwendet wird.

Wie man NGC mit erweiterten Berechtigungen aus dem Explorer löscht

Wenn Sie die Boot-Umgebung nicht verändern möchten und sich mit Ihrem Administratorkonto anmelden können, ist es auch möglich, NGC direkt in Windows über den Datei-Explorer und die entsprechende Registerkarte zurückzusetzen. Sicherheit über die Ordnereigenschaften, wobei dieser Weg jedoch mehr Schritte erfordert.

Zuerst müssen Sie den Datei-Explorer öffnen und die Anzeige ausgeblendeter Elemente aktivieren. Navigieren Sie anschließend zu folgendem Pfad: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft Suchen Sie den Ordner namens Ngc. Wenn Sie versuchen, ihn zu öffnen, werden Sie feststellen, dass Sie keine Berechtigung haben, was völlig normal ist, da der Besitzer nicht Sie, sondern ein Systemdienst sind.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „NGC“ und wählen Sie aus EigenschaftenWechseln Sie im sich öffnenden Fenster zum entsprechenden Tab. Sicherheit und drücken Sie den Knopf FortschrittlichGanz oben sehen Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Besitzer“. Klicken Sie darauf. Ändern die Besitzrechte für den Ordner übernehmen.

Geben Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld Ihren Benutzernamen ein (denjenigen, mit dem Sie sich anmelden; dieser muss über Administratorrechte verfügen) und klicken Sie auf Namen prüfen Damit das System die Änderung bestätigen kann. Sobald sie korrekt angezeigt wird, bestätigen Sie die Änderung und setzen Sie ein Häkchen in das Kontrollkästchen. „Besitzer von Untercontainern und Objekten ersetzen“ so dass der neue Eigentümer auch für alles innerhalb von Ngc gilt.

Nachdem Sie die Änderungen angewendet und akzeptiert haben, sollten Sie nun problemlos auf den Ordner „NGC“ zugreifen können. Öffnen Sie ihn per Doppelklick und wählen Sie dann Folgendes aus: alle Dateien und Unterordner Löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien. Sie müssen den Ordner „NGC“ selbst nicht löschen; leeren Sie ihn einfach vollständig, damit das System beim nächsten Einrichten einer neuen PIN die korrekte Struktur wiederherstellen kann.

Sobald Sie NGC geleert haben, starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich anschließend mit Ihrem Passwort wieder an. Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen Wenn Sie im Windows Hello-Bereich eine neue PIN hinzufügen, werden alle kryptografischen Daten vom System neu generiert. Sofern kein anderer Konflikt besteht, sollten Sie sich anschließend problemlos mit Ihrer PIN anmelden können.

Verwenden Sie Registry und Richtlinien, um PINs für Domänen zu aktivieren.

Auf Computern in einer Domäne kann die PIN-Nutzung durch Gruppenrichtlinien oder Registrierungseinstellungen blockiert sein. In diesen Fällen lässt Windows Sie nicht fortfahren, selbst wenn Sie den Ordner „NGC“ löschen. Windows Hello-PIN einrichten bis die Politik es zulässt.

Eine Möglichkeit, die PIN-Eingabe auf in eine Domäne eingebundenen Computern zu erzwingen, besteht darin, einen Windows-Registrierungsschlüssel zu ändern. Diese Vorgehensweise ist jedoch für fortgeschrittene Benutzer und Administratoren gedacht: Eine fehlerhafte Änderung der Registrierung kann zu Instabilität führen. Idealerweise sollten Sie Folgendes tun: vorherige Sicherung der Registrierung bevor Sie irgendetwas berühren.

Drücken Sie zunächst Windows + R und geben Sie Folgendes ein: regedit und bestätigen Sie. Sobald Sie sich im Registrierungs-Editor befinden, gehen Sie zu Datei > ExportierenWählen Sie im Exportbereich „Alles“ aus, geben Sie einen Namen ein und speichern Sie die .reg-Datei als Sicherungskopie, falls Sie die Änderung rückgängig machen müssen.

Navigieren Sie anschließend zur Route HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\SystemIm rechten Bereich sollte, falls noch nicht vorhanden, ein neuer Wert vom Typ erstellt werden. DWORD (32 Bit) mit dem Namen Domänen-PIN-Anmeldung zulassenFalls es bereits erstellt wurde, bearbeiten Sie es einfach.

Doppelklicken Sie auf AllowDomainPINLogon und ändern Sie die Wertdaten in 1Dadurch wird dem System mitgeteilt, dass die PIN-Nutzung auf einem in die Domäne eingebundenen Computer zulässig ist. Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderung wirksam wird.

Nachdem die Änderungen angewendet und der Neustart durchgeführt wurden, überprüfen Sie Folgendes: AnmeldeoptionenWenn alles geklappt hat, können Sie nun auch auf Firmenrechnern, auf denen diese Option zuvor deaktiviert oder nicht sichtbar war, eine PIN hinzufügen. Durch die Kombination dieser Änderung mit einem Zurücksetzen des Ngc-Ordners lassen sich die meisten Probleme auf in die Domäne eingebundenen Arbeitsstationen beheben.

Fehlerbehebung, Deinstallation von Updates und Systemwiederherstellung

Wenn Sie die oben genannten Lösungen ausprobiert haben und nach einem bestimmten Update immer noch seltsame Probleme mit Windows Hello auftreten, können Sie auch Folgendes versuchen: Diagnosewerkzeuge Das ist Bestandteil des Betriebssystems selbst und letztendlich auch der Mechanismen zum Rückgängigmachen von Updates und zum Wiederherstellen.

Zuerst können Sie Folgendes ausführen: Problembehebung für BenutzerkontosIn Windows 10 und 11 ist dies Teil des Problembehandlungscenters. Um darauf zuzugreifen, öffnen Sie die Einstellungen mit Windows + I und gehen Sie dann zu Aktualisierungen und Sicherheit (oder in manchen Versionen unter System > Problembehandlung) und klicken Sie auf Probleme lösen.

Im Innenteil finden Sie den Abschnitt über Weitere Problemlöser und wählen Sie die entsprechende Option aus BenutzerkontenFühren Sie den Assistenten aus und folgen Sie den angezeigten Schritten. Dieses Tool überprüft verschiedene interne Parameter Ihres Profils, Ihrer Berechtigungen und Anmeldeinformationen und kann Fehler, die die PIN betreffen, erkennen und korrigieren. und anderen Anmeldemethoden.

Wenn das Problem direkt nach einem bestimmten Update aufgetreten ist (z. B. einem kumulativen Update wie KBxxxxxxx), ist eine weitere empfohlene Option die Deinstallation. nur das neueste Update Um zu überprüfen, ob es direkt für das Problem verantwortlich ist, gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit und geben Sie Folgendes ein: Aktualisierungsverlauf anzeigen.

Suchen Sie im sich öffnenden Fenster das neueste Update und notieren Sie sich dessen Kennung (sie beginnt mit …). KB gefolgt von Zahlen) und drücken Sie auf Updates deinstallierenEs öffnet sich das klassische Bedienfeld. Dort können Sie auf das betreffende Update doppelklicken und die Deinstallation bestätigen. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob Windows Hello wieder normal funktioniert.

Wenn auch die Deinstallation des Updates das Problem nicht behebt oder der Fehler älter ist, aber durch die letzten Patches verschlimmert wurde, besteht immer noch die Möglichkeit, System wiederherstellen zu einem früheren Zeitpunkt, an dem alles einwandfrei funktionierte. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung, ändern Sie die Ansicht auf kleine Symbole und gehen Sie zu SystemVon dort aus Zugang Erholung und wählen Systemwiederherstellung öffnen.

Wählen Sie die Option aus Wählen Sie einen Restaurierungspunkt Bevor die PIN-Probleme begannen, sollten Sie Windows den Vorgang abschließen lassen. Nach Abschluss des Vorgangs wird das System hinsichtlich Systemdateien, Treibern und Einstellungen auf den vorherigen Zustand zurückgesetzt, wodurch anhaltende Windows Hello-Fehler in der Regel behoben werden. Beachten Sie jedoch, dass alle danach vorgenommenen Systemänderungen verloren gehen, Ihre persönlichen Dokumente aber erhalten bleiben sollten.

Sicherheitssoftware, Virenschutz und Programme, die Konflikte verursachen

Bei der Diskussion von Authentifizierungsproblemen darf die Rolle der Sicherheit nicht außer Acht gelassen werden. Ein anhaltender PIN-Fehler nach mehreren Aktualisierungen kann ein Anzeichen für ein Sicherheitsproblem sein. Etwas anderes berührt das darunterliegende System.wie beispielsweise Schadsoftware, Trojaner oder Anwendungen, die die Verarbeitung von Anmeldeinformationen zu stark beeinträchtigen.

Die Mindestempfehlung lautet, die Vorteile zu nutzen. das in Windows integrierte Antivirenprogramm Microsoft DefenderFühren Sie einen vollständigen Systemscan durch, wenn Sie feststellen, dass Ihre PIN sich ungewöhnlich verhält, nicht korrekt gespeichert wird oder plötzlich verschwindet. Schnellscans erkennen nicht immer Bedrohungen, die sich an weniger offensichtlichen Stellen verbergen. Daher wird ein gründlicher Scan empfohlen.

Wenn das System so instabil ist, dass man nicht einmal einen Virenscan unter Windows durchführen kann, ist es hilfreich, von einem anderen Betriebssystem zu booten. Antivirus im Live-Modus (mithilfe eines USB-Sticks oder einer CD) zum Scannen der Festplatte ohne geladenes Betriebssystem. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Schadsoftware den Scan versteckt oder blockiert, erheblich und kann entscheidend sein für Beseitigen Sie Bedrohungen, die die PIN gefährden..

Seien Sie auch bei der Installation von Drittanbieteranwendungen vorsichtig, insbesondere bei zusätzlichen Sicherheitslösungen, übermäßig restriktiven Passwortmanagern oder Tools, die eine „Optimierung“ von Windows durch Änderungen an der Registrierung oder den Anmeldeeinstellungen versprechen. Einige dieser Anwendungen sind möglicherweise nicht mit Windows Hello kompatibel und verändern Berechtigungen oder führen zu Änderungen, die PIN- und Biometriefehler verursachen.

Wenn Sie feststellen, dass das PIN-Problem direkt nach der Installation eines dieser Programme aufgetreten ist, ist die klügste Vorgehensweise folgende: deinstallieren Sie diese Anwendung Prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Es kommt häufig vor, dass bestimmte Antivirenprogramme von Drittanbietern oder komplexe Sicherheitslösungen mit dem Windows-Authentifizierungssystem in Konflikt geraten. Daher ist es manchmal ratsam, auf einfachere und kompatiblere Lösungen zurückzugreifen.

Weitere Anmelde- und automatische Startoptionen

Während Sie mit PINs und Updates zu kämpfen haben, könnten Sie andere Anmeldemethoden in Betracht ziehen oder sogar Die Authentifizierung beim Startvorgang vollständig deaktivieren die Ausrüstung in ganz bestimmten Fällen (zum Beispiel ein Desktop-PC zu Hause, den nur Sie benutzen).

Windows Hello bietet mehr als nur die PIN-Verifizierung. Wenn Ihr Computer über Fingerabdruckleser oder Kamera, die mit Gesichtserkennung kompatibel istSie können diese Einstellungen für einen schnelleren und bequemeren Zugriff konfigurieren. Bei vielen modernen Laptops genügt es, den Deckel zu öffnen und in die Webcam zu schauen, damit das System Sie erkennt und Sie direkt zum Desktop weiterleitet.

Sie können auch weiterhin die klassische Version verwenden. Microsoft-Kontopasswort Oder Sie verwenden Ihr lokales Konto, das stets als Backup dient. Es ist wichtig, dass Sie sich dieses Passwort merken, denn ohne es können Sie im Fehlerfall keine neue PIN erstellen oder zurücksetzen und auch nicht korrekt auf die Anweisungen des Kontowiederherstellungsassistenten reagieren.

In ganz bestimmten Situationen kann man die Geräte so konfigurieren, dass sie Folgendes tun automatische Anmeldung ohne nach einer PIN oder einem Passwort zu fragen. Verwenden Sie dazu den Befehl netplwiz Über das Dialogfeld „Ausführen“ (Win + R) öffnet sich ein Fenster zur Benutzerkontenverwaltung. Dort können Sie das Kontrollkästchen „Benutzer müssen einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben, um diesen Computer zu verwenden“ deaktivieren und anschließend auswählen, welcher Benutzer sich automatisch anmelden soll.

Wenn Ihre Windows Hello-PIN nach einem Update nicht mehr funktioniert, gibt es fast immer eine Erklärung: beschädigte Dateien im NGC-Ordner, geänderte Berechtigungen, Domänenrichtlinien, Probleme mit Ihrem Microsoft-Konto oder sogar Probleme durch Drittanbieterprogramme. Indem Sie die folgenden Schritte befolgen, sich mit einem Kennwort anmelden, die PIN neu erstellen, den NGC-Ordner reparieren oder löschen, Richtlinien anpassen und Diagnosetools verwenden, sollten Sie das Problem beheben können. Zugriff wiederherstellen Ohne gleich den ganzen Computer formatieren zu müssen, und mit ein paar guten Wartungspraktiken können Sie vermeiden, dass sich die gleichen Probleme immer wieder wiederholen.